Avochato é um software de experiência do cliente desenvolvido para equipes de vendas, suporte e marketing. Ele permite que as empresas interajam com os clientes por meio de SMS, MMS e notificações móveis. Os principais recursos incluem respostas automatizadas, rastreamento de conversas, gerenciamento de contatos e análises. Avochato se integra a vários sistemas CRM e pode ser acessado em vários dispositivos. O objetivo é agilizar a comunicação e aumentar o envolvimento do cliente.

  • 01Vantagens e desvantagens segundo os avaliadores
  • 02Principais características
  • 03O que é Avochato?
  • 04Como Avochato se compara a softwares similares?
  • 05Para quem Avochato é melhor, segundo nossos avaliadores?
  • 06Avaliações de Avochato

O que é Avochato?

Avochato é um software de mensagens de texto/SMS baseado em nuvem projetado para empresas de todos os tamanhos. Ele permite que os usuários enviem, recebam e gerenciem mensagens de texto de clientes em seus computadores ou dispositivos móveis. Os principais recursos incluem respostas automatizadas, rastreamento de conversas, gerenciamento de contatos e integração de sistema CRM. O software também oferece ferramentas analíticas e de relatórios para rastrear o envolvimento do cliente e melhorar as estratégias de comunicação. A interface amigável do Avochato garante uma experiência perfeita para funcionários e clientes, melhorando o atendimento ao cliente e impulsionando as vendas. É compatível com vários sistemas operacionais, incluindo iOS e Android. Promoções especiais estão disponíveis para Avochato e software abrangente semelhante de SMS/mensagens de texto para aprimorar a comunicação empresarial.

Vantagens segundo os avaliadores

  • Integração perfeita com outros aplicativos: os usuários notaram que o Avochato se integra perfeitamente com outros aplicativos usados ​​para gerenciamento de projetos, tornando-o uma ferramenta versátil para comunicação em equipe

  • Excelente equipe de suporte: A equipe de suporte da Avochato tem sido elogiada pelo atendimento rápido e eficiente, sempre pronta para atender qualquer problema ou dúvida

  • Interface amigável e intuitiva: A interface do software é fácil de usar e entender, sem necessidade de conhecimento técnico. Isso simplifica a adição de novos funcionários e a incorporação em seu fluxo de trabalho diário.

  • Comunicação instantânea com os clientes: Avochato permite a comunicação imediata com os clientes, mesmo em situações de emergência, sem a necessidade de ficar preso ao computador o dia todo

  • Aumenta o envolvimento do cliente: Avochato foi elogiado por aumentar significativamente o envolvimento do cliente, com um usuário relatando um aumento de mais de 30%. Isso se deve em grande parte ao fato de clientes e leads serem mais propensos a interagir por mensagem de texto do que por e-mail ou telefone.

Desvantagens segundo os avaliadores

  • Espaço para melhorias na UX/UI do produto móvel: apesar de sua eficácia, a experiência do usuário e a interface do usuário do produto móvel podem ser melhoradas para melhor usabilidade

  • Falta de suporte para caracteres espanhóis: Avochato não suporta caracteres espanhóis, o que pode ser uma limitação para empresas com clientes que falam espanhol

  • Dificuldade em localizar conversas antigas na versão mobile: Alguns usuários acham difícil localizar conversas antigas na versão mobile do aplicativo, o que pode afetar a eficiência.

  • Falta de um site mobile para dispositivos móveis: A ausência de um site mobile pode ser inconveniente para usuários que precisam apertar e ampliar a tela

  • Redundância: alguns usuários consideram o Avochato redundante e acham que texto e e-mail normais podem atender melhor às suas necessidades

Principais características

Preço inicial

N/A

Plano gratuito

Não

Integração do sistema CRM

Plataforma baseada em nuvem

Rastreamento de conversas e gerenciamento de contatos

Ferramentas detalhadas de análise e relatórios

Respostas automatizadas

Para quem Avochato é melhor, segundo nossos avaliadores?

  • Funcionários de campo: Para quem trabalha em campo, o Avochato oferece comunicação rápida e imediata, sendo mais eficaz que o e-mail ou outros métodos, e é particularmente apreciado por seus recursos de mensagens de texto.

  • Empresas B2C: Avochato é uma solução abrangente para todos os requisitos de comunicação entre empresas e consumidores, com uma interface amigável, vários recursos fáceis de entender e excelente suporte

  • Profissionais de vendas e marketing: Esses indivíduos podem usar o Avochato para aumentar o envolvimento com clientes potenciais e existentes, já que o software demonstrou aumentar o envolvimento em mais de 30%

  • Indústria hoteleira: Avochato revolucionou a comunicação com os hóspedes, facilitando conversas bidirecionais por mensagens de texto e ajudando a dimensionar notificações de rotina, com integração aprimorada com o Salesforce.

  • Líderes de equipe: Avochato é útil para comunicações diárias da equipe, com integração perfeita com outros aplicativos de gerenciamento de projetos e uma interface amigável que é fácil de incorporar ao fluxo de trabalho diário

  • Avaliações de Avochato

    4.6

    Avaliação de Avochato

    0.0

    Facilidade de uso

    0.0

    Suporte ao cliente

    4.6

    Custo-benefício

    4.5

    Probabilidade de recomendar

    4.5

    Funcionalidades

    19 Avaliações de Avochato

    4.6 (19 avaliações)
    Deixe uma avaliação
    • Adam D

      Ferramenta fácil e fácil de usar para envolver os clientes

      Eu absolutamente adoro Avochato e sua equipe altamente receptiva. Eles criaram uma nova maneira de interagirmos com nossos clientes. A interface do usuário é fantástica e intuitiva, não necessitando de conhecimentos técnicos para utilizá-la. A equipe é atenciosa e rápida em responder, e o produto está em constante evolução e aprimoramento. Avochato tornou incrivelmente fácil manter uma frente de SMS unificada para nossos clientes. O único pequeno problema é que às vezes pode ser difícil localizar conversas antigas na versão móvel do aplicativo, mas isso pode ser devido a um erro do usuário.

      12 agosto 2024

    • Jeffrey Brown

      Avochato: solução versátil para empresas de todos os portes

      A versatilidade do Avochato é louvável – funciona perfeitamente tanto para empresas de pequena como de grande escala

      06 agosto 2024

    • Jerry N

      Suporte excepcional ao cliente da Avochato: responsivo e útil

      A equipe de suporte ao cliente da Avochato é ágil e prestativa, sempre pronta para ajudar com qualquer dúvida ou problema

      28 julho 2024

    • Julia

      Otimizando estratégias de comunicação com o Robust Analytics da Avochato

      As análises robustas da Avochato forneceram informações valiosas sobre nossas estratégias de comunicação, ajudando-nos a otimizá-las para obter melhores resultados

      23 julho 2024

    • Jennifer Davis

      Avochato: a solução perfeita para nossas necessidades de comunicação B2C

      Considero o Avochato uma solução abrangente para todos os nossos requisitos de comunicação B2C. É fácil de usar, com vários recursos fáceis de entender. Eles introduzem consistentemente novos recursos e oferecem excelente suporte. Minha única reclamação é que não consigo comer o logotipo.

      14 julho 2024

    • Mark J

      Alertas instantâneos com Avochato!

      Aprecio a capacidade de comunicar instantaneamente com os nossos clientes através do Avochato, mesmo em emergências, sem ficar preso a um computador o dia todo. Posso simplesmente abrir o aplicativo Android, navegar até o site e enviar notificações conforme necessário. No entanto, acho inconveniente a falta de um site mobile para dispositivos móveis, pois tenho que beliscar e ampliar a tela.

      08 julho 2024

    • Marilyn N

      Monitoramento de desempenho em tempo real com Avochato

      Como gerente de vendas, aprecio como o Avochato me permite monitorar e acompanhar o desempenho da minha equipe em tempo real

      02 julho 2024

    • John Martinez

      Marketing de SMS eficaz com Avochato

      Descobri que as ferramentas de marketing por SMS do Avochato são particularmente eficazes para nossas campanhas promocionais

      23 junho 2024

    • Michael S

      Aplicativo móvel Avochato: revolucionando a conectividade da equipe e do cliente

      O aplicativo móvel da Avochato é um divisor de águas, permitindo-me ficar conectado com minha equipe e clientes mesmo quando estou em trânsito.

      18 junho 2024

    • Zachary B

      Uma experiência de telefone comercial totalmente nova

      Eu valorizo ​​como o Avochato facilita a separação da comunicação comercial e pessoal. Seu formato SMS é fácil de usar e incentiva o bom trabalho em equipe. Acho útil organizar meu trabalho em grupos usando este aplicativo, ao contrário de outros aplicativos de bate-papo ou mensagens de texto normais, que podem ser confusos. Avochato mantém as conversas centradas no trabalho e me permite criar grupos personalizados para diferentes projetos. Não enfrentei grandes problemas com o software, mas gostaria de ter mais opções de personalização. No geral, não tenho queixas.

      11 junho 2024

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