¿Qué es ISL Online?
Pros de los revisores
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Precio justo: Se considera que ISL Light tiene un precio razonable en comparación con otros productos similares, lo que lo convierte en una opción asequible para muchos usuarios.
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Transferencia de archivos eficiente: la función de transferencia de archivos del software es muy elogiada por su velocidad y eficiencia, superando a muchos competidores en este aspecto.
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Capacidad de autohospedaje: ISL Light permite a los usuarios alojar el software ellos mismos, proporcionando más control y responsabilidad sobre el sistema.
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Interfaz fácil de usar: muchos usuarios consideran que ISL Light es fácil de usar y eficaz, lo que facilita su uso y navegación.
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Excelente soporte basado en chat: El software ofrece un excelente soporte basado en chat, que ha sido confiable y nunca ha fallado a los usuarios, especialmente a aquellos que alojan el software por su cuenta.
Contras de los revisores
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Velocidad más lenta en comparación con la competencia: en comparación con Teamviewer, ISL Light opera a una velocidad más lenta, lo que puede causar retrasos en las tareas y operaciones.
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Falta de opción de establecimiento de VPN: ISL Light no proporciona una opción para establecer algún tipo de VPN entre el cliente y el soporte durante una sesión ISL activa, lo que permitiría al técnico de soporte acceder a cualquier dispositivo en la LAN del cliente.
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Problemas con varios monitores: ISL Light funciona bien con varios monitores, pero más allá de tres, comienza a tener problemas, se vuelve más lento y, a veces, no muestra cuadros de diálogo en la vista ampliada ampliada.
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Ausencia de aviso de derechos de administrador inmediato: ISL Light no solicita derechos de administrador inmediatamente, lo que puede ser una preocupación para algunos usuarios que requieren acceso de administrador inmediato
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Incapacidad ocasional para copiar/pegar: algunos usuarios han informado que no pueden copiar/pegar ocasionalmente entre su máquina host y la máquina remota, lo que puede ser un inconveniente menor durante las operaciones.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Chat en tiempo real y transferencia de archivos
Acceso sin vigilancia
Funciones de seguridad robustas
Soporte multiplataforma
Personalización e integración
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Chat en tiempo real y transferencia de archivos
Acceso sin vigilancia
Funciones de seguridad robustas
Soporte multiplataforma
Personalización e integración
¿Cómo se compara ISL Online con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es ISL Online el mejor según nuestros revisores?
Equipos de soporte de TI: estos profesionales pueden utilizar ISL Light para brindar soporte técnico remoto a sus clientes. El software es fácil de usar y permite conexiones rápidas y sencillas, lo que hace que el proceso sea más eficiente. También ofrece la posibilidad de establecer una conexión siempre activa, lo que permite realizar comprobaciones del sistema sin interacción directa con los clientes.
Pequeñas empresas: ISL Light es una solución rentable para pequeñas empresas que necesitan brindar soporte remoto a sus clientes. Es fácil de implementar e integrar en las operaciones comerciales diarias. El software también ofrece transparencia y herramientas útiles para ayudar a los clientes.
Profesionales de TI independientes: como herramienta de referencia para cualquier trabajo remoto, ISL Light es muy confiable y está repleto de numerosas funciones útiles. Es fácil de usar y permite conexiones rápidas y sencillas con los clientes. Sin embargo, no proporciona una opción para establecer una VPN entre el cliente y el soporte durante una sesión ISL activa.
Grandes corporaciones: ISL Light es una herramienta crucial para brindar apoyo a individuos y empresas, particularmente durante las transiciones del trabajo remoto. Ofrece funciones como dispositivo señalador, cambio de monitor, grabación de sesiones de video y función de chat. La capacidad de transferencia de archivos es excelente y la función para cambiar para que un cliente compatible pueda ver el escritorio del soporte es útil.
Consultores financieros: ISL Light permite a los consultores financieros conciliar constantemente las cuentas bancarias de las empresas de sus clientes y generar cuentas de gestión de empresas. También les permite brindar apoyo a cualquier miembro del personal que necesite ayuda, incluso desde ubicaciones remotas.
Reseñas de ISL Online
4.7
Calificación de ISL Online
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.6
Valor por dinero
3.9
Recomendación
4.7
Características
18 Reseñas de ISL Online
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Keturah
Software de soporte remoto confiable y multiplataforma con una facilidad de uso incomparable.
Como único profesional, ISL Light me permite apoyar a mis clientes desde cualquier lugar con acceso a internet. Incluso puedo irme de vacaciones de verano durante un mes y seguir brindando soporte. Valoro su integración con mi sitio web y su interfaz de usuario intuitiva. También tiene la capacidad de reiniciar sin perder la conexión. Sin embargo, hay un problema menor al conectar por primera vez a una Mac debido a la seguridad de MacOS. Principalmente elegí ISL Light por su asequibilidad, facilidad de uso y la experiencia del usuario final. Cambié a ISL Light por su confiabilidad y excelente soporte.
06 agosto 2024
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David F
Seguimiento y gestión eficiente del soporte remoto con ISL Light.
Finalmente, las capacidades de informes de ISL Light han demostrado ser extremadamente útiles para rastrear y gestionar nuestras actividades de soporte remoto.
27 julio 2024
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Viola
Siempre en control con ISL Light.
ISL Light me permite conciliar de manera consistente todas las cuentas bancarias de mis empresas clientes. Me permite ayudar a cualquier miembro del personal que necesite mi ayuda. Puedo generar rápidamente los Estados Financieros de la Empresa y acceder a mis empresas clientes cuando sea necesario, incluso desde lugares remotos como el Círculo Ártico. Asegura a mis clientes que siempre estoy disponible cuando necesitan mis servicios. No encuentro áreas que necesiten mejora o que causen problemas. Cambié a ISL Light para obtener archivos de registro precisos de mis actividades, lo que me ayuda a facturar a mis clientes de manera oportuna. Aprecié la respuesta del proveedor en septiembre de 2023.
22 julio 2024
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Elijah M
ISL Light: Optimizando nuestras operaciones comerciales
Siempre he tenido una gran experiencia usando ISL. Cada vez que hemos encontrado un problema, que es raro, fue resuelto rápidamente por su equipo de soporte experto. Recomiendo altamente ISL para conexiones 'siempre activas' y soporte de mesa de ayuda. Frecuentemente utilizamos los detalles de rendimiento para diagnosticar los problemas de nuestros clientes, todo dentro de la plataforma de ISL. ¡Es fantástico! ISL Light es simple de implementar e integrar en nuestro sitio web y operaciones diarias. Nuestros clientes valoran la transparencia al usar el software y las herramientas que nos proporciona para ayudarles. Sería beneficioso contar con un instalador de cliente más ligero, pero esta es una solicitud menor ya que la mayoría de los clientes pueden conectarse con nuestras instrucciones por teléfono. Elegimos ISL Light por sus características y precios. Aunque no es el más barato, es muy razonable por el servicio proporcionado. Cambiamos a ISL Light de Team Viewer porque era demasiado costoso para nuestro pequeño negocio y encontramos que no siempre era confiable.
15 julio 2024
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Nicole C
Software de soporte remoto de escritorio de primera categoría para todas las necesidades.
Principalmente utilizo ISL Light para proporcionar soporte técnico remoto a mis clientes como empresa de externalización de TI. El software es fácil de usar, solo requiere un número de ocho dígitos para conectarse con los clientes, lo que hace que el proceso sea más rápido y sencillo. Algunos de mis clientes están tan familiarizados con el software que lo tienen listo cuando los llamo. El icono también es muy distinguible, lo que facilita a los clientes localizarlo en su escritorio o sitio web. Una característica valiosa es la capacidad de establecer una conexión "siempre activa", lo que me permite verificar rápidamente el funcionamiento del sistema sin interacción directa con los clientes. También puedo guardar y categorizar computadoras en grupos, lo que me ahorra tiempo. La estabilidad y confiabilidad del sistema son impresionantes, y nunca he experimentado un incidente en el que no pudiera proporcionar soporte remoto debido a problemas con ISL. Las sesiones pueden ser pausadas y transferidas a otro operador, lo que permite una colaboración ininterrumpida desde el lado del cliente. El software también ofrece muchas características como RDP.
08 julio 2024
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Brandon Jones
Soporte al cliente de primera categoría: receptivo y experto.
El soporte al cliente proporcionado por el equipo de ISL Online es de primera categoría. Son receptivos y conocedores, lo que hace que resolver cualquier problema sea muy fácil.
30 junio 2024
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Christine Jones
Uso diario de ISL Light: La perspectiva de un trabajador de soporte de IT.
En general, he tenido una experiencia positiva trabajando con ISL Light. Ha sido una herramienta crucial para brindar soporte a individuos y empresas, especialmente durante los bloqueos por COVID cuando muchos pasaron a trabajar de forma remota. Encontré que el soporte de chat en línea era excelente en los primeros días de uso de ISL, ya que rápidamente respondieron a mis preguntas y resolvieron cualquier problema. Integrar ISL Light en nuestro negocio existente fue sencillo. Valoro la capacidad de tener múltiples sesiones abiertas simultáneamente. Disfruté especialmente de características como el dispositivo de señalización, cambio de monitor, grabación de sesiones de video y la facilidad de chat que permanece en la pantalla del cliente incluso después de que la sesión haya terminado. La capacidad de transferencia de archivos es excelente, y la función de cambiar para que un cliente compatible pueda ver mi escritorio ha sido útil en ocasiones. Trabajar con dispositivos Apple puede ser un poco desafiante, pero hay guías útiles en el sitio web de ISL para ayudar a navegar por los ajustes y permisos necesarios que el cliente necesita otorgar. Elegí ISL Light porque parecía ofrecer.
23 junio 2024
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Ryan Miller
Las características avanzadas de ISL Light benefician a los desarrolladores de software.
Como desarrollador de software, aprecio las características avanzadas ofrecidas por ISL Light. La capacidad de transferir archivos durante una sesión remota, por ejemplo, ha sido un cambio de juego para mí.
16 junio 2024
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Victoria A
Impresionante velocidad y estabilidad de las conexiones de ISL Light.
La velocidad y estabilidad de las conexiones establecidas a través de ISL Light son impresionantes. Incluso al trabajar con aplicaciones que consumen muchos recursos, el rendimiento sigue siendo consistente.
11 junio 2024
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Bishop G
ISL Light: Una herramienta confiable para trabajo y soporte remoto.
Considero ISL Light como una navaja suiza, es mi herramienta principal para cualquier trabajo remoto. No puedo imaginar trabajar sin ella. Es fácil de usar, altamente confiable y está repleta de numerosas funciones útiles. Sin embargo, no proporciona la opción de establecer una especie de VPN entre el cliente y el soporte durante una sesión activa de ISL, lo que permitiría al técnico de soporte acceder a cualquier dispositivo en la LAN del cliente. También desearía que pudiera iniciar una sesión con parámetros preestablecidos, eliminando la necesidad de confirmación o permiso del cliente, simplemente acceso completo una vez que el cliente ejecute la aplicación. Además, apreciaría un administrador de archivos adecuado para manejar archivos entre computadoras. Cambié a ISL Light porque prefiero su interfaz, es más confiable y es esloveno. El proveedor respondió a mis comentarios, sugiriendo el uso de túneles personalizados y ISL AlwaysOn para iniciar sesiones sin confirmación del cliente. También mencionaron que ya tienen un archivo.
03 junio 2024
