Qu'est-ce que Facelift cloud ?
Avantages des évaluateurs
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Gestion détaillée des droits : le logiciel offre une gestion détaillée des droits, permettant une répartition approfondie des autorisations et permettant une organisation efficace des différentes équipes et rôles.
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Excellent support : Facelift Cloud fournit un support sans faille, offrant une aide rapide via le chat et résolvant rapidement des problèmes encore plus importants, ce qui en fait un outil fiable avec un excellent service client.
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Processus d'approbation personnalisable : le logiciel offre un processus d'approbation adaptable qui est exactement adapté aux besoins de l'utilisateur, permettant une représentation soignée des différents canaux et une coordination efficace avec les agences externes et divers collègues internes.
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Organisation centralisée : Facelift Cloud permet à tous les canaux d'être organisés de manière centralisée et facilement visibles, ce qui en fait un assistant permettant de gagner du temps dans la gestion des médias sociaux
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Outil polyvalent : Facelift Cloud est un outil polyvalent, couvrant des domaines allant de la création et de la surveillance de publications aux commentaires et même la possibilité de placer des publicités directement dans l'outil, ce qui en fait un outil essentiel pour les activités sur les réseaux sociaux.
Inconvénients des évaluateurs
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Convivialité limitée : malgré ses fonctionnalités étendues, certains utilisateurs ont noté que la convivialité de Facelift Cloud pourrait être améliorée dans certains domaines.
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Coût élevé : Facelift Cloud est considéré comme assez cher, avec de nombreuses fonctionnalités coûtant plus cher, ce qui peut ne pas être abordable pour toutes les entreprises.
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Outil de reporting obsolète : certains utilisateurs ont trouvé l'outil de reporting obsolète et parfois peu clair, ce qui suggère que des améliorations dans ce domaine pourraient améliorer l'expérience utilisateur globale.
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Manque de prise en charge de certains types de contenu : Facelift Cloud ne prend actuellement pas en charge la planification des histoires ou des vidéos IGTV, ce qui peut constituer un inconvénient important pour les entreprises fortement investies dans ces types de contenu.
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Fonctionnalité limitée de l'application : la fonctionnalité de l'application associée (en particulier pour les utilisateurs d'Android) a été décrite comme manquante, les utilisateurs suggérant qu'elle pourrait être rendue plus étendue.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Outils pour la Gestion de Communauté et la Conformité
Fonctionnalité d'Analytique
Gestion Complète des Médias Sociaux
Interface Unique
Support de Multiples Réseaux
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Outils pour la Gestion de Communauté et la Conformité
Fonctionnalité d'Analytique
Gestion Complète des Médias Sociaux
Interface Unique
Support de Multiples Réseaux
Comment Facelift cloud se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
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Pour qui est Facelift cloud le meilleur selon nos évaluateurs ?
Gestionnaires de médias sociaux : ces professionnels peuvent utiliser Facelift Cloud pour gérer toutes leurs activités sur les réseaux sociaux sur différents canaux. Le logiciel permet une coordination facile avec les agences externes et les collègues internes pour les approbations, la planification du contenu, etc. Il aide également à organiser les requêtes ou informations internes en dialogue avec les clients, en gardant l'ensemble du processus ensemble et toujours traçable.
Modérateurs externes : Facelift Cloud permet d'organiser efficacement un grand nombre de modérateurs externes et d'employés internes qui interagissent avec les utilisateurs dans différentes équipes, grâce à l'attribution de droits hautement personnalisables. Le logiciel évolue également continuellement et prend en compte les commentaires et les désirs de ses utilisateurs, ce qui en fait un outil robuste pour les modérateurs externes.
Équipes marketing : Facelift Cloud est bénéfique pour les équipes marketing car il offre un large éventail de fonctions, notamment la création de publications, le suivi, les commentaires et même la possibilité de placer des publicités directement dans l'outil. Il permet une représentation soignée des différents canaux, notamment lors de la gestion de différents canaux Facebook ou Instagram avec des collègues d'autres pays.
Équipes du service client : Facelift Cloud est un outil fiable pour les équipes du service client, offrant un excellent support et un système détaillé de gestion des droits. Il permet l'orchestration et la coordination de différents sites ou filiales, facilitant ainsi la gestion des interactions clients sur tous les canaux.
Créateurs de contenu : pour les créateurs de contenu, Facelift Cloud fournit une base de données d'images et de vidéos partagées dans MediaDatabase, éliminant ainsi le besoin d'envoyer et d'ajuster les images. Ils peuvent simplement télécharger la bonne image dans la bonne taille, la marquer, et c'est fait. L'outil propose également une fonctionnalité de planification ou un tableau de bord qui leur permet de voir et d'approuver en un coup d'œil le contenu prévu pour chaque client.
Avis sur Facelift cloud
4.6
Note de Facelift cloud
4.2
Facilité d'utilisation
4.8
Service client
3.9
Rapport qualité-prix
4.0
Recommandation
4.1
Fonctionnalités
19 Avis sur Facelift cloud
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Victoria Williams
Lifting facial Cloud : Fonctionnalité impressionnante de gestion de crise pour les professionnels des relations publiques.
En tant que professionnel des relations publiques, j'ai été impressionné par la fonction de gestion de crise de Facelift Cloud. Il nous a alertés en temps réel sur tout commentaire ou avis négatif, nous permettant de répondre rapidement.
10 août 2024
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Nicholas Davis
Outil très précieux pour la gestion des médias sociaux
Facelift-cloud est un outil robuste qui améliore mon efficacité au travail. Il m'offre une assistance inestimable et gain de temps dans mes tâches quotidiennes sur les réseaux sociaux, notamment dans la planification/la publication, la gestion de la communauté et les rapports. Facelift évolue constamment et prend en compte les retours et les désirs de ses utilisateurs. Le support et les soins fournis sont excellents. Cependant, je trouve que les modules individuels ne sont pas suffisamment interconnectés pour mes besoins. Par exemple, je peux utiliser des tags dans le publisher ou la gestion de la communauté, mais ils ne sont pas toujours accessibles comme filtres dans les rapports. De nombreux problèmes ont été identifiés et inclus dans la feuille de route de développement. J'ai choisi Facelift en raison de son package complet et de l'extension facultative, Facelift Social Share.
06 août 2024
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Steven Davis
Gestion efficace des médias sociaux avec Facelift Cloud
En tant que spécialiste de la communication, j'ai apprécié la capacité de Facelift Cloud à centraliser toutes nos activités sur les réseaux sociaux. Cela a rendu plus facile la gestion et le suivi de notre présence en ligne.
29 juillet 2024
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Hadley M
La solution cloud tout-en-un pour les entreprises de taille moyenne
J'utilise Facelift Cloud pour gérer l'ensemble de ma présence sur les réseaux sociaux, y compris une bibliothèque de médias avec les bons formats. Le flux de travail fonctionne bien grâce aux options sophistiquées de stratégie d'approbation. La planification claire et les possibilités et fonctionnalités individuelles et interconnectées en font un package complet. Le produit peut être un peu difficile et volumineux pour les débutants, mais les vidéos individuelles et le blog fournissent de bons conseils. Il serait bénéfique d'avoir quelques webinaires interactifs. Ce qui me manque, c'est la possibilité de prévisualiser les publications pour toutes les plateformes et la possibilité de publier des stories avec plusieurs images/pages directement depuis l'application. J'ai choisi Facelift parce que le "package" m'a convaincu. La possibilité de commencer petit malgré la taille de Facelift nous a convaincus en tant qu'entreprise et moi personnellement. Nous sommes passés à Facelift en raison du rapport qualité-prix, de la possibilité d'extension et du support.
23 juillet 2024
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Heather N
Outil exceptionnel de gestion des médias sociaux et de la communauté avec un support de haute qualité.
Nous avons réussi à étendre notre collaboration avec des modérateurs externes en utilisant Facelift Cloud, en l'étendant à de nouveaux canaux au-delà de Facebook, y compris la publication. Nous nous sentons bien soutenus par Facelift Cloud, avec des échanges réguliers et une ouverture aux suggestions d'amélioration, dont nous sommes informés de manière proactive. Notre communication avec Facelift est excellente. Nous utilisons principalement les modules de modération et de publication. Le module de modération nous permet d'organiser efficacement un grand nombre de modérateurs externes et d'employés internes qui interagissent avec nos utilisateurs dans différentes équipes, grâce à l'attribution de droits hautement personnalisables. Le module de publication est largement explicite, bien qu'il y ait quelques améliorations mineures de convivialité qui pourraient être apportées. Cependant, le premier aperçu de la prochaine version de ce module semble prometteur. En général, si nous rencontrons des problèmes, le support est rapide et direct. La communication sur des sujets plus complexes est transparente et orientée vers les objectifs, nous tenant toujours informés. La création de rapports individuels peut parfois être un peu laborieuse.
15 juillet 2024
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Johnny Johnson
Avantages de la scalabilité pour les petites entreprises avec Facelift Cloud
En tant que propriétaire de petite entreprise, j'ai apprécié la capacité d'évolutivité de Facelift Cloud. Il a pu répondre à nos besoins croissants sans compromettre les performances ou l'efficacité.
06 juillet 2024
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Anthony
Logiciel de médias sociaux complet
Je trouve que Facelift Cloud est un outil essentiel pour nos activités sur les réseaux sociaux. Nous l'utilisons pour organiser toutes nos activités sur les réseaux sociaux à travers tous nos canaux. C'est particulièrement utile lors de la coordination avec des agences externes et divers collègues internes pour les approbations, la planification de contenu, et plus encore. Nous pouvons également organiser les requêtes internes ou les informations en dialogue avec les clients à travers Facelift Cloud, en gardant l'ensemble du processus ensemble et toujours traçable. Cependant, je trouve que la fonctionnalité de l'application associée (Android dans mon cas) pourrait être plus étendue. J'aimerais aussi pouvoir répondre directement aux publications qui ne nous sont pas adressées via le Falcon Social Cloud, mais j'ai entendu dire que cette fonctionnalité arrivera bientôt. J'apprécierais également une intégration plus forte de l'outil de mention sociale que nous utilisons. Nous avons choisi Facelift Cloud principalement pour sa gamme de fonctions, son prix, et sa protection des données (logiciel/hébergement) en provenance d'Allemagne. Nous sommes passés à Facelift car il n'était pas possible d'exploiter tous nos canaux de médias sociaux avec notre outil précédent.
30 juin 2024
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Carl R
Planification simplifiée des médias sociaux
Je trouve que Facelift Cloud est très clair et organisé. Il est particulièrement utile pour gérer de nombreux canaux de médias sociaux et utilisateurs, ainsi que pour mettre en place des processus d'approbation. Cependant, il ne prend pas en charge la planification des Stories ou des vidéos IGTV. J'ai choisi Facelift en raison de son rapport qualité-prix, de sa clarté et de la présence de contacts locaux.
25 juin 2024
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Laura Davis
Gestion simplifiée des annonces : Avantages de Facelift Cloud pour les propriétaires de commerce électronique
En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, j'ai trouvé particulièrement bénéfique la fonction de gestion des publicités de Facelift Cloud. Cela a simplifié le processus de création et de gestion des publicités sur plusieurs plateformes.
15 juin 2024
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Zadie D
Planification simplifiée avec Facelift-Cloud
J'apprécie vraiment la fonction de planification ou le tableau de bord de Facelift-cloud. Cela me permet de voir et d'approuver le contenu prévu pour chaque client en un coup d'œil. J'apprécie cette clarté et le excellent support fourni. J'apprécie également le développement continu du produit. Nous avons parfois rencontré des problèmes de livraison, mais je ne suis pas sûr s'il s'agit d'un problème avec Facebook et Instagram ou avec Facelift lui-même. J'ai choisi Facelift plutôt que Later car ce dernier ne propose pas LinkedIn et la modération, tous deux étant fournis par Facelift. J'ai basculé vers Facelift lorsque Hootsuite était pénalisé par Facebook et parce que je trouvais que Hootsuite manquait de clarté dans la planification. Un développement récent est que nos clients préfèrent que leurs données restent en Europe, ce qui est un point fort en faveur de Facelift.
11 juin 2024
