¿Qué es Newbook?
Pros de los revisores
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Valiosas herramientas de informes y marketing: Newbook ofrece herramientas integrales de informes que ayudan a los usuarios a identificar dónde necesitan concentrar sus esfuerzos de marketing. También proporciona gráficos comparativos e informes de seguimiento, que han ayudado a los usuarios a ahorrar miles de dólares.
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Actualizaciones constantes y funciones innovadoras: los usuarios aprecian las actualizaciones constantes que mantienen a Newbook a la vanguardia en términos de funciones. Estas actualizaciones están orientadas a soluciones y ayudan a las empresas a mantenerse competitivas al promover las mejores prácticas actuales.
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Gestión eficiente de reservas en múltiples canales: Newbook es elogiado por su capacidad para gestionar reservas en múltiples canales de ventas, evitando reservas duplicadas y actualizando la disponibilidad en tiempo real. Esto ahorra tiempo a los usuarios en las operaciones de reserva y ayuda a mejorar su eficiencia.
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Fácil de usar y personalizable: Newbook es elogiado por su interfaz fácil de usar y sus opciones de personalización, lo que permite a los usuarios adaptar el software a sus necesidades específicas. Esto la convierte en una herramienta versátil que se puede adaptar a diversos modelos y requisitos de negocio.
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Excelente equipo de soporte y recursos: el equipo de soporte de Newbook se describe como amigable, informado y siempre listo para ayudar. Los usuarios también encuentran muy útiles las funciones Wiki y solicitud de soporte, así como los vídeos de formación y talleres, para aprender a navegar y maximizar el uso del sistema.
Contras de los revisores
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Soporte limitado para sitios web: el software no es compatible con muchos sitios web, lo que puede limitar su funcionalidad y capacidades de integración.
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Dificultad con las reservas de instalaciones del hotel: Newbook no satisface las necesidades de reservas de instalaciones del hotel, como reservas de SPA, ni ayuda a digitalizar el acceso a otros servicios como el servicio de habitaciones.
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Retraso en la perfección de las funciones: a veces, se necesitan algunos meses para perfeccionar las funciones, lo que puede ralentizar el proceso de implementación.
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Conexiones directas limitadas: las conexiones directas que ofrece Newbook tienen su base principalmente en Australia y pueden no encajar bien en otros sectores, como el sector de hoteles y apartamentos de Londres.
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Versión cara: algunos usuarios sintieron que les vendieron una versión cara del software que no valía la pena.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Comprehensive Suite of Tools
Integration Capabilities
Advanced AI Technology
User-Friendly Interface
Cloud-Based Software
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Comprehensive Suite of Tools
Integration Capabilities
Advanced AI Technology
User-Friendly Interface
Cloud-Based Software
¿Cómo se compara Newbook con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Newbook el mejor según nuestros revisores?
Sector de hoteles y apartamentos: Newbook es adecuado para quienes trabajan en el sector de hoteles y apartamentos, particularmente en Londres, debido a su sistema fácil de usar, actualizaciones constantes y características únicas como recibos de lectura de correos electrónicos. Sin embargo, algunos usuarios han encontrado que las conexiones directas se basan más en Australia.
Pequeñas propiedades familiares: este software es beneficioso para pequeñas propiedades familiares que buscan mejorar su profesionalismo y superar las expectativas de los huéspedes. Las características de Newbook permiten involucrar y ayudar a los huéspedes desde la reserva hasta la salida, y su confiabilidad y flexibilidad son muy valoradas.
Parques de caravanas: Newbook es perfecto para gestionar parques de caravanas, gracias a su capacidad para proporcionar informes completos, identificar esfuerzos de marketing y ofrecer cuadros comparativos. También cuenta con un módulo de capacitación integral que refleja el sistema en vivo, lo que facilita la capacitación del personal nuevo.
Campamentos: Newbook es ideal para administrar campamentos, con su servicio al cliente rápido y eficiente y características que mejoran la experiencia del cliente. Es particularmente útil para gestionar reservas y comunicación entre diferentes equipos de limpieza y mantenimiento.
Gestión de múltiples canales de ventas: Newbook es adecuado para empresas que necesitan gestionar reservas en múltiples canales de ventas. Evita reservas duplicadas y actualiza la disponibilidad en todos los canales de venta online y sitios web, ahorrando tiempo en las operaciones de reserva. Sin embargo, es posible que no satisfaga las necesidades de reservas de instalaciones en hoteles, como reservas de SPA.
Reseñas de Newbook
4.8
Calificación de Newbook
4.5
Facilidad de uso
5.0
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.8
Recomendación
4.7
Características
17 Reseñas de Newbook
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Sean E
Equipo poco profesional y poca relación calidad-precio.
Inicialmente pensé que el software era bueno, pero más tarde sentí que me vendieron una versión demasiado cara que no valía la pena. Encontré que el sistema de soporte era deficiente, especialmente cuando tuve problemas. El software no es compatible con muchos sitios web. Sin embargo, integrar el sistema de pago fue fácil y procesar pagos fue sencillo. Encontré que el software era difícil de usar y no se conectaba con muchos sitios web. En respuesta a mi reseña, el Gerente de Desarrollo de Negocios, Shaye Illich, afirmó que mi reseña era incorrecta y que su equipo había atendido todas mis necesidades. También dijo que la complejidad del sistema depende de la configuración individual de la propiedad/tarifa y que apoyan a un gran número de OTAs. Sugirió que mi reseña negativa podría ser un intento de evitar pagar facturas pendientes, pero me aseguró que no operan de esa manera.
29 julio 2024
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Alice
¡Prosperando con NewBook!
Me encanta absolutamente el control que me brinda NewBook. Me permite acceder a informes, identificar dónde debo concentrar mis esfuerzos de marketing e incluso ofrece gráficos comparativos. Este software ha simplificado significativamente la vida de todos. Hay numerosos aspectos de este software que valoro. Especialmente adoro el módulo de entrenamiento completo que refleja el sistema en vivo, lo que hace que sea increíblemente fácil entrenar a nuevo personal. También aprecio la capacidad de personalizar algunos campos con terminología que resuena conmigo y mi equipo. La simplicidad con la que puedo ver el negocio en su totalidad o profundizar en sitios/cabañas individuales ha hecho que gestionar el parque de caravanas y su equipo sea mucho más sencillo que antes de implementar NewBook. Hay muchas otras características que me encantan, como la codificación de colores para usuarios individuales, seguimiento de auditoría, fantásticos complementos y más. El proceso de configuración no fue difícil, pero como todo lo que vale la pena, requirió tiempo y no pudo completarse sin nuestra colaboración con el equipo de soporte. No puedo pensar en nada.
22 julio 2024
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Linnea M
NuevoLibro: Una Inversión Valiosa para Negocios de Hospitalidad
Por último, la facilidad de uso y las características completas de NewBook lo convierten en una inversión valiosa para cualquier negocio en la industria hotelera.
15 julio 2024
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Edward N
¡Producto excepcional con un servicio estelar!
Mi experiencia con Newbook ha sido excepcional. He visto un aumento significativo en los ingresos gracias a las funciones que fueron configuradas y explicadas por Newbook. Estas características no solo son fáciles de usar y rentables, sino que la asistencia para resaltar y configurar estas nuevas funciones es incomparable en comparación con el anterior PMS que utilizaba. La confianza y eficiencia del personal de Newbook me hizo sentir muy seguro al implementar estas nuevas características. El proceso de integración fue sorprendentemente fácil y también fácil de aprender. Se siente como si alguien hubiera mejorado continuamente el programa en beneficio de los usuarios. El soporte en el momento del cambio fue increíble y sigue siendo excelente. La fijación dinámica de precios, la pasarela y la entrada de [CONTENIDO SENSIBLE] fueron invaluables. El único problema menor que encontré fue durante el proceso de integración. Teníamos una gran cantidad de dinero en cuentas de clientes debido a Covid, y estos no se transfirieron. Entiendo las complejidades de integrar dos sistemas diferentes y transferir todos los datos. Eventualmente agregamos manualmente una nota de crédito al cliente.
08 julio 2024
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Daniel Brown
Nuevo libro: Optimizando las reservas de múltiples canales para nosotros.
Encuentro que NewBook es bastante satisfactorio en la gestión de nuestras reservas en varios canales. Nos ayuda a prevenir reservas dobles y actualiza la disponibilidad en todos nuestros canales de venta en línea y en nuestro sitio web, ahorrándonos tiempo en las operaciones de reserva. Sin embargo, no cumple con nuestras necesidades para reservas de instalaciones en el hotel, como reservas de SPA, ni nos ayuda a digitalizar el acceso a otros servicios como el servicio de habitaciones. Elegimos NewBook porque su módulo de gestión de múltiples canales de venta era superior a otros. La razón principal por la que cambiamos a NewBook fue su capacidad para gestionar múltiples canales de venta junto con nuestro sitio web.
02 julio 2024
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Gabriel Davis
Actualizaciones constantes y gestión de ingresos: un cambio de juego para aumentar las ganancias.
Agradezco las actualizaciones constantes y mejoras realizadas en el software, mostrando su compromiso de proporcionar un producto de alta calidad. La función de gestión de ingresos ha sido un cambio de juego, ayudándonos a optimizar nuestra estrategia de precios y aumentar las ganancias.
25 junio 2024
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Kelly
Nuevo libro 222: Amigable para el usuario con un excelente soporte.
Disfruto usando NewBook porque el equipo de soporte siempre está disponible y la base de conocimientos y la wiki de soporte son fácilmente accesibles para obtener respuestas. El sistema de reservas es fácil de usar y de enseñar, y la simplicidad para cambiar tarifas y contabilidad es crucial para los informes. NewBook también ofrece muchas otras características. Sin embargo, tuvimos algunos problemas menores con la integración de nuestro software anterior. Elegí NewBook porque lo había usado antes y apreciaba su facilidad de uso. Cambié a NewBook porque nuestro software anterior no incluía nuestros sitios de caravanas y no se estaba utilizando correctamente para la contabilidad antes de que fuera contratado. El equipo de NewBook me agradeció por compartir mi experiencia y por ser parte de su familia.
17 junio 2024
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Virginia Williams
Nuevo libro: Productividad basada en la nube y soporte de primera categoría.
La naturaleza basada en la nube de NewBook me ha permitido acceder a ella desde cualquier lugar, mejorando mi productividad. La formación y el apoyo proporcionados por el equipo de NewBook han sido de primera categoría, asegurando que utilicemos todas las funciones al máximo de su potencial.
08 junio 2024
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Harold B
Sistema de gestión de propiedades eficiente para negocios de hospitalidad.
Me impresionó especialmente el sistema de gestión de propiedades, que ha facilitado la gestión de múltiples propiedades. La integración perfecta con otras plataformas es digna de elogio, lo que lo convierte en una herramienta versátil para cualquier negocio de hospitalidad.
01 junio 2024
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Jennifer E
¡Atrapado alegremente por Newbook!
Newbook se ha convertido en una parte crucial de mi rutina diaria. El servicio al cliente es rápido y eficiente, teniendo en cuenta mis comentarios y actualizando nuevas características en consecuencia. No puedo imaginar administrar un camping sin este software. Todo, desde las reservas hasta la comunicación entre los diferentes equipos de limpieza y mantenimiento, se hace a través de Newbook, mejorando en gran medida nuestra experiencia con el cliente. Inicialmente comencé a usar Newbook para la gestión de reservas, lo cual es excelente. Ahora, me encuentro utilizando y apreciando muchas más características como informes y gestión de contactos con los clientes. He ahorrado miles de dólares gracias a los informes de seguimiento y herramientas. A veces, lleva un poco de tiempo (unos meses) para que las características se perfeccionen. Sin embargo, entiendo que esto es normal cuando se hace "prueba y error" en lugar de esperar a que las características sean perfectas y luego nunca lanzarlas. El precio puede parecer un poco elevado al principio, pero vale la pena ya que ofrecen el software más fácil de usar en su categoría. Elegí Newbook.
27 mayo 2024
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Cordelia G
Las características de automatización e informes de NewBook aumentan la eficiencia empresarial.
La función de automatización de NewBook ha reducido significativamente las tareas manuales, permitiendo que mi equipo se enfoque en aspectos más críticos de nuestro negocio. La función de informes es excelente, proporcionando información detallada que nos ha ayudado a tomar decisiones basadas en datos.
19 mayo 2024
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James F
Gestión eficiente de reservas y mejora de las relaciones con los huéspedes.
Su interfaz intuitiva facilitó la gestión de reservas y la optimización de operaciones. La función de gestión de relaciones con los clientes ha sido fundamental para mejorar nuestras relaciones con los huéspedes.
11 mayo 2024
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Quintessa M
Apoyo incomparable, equipo de escucha innovador, características infinitas y adaptabilidad.
Mi experiencia con NewBook ha sido increíblemente positiva. Desde el principio, todo ha sido excelente, incluyendo su capacitación gratuita y talleres, su amplio conocimiento y su equipo acogedor. Siempre sonrío cuando veo la pantalla de inicio de sesión por la mañana. Su equipo de soporte es fantástico y siempre está listo para ayudar. Las características y opciones de personalización del software me permiten adaptarlo a mis necesidades. No he encontrado ningún aspecto negativo con NewBook. Si hay algo que creo que falta, suelen tener una solución alternativa o muchas otras características que lo compensan. Si bien ningún sistema puede ser perfecto para todos, este está tan cerca que la diferencia es insignificante. Elegí NewBook porque parecía más establecido, tenía más características, lucía más profesional y tenía un precio razonable. Pude probarlo antes para asegurarme de que era el adecuado para mí. Su equipo de soporte sabía lo que estaban haciendo.
05 mayo 2024
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Persephone G
Software de hospitalidad eficiente y fácil de usar: NewBook
Como profesional experimentado en la industria hotelera, encontré que NewBook es un software increíblemente eficiente y fácil de usar.
28 abril 2024
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Gabriel
Excelente software de PMS
Encuentro que el nuevo sistema PMS de reservas es realmente bueno, con características de alta tecnología como gestor de canales, gestión de reservas, chat en vivo, motor de reservas y más.
23 abril 2024
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Xerxes D
Un revolucionador de la industria
Considero a Newbook como un software de gestión empresarial altamente profesional y de primera línea. Aprecio la formación y actualizaciones que ofrecen, ya que son de apoyo y relevantes para mis necesidades operativas diarias. Estoy especialmente impresionado con su dedicado e innovador servicio de soporte, que realmente ayuda a las empresas a maximizar el uso de la plataforma y del sistema de gestión. Las nuevas actualizaciones que introducen están orientadas a soluciones y dan a mi negocio una ventaja competitiva, ya que promueven constantemente las mejores prácticas actuales. Sin embargo, a veces entender y capacitar al personal sobre estas actualizaciones puede ser un poco abrumador. Cambié a Newbook porque es mucho más fácil de usar y sofisticado, ofreciendo excelentes funciones de informes y personalización. El equipo de Newbook respondió a mis comentarios en junio de 2021, asegurándome que su equipo de soporte está a solo una llamada telefónica de distancia si alguna vez necesito ayuda con nuevas funciones.
14 abril 2024
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Gloria Brown
Nuevo libro: Nuestra puerta de entrada al éxito global
Como una pequeña propiedad familiar, he encontrado que Newbook ha mejorado significativamente nuestra profesionalidad, superando las expectativas de nuestros huéspedes. Esto se debe en gran parte a las características de Newbook que nos permiten interactuar y ayudar a nuestros huéspedes desde el momento en que confirman su reserva hasta que se van. La fiabilidad del software es encomiable, ya que solo se ha desconectado una vez en los 8 o 9 años que lo hemos estado utilizando. Valoro la flexibilidad para seleccionar las características que queremos utilizar y los esfuerzos continuos de la empresa para mantenerse al tanto de las tendencias emergentes, lo que nos permite competir con corporaciones más grandes. Los videos de entrenamiento proporcionados han sido increíblemente útiles para abordar los desafíos de navegar en un sistema tan completo. Cambié a Newbook debido a sus innovadoras capacidades de individualización y las interacciones amigables con el equipo. Estoy agradecido por su continuo apoyo y espero ver más características innovadoras en el futuro.
14 abril 2024
