Avantages des évaluateurs

• Tarification abordable : EmailOctopus propose des forfaits rentables qui permettent aux utilisateurs de créer leurs listes de diffusion à un prix abordable, en particulier par rapport à d'autres services de listes de diffusion qui ont considérablement augmenté leurs prix. Cela en fait un choix attrayant pour les débutants en marketing par e-mail.

• Interface conviviale : l'interface de la plateforme est claire, épurée et facile à naviguer. Cette simplicité s'étend à la gestion des blocages, au test des emails avant l'envoi et à la mise en place d'automatisations, ce qui en fait une plateforme très conviviale.

• Délivrabilité élevée : EmailOctopus a mis en place un processus d'approbation rigoureux pour maintenir une délivrabilité élevée. Ils examinent le type d'e-mails que les utilisateurs enverront et la manière dont leurs listes ont été élaborées, ce qui permet de garantir que les e-mails parviennent à leurs destinataires prévus.

• Capacités d'intégration : EmailOctopus s'intègre à d'autres plateformes, telles que WordPress et Amazon SES, ce qui en fait un outil polyvalent pour gérer les campagnes de marketing par e-mail. Cependant, les utilisateurs ont exprimé le souhait d’une intégration plus profonde avec d’autres services, tels que Zapier.

• Excellent support client : les utilisateurs ont félicité l'équipe de support client d'EmailOctopus pour ses réponses rapides, son empathie et sa volonté de répondre aux exigences des utilisateurs. Cet excellent service client améliore l’expérience utilisateur globale

Inconvénients des évaluateurs

• Manque d'intégration des réseaux sociaux : EmailOctopus ne permet pas aux utilisateurs de lier leurs comptes de réseaux sociaux, ce qui signifie que les utilisateurs doivent publier manuellement des liens vers les e-mails de campagne sur des plateformes comme Facebook et Twitter.

• Manque de suivi détaillé de l'engagement : malgré son interface conviviale et son prix abordable, EmailOctopus ne fournit pas de suivi détaillé de l'engagement par abonné, comme le lieu et l'heure d'ouverture, ce qui pourrait aider les utilisateurs à comprendre comment, quand et où les abonnés interagissent avec le campagne

• Exemples de formulaires limités : bien qu'EmailOctopus offre toutes les fonctionnalités nécessaires au marketing par e-mail dans la version gratuite, il pourrait fournir davantage d'exemples de formulaires pour aider les utilisateurs à créer leurs campagnes.

• Modèles et options de personnalisation limités : bien qu'EmailOctopus propose une gamme de modèles et la possibilité d'en créer des personnalisés, il pourrait y avoir des modèles plus nombreux et améliorés, et les formulaires pourraient fournir une personnalisation plus visuelle et conditionnelle.

• Processus d'approbation pour les nouveaux utilisateurs : les nouveaux utilisateurs doivent répondre aux questions sur leur base de données et leurs listes, y compris leur origine, quelques heures seulement après leur inscription. Ce processus d'approbation, bien que mis en place pour maintenir une délivrabilité élevée, peut s'avérer peu pratique et inhabituel par rapport à d'autres fournisseurs.