Segment ist ein leistungsstarkes Software-Tool, das Daten aus Web- und mobilen Anwendungen sammelt und wertvolle Einblicke über Kunden und Nutzer bietet. Es dient als Daten-Hub, der Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenführt und für Marketing- und Produktteams zugänglich macht. Dies ermöglicht es Unternehmen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, Kundenerfahrungen zu verbessern und ihre Marketingbemühungen zu optimieren. Zu den Funktionen von Segment gehören das Verfolgen von Nutzerinteraktionen, die Analyse des Kundenverhaltens und die Integration mit anderen Tools zur weiteren Datenverarbeitung und -analyse.

  • 01Vorteile und Nachteile aus den Bewertungen
  • 02Hauptmerkmale
  • 03Was ist Segment?
  • 04Wie schneidet Segment im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
  • 05Wer ist Segment laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
  • 06Segment Bewertungen

Was ist Segment?

Segment ist ein Tool, das Unternehmen hilft, Kundendaten zu sammeln, zu bereinigen und zu aktivieren, um ihre Abläufe zu verbessern. Es verbindet sich mit Web- und mobilen Anwendungen, um Ereignisse zu erfassen und Geschäftsprozesse zu optimieren. Durch die Vereinheitlichung der Kontaktpunkte mit Kunden über alle Kanäle hinweg bietet es eine umfassende 360°-Sicht auf den Kunden. Dieses verbesserte Kundenwissen ermöglicht es Unternehmen, ihre Zielgruppe genauer anzusprechen und die Marketing-ROI zu steigern. Segment bietet über 400 Software-Integrationen, die eine Echtzeit-Aktivierung der Zielgruppe auf verschiedenen Plattformen ermöglichen. Es unterstützt auch bei der Durchführung personalisierter Marketingkampagnen, der Durchführung von Analysen und A/B-Tests, der Ausrichtung von Teams mit einem gemeinsamen Datenwörterbuch und der Gewährleistung der Einhaltung von GDPR- und CCPA-Standards. Über 25.000 Unternehmen weltweit nutzen Segment, ein bewährtes Tool zur Optimierung der Unternehmensleistung.

Vorteile von Rezensenten

  • Einfache Installation und Integration: Segment ist unglaublich einfach zu installieren und bietet Module für verschiedene Quellen wie Apps, Server, APIs und JavaScript. Es ermöglicht die Hinzufügung neuer Ziele mit minimalem Codeaufwand, was es benutzerfreundlich und effizient macht.

  • Konsistente und kohärente Datenlieferung: Segment liefert konsistente und kohärente Daten an Hunderte von Zielen, einschließlich relationaler Datenbanken. Diese Funktion ermöglicht das Tracking aller Aktionen eines einzelnen Nutzers und den Zugriff auf historische Daten mit einem Klick, wodurch umfassende Einblicke gewährt werden.

  • Konsistente Datenbereitstellung in allen Unternehmensbereichen: Segment bietet konsistente Daten für alle Bereiche eines Unternehmens, wie Marketing, Produktentwicklung und Finanzen, mit der Möglichkeit auszuwählen, was verschiedene Büros sehen können. Dies stellt sicher, dass alle Abteilungen Zugriff auf die Daten haben, die sie für ihre Entscheidungsfindung benötigen.

  • Leistungsstarkes und flexibles Datenmanagement: Segment ermöglicht eine mühelose Verknüpfung verschiedener Plattformen und den Zugang zu zuvor unerreichbaren Teilen einer Plattform, wodurch Daten in andere vorteilhafte Bereiche geleitet werden. Es vereinfacht auch das Datenmanagement, ermöglicht einen schnellen Datenfluss und die Einrichtung eines Data-Science-Teams in Sekundenschnelle.

  • Intuitiver Datenschutzmechanismus: Segment verfügt über einen intuitiven Datenschutzmechanismus, der es ermöglicht, die Daten eines Benutzers mit einem einzigen Klick aus mehreren Systemen zu löschen. Diese Funktion verbessert den Datenschutz und die Einhaltung von Vorschriften.

Nachteile von Rezensenten

  • Hohe Kosten: Die Preisgestaltung von Segment basiert auf der durchschnittlichen Anzahl von einzelnen Nutzern, die pro Monat verfolgt werden, was es besonders für kleine Unternehmen oder Startups ziemlich teuer macht.

  • Schwierigkeiten bei der Verfolgung detaillierter Daten: Bei maßgeschneiderten Websites kann es schwierig sein, detailliertere Daten wie Benutzeridentitäten oder E-Mails zu verfolgen.

  • Unzuverlässige API: Einige Benutzer haben von erheblichen Datenverlusten aufgrund von Serverausfällen und Problemen mit der API von Segment berichtet, was darauf hindeutet, dass sie möglicherweise weniger zuverlässig ist als andere Analysetools.

  • Zusätzliche Kosten für Premium-Funktionen: Während Segment eine Vielzahl von Funktionen anbietet, sind einige Premium-Funktionen, die mehr Kontrolle über die Daten bieten, mit zusätzlichen Kosten verbunden.

  • Mangel an Wissen im Kundenservice: Während das Kundenserviceteam reaktionsschnell ist, fehlt ihm manchmal das notwendige Wissen, um bei komplexeren Problemen, wie z.B. der Integration von Segment mit einer Website über den Google Tag Manager, zu helfen.

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Hauptmerkmale

Startpreis

$120

/ Monat

Kostenloser Plan

Ja

Daten einfach speichern und analysieren

Daten von Servern sammeln

Verfolgen Sie das Kundenverhalten auf Ihrer E-Commerce-Website

Kundenreise und Touchpoints

Echtzeit-Publikum

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Segment und Amplitude sind zwei prominente Plattformen im Bereich der Datenanalyse, die sich an Unternehmen richten, die ihre Kunden-Datenverwaltung und Produktanalysen optimieren möchten. Beide Tools bieten leistungsstarke Funktionen, dienen jedoch unterschiedlichen Zwecken, was Ihre Entscheidung je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens beeinflussen kann.


Der Hauptunterschied zwischen Segment und Amplitude liegt in ihren grundlegenden Funktionen. Segment ist eine Kunden-Daten-Plattform (CDP), die dafür entwickelt wurde, Daten zu sammeln, zu vereinheitlichen und über verschiedene Systeme zu verteilen. Ihre Stärke liegt in der Fähigkeit, als zentrale Anlaufstelle für Kundendaten zu fungieren und Unternehmen eine einzige Quelle der Wahrheit zu bieten. Segment zeichnet sich durch Datenintegration aus und bietet über 300 vorkonfigurierte Integrationen, die es einfach machen, verschiedene Tools wie CRMs, Analyseplattformen und Marketingautomatisierungssysteme zu verbinden. Das macht...

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Mixpanel und Segment sind beide Analyseplattformen, aber sie unterscheiden sich erheblich in ihrem Fokus und ihren Funktionen. Mixpanel ist in erster Linie auf Benutzeranalysen ausgerichtet, die es Unternehmen ermöglichen, Benutzerinteraktionen in Echtzeit innerhalb ihrer Website oder Anwendung zu verfolgen. Es glänzt durch sein detailliertes Ereignis-Tracking und die Fähigkeit, komplexe Trichter, Kohortenanalysen und Benutzersegmentierungen zu erstellen. Mixpanel eignet sich besonders gut für Unternehmen, die tiefere Einblicke in das Benutzerverhalten gewinnen möchten, um Engagement und Wachstum voranzutreiben. Ihre benutzerfreundliche Oberfläche ist ein Vorteil für kleine Unternehmen oder Teams ohne spezielle Datenanalysetools.


Im Gegensatz dazu fungiert Segment eher als Dateninfrastrukturplattform. Es ermöglicht Unternehmen, Kundendaten von verschiedenen Kontaktpunkten zu sammeln und an andere Marketing-, Analyse- oder Datenlagerungstools zu senden. Segment glänzt in der...

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Wer ist Segment laut unseren Bewertungen am besten geeignet?

  • Startups: Segment war für viele Startups von entscheidender Bedeutung und half ihnen, Kundendaten zu vereinheitlichen und unschätzbare Einblicke über alle ihre Eigenschaften hinweg zu gewinnen. Es integriert sich nahtlos in ihre Webanwendungen und gesamten Tech-Stacks, vereinfacht das Datenmanagement und ermöglicht es ihnen, sich auf ihre Kern geschäftsfunktionen zu konzentrieren.

  • Benutzerdefinierte Websites: Diese Benutzer können Segment verwenden, um ihre Website-Ereignis- und Trackingdaten mit verschiedenen Analyse- und Marketingtools zu teilen. Sie könnten jedoch auf Schwierigkeiten stoßen, wenn sie detailliertere Daten, wie Benutzeridentitäten/E-Mails, verfolgen möchten.

  • Große Unternehmen: Segment bietet konsistente Daten für alle Bereiche dieser Unternehmen, wie Marketing, Produktentwicklung und Finanzen, mit der Möglichkeit, dass sie auswählen können, was verschiedene Büros sehen können. Allerdings könnten sie die Kosten als recht hoch empfinden, da sie auf der durchschnittlichen Anzahl von einzelnen Benutzern basieren, die pro Monat verfolgt werden.

  • Data Scientists/Product Managers: Diese Fachleute finden, dass Segment ihre Arbeit erheblich vereinfacht, da die Software zahlreiche Integrationen und Plugins bietet und es einfach macht, Datenflüsse einzurichten. Allerdings müssen sie möglicherweise zusätzlich für Premium-Funktionen wie mehr Kontrolle über die Daten bezahlen.

  • Nicht-technische Benutzer: Segment ermöglicht es diesen Benutzern, verschiedene Plattformen mühelos zu verknüpfen und zuvor unerreichbare Teile ihrer Plattform zuzugreifen, wodurch Daten in andere vorteilhafte Bereiche geleitet werden. Sie könnten jedoch die Einrichtung als nicht intuitiv empfinden und würden sich mehr Anleitung zu den nützlichen Funktionen wünschen.

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    Segment Bewertungen

    4.6

    Segment Bewertung

    4.8

    Benutzerfreundlichkeit

    4.8

    Kundenservice

    4.6

    Preis-Leistungs-Verhältnis

    4.8

    Wahrscheinlichkeit zu empfehlen

    4.6

    Funktionen

    19 Segment Bewertungen

    4.6 (19 Bewertungen)
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    • Peter N

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    • Marshall G

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      Segment löst mein Problem, Skripte mehrfach hinzufügen zu müssen, indem es einen schnellen Datenfluss ermöglicht. Es fungiert als Verbindung, die Daten entsprechend leitet. Mit Segment kann ich in Sekundenschnelle ein Data-Science-Team aufbauen und mich mit einer Vielzahl von Tools und Verbindungen, einschließlich Adwords, Facebook, iOS und Android, verbinden. Es erfüllt viele meiner Bedürfnisse. Segment hat eine erstklassige Datenschicht und ein Datenverwaltungs-Tool entwickelt, das einfach einzurichten ist. Zielorte zu erstellen und Quellen zu verstehen, ist unkompliziert. Ich kann den Code für Web, Mobile oder ein Data Warehouse hinzufügen und dann mein Produkt- und Marketingteam befähigen, Marketing- und Produkttools einfach zu aktivieren und zu deaktivieren. Das neue Personas-Feature ist ebenfalls äußerst leistungsfähig. Es vereinfacht die Sammlung von Analytics .track, .page und .identify. Während Segment Daten vereinfacht, hat die Qualität des Tools auch ihren Preis. Der Vorteil ist, dass es mit mir skaliert, da der Preisplan auf MTUs basiert. Die Eignung hängt jedoch wirklich von der Größe ab.

      Juni 24, 2024

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      Juni 9, 2024

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