¿Qué es Buffer?
Pros de los revisores
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Extensión del navegador y aplicación para teléfonos inteligentes: Buffer ofrece una práctica extensión para el navegador y una aplicación para teléfonos inteligentes, las cuales son fáciles de usar y permiten el almacenamiento en búfer instantáneo de imágenes, sitios web o páginas.
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Compromiso e interacción: Buffer permite a los usuarios realizar un seguimiento de la participación, ver todos los comentarios en sus publicaciones y responder directamente desde la plataforma.
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Programación y seguimiento: Buffer permite programar fácilmente las publicaciones con anticipación y proporciona análisis valiosos e información de seguimiento para cada publicación.
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Fácil de usar: Buffer es fácil de usar y de configurar, lo que facilita vincular y administrar varias cuentas de redes sociales.
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Rentable: Buffer ofrece un conjunto completo de funciones para la gestión de redes sociales a un precio asequible, con una versión gratuita disponible repleta de funciones.
Contras de los revisores
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Análisis limitados: si bien Buffer proporciona análisis básicos e información de seguimiento, carece de funciones avanzadas o detalladas que se encuentran en las herramientas de análisis especializadas. Esto puede ser una desventaja para los especialistas en marketing que buscan datos muy detallados o granulares.
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Problemas con la aplicación móvil: se ha informado que la aplicación móvil, particularmente en Android, tiene problemas como quedarse atascado en los bucles de carga, problemas con la redacción de publicaciones y publicaciones que van directamente a borradores en lugar de ponerse en cola o publicarse inmediatamente.
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Cambios de precios: algunos usuarios han informado cambios frecuentes en los precios de Buffer, lo que puede resultar inconveniente y confuso para la planificación a largo plazo.
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Programación poco confiable: a pesar de ser una característica principal de Buffer, algunos usuarios han experimentado problemas con la programación de publicaciones. Las publicaciones a menudo no se publican sin ningún motivo claro, lo que genera frustración y publicación manual.
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Atención al cliente deficiente: varios usuarios han informado de malas experiencias de servicio al cliente con Buffer, incluidos tiempos de respuesta lentos, falta de soporte telefónico y representantes que no abordan los problemas de manera adecuada.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Horarios de publicación personalizables
Colas a medida
Análisis del rendimiento
Integración de aplicaciones móviles
Programación de puestos
Precio inicial
$6
/ month
Plan gratuito
Sí
Horarios de publicación personalizables
Colas a medida
Análisis del rendimiento
Integración de aplicaciones móviles
Programación de puestos
¿Cómo se compara Buffer con software similar?
Producto
Precio
$6
/ month
Plan gratuito
Sí
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
Una de las principales diferencias entre Planable y Buffer radica en sus estructuras de precios. Planable ofrece planes escalonados basados en el número de usuarios y espacios de trabajo, con precios que comienzan en $33 por espacio de trabajo al mes. También proporciona un plan gratuito con características limitadas, que es ideal para pequeños equipos o individuos que recién comienzan. Buffer, en contraste, comienza en $5 al mes para su plan Essentials, que incluye funciones básicas de publicación y análisis. Los planes más avanzados de Buffer, como su plan Team, tienen un precio de $10 por 1 canal al mes, lo que lo hace ligeramente más asequible para equipos más grandes, especialmente para aquellos enfocados principalmente en la programación de publicaciones y análisis básicos.
Otra diferencia notable es su enfoque en la colaboración. Planable está construido en torno a la colaboración en tiempo real, permitiendo a los usuarios crear, previsualizar y aprobar publicaciones en redes...
¿Para quién es Buffer el mejor según nuestros revisores?
Comercializadores digitales: personas o equipos que utilizan Buffer como parte de su conjunto de herramientas de marketing digital y aprecian su conjunto completo de funciones para una gestión eficaz de las redes sociales, a pesar de las posibles limitaciones en el análisis avanzado.
Nuevos profesionales de marketing: personas que administran una presencia compleja en las redes sociales para múltiples marcas, que aprecian la capacidad de crear y programar campañas completas de marketing social en un solo lugar, pero pueden encontrar que el costo aumenta con la necesidad de funciones avanzadas o múltiples usuarios.
Administradores de redes sociales: profesionales que administran múltiples cuentas de redes sociales para diferentes clientes y valoran la capacidad de programar publicaciones, realizar un seguimiento de la participación y responder a los comentarios directamente desde Buffer.
Propietarios de pequeñas empresas: usuarios que encuentran atractivos los precios rentables y la simplicidad de Buffer, y lo utilizan para administrar su presencia en las redes sociales sin la necesidad de herramientas más complejas.
Clientes insatisfechos: usuarios que han experimentado problemas con la funcionalidad, la atención al cliente o la estructura de precios de Buffer y es posible que no recomienden el servicio debido a estas experiencias negativas.
Reseñas de Buffer
4.0
Calificación de Buffer
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.3
Recomendación
4.3
Características
29 Reseñas de Buffer
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Stephen Brown
Mejorando la presencia en redes sociales con la extensión del navegador de Buffer.
La extensión del navegador de Buffer ha sido una gran adición a mi conjunto de herramientas. Me permite compartir contenido interesante al instante, mejorando mi presencia en las redes sociales.
19 octubre 2024
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Michelle Smith
Una revisión entusiasta del servicio al cliente digital de Buffer.
Estoy absolutamente emocionado con Buffer, ¡es un software de cinco estrellas en mi opinión! El hecho de que no ofrezcan soporte telefónico es en realidad una ventaja para mí, ya que prefiero la comunicación digital. Su equipo distribuido globalmente es un testimonio de su alcance internacional y diversidad. Está claro que están bien entrenados, especialmente en la provisión de opciones para actualizaciones. He tenido la oportunidad de enviar dos tickets y participar en múltiples intercambios de correos electrónicos con diferentes miembros del personal. Cada interacción ha sido una experiencia de aprendizaje, ayudándome a entender mejor el software. A veces, recibo correos electrónicos detallados sugiriéndome que actualice mi cuenta, lo cual aprecio ya que muestra que están atentos a mis necesidades. Ocasionalmente, puede parecer que el representante de servicio al cliente no ha comprendido completamente mi consulta, pero lo veo como una oportunidad para aclarar mejor mis necesidades. Su servicio al cliente es único y diferente a cualquier otro que haya experimentado. Es un cambio refrescante de la norma y ¡estoy emocionado de continuar mi viaje con Buffer!
12 octubre 2024
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Grey
Buffer: Esencial para un Marketing Multicanal Simplificado.
En general, Buffer ha facilitado mi trabajo como nuevo profesional de marketing, permitiéndome gestionar una compleja presencia en redes sociales para una agencia editorial con múltiples sub-marcas. Puedo crear una campaña completa de marketing en redes sociales en un solo lugar y programarla para que se publique automáticamente en todos los canales de nuestra marca. Sin embargo, el costo puede aumentar rápidamente si se gestionan múltiples cuentas, especialmente si se necesitan funciones avanzadas como análisis o si el equipo de marketing tiene varios usuarios.
05 octubre 2024
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Seraphina M
Excelente para planificar contenido en redes sociales.
Considero que Buffer es una herramienta excepcional para programar y planificar nuestro contenido en redes sociales. No tengo problemas y lo recomendaría a cualquiera.
29 septiembre 2024
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Katherine R
Rendimiento decepcionante
Mi experiencia con Buffer ha sido positiva hasta hace poco, cuando no pude acceder a él durante más de dos días. Me comuniqué a través de Twitter y proporcioné una imagen como se solicitó, pero el tiempo de respuesta fue insatisfactorio. Esto fue particularmente decepcionante ya que tengo una cuenta de pago. Parece que Buffer bloquea a los usuarios que utilizan ciertas VPN, lo cual considero una decisión pobre ya que desalienta la seguridad en línea.
21 septiembre 2024
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Ursuline
Suficiente para la programación básica y la publicación de tareas.
La interfaz de Buffer es limpia y fácil de usar, lo que facilita su configuración para mí. Principalmente lo uso con X, pero también puede programar publicaciones en otras plataformas de redes sociales. Aprecio la opción de encolado ya que me da más control sobre el orden de las publicaciones programadas. Sin embargo, encuentro que las analíticas y estadísticas son bastante básicas en comparación con otras herramientas similares, incluso en el plan más caro. Tampoco se integra perfectamente con Instagram, aunque hay soluciones alternativas fáciles.
17 septiembre 2024
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Noah S
Servicio al cliente en Buffer es encomiable.
El servicio al cliente en Buffer es encomiable. Siempre han sido rápidos y serviciales al abordar cualquier problema o consulta que haya tenido.
07 septiembre 2024
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Mark
TERRIBLE: Reseña de Buffer
TERRIBLE - No puedo publicar debido a la mala interfaz de usuario. Es una pérdida de dinero. Además, el botón de contacto en el sitio web es inútil ya que no me permite comunicarme con el servicio al cliente.
02 septiembre 2024
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John
Confiable y robusto: Experiencia en buffer
He sido usuario de Buffer durante años y nunca he considerado buscar alternativas. Mis requisitos son simples y Buffer ha sido fácil de configurar y entender. Siempre ha cumplido con todas mis necesidades básicas sin sentirse demasiado complejo o confuso, a pesar de sus numerosas características. Podría haber pequeñas mejoras en la interfaz web, pero esto es un problema menor. La aplicación móvil es excelente. Elegí Buffer porque es más simple, más económico y más escalable para mis necesidades.
25 agosto 2024
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Philip Brown
Aplicación móvil Buffer: Conectividad perfecta para programar publicaciones sobre la marcha.
La aplicación móvil de Buffer es fantástica. Me permite programar publicaciones sobre la marcha, asegurando que siempre estoy conectado con mi audiencia.
20 agosto 2024
