Was ist ISL Online?
Vorteile von Rezensenten
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Faire Preise: ISL Light wird im Vergleich zu anderen ähnlichen Produkten als angemessen preiswürdig angesehen, was es zu einer erschwinglichen Wahl für viele Benutzer macht.
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Effizienter Dateitransfer: Die Dateiübertragungsfunktion der Software wird für ihre Geschwindigkeit und Effizienz hochgelobt und übertrifft in diesem Aspekt viele Wettbewerber.
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Self-Hosting-Funktionalität: ISL Light ermöglicht es den Nutzern, die Software selbst zu hosten, was mehr Kontrolle und Verantwortung über das System bietet.
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Benutzerfreundliche Oberfläche: Viele Benutzer empfinden ISL Light als benutzerfreundlich und effektiv, was es den Kunden erleichtert, es zu verwenden und sich zurechtzufinden.
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Ausgezeichneter Chat-Support: Die Software bietet ausgezeichneten Chat-Support, der zuverlässig ist und den Nutzern nie versagt hat, insbesondere denjenigen, die die Software selbst hosten.
Nachteile von Rezensenten
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Langsame Geschwindigkeit im Vergleich zu Wettbewerbern: Im Vergleich zu Teamviewer arbeitet ISL Light langsamer, was zu Verzögerungen bei Aufgaben und Operationen führen kann.
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Mangel an VPN-Einrichtungsoption: ISL Light bietet keine Option, eine Art VPN zwischen dem Client und dem Support während einer aktiven ISL-Sitzung einzurichten, was es dem Support-Techniker ermöglichen würde, auf jedes Gerät im LAN des Clients zuzugreifen.
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Probleme mit mehreren Monitoren: ISL Light funktioniert gut mit mehreren Monitoren, aber ab mehr als drei fängt es an, Schwierigkeiten zu haben, wird langsamer und zeigt manchmal keine Dialogfelder in der stark herausgezoomten Ansicht an.
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Die Abwesenheit der sofortigen Admin-Rechte-Aufforderung: ISL Light fordert nicht sofort um Admin-Rechte, was für einige Benutzer, die sofortigen Admin-Zugriff benötigen, ein Anliegen sein kann.
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Gelegentliche Unfähigkeit zu kopieren/einzufügen: Einige Benutzer haben berichtet, dass sie gelegentlich nicht zwischen ihrem Host-Computer und dem Remote-Computer kopieren/einfügen können, was während der Operationen eine kleine Unannehmlichkeit darstellen kann.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Echtzeit-Chat und Dateiübertragung
Unbeaufsichtigter Zugriff
Robuste Sicherheitsfunktionen
Multi-Plattform-Unterstützung
Anpassung und Integration
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Echtzeit-Chat und Dateiübertragung
Unbeaufsichtigter Zugriff
Robuste Sicherheitsfunktionen
Multi-Plattform-Unterstützung
Anpassung und Integration
Wie schneidet ISL Online im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist ISL Online laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
IT-Support-Teams: Diese Fachleute können ISL Light verwenden, um ihren Kunden technischen Support aus der Ferne zu bieten. Die Software ist benutzerfreundlich und ermöglicht schnelle und einfache Verbindungen, wodurch der Prozess effizienter wird. Sie bietet auch die Möglichkeit, eine ständige Verbindung herzustellen, die Systemüberprüfungen ohne direkte Interaktion mit den Kunden ermöglicht.
Kleinunternehmen: ISL Light ist eine kostengünstige Lösung für kleine Unternehmen, die ihren Kunden Remote-Support bieten müssen. Es ist einfach zu implementieren und in den täglichen Geschäftsbetrieb zu integrieren. Die Software bietet auch Transparenz und nützliche Werkzeuge, um Kunden zu unterstützen.
Unabhängige IT-Profis: Als unverzichtbares Werkzeug für jede Remote-Arbeit ist ISL Light äußerst zuverlässig und mit zahlreichen nützlichen Funktionen ausgestattet. Es ist benutzerfreundlich und ermöglicht schnelle und einfache Verbindungen zu Kunden. Allerdings bietet es keine Option, um während einer aktiven ISL-Sitzung ein VPN zwischen dem Kunden und dem Support einzurichten.
Große Unternehmen: ISL Light ist ein wichtiges Werkzeug zur Unterstützung von Einzelpersonen und Unternehmen, insbesondere während Übergängen zur Remote-Arbeit. Es bietet Funktionen wie das Zeigegerät, das Wechseln von Monitoren, die Aufzeichnung von Videositzungen und die Chat-Funktion. Die Dateiübertragungsfähigkeit ist ausgezeichnet, und die Funktion, um zu wechseln, sodass ein unterstützter Kunde den Desktop des Supports sehen kann, ist nützlich.
Finanzberater: ISL Light ermöglicht Finanzberatern, die Bankkonten ihrer Kundenunternehmen konsistent abzugleichen und Managementkonten zu erstellen. Es ermöglicht ihnen auch, jedem Mitarbeiter, der Hilfe benötigt, Unterstützung zu bieten, selbst von entfernten Standorten aus.
ISL Online Bewertungen
4.7
ISL Online Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.6
Preis-Leistungs-Verhältnis
3.9
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.7
Funktionen
18 ISL Online Bewertungen
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Keturah
Zuverlässige, plattformübergreifende Fernsupport-Software mit unübertroffener Benutzerfreundlichkeit
Als Einzelanwender ermöglicht mir ISL Light, meine Kunden von überall mit Internetzugang zu unterstützen. Ich kann sogar einen einmonatigen Sommerurlaub machen und trotzdem Unterstützung bieten. Ich schätze die Integration mit meiner Website und die intuitive Benutzeroberfläche. Es hat auch die Fähigkeit, neu zu starten, ohne die Verbindung zu verlieren. Es gibt jedoch ein kleines Problem, wenn ich mich zum ersten Mal mit einem Mac verbinde, aufgrund der Sicherheitseinstellungen von MacOS. Ich habe mich hauptsächlich wegen der Erschwinglichkeit, der Benutzerfreundlichkeit und der Endbenutzererfahrung für ISL Light entschieden. Ich habe zu ISL Light gewechselt wegen seiner Zuverlässigkeit und exzellenten Unterstützung.
August 6, 2024
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David F
Effizientes Remote Support Tracking und Management mit ISL Light
Schließlich hat sich die Reporting-Funktionalität von ISL Light als äußerst nützlich erwiesen, um unsere Remote-Support-Aktivitäten zu verfolgen und zu verwalten.
Juli 27, 2024
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Viola
Immer die Kontrolle mit ISL Light
ISL Light ermöglicht es mir, die Bankkonten aller meiner Mandantenunternehmen kontinuierlich abzugleichen. Es erlaubt mir, jedem Mitarbeiter zu helfen, der meine Unterstützung benötigt. Ich kann schnell Unternehmensmanagementkonten erstellen und auf meine Mandantenunternehmen zugreifen, wann immer es nötig ist, sogar von entfernten Orten wie dem Arktischen Kreis. Es versichert meinen Kunden, dass ich immer verfügbar bin, wenn sie meine Dienstleistungen benötigen. Ich finde keine Bereiche, die verbessert werden müssen oder Probleme verursachen. Ich habe zu ISL Light gewechselt, um präzise Protokolldateien meiner Aktivitäten zu erhalten, was mir hilft, meine Kunden zügig abzurechnen. Ich habe die Reaktion des Anbieters im September 2023 geschätzt.
Juli 22, 2024
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Elijah M
ISL Light: Optimierung unserer Geschäftsabläufe
Ich habe immer großartige Erfahrungen mit ISL gemacht. Wann immer wir ein Problem hatten, was selten vorkommt, wurde es umgehend von ihrem kompetenten Support-Team gelöst. Ich empfehle ISL sehr für 'always on'-Verbindungen und Helpdesk-Support. Wir nutzen häufig die Leistungsdetails, um die Probleme unserer Kunden zu diagnostizieren, alles innerhalb der ISL-Plattform. Es ist fantastisch! ISL Light ist einfach zu implementieren und in unsere Website sowie unsere täglichen Geschäftsabläufe zu integrieren. Unsere Kunden schätzen die Transparenz bei der Nutzung der Software und die Werkzeuge, die sie uns zur Verfügung stellt, um ihnen zu helfen. Ein leichterer Client-Installer wäre von Vorteil, aber das ist eine kleine Anfrage, da die meisten Kunden mit unseren Telefonanweisungen eine Verbindung herstellen können. Wir haben ISL Light wegen seiner Funktionen und Preise gewählt. Auch wenn es nicht das günstigste ist, ist es für den gebotenen Service sehr angemessen. Wir sind von Team Viewer zu ISL Light gewechselt, weil es für unser kleines Unternehmen zu kostspielig war und wir festgestellt haben, dass es nicht immer zuverlässig war.
Juli 15, 2024
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Nicole C
Top-Notch Remote Desktop Support Software für Alle Bedürfnisse
Ich benutze hauptsächlich ISL Light, um meinen Kunden als IT-Outsourcing-Unternehmen Remote-Technikunterstützung zu bieten. Die Software ist benutzerfreundlich und benötigt nur eine achtstellige Nummer, um mit den Kunden zu verbinden, was den Prozess schneller und einfacher macht. Einige meiner Kunden sind so mit der Software vertraut, dass sie sie bereits bereithalten, wenn ich anrufe. Das Symbol ist ebenfalls sehr unterscheidbar, was es den Kunden erleichtert, es auf ihrem Desktop oder ihrer Website zu finden. Ein wertvolles Feature ist die Möglichkeit, eine "Immer verbunden"-Verbindung herzustellen, die es mir ermöglicht, schnell die Funktionsweise des Systems zu überprüfen, ohne direkt mit den Kunden interagieren zu müssen. Ich kann auch Computer speichern und in Gruppen kategorisieren, was mir Zeit spart. Die Stabilität und Zuverlässigkeit des Systems sind beeindruckend, und ich habe nie einen Vorfall erlebt, bei dem ich aufgrund von ISL-Problemen keine Remote-Unterstützung anbieten konnte. Die Sitzungen können pausiert und an einen anderen Operator übertragen werden, was eine unterbrechungsfreie Zusammenarbeit von Seiten des Kunden ermöglicht. Die Software bietet auch viele Funktionen wie RDP.
Juli 8, 2024
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Brandon Jones
Erstklassiger Kundenservice: Reaktionsschnell und Wissenreich
Der Kundenservice, der vom ISL Online-Team bereitgestellt wird, ist erstklassig. Sie sind reaktionsschnell und sachkundig, was die Lösung von Problemen zum Kinderspiel macht.
Juni 30, 2024
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Christine Jones
Täglicher Einsatz von ISL Light: Die Perspektive eines IT-Support-Mitarbeiters
Insgesamt hatte ich eine positive Erfahrung mit ISL Light. Es war ein entscheidendes Werkzeug, um Einzelpersonen und Unternehmen Unterstützung zu bieten, insbesondere während der COVID-Lockdowns, als viele ins Homeoffice wechselten. Ich fand den Online-Chat-Support in den frühen Tagen der Nutzung von ISL ausgezeichnet, da sie meine Fragen schnell beantworteten und Probleme lösten. Die Integration von ISL Light in unser bestehendes Geschäft war unkompliziert. Ich schätze die Möglichkeit, mehrere Sitzungen gleichzeitig geöffnet zu haben. Besonders gut gefielen mir Funktionen wie das Zeigegerät, das Umschalten von Monitoren, die Aufzeichnung von Videositzungen und die Chat-Funktion, die auf dem Bildschirm des Klienten bleibt, selbst nachdem die Sitzung beendet ist. Die Dateiübertragungsfunktion ist hervorragend, und die Möglichkeit, so umzuschalten, dass ein unterstützter Klient meinen Desktop sehen kann, war manchmal nützlich. Die Arbeit mit Apple-Geräten kann etwas herausfordernd sein, aber es gibt hilfreiche Anleitungen auf der ISL-Website, um bei der Navigation durch die erforderlichen Einstellungen und Berechtigungen zu unterstützen, die der Klient gewähren muss. Ich wählte ISL Light, weil es zu bieten schien.
Juni 23, 2024
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Ryan Miller
Die erweiterten Funktionen von ISL Light kommen Softwareentwicklern zugute
Als Softwareentwickler schätze ich die erweiterten Funktionen, die ISL Light bietet. Die Möglichkeit, während einer Remote-Sitzung Dateien zu übertragen, war zum Beispiel ein Game-Changer für mich.
Juni 16, 2024
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Victoria A
Beeindruckende Geschwindigkeit und Stabilität von ISL Light Verbindungen.
Die Geschwindigkeit und Stabilität der über ISL Light hergestellten Verbindungen sind beeindruckend. Selbst bei der Arbeit mit ressourcenintensiven Anwendungen bleibt die Leistung konstant.
Juni 11, 2024
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Bishop G
ISL Light: Ein Zuverlässiges Werkzeug für Fernarbeit und Support
Ich betrachte ISL Light als ein Schweizer Taschenmesser, es ist mein unverzichtbares Werkzeug für jegliche Remote-Arbeit. Ich kann mir nicht vorstellen, ohne es zu arbeiten. Es ist benutzerfreundlich, äußerst zuverlässig und bietet zahlreiche nützliche Funktionen. Allerdings gibt es keine Option, eine Art VPN zwischen dem Client und dem Support während einer aktiven ISL-Sitzung einzurichten, was dem Support-Techniker ermöglichen würde, auf jedes Gerät im LAN des Clients zuzugreifen. Ich wünschte auch, dass es eine Sitzung mit vordefinierten Parametern initiieren könnte, was die Notwendigkeit einer Bestätigung oder Erlaubnis des Clients beseitigen würde - einfach voller Zugriff, sobald der Client die App startet. Darüber hinaus wäre ich dankbar für einen richtigen Datei-Manager zum Verwalten von Dateien zwischen Computern. Ich habe zu ISL Light gewechselt, weil ich seine Benutzeroberfläche bevorzuge, es zuverlässiger ist und es slowenisch ist. Der Anbieter hat auf mein Feedback reagiert und die Verwendung von benutzerdefinierten Tunnel und ISL AlwaysOn für die Initiierung von Sitzungen ohne Bestätigung des Clients vorgeschlagen. Sie haben auch erwähnt, dass sie bereits eine Datei haben.
Juni 3, 2024
