NewBook ​​é um software de gerenciamento de propriedades baseado em nuvem, feito sob medida para o setor hoteleiro. Oferece recursos de reserva online, gerenciamento de reservas, CRM, ponto de venda, limpeza e gerenciamento de manutenção. Além disso, oferece ferramentas de automação de marketing e business intelligence para aumentar a receita e aumentar a eficiência operacional. O NewBook ​​também se integra a vários aplicativos de terceiros para operações tranquilas.

  • 01Vantagens e desvantagens segundo os avaliadores
  • 02Principais características
  • 03O que é Newbook?
  • 04Como Newbook se compara a softwares similares?
  • 05Para quem Newbook é melhor, segundo nossos avaliadores?
  • 06Avaliações de Newbook

O que é Newbook?

NewBook ​​é um software avançado de gerenciamento de propriedades projetado especificamente para a indústria hoteleira. Ele oferece uma ampla gama de ferramentas, como gerenciamento de reservas online, CRM, automação de vendas e marketing, gerenciamento de receitas, gerenciamento de eventos e análise de relatórios. O software é baseado em nuvem, permitindo atualizações em tempo real e acesso de qualquer lugar. Possui uma interface amigável, painéis personalizáveis ​​e integração com vários aplicativos de terceiros. NewBook ​​usa tecnologia de IA para aprimorar as experiências dos hóspedes por meio de serviços personalizados. Ele atende a vários negócios, incluindo hotéis, resorts e parques de férias, ajudando-os a gerenciar operações com eficiência, aumentar reservas e receitas e melhorar a satisfação do cliente. Promoções especiais estão disponíveis para quem deseja revolucionar seu negócio de hospitalidade com o NewBook.

Vantagens segundo os avaliadores

  • Valiosas ferramentas de relatórios e marketing: Newbook oferece ferramentas de relatórios abrangentes que ajudam os usuários a identificar onde precisam concentrar seus esforços de marketing. Ele também fornece gráficos comparativos e relatórios de acompanhamento, que ajudaram os usuários a economizar milhares de dólares.

  • Atualizações constantes e recursos inovadores: Os usuários apreciam as atualizações constantes que mantêm o Newbook à frente em termos de recursos. Essas atualizações são orientadas para soluções e ajudam as empresas a permanecerem competitivas, promovendo as melhores práticas atuais

  • Gerenciamento eficiente de reservas em vários canais: Newbook é elogiado por sua capacidade de gerenciar reservas em vários canais de vendas, evitando reservas duplicadas e atualizando a disponibilidade em tempo real. Isto economiza tempo dos usuários nas operações de reserva e ajuda a melhorar sua eficiência

  • Fácil de usar e personalizável: Newbook é elogiado por sua interface amigável e opções de personalização, permitindo aos usuários adaptar o software às suas necessidades específicas. Isso a torna uma ferramenta versátil que pode ser adaptada a vários modelos e requisitos de negócios

  • Excelente equipe de suporte e recursos: A equipe de suporte do Newbook é descrita como amigável, experiente e sempre pronta para ajudar. Os usuários também consideram o Wiki e os recursos de solicitação de suporte, bem como os vídeos de treinamento e workshops, muito úteis para aprender a navegar e maximizar o uso do sistema

Desvantagens segundo os avaliadores

  • Suporte limitado para sites: O software não é compatível com muitos sites, o que pode limitar sua funcionalidade e capacidade de integração

  • Dificuldade com reservas em instalações de hotéis: o Newbook não atende às necessidades de reservas em instalações de hotéis, como reservas de SPA, nem ajuda a digitalizar o acesso a outros serviços, como serviço de quarto.

  • Atraso na perfeição dos recursos: às vezes, leva alguns meses para que os recursos sejam aperfeiçoados, o que pode retardar o processo de implementação

  • Conexões diretas limitadas: As conexões diretas oferecidas pelo Newbook são principalmente baseadas na Austrália e podem não se encaixar bem em outros setores, como o setor de hotéis e apartamentos de Londres.

  • Versão cara: alguns usuários acharam que lhes foi vendida uma versão cara do software que não valia o dinheiro gasto

Principais características

Preço inicial

N/A

Plano gratuito

Não

Conjunto abrangente de ferramentas

Capacidades de integração

Tecnologia avançada de IA

Interface amigável

Software baseado em nuvem

Para quem Newbook é melhor, segundo nossos avaliadores?

  • Setor de Hotelaria e Apartamentos: O Newbook é indicado para quem atua no setor de hotelaria e apartamentos, principalmente em Londres, devido ao seu sistema fácil de usar, atualizações constantes e recursos exclusivos como recibos de leitura de e-mails. No entanto, alguns usuários descobriram que as conexões diretas são mais baseadas na Austrália

  • Pequenas propriedades familiares: Este software é benéfico para pequenas propriedades familiares que buscam melhorar seu profissionalismo e superar as expectativas dos hóspedes. Os recursos do Newbook permitem envolver e ajudar os hóspedes desde a reserva até a partida, e sua confiabilidade e flexibilidade são altamente valorizadas

  • Parques de caravanas: Newbook é perfeito para gerenciar parques de caravanas, com sua capacidade de fornecer relatórios abrangentes, identificar esforços de marketing e oferecer gráficos comparativos. Também possui um módulo de treinamento abrangente que reflete o sistema ao vivo, facilitando o treinamento de novos funcionários

  • Acampamentos: Newbook é ideal para gerenciamento de acampamentos, com atendimento rápido e eficiente e recursos que melhoram a experiência do cliente. É particularmente útil para gerir reservas e comunicação entre diferentes equipas de limpeza e manutenção

  • Gerenciamento de múltiplos canais de vendas: Newbook é adequado para empresas que precisam gerenciar reservas em vários canais de vendas. Evita reservas duplicadas e atualiza a disponibilidade em todos os canais de vendas online e sites, economizando tempo nas operações de reserva. No entanto, pode não atender às necessidades de reservas em instalações de hotéis, como reservas de SPA.

  • Avaliações de Newbook

    4.8

    Avaliação de Newbook

    4.5

    Facilidade de uso

    5.0

    Suporte ao cliente

    4.4

    Custo-benefício

    4.8

    Probabilidade de recomendar

    4.7

    Funcionalidades

    17 Avaliações de Newbook

    4.8 (17 avaliações)
    Deixe uma avaliação
    • Sean E

      Equipe pouco profissional e baixa relação custo-benefício

      Inicialmente pensei que o software era bom, mas depois senti que me venderam uma versão cara que não valia o dinheiro gasto. Achei que faltava o sistema de apoio, principalmente quando tive problemas. O software não é suportado por muitos sites. No entanto, a integração do sistema de pagamento foi fácil e o processamento dos pagamentos foi simples. Achei o software difícil de usar e ele não se conectava a muitos sites. Em resposta à minha análise, o Gerente de Desenvolvimento de Negócios, Shaye Illich, alegou que minha análise estava incorreta e que sua equipe havia atendido todas as minhas necessidades. Ele também disse que a complexidade do sistema depende da configuração individual da propriedade/taxa e que eles suportam um grande número de OTAs. Ele sugeriu que minha avaliação negativa poderia ser uma tentativa de evitar o pagamento de contas pendentes, mas me garantiu que elas não funcionam dessa forma.

      29 julho 2024

    • Alice

      Prosperando com NewBook!

      Eu absolutamente amo o controle que o NewBook ​​me dá. Ele me permite acessar relatórios, identificar onde preciso concentrar meus esforços de marketing e ainda oferece gráficos comparativos. Este software simplificou significativamente a vida de todos. Existem vários aspectos deste software que valorizo. Adoro especialmente o módulo de treinamento abrangente que reflete o sistema ao vivo, tornando incrivelmente fácil o treinamento de novos funcionários. Também aprecio a capacidade de personalizar alguns dos campos com uma terminologia que ressoa comigo e com minha equipe. A simplicidade com que posso ver o negócio como um todo ou aprofundar-me em locais/cabanas individuais tornou a gestão do parque de caravanas e da sua equipa muito mais simples do que antes de implementarmos o NewBook. Há muitos outros recursos que adoro, como codificação por cores para usuários individuais, trilhas de auditoria, complementos fantásticos e muito mais. O processo de configuração não foi difícil, mas como qualquer coisa que valesse a pena, exigia tempo e não poderia ser concluído pela equipe de suporte sem a nossa contribuição. Não consigo pensar em nada.

      22 julho 2024

    • Linnea M

      NewBook: um investimento valioso para empresas de hospitalidade

      Por último, a facilidade de uso e os recursos abrangentes do NewBook ​​tornam-no um investimento valioso para qualquer empresa do setor hoteleiro.

      15 julho 2024

    • Edward N

      Excelente produto com serviço estelar!

      Minha experiência com o Newbook foi excelente. Tenho visto um aumento significativo na receita proveniente dos recursos configurados e explicados pelo Newbook. Esses recursos não são apenas fáceis de usar e lucrativos, mas a assistência para destacar e configurar esses novos recursos é incomparável em comparação com o PMS anterior que usei. A confiança e eficiência da equipe do Newbook me deixaram muito confiante na implementação desses novos recursos. O processo de integração foi surpreendentemente fácil e também fácil de aprender. Parece que alguém melhorou continuamente o programa para o benefício dos usuários. O suporte na hora da troca foi incrível e continua ótimo. O preço dinâmico, o gateway e a contribuição do [CONTEÚDO SENSÍVEL] foram inestimáveis. O único pequeno problema que encontrei foi durante o processo de integração. Tínhamos uma grande quantia de dinheiro nas contas dos clientes devido à Covid, e estes não foram transferidos. Entendo as complexidades de integrar dois sistemas diferentes e transferir todos os dados. Finalmente adicionamos manualmente uma nota de crédito ao cliente.

      08 julho 2024

    • Daniel Brown

      NewBook: simplificando reservas multicanais para nós

      Acho o NewBook ​​bastante satisfatório no gerenciamento de nossas reservas em vários canais. Ajuda-nos a evitar reservas duplicadas e atualiza a disponibilidade em todos os nossos canais de vendas online e no nosso site, poupando-nos tempo nas operações de reserva. No entanto, ele não atende às nossas necessidades de reservas em instalações hoteleiras, como reservas de SPA, nem nos ajuda a digitalizar o acesso a outros serviços, como serviço de quarto. Escolhemos o NewBook ​​porque seu módulo de gerenciamento de canais multivendas era superior aos demais. O principal motivo pelo qual mudamos para o NewBook ​​foi sua capacidade de gerenciar vários canais de vendas junto com nosso site.

      02 julho 2024

    • Gabriel Davis

      Atualizações constantes e gerenciamento de receitas: uma virada de jogo para aumentar os lucros

      Agradeço as constantes atualizações e melhorias feitas no software, demonstrando o compromisso em fornecer um produto de alta qualidade. O recurso de gerenciamento de receitas mudou o jogo, ajudando-nos a otimizar nossa estratégia de preços e aumentar os lucros

      25 junho 2024

    • Kelly

      NewBook ​​222: fácil de usar com excelente suporte

      Gosto de usar o NewBook ​​porque a equipe de suporte está sempre disponível e a base de conhecimento e o wiki de suporte são facilmente acessíveis para respostas. O sistema de reservas é fácil de usar e de ensinar, e a simplicidade de alteração de taxas e contabilidade é crucial para os relatórios. NewBook ​​também oferece muitos outros recursos. No entanto, encontramos alguns pequenos problemas com a integração do nosso software anterior. Escolhi o NewBook ​​porque já o tinha usado antes e apreciei sua facilidade de uso. Mudei para o NewBook ​​porque nosso software anterior não incluía nossos sites de caravanas e não estava sendo usado corretamente para contabilidade antes de eu ser contratado. A equipe NewBook ​​me agradeceu por compartilhar minha experiência e por fazer parte de sua família.

      17 junho 2024

    • Virginia Williams

      NewBook: produtividade baseada em nuvem e suporte de alto nível

      A natureza baseada na nuvem do NewBook ​​me permitiu acessá-lo de qualquer lugar, aumentando minha produtividade. O treinamento e o suporte fornecidos pela equipe NewBook ​​foram excelentes, garantindo que utilizamos todos os recursos em todo o seu potencial

      08 junho 2024

    • Harold B

      Sistema eficiente de gerenciamento de propriedades para empresas de hospitalidade

      Fiquei particularmente impressionado com o sistema de gerenciamento de propriedades, que facilitou muito o gerenciamento de várias propriedades. A integração perfeita com outras plataformas é louvável, tornando-a uma ferramenta versátil para qualquer negócio de hospitalidade

      01 junho 2024

    • Jennifer E

      Alegremente Enredado pelo Newbook!

      O Newbook se tornou uma parte crucial da minha rotina diária. O atendimento ao cliente é rápido e eficiente, tendo em conta o meu feedback e atualizando novas funcionalidades em conformidade. Não consigo imaginar administrar um acampamento sem este software. Tudo, desde reservas até a comunicação entre diferentes equipes de limpeza e manutenção, é feito através do Newbook, melhorando muito a experiência do cliente. Inicialmente comecei a usar o Newbook para gerenciamento de reservas, o que é excelente. Agora, estou utilizando e apreciando muitos outros recursos, como relatórios e gerenciamento de contato com o cliente. Economizei milhares de dólares graças aos relatórios e ferramentas de acompanhamento. Às vezes, leva um pouco de tempo (alguns meses) para que os recursos sejam aperfeiçoados. No entanto, entendo que isso é normal ao fazer "tentativa e erro" em vez de esperar que os recursos sejam perfeitos e nunca mais liberá-los. O preço pode parecer um pouco alto no início, mas vale a pena, pois eles oferecem o software mais fácil de usar em sua categoria. Eu escolhi o Newbook.

      27 maio 2024

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