Qu'est-ce que Segment ?
Avantages des évaluateurs
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Facilité d'installation et d'intégration : Segment est incroyablement facile à installer avec des modules pour diverses sources telles que des applications, des serveurs, des API et JavaScript. Il permet l'ajout de nouvelles destinations avec un codage minimal, le rendant convivial et efficace.
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Livraison de données cohérente et homogène : Segment fournit des données cohérentes et homogènes à des centaines de destinations, y compris des bases de données relationnelles. Cette fonctionnalité permet de suivre toutes les actions d'un utilisateur unique et d'accéder à des données historiques en un clic, offrant ainsi des insights complets.
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Fourniture de données cohérentes à travers les domaines de l'entreprise : Segment fournit des données cohérentes à tous les domaines d'une entreprise, tels que le marketing, le développement de produits et les finances, avec la possibilité de choisir ce que différents bureaux peuvent voir. Cela garantit que tous les départements ont accès aux données nécessaires à la prise de décision.
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Gestion des données puissante et flexible : Segment permet de relier sans effort différentes plateformes et d'accéder à des parties d'une plateforme auparavant inaccessibles, dirigeant les données vers d'autres domaines bénéfiques. Il simplifie également la gestion des données, facilitant un flux de données rapide et la mise en place d'une équipe de science des données en quelques secondes.
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Mécanisme de confidentialité intuitif : Segment dispose d'un mécanisme de confidentialité intuitif qui permet la suppression des données d'un utilisateur de plusieurs systèmes en un seul clic. Cette fonctionnalité renforce la confidentialité des données et la conformité.
Inconvénients des évaluateurs
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API peu fiable : Certains utilisateurs ont signalé des incidents majeurs de perte de données en raison de pannes de serveur et de problèmes avec l'API de Segment, indiquant qu'elle pourrait être moins fiable que d'autres outils d'analyse.
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Coût supplémentaire pour les fonctionnalités premium : Bien que Segment propose une gamme de fonctionnalités, certaines fonctionnalités premium qui offrent un meilleur contrôle sur les données sont disponibles à un coût supplémentaire.
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Coût élevé : La tarification de Segment est basée sur le nombre moyen d'utilisateurs uniques suivis par mois, ce qui la rend assez coûteuse, surtout pour les petites entreprises ou les startups.
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Difficulté à suivre des données détaillées : Pour les sites web sur mesure, il peut être difficile de suivre des données plus détaillées telles que les identités des utilisateurs ou les adresses e-mail.
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Manque de connaissances en support client : Bien que l'équipe du service client soit réactive, elle manque parfois des connaissances nécessaires pour aider avec des problèmes plus complexes, tels que l'intégration de Segment avec un site web via Google Tag Manager.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Parcours client et points de contact
Stockez et analysez les données facilement
Intégrations
Suivez la performance de vos applications mobiles
Collecter des données à partir de serveurs
Prix de départ
$120
''
Plan gratuit
Oui
Parcours client et points de contact
Stockez et analysez les données facilement
Intégrations
Suivez la performance de vos applications mobiles
Collecter des données à partir de serveurs
Comment Segment se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$120
''
Plan gratuit
Oui
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
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Segment et Amplitude sont deux plateformes de premier plan dans le domaine de l'analyse des données, s'adressant aux entreprises cherchant à optimiser leur gestion des données clients et leur analyse de produit. Les deux outils offrent des fonctionnalités puissantes, mais ils servent des objectifs distincts, ce qui peut influencer votre décision en fonction des besoins de votre entreprise.
La principale différence entre Segment et Amplitude réside dans leurs fonctionnalités principales. Segment est une plateforme de données clients (CDP) conçue pour collecter, unifier et distribuer des données à travers divers systèmes. Sa force réside dans sa capacité à agir comme un hub central pour les données clients, fournissant aux entreprises une source unique de vérité. Segment excelle dans l'intégration des données, offrant plus de 300 intégrations pré-construites qui facilitent la connexion de différents outils, tels que les CRM, les plateformes d'analyse et les systèmes d'automatisation...
Mixpanel et Segment sont tous deux des plateformes d'analyse, mais ils diffèrent considérablement par leur orientation et leurs fonctionnalités. Mixpanel est principalement axé sur l'analyse des utilisateurs, permettant aux entreprises de suivre les interactions des utilisateurs sur leur site web ou leur application en temps réel. Il excelle dans le suivi détaillé des événements et la capacité à créer des entonnoirs complexes, des analyses de cohortes et des segments d'utilisateurs. Mixpanel est particulièrement adapté aux entreprises qui souhaitent obtenir des informations approfondies sur le comportement des utilisateurs pour stimuler l'engagement et la croissance. Son interface conviviale est un atout pour les petites entreprises ou les équipes sans compétences spécifiques en analyse de données.
D'un autre côté, Segment agit davantage comme une plateforme d'infrastructure de données. Il permet aux entreprises de collecter des données client à partir de différents points de contact...
Pour qui est Segment le meilleur selon nos évaluateurs ?
Les grandes entreprises : Segment fournit des données cohérentes à tous les domaines de ces entreprises, tels que le marketing, le développement de produits et la finance, avec la possibilité pour elles de choisir ce que différents bureaux peuvent voir. Cependant, elles pourraient trouver le coût assez élevé, car il est basé sur le nombre moyen d'utilisateurs uniques suivis par mois.
Les startups : Segment a été essentiel dans le parcours de nombreuses startups, les aidant à unifier les données clients et à débloquer des informations précieuses à travers toutes leurs propriétés. Il s'intègre parfaitement à leurs applications web et à l'ensemble de leurs technologies, simplifiant la gestion des données et leur permettant de se concentrer sur leurs fonctions commerciales essentielles.
Sites Web Personnalisés : Ces utilisateurs peuvent utiliser Segment pour partager les événements de leur site web et les données de suivi avec divers outils d'analyse et de marketing. Cependant, ils peuvent rencontrer des difficultés lorsqu'ils souhaitent suivre des données plus détaillées, telles que les identités ou les e-mails des utilisateurs.
Les scientifiques des données / chefs de produit : Ces professionnels constatent que Segment simplifie considérablement leur travail, le logiciel offrant de nombreuses intégrations et plugins, tout en facilitant la mise en place des flux de données. Cependant, ils peuvent devoir payer un supplément pour des fonctionnalités premium telles qu'un meilleur contrôle sur les données.
Les utilisateurs non techniques : Segment permet à ces utilisateurs de relier facilement différentes plateformes et d'accéder à des parties de leur plateforme auparavant inaccessibles, canalisant les données vers d'autres domaines bénéfiques. Cependant, ils peuvent trouver que la configuration n'est pas intuitive et apprécieraient davantage de conseils sur ses fonctionnalités utiles.
Avis sur Segment
4.6
Note de Segment
19 Avis sur Segment
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Peter N
Solution de premier ordre pour le suivi des événements marketing
Segment me permet d'effectuer une analyse multi-touch de mes canaux marketing. Je pense qu'avoir un spécialiste pour m'aider dans le processus de configuration serait bénéfique.
12 août 2024
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Virginia Martinez
Efficacité et polyvalence améliorées : la précision et les fonctionnalités avancées d'AutoCAD
La précision et les fonctionnalités avancées d'AutoCAD ont considérablement amélioré nos processus de dessin et de modélisation. Sa compatibilité avec divers formats de fichiers est également un grand atout.
05 août 2024
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Stellan S
Zoom : un outil de visioconférence révolutionnaire pour les réunions à distance
Zoom a révolutionné nos réunions à distance. Sa stabilité et sa facilité d'utilisation, même avec de grands groupes, le distinguent des autres outils de visioconférence.
28 juillet 2024
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Angela B
Adorez-le !
En tant que data scientist/chef de produit, Segment simplifie grandement mon travail. Je n'ai pas de plaintes majeures, bien que je doive payer un supplément pour certaines fonctionnalités premium, comme avoir plus de contrôle sur les données.
20 juillet 2024
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Sophia Miller
Tableau : Révolutionner la visualisation des données et les rapports
Tableau a rendu la visualisation des données facile. Ses tableaux de bord interactifs et ses mises à jour en temps réel ont considérablement amélioré nos capacités de reporting.
15 juillet 2024
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Roger Rodriguez
Collaboration sans effort : Comment Slack a transformé notre communication d'équipe
Slack a transformé notre communication d'équipe. Son intégration fluide avec d'autres outils que nous utilisons quotidiennement, comme Google Drive et Trello, rend la collaboration sans effort.
07 juillet 2024
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Roger B
Rationalisation du marketing par e-mail avec MailChimp : automatisation et analyses améliorées pour augmenter le succès des campagnes
MailChimp a rendu le marketing par e-mail beaucoup plus gérable. Ses fonctionnalités d'automatisation et ses analyses détaillées nous ont aidés à améliorer nos campagnes.
29 juin 2024
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Marshall G
Segment - Votre solution ultime pour la couche de données
Segment résout mon problème d'ajout de scripts plusieurs fois en permettant un flux de données rapide. Il fonctionne comme un conduit, dirigeant les données de manière appropriée. Avec Segment, je peux établir une équipe de science des données en quelques secondes et me connecter à une large gamme d'outils et de connexions, y compris Adwords, Facebook, iOS et Android. Cela répond à bon nombre de mes besoins. Segment a développé une couche de données et un outil de gestion des données de premier ordre qui sont faciles à configurer. Créer des destinations et comprendre les sources est simple. Je peux ajouter le code pour le Web, Mobile ou un entrepôt de données, puis permettre à mes équipes produit et marketing d'activer et de désactiver facilement les outils marketing et produits. La nouvelle fonctionnalité de personas est également extrêmement puissante. Elle simplifie la collecte des analyses .track, .page et .identify. Bien que Segment simplifie les données, la qualité de l'outil a un coût. L'avantage est qu'il évolue avec moi, car le plan tarifaire est basé sur les MTUs. Cependant, son adéquation dépend vraiment de la taille.
24 juin 2024
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Emma Miller
Révolutionner la gestion de la relation client avec la plateforme cloud de Salesforce
Salesforce a révolutionné notre gestion de la relation client. Sa plateforme basée sur le cloud fournit des données en temps réel qui nous aident à prendre des décisions éclairées.
15 juin 2024
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Mark
Exploitez facilement Segment pour la télémétrie dans votre application Python
Je trouve que le logiciel Segment est convivial avec son SDK Python. Il offre de nombreuses intégrations et plugins, et il est facile de configurer les flux de données. Il propose un excellent plan pour les startups. Cependant, j'ai été déçu par le support client, qui n'était pas aussi utile que je l'avais espéré lorsque j'ai rencontré un problème.
09 juin 2024
