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Proprofs chat

ProProfs Chatで、関与し、啓発し、力を与えましょう!

4.7 (20件のレビュー)

ProProfs Chatは、企業が顧客と即座にやり取りできるリアルタイムカスタマーサポートソフトウェアです。ライブチャット、訪問者のトラッキング、分析などの機能を提供しています。顧客の問い合わせを迅速に解決し、顧客満足度を向上させ、売上を増加させるのに役立ちます。また、このソフトウェアはCRM、メールマーケティング、ヘルプデスクツールとの統合もサポートしています。

Proprofs chatに関する一般情報

ProProfs Chatは、企業が顧客に迅速なサポートを提供できるリアルタイムのカスタマーサポートツールです。これにより、顧客満足度と売上が向上します。ライブチャット、訪問者追跡、事前チャットフォーム、オフラインメッセージなどの機能を提供しています。

企業は自社のウェブサイト上で訪問者の行動を監視し、会話を開始し、リアルタイムで顧客の質問に応答することができます。ProProfs Chatは、一般的なCRM、eコマース、およびソーシャルメディアプラットフォームとの統合もサポートしています。

このソフトウェアはインストールと使用が容易で、ウェブサイトの美観に合わせてカスタマイズ可能です。また、データに基づいた意思決定のための強力なレポーティング機能を提供します。顧客サービス体験を向上させたいすべての規模の企業に最適です。

ProProfs Chatや同様のソフトウェアに関する特別プロモーションを活用して、顧客サービス体験を向上させるチャンスをつかんでください。この機会を逃さずに、顧客満足度を向上させ、売上を伸ばしましょう!

Proprofs chat の代替として LiveChat や LiveAgent をご覧ください。
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Proprofs chatは何に使われますか?

ProProfs Chatは、小規模ビジネスが迅速なサポートを提供し、顧客満足度と売上を向上させるためのカスタマーサポートソフトウェアです。例えば、オンラインストアは、顧客の問いにリアルタイムで回答することで、ショッピング体験を向上させることができます。また、訪問者の行動を追跡することができ、トレンドを特定し、販売戦略を適応させるのに役立ちます。さらに、CRM、eコマース、ソーシャルメディアプラットフォームとの統合が容易で、顧客とのインタラクションを集中管理することができます。

Proprofs chatの機能

  • リアルタイムカスタマーサポート

    ProProfs Chatは、企業が顧客に迅速なサポートを提供できるライブチャット機能を提供しています
  • 統合機能

    ProProfs Chatは、人気のあるCRM、eコマース、ソーシャルメディアプラットフォームに統合できるため、ビジネスにとって非常に多様なツールです。
  • 訪問者追跡

    このソフトウェアは企業が自社のウェブサイト上での訪問者の行動を監視することを可能にし、顧客のニーズや好みを理解する手助けをします。
  • カスタマイズ性と強力なレポーティング

    このソフトウェアは、ウェブサイトの美観に合わせてカスタマイズできるだけでなく、データに基づいた意思決定のための強力なレポーティング機能も提供しています。
  • チャット前のフォームとオフラインメッセージ

    ProProfs Chatは、チャットが始まる前に顧客情報を収集するための事前チャットフォームを提供し、サポートチームが不在の際にはオフラインメッセージにも対応しています。

20 Proprofs chat のレビュー

4.7 (20件のレビュー)
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  • Richard J

    Shiv PrasadによるProProfs-Chatソフトウェアのレビュー

    Proprofs-chatに5つ星の評価を付ける理由は、良い投資であると考えているからです。私は、小規模ですが献身的なカスタマーサポートチームを持つスタートアップを運営しています。順調に進んでいましたが、いくつかの重要な電話を逃していました。このように顧客を失うわけにはいきませんでした。Proprofsのヘルプデスクソフトウェアを利用することで、状況を簡単に管理することができました。このツールを成功裏に使用して4ヶ月が経過しています。特に、そのレポート機能、使いやすさ、スケーラビリティに感銘を受けています。また、Proprofsの営業およびサポートチームとの素晴らしい経験もありました。さらに、スタートアップ向けの価格プランの中で、最も優れたものの1つを提供しています。

    8月 19, 2024

  • Leland M

    称賛に値する24時間年中無休のカスタマーサポート:ProProfs Chatはいつでもお手伝いする準備が整っています

    ProProfs Chatが提供する24時間365日のカスタマーサポートは称賛に値し、問題や質問に対して常にサポートする準備が整っています。

    8月 12, 2024

  • Xanthe M

    Proprofsを探る:発見と改善の1か月の旅

    Proprofsのプラットフォームを1ヶ月以上探索してきましたが、素晴らしい冒険だったと言わざるを得ません!私の文書やレッスンは3日以上レビュー中で、これは質の高いコンテンツを保証するための徹底したプロセスだと考えています。モバイルアプリは1ヶ月以上メンテナンス中で、これは彼らがさらに良くするために取り組んでいる印だと思います。 メールやヘルプチケット、オンラインチャット、電話を通じて連絡を試みましたが、彼らの返答を心待ちにしています。私の疑問を解決することにも、素晴らしい製品を提供することにも同様に真剣に取り組んでいると確信しています。ぜひ試してみることをお勧めします。ユニークな体験であり、この会社がサービス向上のために舞台裏で懸命に働いていることは間違いありません。彼らが行っている改善を楽しみにしており、このソフトウェアが持つ可能性にワクワクしています!

    8月 3, 2024

  • Talia

    卓越したカスタマイズ:ブランドアイデンティティに合わせたチャットウィンドウの調整

    ソフトウェアのカスタマイズオプションは優れており、チャットウィンドウを私たちのブランドアイデンティティに合わせて調整することができます。

    7月 28, 2024

より多くのProprofs chatのレビュー

Proprofs chat: 利点と欠点

利点

  • 簡単な統合: このソフトウェアは他のプラットフォームやツールと簡単に統合でき、その機能を強化し、ビジネスにとってより便利になります
  • リアルタイム顧客サポート: ProProfs Chatは、リアルタイム通信を可能にすることで、企業が顧客に瞬時にサポートを提供できるようにします。
  • 詳細なレポートと分析: ProProfs Chatは、企業が顧客サポートのパフォーマンスを追跡し、必要な改善を行うための詳細なレポートと分析を提供します。

デメリット

  • カスタマイズオプションの制限: ProProfs Chatは、広範なカスタマイズオプションを提供しておらず、特定のビジネスニーズへの適応性を制限する可能性があります
  • 学習曲線: このソフトウェアには学習曲線があり、ユーザーが効果的に理解し使用するためには少し時間が必要かもしれません。
  • 高価格: ProProfs Chatのコストは、他の類似ソフトウェアと比較して比較的高く、中小企業にとっては手の届かない価格かもしれません。

なぜ カスタマーサポート ソフトウェアの中で Proprofs chat が優れているのですか?

Proprofs chatはLiveChatと比較してより多くの良いレビューを得ています。: 98 vs 96

Proprofs chatはLiveChatよりもカスタマーサービスが優れています。: 5.0 vs 4.6

Proprofs chatの価格プランはLiveChatよりも競争力があります。: 4.6 vs 4.5

Proprofs chatはLiveAgentよりもポジティブなレビューが多いです。: 98 vs 97

Proprofs chatはLiveAgentよりもサポートが得意です。: 5.0 vs 4.8

Proprofs chatはFreshdeskと比較してより多くの良いレビューを得ています。: 98 vs 94

Proprofs chatはFreshdeskよりもカスタマーサービスが優れています。: 5.0 vs 4.7

Proprofs chatの価格プランはFreshdeskよりも競争力があります。: 4.6 vs 4.3