Segmentは、ウェブおよびモバイルアプリケーションからデータを収集し、顧客やユーザーに関する重要な洞察を提供する強力なソフトウェアツールです。これはデータハブとして機能し、さまざまなソースから情報を集めてマーケティングやプロダクトチームが利用できるようにします。これにより、企業はデータに基づいた意思決定を行い、顧客体験を向上させ、マーケティング活動を効率化することができます。Segmentの機能には、ユーザーのインタラクションの追跡、顧客行動の分析、さらなるデータ処理や分析のための他のツールとの統合が含まれています。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Segmentとは何ですか?
  • 04Segmentは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Segmentは誰に最適ですか?
  • 06Segment のレビュー

Segmentとは何ですか?

Segmentは、企業が顧客データを収集、クレンジング、アクティベートして業務を向上させるためのツールです。ウェブおよびモバイルアプリケーションに接続してイベントを収集し、ビジネスプロセスを効率化します。すべてのチャネルにわたる顧客接点を統一することで、顧客の360°の包括的なビューを提供します。この顧客理解の向上により、企業はターゲットオーディエンスをより正確に狙い、マーケティングROIを向上させることができます。Segmentは400以上のソフトウェア統合を提供し、さまざまなプラットフォームでリアルタイムのオーディエンスアクティベーションを可能にします。また、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンの展開、分析およびA/Bテストの実施、共有データ辞書によるチームの連携、GDPRおよびCCPA基準への準拠を支援します。世界中で25,000社以上に利用されているSegmentは、ビジネスパフォーマンスを最適化するための信頼できるツールです。

レビュアーからの利点

  • インストールと統合の簡便さ:Segmentは、アプリ、サーバー、API、JavaScriptなど様々なソースのモジュールを使って非常に簡単にインストールできます。最小限のコーディングで新しいデスティネーションを追加できるため、ユーザーフレンドリーで効率的です。

  • 一貫性のあるデータ配信:Segmentは、リレーショナルデータベースを含む数百の宛先に対して一貫性のあるデータを配信します。この機能により、特定のユーザーのすべてのアクションを追跡し、クリック一つで過去のデータにアクセスすることが可能になり、包括的なインサイトを提供します

  • 企業の各部門における一貫したデータ提供:Segmentは、マーケティング、製品開発、財務など、企業のすべての部門に一貫したデータを提供し、異なるオフィスが何を閲覧できるかを選択するオプションを提供します。これにより、すべての部門が意思決定に必要なデータにアクセスできることが保証されます。

  • 強力で柔軟なデータ管理:Segmentを使用すると、さまざまなプラットフォームのリンクが容易になり、これまでアクセスできなかったプラットフォームの部分にもアクセスできるようになります。データを他の有益な領域に集約することができます。また、データ管理が簡素化され、迅速なデータの流れを実現し、数秒でデータサイエンスチームを構築することが可能です。

  • 直感的なプライバシー機能:Segmentは、ユーザーのデータを複数のシステムから一度のクリックで削除できる直感的なプライバシー機能を提供しています。この機能はデータのプライバシーとコンプライアンスを向上させます。

レビュアーからの欠点

  • 高コスト:Segmentの価格は、月ごとに追跡される単一ユーザーの平均数に基づいており、特に小規模企業やスタートアップにとってはかなり高価です

  • 詳細なデータを追跡するのが難しい:カスタムビルドのウェブサイトでは、ユーザーの識別情報やメールなどの詳細なデータを追跡するのが困難な場合があります。

  • 信頼性のないAPI:一部のユーザーは、サーバーの障害やSegmentのAPIに関する問題により重大なデータ損失事件が発生したと報告しており、他の分析ツールと比べて信頼性が低い可能性があることを示しています。

  • プレミアム機能の追加コスト:Segmentは様々な機能を提供していますが、データに対する制御がより強化されるいくつかのプレミアム機能は、追加コストが発生します。

  • 顧客サポートの知識不足:カスタマーサービスチームは迅速に対応していますが、時折、Google Tag Managerを介してSegmentをウェブサイトに統合するような、より複雑な問題をサポートするために必要な知識が不足しています。

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主な機能

開始価格

$120

/月

無料プラン

はい

データを簡単に保存および分析できます

サーバーからデータを収集する

eコマースサイト全体で顧客の行動を追跡する

顧客の旅と接点

リアルタイムオーディエンス

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SegmentとAmplitudeは、顧客データ管理や製品分析を最適化しようとする企業向けにデータ分析分野で重要なプラットフォームです。両方のツールは強力な機能を提供していますが、異なる目的に応じて、ビジネスニーズに基づいて意思決定に影響を与える可能性があります。


SegmentとAmplitudeの主な違いは、それぞれのコア機能にあります。Segmentは、データを収集、統合、およびさまざまなシステムに配信することを目的とした顧客データプラットフォーム(CDP)です。その強みは、顧客データの中央ハブとして機能し、企業に真実の唯一のソースを提供することにあります。Segmentはデータ統合に優れており、300以上の事前構築された統合機能を提供しており、CRM、分析プラットフォーム、マーケティングオートメーションシステムなど、異なるツールを簡単に接続できます。これにより、顧客データの大量管理が必要な企業にとって、Segmentは理想的です。


一方、Amplitudeは、企業が製品内でのユーザー行動を理解するのを支援する製品分析プラットフォームです。Amplitudeは、行動的コホート分析、ユーザーの旅の追跡、および予測分析などの高度な分析機能を提供し、企業がユーザーが製品とどのようにインタラクトするかを深く分析できるようにしています。この程度の洞察は、ユーザーエンゲージメント、リテンション、およびコンバージョンを最適化しようとする製品チームにとって非常に貴重です。Segmentとは異なり、Amplitudeはシステム間のデータ管理やルーティングに設計されていませんが、ユーザーのインタラクションから直接収集したデータから詳細な洞察を提供します。


もう1つの重要な違いは、価格モデルにあります。Segmentは通常、処理されるデータソースやイベントの数に基づいて料金を請求しますが、データ量に応じて急速にスケールできます。一方、Amplitudeは通常、追跡されたユーザーアクションの数に基づいて料金を設定するため、製品分析に特化した企業にとってはより明確な選択肢となります。


要約すると、SegmentとAmplitudeはどちらも強力なデータ機能を提供していますが、異なる目的に役立ちます。Segmentは、複数のプラットフォームで顧客データを合理化し、...

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MixpanelとSegmentはどちらも分析プラットフォームですが、焦点と機能において大きく異なりますMixpanelは主にユーザー分析に特化しており、企業がウェブサイトやアプリケーション内でのユーザーの相互作用をリアルタイムで追跡できるようにします。詳細なイベントトラッキング、複雑なファネル、コホート分析、ユーザーセグメンテーションを作成する能力に優れています。Mixpanelは、ユーザーの行動に関する深い洞察を得て、エンゲージメントと成長を促進したい企業に特に適しています。使いやすいインターフェースは、専門的なデータ分析スキルを持たない中小企業やチームにとっては大きな利点です。


一方、Segmentはデータインフラストラクチャプラットフォームとして機能します。さまざまな接点から顧客データを収集し、他のマーケティング、分析、データウェアハウジングツールに送信することを可能にします。Segmentはデータの統合とガバナンスに優れています。9,000以上の人気ツールと接続できる能力と強力なデータガバナンス機能を提供し、複雑なデータエコシステムを管理する必要がある企業に特に有益です。データ収集を集中管理し、複数の宛先に分配する力がその強みであり、複雑な技術スタックを持つ成熟した企業に最適です。


要するに、MixpanelとSegmentはそれぞれ独自の強力な機能を持っていますが、異なるニーズに応じて利用されます。Mixpanelはユーザー分析において優れたプラットフォームを提供し、ユーザーの相互作用を追跡・分析するための使いやすい方法を示します。それに対してSegmentはデータ収集と統合に優れ、企業に柔軟で強力なデータインフラストラクチャを提供します。どちらを選ぶかは、深いユーザー分析に重点を置くか、包括的なデータ統合ソリューションを必要とするかによります。

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レビュアーによると、Segmentは誰に最適ですか?

  • スタートアップ:Segmentは多くのスタートアップの旅路において重要な役割を果たしており、顧客データの統合と全てのプロパティにわたる貴重なインサイトの獲得をサポートしています。これは、ウェブアプリや全体的なテクノロジースタックとシームレスに統合され、データ管理を簡素化し、彼らがコアビジネス機能に集中できるようにしています。

  • カスタム構築されたウェブサイト: これらのユーザーは、Segmentを使用してウェブサイトのイベントおよびトラッキングデータをさまざまな分析およびマーケティングツールと共有することができます。しかし、ユーザーの特定やメールアドレスなど、より詳細なデータを追跡したい場合には、困難に直面することがあります。

  • 大企業におけるSegmentは、マーケティング、製品開発、財務などのすべての分野に一貫したデータを提供し、各オフィスが見ることができる情報を選択するオプションを提供します。しかし、月ごとに追跡される単一ユーザーの平均数に基づいているため、コストがかなり高額になることを懸念するかもしれません。

  • データサイエンティスト/プロダクトマネージャーの方々へ:このような専門職は、Segmentが業務を大幅に簡素化することを実感しています。このソフトウェアは多くの統合やプラグインを提供し、データフローの設定が簡単に行えます。しかし、データに対するより多くのコントロールを持つなどのプレミアム機能には追加料金が発生する可能性があります。

  • 非技術者のユーザー: Segmentを利用することで、これらのユーザーは手間をかけずにさまざまなプラットフォームを連携させ、以前はアクセスできなかったプラットフォームの部分にアクセスし、データを他の有益な領域に流し込むことができます。しかし、設定が直感的でないと感じるかもしれず、その便利な機能に関してのさらなるガイダンスを求めるでしょう。

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    Segment のレビュー

    4.6

    Segment 評価

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    使いやすさ

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    カスタマーサービス

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    コストパフォーマンス

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    推奨の可能性

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    特徴

    19 Segment のレビュー

    4.6 (19件のレビュー)
    レビューを書く
    • Peter N

      マーケティングイベント監視のための最高のソリューション

      Segmentを使用することで、マーケティングチャネルのマルチタッチ分析を行うことができます。セットアッププロセスを手伝ってくれる専門家がいると助かると思います。

      8月 12, 2024

    • Virginia Martinez

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      8月 5, 2024

    • Stellan S

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      7月 28, 2024

    • Angela B

      大好きです!

      データサイエンティスト/プロダクトマネージャーとして、Segmentは私の仕事を大いに簡素化してくれます。特に不満はありませんが、データに対するコントロールを強化するなど、一部のプレミアム機能には追加料金が必要です。

      7月 20, 2024

    • Sophia Miller

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      6月 29, 2024

    • Marshall G

      セグメント - あなたの究極のデータレイヤーソリューション

      Segmentは、データフローを迅速にすることで、スクリプトを何度も追加しなければならないという問題を解決します。これは、データを適切に指示する導管として機能します。Segmentを使用することで、数秒でデータサイエンステームを構築し、Adwords、Facebook、iOS、Androidを含む様々なツールや接続に接続できます。これは私の多くのニーズを満たします。Segmentは、簡単に設定できる一流のデータレイヤーとデータ管理ツールを開発しました。宛先の作成とソースの理解は非常に簡単です。Web、モバイル、またはデータウェアハウス用のコードを追加し、その後、私の製品およびマーケティングチームがマーケティングおよび製品ツールの有効化と無効化を容易に行えるようにします。新しいペルソナ機能も非常に強力です。分析の収集を簡素化します。.track、.page、及び.identifyを使用します。Segmentはデータを簡素化しますが、このツールの品質にはコストが伴います。利点は、MTUに基づいて価格プランが設定されているため、私と共にスケールすることです。しかし、適合性は本当にサイズに依存します。

      6月 24, 2024

    • Emma Miller

      SalesforceのクラウドベースプラットフォームによるCRMの革新

      セールスフォースは顧客関係管理を革新しました。クラウドベースのプラットフォームはリアルタイムのデータを提供し、私たちが情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

      6月 15, 2024

    • Mark

      PythonアプリでのテレメトリにSegmentを簡単に活用する

      Segmentソフトウェアは、そのPython SDKを利用することで非常に使いやすいと思います。多くの統合やプラグインを提供しており、データフローの設定も簡単です。スタートアップ向けの素晴らしいプランがあります。しかし、問題に直面した際のカスタマーサポートには失望しました。期待していたほど役立ちませんでした。

      6月 9, 2024

    • Clive D

      比類なき顧客データプラットフォーム:Segment

      Segmentは私たちのスタートアップの旅において重要な役割を果たしており、顧客データを統合し、全てのプロパティで貴重な洞察を引き出す手助けをしてくれました。ウェブアプリや全体のテクノロジースタックとの統合も非常にスムーズで、データ管理が簡素化され、私たちはコアなビジネス機能に集中することができます。彼らのサポートとスタートアッププログラムは素晴らしいです。私たちは生涯にわたっての忠実な顧客です。このソフトウェアは使いやすく、優れたドキュメント、比類のない機能性、そして卓越したサポートを提供しています。欠点を見つけるのは難しいです。データ構造について多くのことを学ぶ必要がありましたが、Segmentのドキュメントとリソースのおかげでそれを管理可能にすることができました。私たちはそのおかげで全てが向上しました。

      6月 3, 2024

    • Amber N

      非常に有益なソフトウェアソリューション

      Segmentを使用した経験は良好でした。さまざまなプラットフォームを簡単に連携させ、以前はアクセスが難しかったプラットフォームの部分にアクセスできるようになり、データを他の有益な領域に流し込むことができました。設定は簡単でしたが、非技術的なユーザーとして、最初は直感的ではなく、その便利な機能についてもっとガイダンスがあればありがたかったです。

      5月 27, 2024

    • Judy E

      QuickBooksによる効率的な会計

      QuickBooksは私たちの会計プロセスを効率化しました。他のソフトウェアとの統合やタスクの自動化が可能なため、私たちは数え切れないほどの時間を節約できました。

      5月 18, 2024

    • Aaron S

      データの消失と不十分な顧客サポート

      最初、私はSegmentがすべての分析ニーズに対する完璧なソリューションだと思っていました。しかし、すぐにSegmentのAPIは、Mixpanelのように私が使用してきた他の分析ツールに比べて、はるかに信頼性が低いことがわかりました。Segmentに切り替えて以来、サーバーの障害によるものが1件、SegmentのAPIによるものがもう1件、そして3件目はまだ調査中と、3回の重大なデータ損失の事例が発生しました。さらに、緊急の問題に対する迅速なサポートを受けることはほぼ不可能です。緊急性を強調しても、私は1日に1回の返答しか得られず、その内容はしばしば無関係な情報や繰り返しの基本的な質問で満たされています。Segmentは分析とトラッキングに必要なコードの量を削減しますが、その信頼性の無さと顧客サービスの不備は、理想的な選択とは言えません。

      5月 11, 2024

    • Ruth Garcia

      Microsoft Project:プロジェクトマネージャーにとって不可欠なツール

      プロジェクトマネージャーとして、私はMicrosoft Projectを非常に貴重なツールだと感じております。これを使用することで、プロジェクトの進捗を効果的に追跡し、リソースを管理し、チームとのコミュニケーションを円滑に行うことができます。

      5月 5, 2024

    • Rachel J

      Adobe Photoshopの直感的でカスタマイズ可能なインターフェース

      Adobe Photoshopのユーザーインターフェースは非常に直感的でカスタマイズ可能だと感じました。

      4月 27, 2024

    • Victoria Garcia

      印象的なツールと機能でグラフィックデザインのワークフローを強化する

      私のグラフィックデザインのワークフローが大幅に改善されました。利用可能なツールや機能の多様性は素晴らしいです。

      4月 21, 2024

    • Kenneth Martinez

      プラグ&プレイウェブサイト向けの優れたCDP、カスタムビルドにはやや難しい

      カスタマーサービスチームは迅速で対応が良かったものの、視覚タグ付けに関する問題を解決するための必要な知識が不足していました。そのため、Google Tag Manager (GTM) を介してウェブサイトにSegmentを完全に統合するための専門的なアドバイスを求める必要がありました。ですが、カスタムSegmentの設定が機能するようになってからは、それが非常に強力であることが証明され、当社のウェブサイトのイベントやトラッキングデータを様々な分析およびマーケティングツールに共有できるようになりました。初期の障壁にもかかわらず、その努力は価値がありました。 Segmentの設定は、提供されたJavascriptコードのおかげで簡単でした。インターフェースはよく設計されており、ユーザーフレンドリーで、宛先に対する明確で調整しやすい設定があります。特に印象的なのは視覚タグ付け機能で、コーディングなしでウェブサイト上でトリガーやイベントを作成し、トラッキングすることができます。 しかし、ユーザーの識別情報やメールアドレスなど、より詳細なデータを追跡したい場合には、困難に直面しました。これは、WordPressやShopifyのようなプラットフォーム上に構築された典型的なウェブサイトには問題ないかもしれませんが、当社のようなカスタムビルドのウェブサイトにとっては課題でした。

      4月 15, 2024

    • Matthew R

      セグメントによる多目的ユーザー分析

      レビューが提供されていないため、要約することができません。要約してほしいレビューを提供してください。

      4月 13, 2024

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