Instatus é um software SaaS que permite às empresas criar rapidamente páginas de status atraentes e pertinentes. Funciona como uma ferramenta de comunicação em tempo real, mantendo os clientes atualizados sobre o status dos serviços. Esta plataforma fácil de usar aumenta a transparência, melhora a confiança do cliente e reduz os tickets de suporte, tornando-a uma ferramenta essencial para empresas que buscam um atendimento eficiente ao cliente.

  • 01Vantagens e desvantagens segundo os avaliadores
  • 02Principais características
  • 03O que é Instatus?
  • 04Como Instatus se compara a softwares similares?
  • 05Para quem Instatus é melhor, segundo nossos avaliadores?
  • 06Avaliações de Instatus

O que é Instatus?

Instatus é uma plataforma online desenvolvida para manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços que uma empresa oferece. Ele gera uma página de status em apenas alguns minutos, fornecendo prontamente todas as informações necessárias ao cliente. Isso evita que a insatisfação e a frustração se acumulem entre os clientes, pois suas necessidades são atendidas de forma proativa. Mesmo durante o tempo de inatividade do serviço, os clientes permanecem satisfeitos devido ao acesso a informações de qualidade, o que aumenta a sua confiança na confiabilidade da empresa e reduz a criação de tickets de problemas. Isso alivia a carga dos departamentos de serviço, permitindo que os agentes se concentrem em outras tarefas. A Instatus não apenas mantém a felicidade e a fidelidade do cliente ao longo do tempo, mas também economiza um tempo valioso para as empresas e reduz significativamente os custos, oferecendo páginas de status poderosas a preços competitivos.

Vantagens segundo os avaliadores

  • Excelente interface de usuário e experiência: os usuários destacaram a interface amigável, intuitiva e visualmente atraente do Instatus, que aprimora a experiência geral do usuário

  • Acessível e econômico: Instatus oferece uma variedade de recursos a um preço significativamente mais baixo do que outros provedores de páginas de status, tornando-o uma excelente escolha para pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos

  • Suporta assinantes ilimitados: Instatus permite que os usuários se inscrevam para atualizações, suportando um número ilimitado de assinantes, o que é um recurso valioso para manter os usuários informados

  • Configuração rápida e fácil: Instatus é elogiado por seu processo de configuração rápido e fácil, com os usuários capazes de integrá-lo a outras ferramentas de suporte e personalizá-lo de acordo com suas necessidades em menos de uma hora

  • Equipe responsiva e solidária: A equipe Instatus é altamente responsiva e aberta a feedback, oferecendo excelente atendimento e suporte ao cliente.

Desvantagens segundo os avaliadores

  • Personalização limitada de notificações por e-mail: as notificações por e-mail não podem ser configuradas para aparecerem como se viessem do domínio de um usuário, a menos que usem um dos provedores de e-mail com os quais o Instatus se integra

  • Ausência do recurso de alteração automática de status durante a manutenção: os usuários notaram que seria benéfico um recurso de alteração automática de status durante os períodos de manutenção

  • Nenhuma opção de domínio mais curto para a página de status gratuita: os usuários sugeriram que oferecer um domínio mais curto para a página de status gratuita seria uma melhoria

  • Controle limitado sobre a conta do usuário: alguns usuários expressaram o desejo de ter mais controle sobre sua conta, como a capacidade de redefinir sua senha.

  • Falta de pings automáticos de sites/aplicativos: Instatus não tem a capacidade de verificar automaticamente se o site de um usuário está fora do ar, exigindo integração com outras ferramentas para atualizações automáticas

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Principais características

Preço inicial

$20

/ mês

Plano gratuito

Não

Conecte-se com plataformas de bate-papo populares

Automatize facilmente seu status

Personalização rápida e fácil

Fidelize o cliente

Comunique seu status com facilidade

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Para quem Instatus é melhor, segundo nossos avaliadores?

  • Proprietários de pequenas empresas: Eles consideram o Instatus econômico e visualmente atraente. O software é rápido de configurar e oferece suporte a assinantes ilimitados, tornando-o uma forma acessível de manter os usuários atualizados

  • Desenvolvedores: Eles consideram o Instatus uma alternativa fantástica a outros softwares de página de status. Não é apenas mais econômico, mas também altamente personalizável. As modificações são rápidas e imediatas e oferecem uma ampla gama de opções de personalização

  • Startups de tecnologia: Esses usuários apreciam a interface amigável do software e seus recursos de integração com outras ferramentas de suporte. Eles também valorizam a personalização do software, pois permite configurá-lo de acordo com suas necessidades crescentes.

  • Organizações sem fins lucrativos: Instatus é uma solução econômica para organizações sem fins lucrativos manterem seus usuários atualizados sobre quaisquer problemas técnicos. O software permite gerar incidentes, associá-los a serviços de monitoramento de terceiros e serviços de assinatura

  • Usuários de serviços de monitoramento de tempo de atividade: Esses usuários apreciam como o Instatus se integra perfeitamente com serviços de monitoramento de tempo de atividade, como o Uptime Robot, relatando imediatamente quaisquer interrupções ou tempo de inatividade à página voltada para o cliente.

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    Avaliações de Instatus

    4.8

    Avaliação de Instatus

    0.0

    Facilidade de uso

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    Suporte ao cliente

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    Custo-benefício

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    Probabilidade de recomendar

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    Funcionalidades

    19 Avaliações de Instatus

    4.8 (19 avaliações)
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    • Diane E

      Altamente recomendado: Instatus – Uma ferramenta de rastreamento de status confiável e fácil de usar com excelente valor

      oferece uma excelente relação custo / benefício, especialmente considerando a gama de recursos que oferece. No geral, eu recomendo fortemente o Instatus para qualquer empresa que procura uma ferramenta de rastreamento de status confiável, fácil de usar e eficaz.

      10 agosto 2024

    • Susan W

      Perfeição sob medida: confiabilidade louvável do Instatus

      conseguimos adaptar o software para atender perfeitamente às nossas necessidades específicas. A confiabilidade do Instatus é louvável

      03 agosto 2024

    • Justin G

      Atendimento ao cliente excepcional e personalização com Instatus

      eles foram receptivos, prestativos e garantiram que pudéssemos aproveitar ao máximo seu software. As opções de personalização oferecidas pelo Instatus são incomparáveis

      30 julho 2024

    • Ralph

      Solução de página de status fácil e eficiente

      A interface de usuário do Instatus é excelente, oferecendo uma experiência fantástica em toda a plataforma. Ele se integra perfeitamente a serviços de monitoramento de tempo de atividade, como o Uptime Robot, relatando imediatamente qualquer interrupção ou tempo de inatividade à minha página voltada ao cliente. Ao contrário de outras opções, o Instatus não vem com recursos desnecessários e fornece uma excelente API e documentação para automatizar relatórios de status em meu produto. O serviço é excelente e o processo de configuração é rápido e direto. Ele oferece inúmeras integrações, suporta HTML, CSS, JS personalizado e é rico em recursos, com muitas opções de personalização e uma API flexível. Não tenho queixas sobre este serviço. Sempre que enfrentei um problema, a equipe conseguiu resolvê-lo instantaneamente. Mudei do StatusPage para o Instatus porque era muito caro, e o Instatus oferece os mesmos recursos ou até melhores a um preço mais acessível. O fornecedor respondeu à minha análise em junho de 2021, expressando seu agradecimento.

      22 julho 2024

    • Kevin Rodriguez

      Excelente software, criador acessível

      Eu realmente valorizo ​​​​tudo que o Instatus oferece. Eles oferecem os mesmos serviços de uma página de status típica, mas a um preço mais econômico. Como administro uma organização sem fins lucrativos, utilizamos nossa página de status para manter nossos usuários atualizados sobre quaisquer problemas técnicos. Com Instatus podemos gerar incidentes, associá-los a serviços de monitoramento de terceiros e serviços de assinatura. Ele ainda vem com notificações do Discord, que estão bastante na moda hoje em dia. A documentação fornecida é excelente e fácil de compreender. Consegui configurar tudo em menos de 20 minutos e vincular um domínio personalizado foi ainda mais simples! Propus ao fundador um recurso no Instatus Slack para que incidentes fossem gerados automaticamente usando um modelo personalizado quando um sistema de monitoramento de terceiros identifica uma interrupção. Fora isso, tudo aparece e funciona maravilhosamente bem! Selecionei o Instatus principalmente devido ao seu preço e à acessibilidade do fundador. O fornecedor respondeu à minha análise em julho de 2021, expressando seu agradecimento.

      13 julho 2024

    • Robert

      Transição perfeita com atendimento ao cliente Instatus

      tornou a transição perfeita e sem complicações. Fiquei particularmente impressionado com o atendimento ao cliente da Instatus

      06 julho 2024

    • Jose

      Serviço excepcional com valor imbatível

      Instatus é um serviço incrível que oferece uma página de status sem restrições ou custos elevados. É fácil de usar e conta com uma equipe de apoio. Não tenho queixas, tudo é fantástico. Mudei para o Instatus porque ele oferece os mesmos recursos por um custo 75% menor e também oferece uma ampla gama de recursos pagos de outros serviços gratuitamente. O fornecedor respondeu à minha análise em junho de 2021, expressando sua satisfação por eu ter gostado do serviço.

      01 julho 2024

    • Sarah Davis

      Fácil de usar e acessível: revisão Instatus

      mesmo aqueles com pouco conhecimento técnico conseguiram navegar com facilidade. A acessibilidade do Instatus é outra grande vantagem

      22 junho 2024

    • Laura C

      Serviço excelente e repleto de recursos por um valor fantástico

      Estou extremamente satisfeito com o serviço e produto geral da Instatus. É fácil de usar, simples, fácil de compreender e altamente expansível. Apesar de ser relativamente novo e ter alguns pequenos problemas, a resposta do suporte é excelente. Selecionei o Instatus porque era o mais expansível, tinha a interface mais intuitiva para administradores e usuários, oferecia o melhor valor geral e oferecia o melhor suporte pelo preço. O fornecedor respondeu à minha análise, comprometendo-se a resolver os problemas menores.

      16 junho 2024

    • Theresa Johnson

      Instatus: Aumentando a eficiência com facilidade

      certamente nos ajudou a aumentar nossa eficiência. A facilidade de uso do Instatus é um de seus destaques

      09 junho 2024

    • Pamela Smith

      Esmagando a concorrência: Instatus oferece

      O Instatus é fantástico e atendeu todas as minhas necessidades com excelência. O desenvolvedor é incrivelmente receptivo aos problemas, o que devo confessar sempre foi devido aos meus erros. Ele oferece todos os recursos necessários a um preço significativamente mais baixo do que outras alternativas. Eu gostaria de ter mais controle sobre minha conta, como a capacidade de redefinir minha senha. Selecionei o Instatus por sua aparência atraente e moderna e seu preço acessível. O fornecedor respondeu à minha análise, desculpando-se pelo problema anterior de redefinição de senha. Eles agora introduziram um recurso onde, se você inserir uma senha incorreta, terá a opção de receber um link mágico para fazer login e alterar sua senha facilmente.

      04 junho 2024

    • Daniel N

      Instatus: desempenho confiável e recursos valiosos de relatórios

      ele tem um bom desempenho consistente, mesmo durante horários de pico de uso. Os recursos de relatórios do Instatus têm sido extremamente úteis para monitorar nosso desempenho e identificar áreas de melhoria

      27 maio 2024

    • Bryan G

      Explorando Instatus: uma alternativa econômica e personalizável

      Considero o Instatus uma alternativa fantástica à página de status. Não é apenas mais econômico, mas também altamente personalizável. As modificações são rápidas e imediatas e oferecem uma ampla gama de opções de personalização, incluindo CSS, JS, HTML, opções de alerta, opções de componentes e muito mais. Também é muito intuitivo de usar. Não encontrei nenhum problema com isso, tudo estava perfeito e se algo desse errado, a equipe de produto corrigiu imediatamente. Mudei para o Instatus porque o StatusPage era muito caro, mesmo com um plano customizado. O fornecedor respondeu à minha análise em junho de 2021, expressando sua satisfação por eu ter apreciado o Instatus.

      21 maio 2024

    • Douglas E

      Instatus: A página de status Premier de 221!

      Gostei muito da velocidade do Instatus, principalmente em comparação com o StatusPage. Eu precisava de algo rápido e gostei da capacidade de adicionar HTML e CSS no plano gratuito. No entanto, acredito que eles deveriam incluir um recurso de mudança automática de status durante a manutenção. Todo o resto funciona bem. Também seria benéfico se eles pudessem oferecer um domínio mais curto para a página de status gratuita. Mudei principalmente para o Instatus por sua velocidade. O fornecedor respondeu à minha análise, prometendo aprimorar o recurso de manutenção em breve.

      11 maio 2024

    • Russell B

      Integração sem esforço, atende perfeitamente às nossas necessidades

      O Instatus foi incrivelmente fácil de configurar e integrar com nossas outras ferramentas de suporte. Levei menos de uma hora para configurar tudo, personalizá-lo e integrá-lo ao nosso mensageiro Intercom. Fiquei realmente impressionado com a personalização de tudo e estou confiante de que seremos capazes de configurar tudo o que precisarmos à medida que crescemos. O plano gratuito é perfeito para nossas necessidades atuais e, quando precisamos fazer um upgrade, o preço é bem mais razoável que o dos concorrentes. Eu sabia que Instatus era a escolha óbvia depois de apenas 20 minutos pesquisando produtos de páginas de status. Meu único problema menor é que as notificações por e-mail não podem ser configuradas para aparecerem como se viessem de nosso domínio, a menos que usemos um dos provedores de e-mail com os quais elas se integram, o que não fazemos. Seria bom se pudéssemos configurar nossos registros DNS para autorizá-los a enviar e-mails usando nosso domínio, como faz o Intercom. Mas isso não é grande coisa. O fornecedor respondeu à minha análise, me agradecendo.

      05 maio 2024

    • Noah M

      Instatus: Melhorando a comunicação da equipe.

      sua interface intuitiva facilitou a postagem rápida de atualizações e o rastreamento de nosso status. Instatus melhorou significativamente nossa comunicação dentro da equipe

      28 abril 2024

    • Marie S

      Páginas de status impressionantes e eficazes com Instatus

      Tenho gostado muito do Instatus desde que comecei a usá-lo. É rápido, tem uma interface de usuário e uma experiência fantásticas e tem um preço bastante razoável. Como produto, o Instatus é verdadeiramente impressionante, com uma interface de usuário excelente, preços muito acessíveis e excelente atendimento ao cliente. No entanto, faltam alguns recursos que estão disponíveis gratuitamente em outros provedores mais populares, o que é um pequeno inconveniente. Escolhi o Instatus porque é mais barato e tem uma interface de usuário muito melhor. O fornecedor respondeu à minha análise em julho de 2023, expressando seu agradecimento.

      20 abril 2024

    • Ann Rodriguez

      Atualizações em tempo real e integração perfeita: uma combinação vencedora

      seu recurso de atualizações em tempo real garante que todos estejam sempre na mesma página. A capacidade do software de integração com nossos sistemas existentes foi uma grande vantagem

      16 abril 2024

    • Bowie M

      Instatus: uma ferramenta inestimável para gerentes de projeto

      Como gerente de projetos, considero o Instatus uma ferramenta inestimável para manter minha equipe atualizada sobre nosso progresso

      15 abril 2024

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