Información general sobre Proprofs chat
ProProfs Chat es una herramienta de atención al cliente en tiempo real que permite a las empresas brindar asistencia instantánea a sus clientes, lo que conduce a un aumento en la satisfacción del cliente y las ventas. Ofrece funciones como chat en vivo, seguimiento de visitantes, formularios previos al chat y mensajes sin conexión.
Las empresas pueden monitorear el comportamiento de los visitantes en su sitio web, iniciar conversaciones y responder las consultas de los clientes en tiempo real. ProProfs Chat también admite integraciones con populares plataformas de CRM, comercio electrónico y redes sociales.
El software es fácil de instalar y usar, personalizable para que coincida con la estética de su sitio web y ofrece capacidades de informes robustas para la toma de decisiones basada en datos. Es ideal para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar su experiencia en el servicio al cliente.
Aproveche la oportunidad de mejorar su experiencia en el servicio al cliente con nuestras promociones especiales en ProProfs Chat y software similar. ¡No pierda la oportunidad de mejorar la satisfacción del cliente y aumentar sus ventas!
Ver alternativas a Proprofs chat como LiveChat o LiveAgent.¿Para qué se usa Proprofs chat?
ProProfs Chat es un software de atención al cliente que ayuda a las pequeñas empresas a proporcionar asistencia instantánea, aumentando así la satisfacción del cliente y las ventas. Por ejemplo, una tienda en línea puede usarlo para responder preguntas de los clientes en tiempo real, mejorando la experiencia de compra. También permite rastrear el comportamiento de los visitantes, lo que puede ayudar a identificar tendencias y adaptar las estrategias de venta. Además, se integra fácilmente con CRM, comercio electrónico y plataformas de redes sociales, permitiendo la gestión centralizada de las interacciones con los clientes.Proprofs chat características
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Real-time customer support
ProProfs Chat offers a live chat feature that enables businesses to provide instant assistance to their customers -
Integration capabilities
ProProfs Chat can be integrated with popular CRM, e-commerce, and social media platforms, making it a versatile tool for businesses -
Visitor tracking
The software allows businesses to monitor visitor behavior on their website, helping them understand customer needs and preferences -
Customizability and robust reporting
The software is not only customizable to match your website aesthetics but also offers robust reporting capabilities for data-driven decision making. -
Pre-chat forms and offline messages
ProProfs Chat provides pre-chat forms to gather customer information before the chat begins, and also supports offline messages when the support team is not available
20 Reseñas de Proprofs chat
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Richard J
Revisión de Shiv Prasad sobre el software de chat de ProProfs.
Estoy dando a Proprofs-chat una calificación de 5 estrellas porque lo veo como una buena inversión. Dirijo una startup con un equipo de soporte al cliente pequeño pero dedicado. Estábamos haciendo bien, pero nos estábamos perdiendo varias llamadas importantes. No podía permitirme perder clientes de esta manera. Con el software de ayuda de Proprofs, manejamos fácilmente la situación. Hemos estado utilizando con éxito esta herramienta durante los últimos 4 meses. Estoy particularmente impresionado con sus funciones de informes, facilidad de uso y escalabilidad. También he tenido una gran experiencia con el equipo de ventas y soporte de Proprofs. Además, ofrecen uno de los mejores planes de precios para startups.
19 agosto 2024
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Leland M
Soporte al cliente loable las 24 horas, los 7 días de la semana: ProProfs Chat siempre listo para ayudar.
El soporte al cliente 24/7 proporcionado por ProProfs Chat es encomiable, siempre listo para ayudar con cualquier problema o consulta.
12 agosto 2024
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Xanthe M
Explorando Proprofs: Un viaje de un mes de descubrimiento y mejora.
He estado explorando las plataformas de Proprofs durante más de un mes y debo decir que ¡ha sido toda una aventura! Todos mis documentos y lecciones han estado en revisión durante más de 3 días, lo cual veo como un proceso exhaustivo para garantizar contenido de calidad. Las aplicaciones móviles han estado en mantenimiento durante más de un mes, lo cual creo que es una señal de que están trabajando para hacerlo aún mejor. He intentado comunicarme con ellos a través de correos electrónicos, tickets de ayuda, chats en línea y llamadas telefónicas, y estoy esperando ansiosamente su respuesta. Estoy seguro de que están tan comprometidos en resolver mis consultas como en proporcionar un gran producto. Definitivamente recomendaría darle una oportunidad. Es una experiencia única y estoy bastante seguro de que esta empresa está trabajando incansablemente detrás de escena para mejorar sus servicios. ¡Estoy deseando ver las mejoras que están haciendo y emocionado por el potencial que tiene este software!
03 agosto 2024
Proprofs chat: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Easy Integration: The software can be easily integrated with other platforms and tools, enhancing its functionality and making it more convenient for businesses
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Real-time Customer Support: ProProfs Chat allows businesses to provide instant support to their customers by enabling real-time communication
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Detailed Reporting and Analytics: ProProfs Chat provides detailed reports and analytics that help businesses track their customer support performance and make necessary improvements.
Consideraciones
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Limited customization options: ProProfs Chat does not offer extensive customization options, which may limit its adaptability to specific business needs
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Learning curve: The software has a learning curve and may require some time for users to understand and use it effectively.
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High pricing: The cost of ProProfs Chat is relatively high compared to other similar software, which may not be affordable for small businesses
¿Por qué Proprofs chat es mejor que otros softwares de Soporte al cliente?
Proprofs chat tiene mejores críticas positivas en comparación con LiveChat: 98 vs 96
Proprofs chat es mejor en atención al cliente que LiveChat: 5.0 vs 4.6
Los planes de precios de Proprofs chat son más competitivos que los de LiveChat: 4.6 vs 4.5
Proprofs chat tiene más críticas positivas que LiveAgent: 98 vs 97
Proprofs chat es mejor en apoyo que LiveAgent: 5.0 vs 4.8
Proprofs chat tiene mejores críticas positivas en comparación con Freshdesk: 98 vs 94
Proprofs chat es mejor en atención al cliente que Freshdesk: 5.0 vs 4.7
Los planes de precios de Proprofs chat son más competitivos que los de Freshdesk: 4.6 vs 4.3
