Vantagens segundo os avaliadores
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Facilidade de instalação e integração: o Segment é incrivelmente fácil de instalar com módulos para diversas fontes, como aplicativos, servidores, APIs e JavaScript. Permite adicionar novos destinos com codificação mínima, tornando-o fácil de usar e eficiente
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Entrega de dados consistente e coerente: o Segment entrega dados consistentes e coerentes para centenas de destinos, incluindo bancos de dados relacionais. Este recurso permite o rastreamento de todas as ações de qualquer usuário e acesso a dados históricos com um clique, fornecendo insights abrangentes
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Fornecimento de dados consistente em todas as áreas da empresa: o Segment fornece dados consistentes para todas as áreas de uma empresa, como marketing, desenvolvimento de produtos e finanças, com a opção de escolher o que diferentes escritórios podem ver. Isso garante que todos os departamentos tenham acesso aos dados necessários para a tomada de decisões
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Gerenciamento de dados poderoso e flexível: o Segment permite a vinculação fácil de várias plataformas e o acesso a partes anteriormente inacessíveis de uma plataforma, canalizando dados para outras áreas benéficas. Também simplifica o gerenciamento de dados, permitindo um fluxo rápido de dados e o estabelecimento de uma equipe de ciência de dados em segundos.
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Mecanismo de privacidade intuitivo: Segment possui um mecanismo de privacidade intuitivo que permite a exclusão dos dados de um usuário de vários sistemas com um único clique. Este recurso melhora a privacidade e a conformidade dos dados
Desvantagens segundo os avaliadores
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Alto custo: o preço do segmento é baseado no número médio de usuários únicos rastreados por mês, tornando-o bastante caro, especialmente para pequenas empresas ou startups
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Dificuldade em rastrear dados detalhados: para sites personalizados, rastrear dados mais detalhados, como identidades de usuários ou e-mails, pode ser um desafio
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API não confiável: alguns usuários relataram grandes incidentes de perda de dados devido a falhas no servidor e problemas com a API do Segment, indicando que ela pode ser menos confiável do que outras ferramentas analíticas
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Custo extra para recursos premium: embora o Segment ofereça uma variedade de recursos, alguns recursos premium que oferecem mais controle sobre os dados têm um custo adicional.
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Falta de conhecimento de suporte ao cliente: embora a equipe de atendimento ao cliente seja ágil, às vezes falta o conhecimento necessário para ajudar em questões mais complexas, como a integração do Segment com um site por meio do Gerenciador de tags do Google
US$ 50.000 em créditos por 1 ano em Segment
Beneficie-se de US$ 50.000 em créditos por 1 ano em Segment e economize $50.000 com Secret.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Integrações
Jornada do cliente e pontos de contato
Públicos-alvo em tempo real
Arquivos de contato unificados
Acompanhe o comportamento do cliente em seu site de comércio eletrônico
Preço inicial
$120
/ mês
Plano gratuito
Sim
Integrações
Jornada do cliente e pontos de contato
Públicos-alvo em tempo real
Arquivos de contato unificados
Acompanhe o comportamento do cliente em seu site de comércio eletrônico
O que é Segment?
US$ 50.000 em créditos por 1 ano em Segment
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Como Segment se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$120
/ mês
Plano gratuito
Sim
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
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Mixpanel e Segment são plataformas de análise, mas diferem significativamente em seu foco e funcionalidades. Mixpanel está principalmente focado na análise de usuários, permitindo que empresas rastreiem as interações dos usuários em seu site ou aplicativo em tempo real. Ele se destaca pelo rastreamento detalhado de eventos e pela capacidade de criar funis complexos, análises de coorte e segmentação de usuários. Mixpanel é particularmente adequado para empresas que buscam obter insights profundos sobre o comportamento do usuário para impulsionar o engajamento e o crescimento. Sua interface amigável é uma vantagem para pequenas empresas ou equipes sem habilidades especializadas em análise de dados.
Por outro lado, Segment atua mais como uma plataforma de infraestrutura de dados. Permite que empresas coletem dados do cliente de vários pontos de contato e os enviem para outras ferramentas de marketing, análise ou armazenamento de dados. Segment se destaca na integração e governança de...
Para quem Segment é melhor, segundo nossos avaliadores?
Startups: a Segment tem sido fundamental na jornada de muitas startups, ajudando-as a unificar os dados dos clientes e a desbloquear insights valiosos em todas as suas propriedades. Ele se integra perfeitamente com seus aplicativos da web e pilhas de tecnologia inteiras, simplificando o gerenciamento de dados e permitindo que eles se concentrem em suas principais funções de negócios
Cientistas de dados/gerentes de produto: Esses profissionais acham que o Segment simplifica muito seu trabalho, com o software fornecendo inúmeras integrações e plug-ins e facilitando a configuração de fluxos de dados. No entanto, eles podem ter que pagar mais por recursos premium, como ter mais controle sobre os dados
Usuários não técnicos: o segmento permite que esses usuários conectem facilmente várias plataformas e acessem partes anteriormente inacessíveis de sua plataforma, canalizando dados para outras áreas benéficas. No entanto, eles podem achar a configuração pouco intuitiva e gostariam de receber mais orientações sobre seus recursos úteis
Sites personalizados: esses usuários podem usar o Segment para compartilhar eventos de seu site e dados de rastreamento com várias ferramentas de análise e marketing. No entanto, eles podem encontrar dificuldades quando desejam rastrear dados mais detalhados, como identidades/e-mails de usuários
Grandes Empresas: O segmento fornece dados consistentes para todas as áreas dessas empresas, como marketing, desenvolvimento de produtos e finanças, com a opção de escolherem o que os diferentes escritórios podem ver. No entanto, eles podem achar o custo bastante caro, pois se baseia no número médio de usuários únicos rastreados por mês.
US$ 50.000 em créditos por 1 ano em Segment
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Avaliações de Segment
4.5
Avaliação de Segment
4.8
Facilidade de uso
4.8
Suporte ao cliente
4.6
Custo-benefício
4.8
Probabilidade de recomendar
4.6
Funcionalidades
12 Avaliações de Segment
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Marshall G
Segment - Sua solução definitiva de camada de dados
Segment resolve meu problema de ter que adicionar scripts várias vezes, permitindo um fluxo rápido de dados. Funciona como um canal, direcionando os dados de forma adequada. Com o Segment, posso estabelecer uma equipe de ciência de dados em segundos e conectar-me a uma ampla gama de ferramentas e conexões, incluindo Adwords, Facebook, iOS e Android. Atende muitas das minhas necessidades. A Segment desenvolveu uma camada de dados de primeira linha e uma ferramenta de gerenciamento de dados fácil de configurar. Criar destinos e compreender as fontes é simples. Posso adicionar o código para Web, dispositivos móveis ou um data warehouse e, em seguida, capacitar minhas equipes de produto e marketing para ativar e desativar ferramentas de marketing e produto com facilidade. O novo recurso de personas também é extremamente poderoso. Ele simplifica a coleta de análises .track, .page e .identify. Embora o Segment simplifique os dados, a qualidade da ferramenta tem um custo. A vantagem é que ele é compatível comigo, já que o plano de preços é baseado em MTUs. No entanto, a adequação realmente depende do tamanho.
24 junho 2024
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Emma Miller
Revolucionando o CRM com a plataforma baseada em nuvem da Salesforce
A Salesforce revolucionou nosso gerenciamento de relacionamento com o cliente. Sua plataforma baseada em nuvem fornece dados em tempo real que nos ajudam a tomar decisões informadas
15 junho 2024
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Mark
Aproveite facilmente o segmento para telemetria em seu aplicativo Python
Acho o software Segment fácil de usar com seu Python SDK. Ele fornece inúmeras integrações e plug-ins e é fácil de configurar fluxos de dados. Possui um excelente plano para startups. No entanto, fiquei decepcionado com o suporte ao cliente, que não foi tão útil quanto eu esperava quando enfrentei um problema.
09 junho 2024
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Clive D
Plataforma de dados de clientes incomparável: segmento
Segment tem sido fundamental na jornada de nossa startup, ajudando-nos a unificar os dados dos clientes e a desbloquear insights valiosos em todas as nossas propriedades. Ele se integra perfeitamente ao nosso aplicativo da web e a toda a pilha de tecnologia, simplificando o gerenciamento de dados e permitindo que nos concentremos em nossas principais funções de negócios. Seu suporte e programa de inicialização são excelentes. Somos clientes comprometidos para o resto da vida. O software é fácil de usar, possui excelente documentação, funcionalidade incomparável e suporte excepcional. É difícil encontrar alguma deficiência. Tivemos que aprender muito sobre estruturas de dados, mas a documentação e os recursos do Segment tornaram isso gerenciável. Estamos todos melhores por isso.
03 junho 2024
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Amber N
Solução de software altamente benéfica
Tive uma boa experiência com a Segment. Permitiu-me ligar facilmente várias plataformas e aceder a partes anteriormente inacessíveis da nossa plataforma, canalizando dados para outras áreas benéficas. A configuração foi simples. No entanto, como usuário não técnico, inicialmente não achei intuitivo e teria apreciado mais orientações sobre seus recursos úteis.
27 maio 2024
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Judy E
Contabilidade simplificada com QuickBooks
QuickBooks simplificou nossos processos contábeis. Sua capacidade de integração com outros softwares e automatização de tarefas nos economizou inúmeras horas
18 maio 2024
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Aaron S
Desaparecimento de dados e má assistência ao cliente
Inicialmente, pensei que o Segment era a solução perfeita para todas as minhas necessidades analíticas. No entanto, logo descobri que a API Segment é muito menos confiável do que outras ferramentas analíticas que usei, como o Mixpanel. Desde que mudei para o Segment, tive três grandes incidentes de perda de dados, um devido a uma falha no servidor, outro por causa da API do Segment e o terceiro ainda está sob investigação. Além disso, é quase impossível obter apoio oportuno para questões urgentes. Apesar de enfatizar a urgência, recebo apenas uma resposta por dia, muitas vezes repleta de informações irrelevantes e perguntas básicas repetitivas. Embora o Segment reduza a quantidade de código necessária para análise e rastreamento, sua falta de confiabilidade e atendimento ao cliente deficiente o tornam uma escolha nada ideal.
11 maio 2024
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Ruth Garcia
Microsoft Project: uma ferramenta inestimável para gerentes de projeto
Como gerente de projeto, considero o Microsoft Project uma ferramenta inestimável. Ele me permite acompanhar efetivamente o progresso do projeto, gerenciar recursos e me comunicar com minha equipe
05 maio 2024
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Rachel J
Interface intuitiva e personalizável do Adobe Photoshop
Achei a interface do usuário do Adobe Photoshop altamente intuitiva e personalizável
27 abril 2024
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Victoria Garcia
Aprimorando o fluxo de trabalho de design gráfico com ferramentas e recursos impressionantes
melhorou significativamente meu fluxo de trabalho de design gráfico. A variedade de ferramentas e recursos disponíveis é impressionante
21 abril 2024
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Kenneth Martinez
Excelente CDP para sites Plug & Play, mais desafiador para construções personalizadas
Embora a equipe de atendimento ao cliente tenha sido rápida e ágil, faltava-lhes o conhecimento necessário para nos ajudar a resolver os problemas que enfrentávamos com o etiquetador visual. Tivemos que buscar consultoria especializada para integrar totalmente o Segment ao nosso site por meio do Google Tag Manager (GTM). No entanto, assim que colocamos nossa configuração de segmento personalizado operacional, ela provou ser extremamente poderosa, permitindo-nos compartilhar eventos de nosso site e dados de rastreamento com várias ferramentas analíticas e de marketing. Apesar dos obstáculos iniciais, o esforço extra valeu a pena. Configurar o Segment foi simples, graças ao código Javascript fornecido. A interface é bem projetada e fácil de usar, com configurações claras e facilmente ajustáveis para seus destinos. O recurso de marcação visual é particularmente impressionante, permitindo-nos criar e rastrear gatilhos/eventos em nosso site sem qualquer codificação. No entanto, encontramos dificuldades quando queríamos rastrear dados mais detalhados, como identidades/e-mails de usuários. Isso pode não ser um problema para sites típicos criados em plataformas como WordPress ou Shopify, mas para sites personalizados como o nosso, foi um desafio.
15 abril 2024
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Matthew R
Análise versátil do usuário com segmento
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13 abril 2024
