¿Qué es Hotelogix?
Pros de los revisores
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Excelente panel de gestión: El panel de gestión proporciona una visualización clara del estado de ocupación, ARR y pronósticos con comparaciones con el año anterior.
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Inventario uniforme y reservas automáticas en OTA: El software simplifica el trabajo al proporcionar un inventario uniforme y reservas automáticas en OTA, lo que permite una fácil adaptación basada en el análisis de mercado.
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Sistema de reservas fácil de usar: El sistema de reservas permite una fácil asignación de inventario desde el PMS y actualizaciones en OTA a través de un gestor de canales, requiriendo solo la gestión de tarifas según la ocupación.
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Soporte al cliente 24/7: Hotelogix ofrece soporte al cliente las 24 horas, siempre disponible para ayudar en cualquier momento.
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Basado en la nube y accesible desde cualquier lugar: Hotelogix es un software basado en la nube que se puede acceder desde cualquier ubicación, proporcionando transparencia para todos los usuarios y permitiendo que las operaciones hoteleras se gestionen incluso cuando están en movimiento.
Contras de los revisores
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Servicio al cliente inconsistente: A pesar de ofrecer inicialmente un excelente soporte, los cambios en el equipo y los gerentes de cuenta de Hotelogix han llevado a inconsistencias y a una disminución en la calidad del servicio al cliente.
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Tiempo de respuesta lento: Especialmente los fines de semana, el equipo de soporte puede tardar días en resolver problemas, lo que puede interrumpir las operaciones del hotel.
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Bloqueo repentino de cuentas: Si se pierde un pago, Hotelogix puede bloquear el acceso al sistema sin previo aviso, dejando al personal incapaz de gestionar las operaciones del hotel.
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Tasas inconsistentes: Ha habido casos en los que la tarifa del desayuno es inconsistente, lo que puede llevar a pérdidas potenciales para el hotel.
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Cargos por servicios adicionales: Hotelogix cobra por conectarse a TripAdvisor, un servicio que generalmente es gratuito con otro software.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Interfaz fácil de usar
Sistema basado en la nube
Capacidades de integración
Funcionalidad completa de características
Escalabilidad
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Interfaz fácil de usar
Sistema basado en la nube
Capacidades de integración
Funcionalidad completa de características
Escalabilidad
¿Cómo se compara Hotelogix con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Hotelogix el mejor según nuestros revisores?
Propietarios de inmuebles: La integración del software con los gestores de canales y agencias asociadas facilita la entrada de reservas y la previsión de demanda, lo que lo hace adecuado para propietarios que necesitan gestionar múltiples propiedades.
Usuarios Remotos: Al ser un software basado en la nube, se puede acceder desde cualquier lugar, proporcionando transparencia para todos los usuarios y permitiendo la gestión de las operaciones hoteleras incluso cuando están en movimiento.
Equipos de Atención al Cliente: El software ofrece soporte 24/7, lo que lo hace adecuado para equipos de atención al cliente que necesitan ayudar a los usuarios en cualquier momento.
Los gerentes de hoteles: Pueden beneficiarse del panel de gestión que muestra el estado de ocupación, el ARR y las previsiones, con comparaciones respecto al año anterior.
El personal del hotel: El software es fácil de usar y se adapta con facilidad, lo que lo hace adecuado para los nuevos miembros del equipo que necesitan ajustarse rápidamente al sistema.
Reseñas de Hotelogix
4.3
Calificación de Hotelogix
26 Reseñas de Hotelogix
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Andrea F
Software lleno de errores con soporte lento y prácticas injustas
No encontré beneficios al usar Hotelogix, solo me causó problemas continuos y desperdició mi dinero. Aunque tiene algunas buenas características y se conecta a la mayoría de las OTAs, tarda mucho en configurarse. El soporte es lento, particularmente los fines de semana, y resolver cualquier problema puede tardar días. Una vez perdí un pago mientras estaba fuera y, sin previo aviso, mi cuenta fue bloqueada. A pesar de explicar mi situación a todos en Hotelogix, estuve sin acceso a mi sistema durante dos días, obligando a mi personal a dirigir el hotel sin ninguna guía. Parecían indiferentes al hecho de que mi personal no podía acceder al sistema e ignoraron mis correos electrónicos y mensajes de Skype. Hay sistemas mejores y más económicos disponibles. Nunca reconocen sus errores y mi tarifa de desayuno suele ser inconsistente sin ninguna explicación. También cobran por conectarse a TripAdvisor, lo cual ningún otro servicio hace. Me prometieron mucho cuando me registré, pero en realidad recibí solo la mitad de lo que se prometió.
13 mayo 2024
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Samuel
Hotelogix: La herramienta definitiva para gerentes de hoteles
Como gerente de hotel, he encontrado que Hotelogix es una herramienta invaluable. Ha facilitado la gestión de reservas y reservas, y el servicio al cliente es excepcional.
06 mayo 2024
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Kayla S
Altamente recomendado: La solución de gestión hotelera atemporal y asequible - Hotelogix
¡Recomiendo de todo corazón el software Hotelogix! Es un clásico en la industria, con un diseño atemporal que ha resistido la prueba del tiempo. El equipo de gestión es sorprendentemente directo y siempre son claros sobre sus políticas. Una vez que realices tu pago, verás los verdaderos colores de la empresa: ¡están comprometidos con su producto y sus clientes! Su sistema de gestión de propiedades, gestor de canales y motor de reservas son parte del paquete, y todos son fantásticos. Tienen todo lo que necesitas para gestionar tu hotel de manera efectiva. ¿Y lo mejor? Su servicio es increíblemente asequible. Está claro que han logrado mantener los costos bajos gracias a la longevidad de su software. Además, ofrecen opciones de pago trimestrales o anuales, que son una excelente manera de ahorrar dinero a largo plazo. Y aunque estos pagos no son reembolsables, es un testimonio de la confianza de la empresa en su producto. Saben que una vez que comiences a usar Hotelogix, ¡no querrás detenerte! En conclusión, Hotelogix es una solución probada y confiable para la gestión hotelera. Es una opción clásica y fiable que no te decepcionará.
27 abril 2024
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Noah Williams
¡Navegación sin esfuerzo con Hotelogix!
Considero que Hotelogix es un software fácil de usar que es más sencillo de gestionar en comparación con otras opciones del mercado. Sin embargo, a veces necesito apoyo en áreas críticas que su servicio al cliente 24/7 tiene dificultades para manejar. Inicialmente elegí Hotelogix debido al excelente servicio al cliente que experimenté en el pasado. Sin embargo, con nuevos equipos y cambios en los gerentes de cuenta, la consistencia y el apoyo que recibo se han visto afectados. Creo que mantener un excelente servicio al cliente con un sólido conocimiento del producto es crucial para el éxito en el mercado del producto.
22 abril 2024
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Jesse M
Hotelogix: Simplificando las Operaciones Hotelera
He estado utilizando Hotelogix durante unos meses y estoy extremadamente satisfecho con su rendimiento. El software es fácil de usar y ha optimizado significativamente nuestras operaciones hoteleras.
16 abril 2024
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Veda M
Expresando gratitud y aprecio por Hotelogix
Aprecio la aplicación de escritorio y móvil Hotelogix PMS por su manejo seguro de los datos de los huéspedes. La considero fácil de usar, especialmente durante las llegadas de los huéspedes. Estoy impresionado con sus características de seguridad, incluyendo el uso de Microsoft Authenticator para el inicio de sesión. Subir pasaportes auténticos y tarjetas Hayya es sencillo, y aprecio que no requiera ninguna notificación sobre el tamaño del archivo, lo que garantiza una experiencia fluida y sin interrupciones.
14 abril 2024
