O que é Newbook?
Vantagens segundo os avaliadores
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Valiosas ferramentas de relatórios e marketing: Newbook oferece ferramentas de relatórios abrangentes que ajudam os usuários a identificar onde precisam concentrar seus esforços de marketing. Ele também fornece gráficos comparativos e relatórios de acompanhamento, que ajudaram os usuários a economizar milhares de dólares.
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Atualizações constantes e recursos inovadores: Os usuários apreciam as atualizações constantes que mantêm o Newbook à frente em termos de recursos. Essas atualizações são orientadas para soluções e ajudam as empresas a permanecerem competitivas, promovendo as melhores práticas atuais
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Gerenciamento eficiente de reservas em vários canais: Newbook é elogiado por sua capacidade de gerenciar reservas em vários canais de vendas, evitando reservas duplicadas e atualizando a disponibilidade em tempo real. Isto economiza tempo dos usuários nas operações de reserva e ajuda a melhorar sua eficiência
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Fácil de usar e personalizável: Newbook é elogiado por sua interface amigável e opções de personalização, permitindo aos usuários adaptar o software às suas necessidades específicas. Isso a torna uma ferramenta versátil que pode ser adaptada a vários modelos e requisitos de negócios
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Excelente equipe de suporte e recursos: A equipe de suporte do Newbook é descrita como amigável, experiente e sempre pronta para ajudar. Os usuários também consideram o Wiki e os recursos de solicitação de suporte, bem como os vídeos de treinamento e workshops, muito úteis para aprender a navegar e maximizar o uso do sistema
Desvantagens segundo os avaliadores
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Suporte limitado para sites: O software não é compatível com muitos sites, o que pode limitar sua funcionalidade e capacidade de integração
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Dificuldade com reservas em instalações de hotéis: o Newbook não atende às necessidades de reservas em instalações de hotéis, como reservas de SPA, nem ajuda a digitalizar o acesso a outros serviços, como serviço de quarto.
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Atraso na perfeição dos recursos: às vezes, leva alguns meses para que os recursos sejam aperfeiçoados, o que pode retardar o processo de implementação
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Conexões diretas limitadas: As conexões diretas oferecidas pelo Newbook são principalmente baseadas na Austrália e podem não se encaixar bem em outros setores, como o setor de hotéis e apartamentos de Londres.
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Versão cara: alguns usuários acharam que lhes foi vendida uma versão cara do software que não valia o dinheiro gasto
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Conjunto abrangente de ferramentas
Capacidades de integração
Tecnologia avançada de IA
Interface amigável
Software baseado em nuvem
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Conjunto abrangente de ferramentas
Capacidades de integração
Tecnologia avançada de IA
Interface amigável
Software baseado em nuvem
Como Newbook se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Newbook é melhor, segundo nossos avaliadores?
Setor de Hotelaria e Apartamentos: O Newbook é indicado para quem atua no setor de hotelaria e apartamentos, principalmente em Londres, devido ao seu sistema fácil de usar, atualizações constantes e recursos exclusivos como recibos de leitura de e-mails. No entanto, alguns usuários descobriram que as conexões diretas são mais baseadas na Austrália
Pequenas propriedades familiares: Este software é benéfico para pequenas propriedades familiares que buscam melhorar seu profissionalismo e superar as expectativas dos hóspedes. Os recursos do Newbook permitem envolver e ajudar os hóspedes desde a reserva até a partida, e sua confiabilidade e flexibilidade são altamente valorizadas
Parques de caravanas: Newbook é perfeito para gerenciar parques de caravanas, com sua capacidade de fornecer relatórios abrangentes, identificar esforços de marketing e oferecer gráficos comparativos. Também possui um módulo de treinamento abrangente que reflete o sistema ao vivo, facilitando o treinamento de novos funcionários
Acampamentos: Newbook é ideal para gerenciamento de acampamentos, com atendimento rápido e eficiente e recursos que melhoram a experiência do cliente. É particularmente útil para gerir reservas e comunicação entre diferentes equipas de limpeza e manutenção
Gerenciamento de múltiplos canais de vendas: Newbook é adequado para empresas que precisam gerenciar reservas em vários canais de vendas. Evita reservas duplicadas e atualiza a disponibilidade em todos os canais de vendas online e sites, economizando tempo nas operações de reserva. No entanto, pode não atender às necessidades de reservas em instalações de hotéis, como reservas de SPA.
Avaliações de Newbook
4.8
Avaliação de Newbook
4.5
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
4.4
Custo-benefício
4.8
Probabilidade de recomendar
4.7
Funcionalidades
17 Avaliações de Newbook
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Sean E
Equipe pouco profissional e baixa relação custo-benefício
Inicialmente pensei que o software era bom, mas depois senti que me venderam uma versão cara que não valia o dinheiro gasto. Achei que faltava o sistema de apoio, principalmente quando tive problemas. O software não é suportado por muitos sites. No entanto, a integração do sistema de pagamento foi fácil e o processamento dos pagamentos foi simples. Achei o software difícil de usar e ele não se conectava a muitos sites. Em resposta à minha análise, o Gerente de Desenvolvimento de Negócios, Shaye Illich, alegou que minha análise estava incorreta e que sua equipe havia atendido todas as minhas necessidades. Ele também disse que a complexidade do sistema depende da configuração individual da propriedade/taxa e que eles suportam um grande número de OTAs. Ele sugeriu que minha avaliação negativa poderia ser uma tentativa de evitar o pagamento de contas pendentes, mas me garantiu que elas não funcionam dessa forma.
29 julho 2024
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Alice
Prosperando com NewBook!
Eu absolutamente amo o controle que o NewBook me dá. Ele me permite acessar relatórios, identificar onde preciso concentrar meus esforços de marketing e ainda oferece gráficos comparativos. Este software simplificou significativamente a vida de todos. Existem vários aspectos deste software que valorizo. Adoro especialmente o módulo de treinamento abrangente que reflete o sistema ao vivo, tornando incrivelmente fácil o treinamento de novos funcionários. Também aprecio a capacidade de personalizar alguns dos campos com uma terminologia que ressoa comigo e com minha equipe. A simplicidade com que posso ver o negócio como um todo ou aprofundar-me em locais/cabanas individuais tornou a gestão do parque de caravanas e da sua equipa muito mais simples do que antes de implementarmos o NewBook. Há muitos outros recursos que adoro, como codificação por cores para usuários individuais, trilhas de auditoria, complementos fantásticos e muito mais. O processo de configuração não foi difícil, mas como qualquer coisa que valesse a pena, exigia tempo e não poderia ser concluído pela equipe de suporte sem a nossa contribuição. Não consigo pensar em nada.
22 julho 2024
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Linnea M
NewBook: um investimento valioso para empresas de hospitalidade
Por último, a facilidade de uso e os recursos abrangentes do NewBook tornam-no um investimento valioso para qualquer empresa do setor hoteleiro.
15 julho 2024
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Edward N
Excelente produto com serviço estelar!
Minha experiência com o Newbook foi excelente. Tenho visto um aumento significativo na receita proveniente dos recursos configurados e explicados pelo Newbook. Esses recursos não são apenas fáceis de usar e lucrativos, mas a assistência para destacar e configurar esses novos recursos é incomparável em comparação com o PMS anterior que usei. A confiança e eficiência da equipe do Newbook me deixaram muito confiante na implementação desses novos recursos. O processo de integração foi surpreendentemente fácil e também fácil de aprender. Parece que alguém melhorou continuamente o programa para o benefício dos usuários. O suporte na hora da troca foi incrível e continua ótimo. O preço dinâmico, o gateway e a contribuição do [CONTEÚDO SENSÍVEL] foram inestimáveis. O único pequeno problema que encontrei foi durante o processo de integração. Tínhamos uma grande quantia de dinheiro nas contas dos clientes devido à Covid, e estes não foram transferidos. Entendo as complexidades de integrar dois sistemas diferentes e transferir todos os dados. Finalmente adicionamos manualmente uma nota de crédito ao cliente.
08 julho 2024
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Daniel Brown
NewBook: simplificando reservas multicanais para nós
Acho o NewBook bastante satisfatório no gerenciamento de nossas reservas em vários canais. Ajuda-nos a evitar reservas duplicadas e atualiza a disponibilidade em todos os nossos canais de vendas online e no nosso site, poupando-nos tempo nas operações de reserva. No entanto, ele não atende às nossas necessidades de reservas em instalações hoteleiras, como reservas de SPA, nem nos ajuda a digitalizar o acesso a outros serviços, como serviço de quarto. Escolhemos o NewBook porque seu módulo de gerenciamento de canais multivendas era superior aos demais. O principal motivo pelo qual mudamos para o NewBook foi sua capacidade de gerenciar vários canais de vendas junto com nosso site.
02 julho 2024
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Gabriel Davis
Atualizações constantes e gerenciamento de receitas: uma virada de jogo para aumentar os lucros
Agradeço as constantes atualizações e melhorias feitas no software, demonstrando o compromisso em fornecer um produto de alta qualidade. O recurso de gerenciamento de receitas mudou o jogo, ajudando-nos a otimizar nossa estratégia de preços e aumentar os lucros
25 junho 2024
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Kelly
NewBook 222: fácil de usar com excelente suporte
Gosto de usar o NewBook porque a equipe de suporte está sempre disponível e a base de conhecimento e o wiki de suporte são facilmente acessíveis para respostas. O sistema de reservas é fácil de usar e de ensinar, e a simplicidade de alteração de taxas e contabilidade é crucial para os relatórios. NewBook também oferece muitos outros recursos. No entanto, encontramos alguns pequenos problemas com a integração do nosso software anterior. Escolhi o NewBook porque já o tinha usado antes e apreciei sua facilidade de uso. Mudei para o NewBook porque nosso software anterior não incluía nossos sites de caravanas e não estava sendo usado corretamente para contabilidade antes de eu ser contratado. A equipe NewBook me agradeceu por compartilhar minha experiência e por fazer parte de sua família.
17 junho 2024
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Virginia Williams
NewBook: produtividade baseada em nuvem e suporte de alto nível
A natureza baseada na nuvem do NewBook me permitiu acessá-lo de qualquer lugar, aumentando minha produtividade. O treinamento e o suporte fornecidos pela equipe NewBook foram excelentes, garantindo que utilizamos todos os recursos em todo o seu potencial
08 junho 2024
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Harold B
Sistema eficiente de gerenciamento de propriedades para empresas de hospitalidade
Fiquei particularmente impressionado com o sistema de gerenciamento de propriedades, que facilitou muito o gerenciamento de várias propriedades. A integração perfeita com outras plataformas é louvável, tornando-a uma ferramenta versátil para qualquer negócio de hospitalidade
01 junho 2024
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Jennifer E
Alegremente Enredado pelo Newbook!
O Newbook se tornou uma parte crucial da minha rotina diária. O atendimento ao cliente é rápido e eficiente, tendo em conta o meu feedback e atualizando novas funcionalidades em conformidade. Não consigo imaginar administrar um acampamento sem este software. Tudo, desde reservas até a comunicação entre diferentes equipes de limpeza e manutenção, é feito através do Newbook, melhorando muito a experiência do cliente. Inicialmente comecei a usar o Newbook para gerenciamento de reservas, o que é excelente. Agora, estou utilizando e apreciando muitos outros recursos, como relatórios e gerenciamento de contato com o cliente. Economizei milhares de dólares graças aos relatórios e ferramentas de acompanhamento. Às vezes, leva um pouco de tempo (alguns meses) para que os recursos sejam aperfeiçoados. No entanto, entendo que isso é normal ao fazer "tentativa e erro" em vez de esperar que os recursos sejam perfeitos e nunca mais liberá-los. O preço pode parecer um pouco alto no início, mas vale a pena, pois eles oferecem o software mais fácil de usar em sua categoria. Eu escolhi o Newbook.
27 maio 2024
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Cordelia G
Os recursos de automação e relatórios do NewBook aumentam a eficiência dos negócios
O recurso de automação do NewBook reduziu significativamente as tarefas manuais, permitindo que minha equipe se concentrasse em aspectos mais críticos do nosso negócio. O recurso de relatórios é excelente, fornecendo insights detalhados que nos ajudaram a tomar decisões baseadas em dados
19 maio 2024
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James F
Gestão eficiente de reservas e melhores relações com os hóspedes
sua interface intuitiva facilitou o gerenciamento de reservas e agilizou as operações. O recurso de gerenciamento de relacionamento com o cliente tem sido fundamental para melhorar nosso relacionamento com os hóspedes
11 maio 2024
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Quintessa M
Suporte incomparável, equipe de escuta inovadora, recursos infinitos e adaptabilidade
Minha experiência com o NewBook foi incrivelmente positiva. Desde o início tudo foi excelente, incluindo treinamentos e workshops gratuitos, amplo conhecimento e equipe acolhedora. Sempre sorrio quando vejo a tela de login pela manhã. Sua equipe de suporte é fantástica e está sempre pronta para ajudar. Os recursos e opções de personalização do software me permitem adaptá-lo às minhas necessidades. Não encontrei nenhum ponto negativo no NewBook. Se há algo que eu acho que está faltando, eles geralmente têm uma solução alternativa ou muitos outros recursos que compensam isso. Embora nenhum sistema possa ser perfeito para todos, este é tão próximo que a diferença é insignificante. Escolhi o NewBook porque parecia mais estabelecido, tinha mais recursos, parecia mais profissional e tinha um preço razoável. Pude testá-lo com antecedência para garantir que era o ajuste certo para mim. A equipe de suporte sabia o que estavam fazendo.
05 maio 2024
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Persephone G
Software de hospitalidade eficiente e fácil de usar: NewBook
Como profissional experiente na indústria hoteleira, considero o NewBook um software incrivelmente eficiente e fácil de usar.
28 abril 2024
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Gabriel
Excelente software PMS
Acho o sistema PMS do newbook muito bom, com recursos de alta tecnologia como gerenciador de canais, gerenciamento de reservas, chat ao vivo, mecanismo de reservas e muito mais.
23 abril 2024
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Xerxes D
Um revolucionário da indústria
Considero o Newbook um software de gerenciamento de negócios e front of house altamente profissional. Agradeço o treinamento e as atualizações que eles oferecem, pois são de apoio e relevantes para minhas necessidades operacionais diárias. Estou especialmente impressionado com o seu suporte dedicado e inovador, que realmente auxilia as empresas a maximizar o uso da plataforma e do sistema de gestão. As novas atualizações introduzidas são orientadas para soluções e proporcionam à minha empresa uma vantagem competitiva, pois promovem consistentemente as melhores práticas atuais. No entanto, às vezes, compreender e treinar a equipe sobre essas atualizações pode ser um pouco cansativo. Mudei para o Newbook porque é muito mais fácil de usar e sofisticado, oferecendo excelentes recursos de relatórios e personalização. A equipe do Newbook respondeu ao meu feedback em junho de 2021, garantindo-me que sua equipe de suporte estará a apenas um telefonema de distância se eu precisar de ajuda com novos recursos.
14 abril 2024
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Gloria Brown
Newbook: Nossa porta de entrada para o sucesso global
Sendo uma pequena propriedade familiar, descobri que o Newbook melhorou significativamente o nosso profissionalismo, superando as expectativas dos nossos hóspedes. Isto se deve em grande parte aos recursos do Newbook que nos permitem envolver e ajudar nossos hóspedes desde o momento em que confirmam sua reserva até a partida. A confiabilidade do software é louvável, tendo ficado offline apenas uma vez nos 8 ou 9 anos de uso. Valorizo a flexibilidade para selecionar os recursos que queremos usar e os esforços contínuos da empresa para se manter à frente das tendências emergentes, o que nos permite competir com corporações maiores. Os vídeos de treinamento fornecidos foram extremamente úteis para enfrentar os desafios de navegar em um sistema tão abrangente. Mudei para o Newbook por causa de suas capacidades inovadoras de individualização e das interações amigáveis com a equipe. Sou grato por seu apoio contínuo e espero recursos mais inovadores no futuro.
14 abril 2024
