Qu'est-ce que Newbook ?
Avantages des évaluateurs
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Outils de reporting et de marketing précieux : Newbook propose des outils de reporting complets qui aident les utilisateurs à identifier où ils doivent concentrer leurs efforts de marketing. Il fournit également des graphiques comparatifs et des rapports de suivi, qui ont aidé les utilisateurs à économiser des milliers de dollars.
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Mises à jour constantes et fonctionnalités innovantes : les utilisateurs apprécient les mises à jour constantes qui permettent à Newbook de conserver une longueur d'avance en termes de fonctionnalités. Ces mises à jour sont orientées solutions et aident les entreprises à rester compétitives en promouvant les meilleures pratiques actuelles.
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Gestion efficace des réservations sur plusieurs canaux : Newbook est félicité pour sa capacité à gérer les réservations sur plusieurs canaux de vente, évitant ainsi les doubles réservations et mettant à jour la disponibilité en temps réel. Cela fait gagner du temps aux utilisateurs dans les opérations de réservation et contribue à améliorer leur efficacité.
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Convivial et personnalisable : Newbook est apprécié pour son interface conviviale et ses options de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques. Cela en fait un outil polyvalent qui peut être adapté à différents modèles commerciaux et exigences.
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Excellente équipe d'assistance et ressources : l'équipe d'assistance de Newbook est décrite comme amicale, compétente et toujours prête à aider. Les utilisateurs trouvent également les fonctionnalités de wiki et de demande d'assistance, ainsi que les vidéos de formation et les ateliers, très utiles pour apprendre à naviguer et maximiser l'utilisation du système.
Inconvénients des évaluateurs
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Prise en charge limitée des sites Web : le logiciel n'est pas pris en charge par de nombreux sites Web, ce qui peut limiter ses fonctionnalités et ses capacités d'intégration.
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Difficulté avec les réservations d'installations hôtelières : Newbook ne répond pas aux besoins de réservation d'installations hôtelières, comme les réservations de SPA, et ne permet pas de numériser l'accès à d'autres services comme le service en chambre.
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Retard dans la perfection des fonctionnalités : il faut parfois quelques mois pour que les fonctionnalités soient perfectionnées, ce qui peut ralentir le processus de mise en œuvre.
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Connexions directes limitées : les connexions directes proposées par Newbook sont principalement basées en Australie et peuvent ne pas s'adapter à d'autres secteurs tels que le secteur des hôtels et appartements de Londres.
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Version trop chère : certains utilisateurs ont eu l'impression qu'on leur avait vendu une version trop chère du logiciel qui n'en valait pas la peine
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Ensemble Complet d'Outils
Capacités d'Intégration
Technologie AI Avancée
Interface Conviviale
Logiciel Basé sur le Cloud
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Ensemble Complet d'Outils
Capacités d'Intégration
Technologie AI Avancée
Interface Conviviale
Logiciel Basé sur le Cloud
Comment Newbook se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Newbook le meilleur selon nos évaluateurs ?
Secteur des hôtels et des appartements : Newbook convient aux professionnels du secteur de l'hôtellerie et des appartements, en particulier à Londres, en raison de son système convivial, de ses mises à jour constantes et de ses fonctionnalités uniques telles que les confirmations de lecture des e-mails. Cependant, certains utilisateurs ont trouvé que les connexions directes étaient davantage basées en Australie.
Petites propriétés familiales : ce logiciel est bénéfique pour les petites propriétés familiales qui cherchent à améliorer leur professionnalisme et à dépasser les attentes de leurs clients. Les fonctionnalités de Newbook permettent d'impliquer et d'assister les clients de la réservation au départ, et sa fiabilité et sa flexibilité sont très appréciées.
Parcs de caravanes : Newbook est parfait pour gérer les parcs de caravanes, avec sa capacité à fournir des rapports complets, à identifier les efforts marketing et à proposer des graphiques comparatifs. Il dispose également d'un module de formation complet qui reflète le système en direct, facilitant ainsi la formation du nouveau personnel.
Terrains de camping : Newbook est idéal pour la gestion des terrains de camping, avec son service client rapide et efficace et ses fonctionnalités qui améliorent l'expérience client. Il est particulièrement utile pour gérer les réservations et la communication entre les différentes équipes pour le ménage et la maintenance.
Gestion multi-canaux de vente : Newbook convient aux entreprises qui doivent gérer les réservations sur plusieurs canaux de vente. Il évite les doubles réservations et met à jour la disponibilité sur tous les canaux de vente en ligne et sites Web, permettant ainsi de gagner du temps dans les opérations de réservation. Cependant, il se peut qu'il ne réponde pas aux besoins de réservation d'installations hôtelières comme les réservations de SPA.
Avis sur Newbook
4.8
Note de Newbook
4.5
Facilité d'utilisation
5.0
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.8
Recommandation
4.7
Fonctionnalités
17 Avis sur Newbook
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Sean E
Équipe non professionnelle et mauvais rapport qualité-prix
J'ai d'abord pensé que le logiciel était bon, mais j'ai ensuite eu l'impression d'avoir acheté une version trop chère qui ne valait pas l'argent dépensé. J'ai trouvé que le système de support était insuffisant, notamment lorsque j'ai rencontré des problèmes. Le logiciel n'est pas pris en charge par de nombreux sites web. Cependant, l'intégration du système de paiement était facile et le traitement des paiements était simple. J'ai trouvé le logiciel difficile à utiliser et il ne se connectait pas à de nombreux sites web. En réponse à mon avis, le directeur du développement commercial, Shaye Illich, a affirmé que mon avis était incorrect et que leur équipe avait répondu à tous mes besoins. Il a également déclaré que la complexité du système dépend de la configuration individuelle de la propriété/tarif et qu'ils soutiennent un grand nombre d'OTA. Il a suggéré que mon avis négatif pourrait être une tentative d'éviter de payer des factures impayées, mais m'a assuré qu'ils n'opéraient pas de cette manière.
29 juillet 2024
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Alice
Prosperer avec NewBook!
J'adore absolument le contrôle que NewBook me donne. Il me permet d'accéder à des rapports, de cibler où je dois concentrer mes efforts de marketing, et propose même des graphiques comparatifs. Ce logiciel a considérablement simplifié la vie de tout le monde. Il y a de nombreux aspects de ce logiciel que j'apprécie. J'adore particulièrement le module de formation complet qui reflète le système en direct, ce qui rend incroyablement facile de former de nouveaux employés. J'apprécie également la possibilité de personnaliser certains champs avec un vocabulaire qui me parle, ainsi qu'à mon équipe. La simplicité avec laquelle je peux voir l'entreprise dans son ensemble ou me plonger dans les sites/cabanes individuels a rendu la gestion du parc de caravanes et de son équipe beaucoup plus simple qu'avant que nous n'ayons mis en place NewBook. Il y a de nombreuses autres fonctionnalités que j'adore, comme le codage couleur pour les utilisateurs individuels, les pistes d'audit, les fantastiques ajouts, et plus encore. Le processus de configuration n'était pas difficile, mais comme tout ce qui en vaut la peine, il a nécessité du temps et ne pouvait pas être réalisé par l'équipe de support sans notre contribution. Je ne trouve rien à redire.
22 juillet 2024
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Linnea M
Nouveau livre : Un investissement précieux pour les entreprises de l'hospitalité
Enfin, la facilité d'utilisation et les fonctionnalités complètes de NewBook en font un investissement précieux pour toute entreprise de l'industrie de l'hospitalité.
15 juillet 2024
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Edward N
Produit exceptionnel avec un service exceptionnel !
Mon expérience avec Newbook a été exceptionnelle. J'ai constaté une augmentation significative des revenus grâce aux fonctionnalités mises en place et expliquées par Newbook. Ces fonctionnalités sont non seulement faciles à utiliser et rentables, mais l'assistance pour les mettre en avant et les configurer est inégalée par rapport au précédent PMS que j'utilisais. La confiance et l'efficacité du personnel de Newbook m'ont donné une grande confiance dans la mise en œuvre de ces nouvelles fonctionnalités. Le processus d'intégration a été étonnamment facile et également facile à apprendre. On a l'impression que quelqu'un a continuellement amélioré le programme pour le bénéfice des utilisateurs. Le support au moment du changement a été incroyable et continue d'être excellent. La tarification dynamique, la passerelle et la saisie des données étaient inestimables. Le seul problème mineur que j'ai rencontré était lors du processus d'intégration. Nous avions une grande somme d'argent dans les comptes clients en raison de la Covid, et ceux-ci n'ont pas été transférés. Je comprends les complexités de l'intégration de deux systèmes différents et le transfert de toutes les données. Nous avons finalement ajouté manuellement une note de crédit au client.
08 juillet 2024
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Daniel Brown
Nouveau livre : Rationalisation des réservations multi-canaux pour nous.
Je trouve que NewBook est tout à fait satisfaisant pour gérer nos réservations sur plusieurs canaux. Il nous aide à éviter les réservations doubles et met à jour la disponibilité sur tous nos canaux de vente en ligne et notre site web, ce qui nous fait gagner du temps dans nos opérations de réservation. Cependant, il ne répond pas à nos besoins en matière de réservations d'installations hôtelières, comme les réservations de SPA, ou ne nous aide pas à numériser l'accès à d'autres services comme le room service. Nous avons choisi NewBook car son module de gestion multi-canaux de vente était supérieur aux autres. La principale raison pour laquelle nous sommes passés à NewBook était sa capacité à gérer plusieurs canaux de vente ainsi que notre site web.
02 juillet 2024
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Gabriel Davis
Mises à jour constantes et gestion des revenus : un élément clé pour augmenter les profits.
J'apprécie les mises à jour constantes et les améliorations apportées au logiciel, démontrant leur engagement à fournir un produit de haute qualité. La fonction de gestion des revenus a été un véritable atout, nous aidant à optimiser notre stratégie de tarification et à augmenter nos profits.
25 juin 2024
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Kelly
Nouveau livre 222 : Convivial avec un excellent support
J'apprécie d'utiliser NewBook car l'équipe de support est toujours disponible et la base de connaissances ainsi que le wiki de support sont facilement accessibles pour obtenir des réponses. Le système de réservation est convivial et facile à enseigner, et la simplicité pour modifier les tarifs et la comptabilité est cruciale pour les rapports. NewBook propose également de nombreuses autres fonctionnalités. Cependant, nous avons rencontré quelques problèmes mineurs d'intégration avec notre logiciel précédent. J'ai choisi NewBook car je l'avais déjà utilisé et apprécié sa facilité d'utilisation. J'ai basculé vers NewBook car notre logiciel précédent ne comprenait pas nos emplacements de caravane et n'était pas utilisé correctement pour la comptabilité avant que je sois employé. L'équipe de NewBook m'a remercié d'avoir partagé mon expérience et d'être partie de leur famille.
17 juin 2024
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Virginia Williams
Nouveau livre : Productivité basée sur le cloud et support de haute qualité
La nature basée sur le cloud de NewBook m'a permis d'y accéder de n'importe où, améliorant ma productivité. La formation et le soutien fournis par l'équipe de NewBook ont été excellents, garantissant que nous utilisons toutes les fonctionnalités à leur plein potentiel.
08 juin 2024
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Harold B
Système de gestion immobilière efficace pour les entreprises de l'hospitalité
J'ai été particulièrement impressionné par le système de gestion immobilière, qui a rendu la gestion de plusieurs propriétés très facile. L'intégration transparente avec d'autres plateformes est louable, en faisant un outil polyvalent pour toute entreprise d'accueil.
01 juin 2024
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Jennifer E
Pris au piège avec joie par Newbook!
Newbook est devenu une partie cruciale de ma routine quotidienne. Le service client est rapide et efficace, prenant en compte mes retours et mettant à jour de nouvelles fonctionnalités en conséquence. Je ne peux pas imaginer gérer un camping sans ce logiciel. Tout, des réservations à la communication entre les différentes équipes pour le ménage et la maintenance, se fait à travers Newbook, améliorant considérablement l'expérience de nos clients. J'ai commencé à utiliser Newbook pour la gestion des réservations, ce qui est excellent. Maintenant, je me retrouve à utiliser et à apprécier de nombreuses autres fonctionnalités comme les rapports et la gestion des contacts clients. J'ai économisé des milliers de dollars grâce aux rapports de suivi et aux outils. Parfois, il faut un peu de temps (quelques mois) pour que les fonctionnalités soient parfaites. Cependant, je comprends que c'est normal lorsqu'on fait des "essais et erreurs" au lieu d'attendre que les fonctionnalités soient parfaites et de ne jamais les publier. Le prix peut sembler un peu élevé au début, mais cela en vaut la peine car ils offrent le logiciel le plus convivial de leur catégorie. J'ai choisi Newbook.
27 mai 2024
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Cordelia G
Les fonctionnalités d'automatisation et de reporting de NewBook améliorent l'efficacité des entreprises.
La fonction d'automatisation de NewBook a considérablement réduit les tâches manuelles, permettant à mon équipe de se concentrer sur des aspects plus critiques de notre entreprise. La fonction de reporting est excellente, fournissant des informations détaillées qui nous ont aidés à prendre des décisions basées sur les données.
19 mai 2024
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James F
Gestion efficace des réservations et amélioration des relations avec les clients
Son interface intuitive m'a facilité la gestion des réservations et l'optimisation des opérations. La fonction de gestion de la relation client a été essentielle pour améliorer nos relations avec les clients.
11 mai 2024
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Quintessa M
Soutien inégalé, équipe d'écoute innovante, fonctionnalités infinies et adaptabilité.
Mon expérience avec NewBook a été incroyablement positive. Dès le début, tout a été excellent, y compris leur formation et leurs ateliers gratuits, leur connaissance approfondie et leur équipe accueillante. Je souris toujours quand je vois l'écran de connexion le matin. Leur équipe de support est fantastique et toujours prête à aider. Les fonctionnalités du logiciel et les options de personnalisation me permettent de l'adapter à mes besoins. Je n'ai trouvé aucun point négatif avec NewBook. S'il y a quelque chose qui me semble manquer, ils ont généralement une solution de contournement ou de nombreuses autres fonctionnalités qui compensent. Bien qu'aucun système ne puisse être parfait pour tout le monde, celui-ci est tellement proche que la différence est négligeable. J'ai choisi NewBook car il semblait plus établi, offrait plus de fonctionnalités, avait l'air plus professionnel et était proposé à un prix raisonnable. J'ai pu le tester au préalable pour m'assurer qu'il me convenait. Leur équipe de support savait ce qu'elle faisait.
05 mai 2024
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Persephone G
Logiciel d'hospitalité efficace et convivial : NewBook
En tant que professionnel expérimenté de l'industrie de l'hospitalité, j'ai trouvé que NewBook était un logiciel incroyablement efficace et convivial.
28 avril 2024
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Gabriel
Excellent logiciel de gestion des PMS
Je trouve que le nouveau système PMS est vraiment bon avec des fonctionnalités de haute technologie comme le gestionnaire de canaux, la gestion des réservations, le chat en direct, le moteur de réservation et plus encore.
23 avril 2024
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Xerxes D
Un révolutionnaire de l'industrie
Je considère Newbook comme un logiciel de gestion d'entreprise et de front office très professionnel. J'apprécie la formation et les mises à jour qu'ils proposent, car elles sont utiles et pertinentes pour mes besoins opérationnels quotidiens. Je suis particulièrement impressionné par leur service d'assistance dédié et innovant, qui aide vraiment les entreprises à maximiser l'utilisation de la plateforme et du système de gestion. Les nouvelles mises à jour qu'ils introduisent sont orientées vers la solution et donnent à mon entreprise un avantage concurrentiel, car elles promeuvent constamment les meilleures pratiques actuelles. Cependant, il peut parfois être un peu difficile de comprendre et de former le personnel sur ces mises à jour. J'ai changé pour Newbook car il est beaucoup plus convivial et sophistiqué, offrant d'excellentes fonctionnalités de rapport et de personnalisation. L'équipe de Newbook a répondu à mes commentaires en juin 2021, me rassurant que leur équipe de support est à un coup de téléphone si j'ai besoin d'aide avec de nouvelles fonctionnalités.
14 avril 2024
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Gloria Brown
Nouveau livre : Notre passerelle vers le succès mondial
En tant que petite propriété familiale, j'ai constaté que Newbook a considérablement amélioré notre professionnalisme, dépassant les attentes de nos clients. Cela est largement dû aux fonctionnalités de Newbook qui nous permettent d'engager et d'assister nos clients dès qu'ils confirment leur réservation jusqu'à leur départ. La fiabilité du logiciel est louable, n'ayant été hors ligne qu'une seule fois en 8 ou 9 ans d'utilisation. J'apprécie la flexibilité de choisir les fonctionnalités que nous voulons utiliser et les efforts continus de l'entreprise pour rester à la pointe des tendances émergentes, ce qui nous permet de rivaliser avec de plus grandes entreprises. Les vidéos de formation fournies ont été incroyablement utiles pour relever les défis de la navigation dans un système aussi complet. J'ai opté pour Newbook en raison de ses capacités d'individualisation innovantes et des interactions amicales avec l'équipe. Je suis reconnaissant pour leur soutien continu et j'attends avec impatience de nouvelles fonctionnalités innovantes à l'avenir.
14 avril 2024
