Instatus es un software SaaS que permite a las empresas crear rápidamente páginas de estado atractivas y pertinentes. Sirve como una herramienta de comunicación en tiempo real, manteniendo a los clientes actualizados sobre el estado de los servicios. Esta plataforma fácil de usar mejora la transparencia, mejora la confianza del cliente y reduce los tickets de soporte, lo que la convierte en una herramienta esencial para las empresas que buscan un servicio al cliente eficiente.

  • 01Pros y contras de los revisores
  • 02Características principales
  • 03¿Qué es Instatus?
  • 04¿Cómo se compara Instatus con software similar?
  • 05¿Para quién es Instatus el mejor según nuestros revisores?
  • 06Reseñas de Instatus

¿Qué es Instatus?

Instatus es una plataforma online diseñada para mantener informados a los clientes sobre el estado de los servicios que ofrece una empresa. Genera una página de estado en tan solo unos minutos, proporcionando toda la información necesaria al cliente con prontitud. Esto evita que se acumulen insatisfacción y frustración entre los clientes, ya que sus necesidades se satisfacen de forma proactiva. Incluso durante el tiempo de inactividad del servicio, los clientes permanecen satisfechos gracias al acceso a información de calidad, lo que aumenta su confianza en la confiabilidad de la empresa y reduce la creación de tickets de problemas. Esto aligera la carga de los departamentos de servicio, permitiendo a los agentes centrarse en otras tareas. Instatus no sólo mantiene la felicidad y la lealtad de los clientes a lo largo del tiempo, sino que también ahorra a las empresas un tiempo valioso y reduce significativamente los costos al ofrecer potentes páginas de estado a precios competitivos.

Pros de los revisores

  • Excelente interfaz de usuario y experiencia: los usuarios han destacado la interfaz fácil de usar, intuitiva y visualmente atractiva de Instatus, que mejora la experiencia general del usuario.

  • Asequible y rentable: Instatus ofrece una variedad de funciones a un precio significativamente más bajo que otros proveedores de páginas de estado, lo que lo convierte en una excelente opción para pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro.

  • Admite suscriptores ilimitados: Instatus permite a los usuarios suscribirse para recibir actualizaciones, lo que admite un número ilimitado de suscriptores, lo cual es una característica valiosa para mantener informados a los usuarios.

  • Configuración rápida y sencilla: Instatus es elogiado por su proceso de configuración rápido y sencillo, ya que los usuarios pueden integrarlo con otras herramientas de soporte y personalizarlo según sus necesidades en menos de una hora.

  • Equipo receptivo y solidario: el equipo de Instatus es muy receptivo y abierto a recibir comentarios, y brinda un excelente servicio y soporte al cliente.

Contras de los revisores

  • Personalización limitada de notificaciones por correo electrónico: las notificaciones por correo electrónico no se pueden configurar para que aparezcan como si vinieran del dominio de un usuario a menos que utilicen uno de los proveedores de correo electrónico con los que Instatus se integra.

  • Ausencia de función de cambio de estado automático durante el mantenimiento: los usuarios han notado que una función de cambio de estado automático durante los períodos de mantenimiento sería beneficiosa.

  • No hay opción para un dominio más corto para la página de estado gratuita: los usuarios han sugerido que ofrecer un dominio más corto para la página de estado gratuita sería una mejora.

  • Control limitado sobre la cuenta de usuario: algunos usuarios han expresado su deseo de tener un mayor control sobre su cuenta, como la posibilidad de restablecer su contraseña.

  • Falta de pings automáticos a sitios web/aplicaciones: Instatus no tiene la capacidad de verificar automáticamente si el sitio de un usuario está inactivo, lo que requiere integración con otras herramientas para actualizaciones automáticas.

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Características principales

Precio inicial

$20

/ mes

Plan gratuito

No

Conecta con plataformas de chat populares

Automatiza fácilmente tu estado

Personalización rápida y fácil

Crear lealtad de los clientes

Comunica tu estado con facilidad

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¿Para quién es Instatus el mejor según nuestros revisores?

  • Propietarios de pequeñas empresas: consideran que Instatus es rentable y visualmente atractivo. El software se configura rápidamente y admite suscriptores ilimitados, lo que lo convierte en una forma asequible de mantener actualizados a los usuarios.

  • Desarrolladores: consideran que Instatus es una alternativa fantástica a otros programas de páginas de estado. No sólo es más rentable, sino también altamente personalizable. Las modificaciones son rápidas e inmediatas y proporciona una amplia gama de opciones de personalización.

  • Startups tecnológicas: estos usuarios aprecian la interfaz fácil de usar del software y sus capacidades de integración con otras herramientas de soporte. También valoran la personalización del software, ya que les permite configurarlo según sus crecientes necesidades.

  • Organizaciones sin fines de lucro: Instatus es una solución rentable para que las organizaciones sin fines de lucro mantengan a sus usuarios actualizados sobre cualquier problema técnico. El software les permite generar incidencias, asociarlas a servicios de seguimiento de terceros y servicios de suscripción.

  • Usuarios de servicios de monitoreo de tiempo de actividad: estos usuarios aprecian cómo Instatus se integra perfectamente con servicios de monitoreo de tiempo de actividad como Uptime Robot, informando inmediatamente cualquier interrupción o tiempo de inactividad a su página de atención al cliente.

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    Reseñas de Instatus

    4.8

    Calificación de Instatus

    19 Reseñas de Instatus

    4.8 (19 reseñas)
    Deja una reseña
    • Diane E

      Altamente recomendado: Instatus - Una herramienta confiable y fácil de usar para el seguimiento de estado con un excelente valor.

      Ofrece una excelente relación calidad-precio, especialmente teniendo en cuenta la variedad de funciones que ofrece. En general, recomendaría altamente Instatus a cualquier empresa que busque una herramienta de seguimiento de estado confiable, fácil de usar y efectiva.

      10 agosto 2024

    • Susan W

      Perfección a medida: Fiabilidad encomiable de Instatus.

      Pudimos adaptar el software para satisfacer perfectamente nuestras necesidades específicas. La confiabilidad de Instatus es encomiable.

      03 agosto 2024

    • Justin G

      Servicio al cliente excepcional y personalización con Instatus.

      Fueron receptivos, serviciales y se aseguraron de que pudiéramos aprovechar al máximo su software. Las opciones de personalización ofrecidas por Instatus son insuperables.

      30 julio 2024

    • Ralph

      Solución de página de estado sin esfuerzo y eficiente.

      La interfaz de usuario de Instatus es sobresaliente, ofreciendo una experiencia fantástica en toda la plataforma. Se integra perfectamente con servicios de monitoreo de tiempo de actividad como Uptime Robot, informando de inmediato cualquier interrupción o tiempo de inactividad en mi página de cara al cliente. A diferencia de otras opciones, Instatus no está lleno de funciones innecesarias y proporciona una excelente API y documentación para automatizar el informe de estado en mi producto. El servicio es de primera categoría y el proceso de configuración es rápido y sencillo. Ofrece numerosas integraciones, admite HTML personalizado, CSS, JS, y es rico en funciones con muchas opciones de personalización y una API flexible. No tengo quejas sobre este servicio. Siempre que enfrenté un problema, el equipo pudo resolverlo al instante. Cambié a Instatus desde StatusPage porque era demasiado costoso, y Instatus ofrece las mismas o incluso mejores características a un precio más asequible. El proveedor respondió a mi reseña en junio de 2021, expresando su agradecimiento.

      22 julio 2024

    • Kevin Rodriguez

      Software excelente, creador accesible

      Realmente valoro todo lo que Instatus proporciona. Ofrecen los mismos servicios que una página de estado típica, pero a un costo más efectivo. Como opero una organización sin fines de lucro, utilizamos nuestra página de estado para mantener a nuestros usuarios actualizados sobre cualquier problema técnico. Con Instatus, podemos generar incidentes, asociarlos con servicios de monitoreo de terceros y servicios de suscripción. Incluso viene con notificaciones de Discord, que son bastante populares hoy en día. La documentación proporcionada es excelente y fácil de comprender. ¡Pude configurar todo en menos de 20 minutos, e incluso vincular un dominio personalizado fue aún más simple! Propuse una característica al fundador en el Slack de Instatus para que los incidentes se generen automáticamente utilizando una plantilla personalizada cuando un sistema de monitoreo de terceros identifica una interrupción. ¡Aparte de eso, todo parece funcionar maravillosamente! Elegí Instatus principalmente por su precio y la accesibilidad del fundador. El proveedor respondió a mi reseña en julio de 2021, expresando su agradecimiento.

      13 julio 2024

    • Robert

      Transición perfecta con el servicio al cliente de Instatus.

      Hizo que la transición fuera fluida y sin problemas. Quedé particularmente impresionado por el servicio al cliente de Instatus.

      06 julio 2024

    • Jose

      Servicio excepcional a un valor insuperable.

      Instatus es un servicio increíble que ofrece una página de estado sin restricciones ni altos costos. Es fácil de usar y cuenta con un equipo de soporte. No tengo quejas, todo es fantástico. Cambié a Instatus porque ofrece las mismas funciones por un 75% menos de costo y también ofrece una amplia gama de otras funciones de pago de servicios de forma gratuita. El proveedor respondió a mi reseña en junio de 2021, expresando su placer de que disfrutara de su servicio.

      01 julio 2024

    • Sarah Davis

      Amigable para el usuario y asequible: Reseña de Instatus

      incluso aquellos con poco conocimiento técnico pudieron navegarlo con facilidad. La asequibilidad de Instatus es otra ventaja importante.

      22 junio 2024

    • Laura C

      Excelente servicio lleno de funciones a un valor fantástico.

      Estoy extremadamente satisfecho con el servicio y producto general de Instatus. Es fácil de usar, ordenado, fácil de comprender y altamente ampliable. A pesar de ser relativamente nuevo y tener algunos problemas menores, la respuesta de soporte es excepcional. Elegí Instatus porque era el más ampliable, tenía la interfaz más intuitiva tanto para administradores como para usuarios, ofrecía el mejor valor general y brindaba el mejor soporte por el precio. El proveedor respondió a mi reseña, comprometiéndose a abordar los problemas menores.

      16 junio 2024

    • Theresa Johnson

      Instatus: Aumentando la eficiencia con facilidad.

      Sin duda nos ha ayudado a aumentar nuestra eficiencia. La facilidad de uso de Instatus es una de sus características más destacadas.

      09 junio 2024

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