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Allgemeine Informationen über Whatfix

Whatfix ist eine führende Plattform für digitale Adoption, die Unternehmen dabei hilft, die Benutzeronboarding zu optimieren, Supportanfragen zu reduzieren und die Benutzerproduktivität zu verbessern. Es bietet interaktive Leitfäden und In-App-Flow, die kontextuell personalisiert sind, um Benutzer in Echtzeit zu unterstützen.

Whatfix verbessert das Benutzererlebnis, indem es Funktionen wie Aufgabenlisten, Beacons, Pop-ups und Umfragen anbietet, um Benutzer effektiv zu engagieren. Es unterstützt auch mehrere Sprachen und integriert sich mit verschiedenen Plattformen wie Webanwendungen, mobilen Geräten und virtuellen Umgebungen.

Die Software bietet Analysen zur Verfolgung des Benutzerverhaltens und der Leistung, um Unternehmen Erkenntnisse zur Verbesserung ihrer digitalen Strategien zu liefern. Whatfix ist vorteilhaft für Organisationen, die ihren Software-Schulungsprozess vereinfachen, die Benutzerbindung steigern und die Software-Akzeptanzraten erhöhen möchten.

Nutzen Sie unsere Sonderaktionen auf Whatfix, die führende Plattform für digitale Adoption, oder erkunden Sie ähnliche Softwareangebote. Optimieren Sie Ihre Geschäftsabläufe, steigern Sie die Benutzerbindung und verbessern Sie die Produktivität mit den interaktiven Leitfäden und personalisierten In-App-Flow von Whatfix.

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Sehen Sie Alternativen zu Whatfix wie Lemon learning oder Trainn.

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Wofür wird Whatfix verwendet?

Whatfix ist ein wertvolles Tool für kleine Unternehmen, die ihren Onboarding-Prozess optimieren und die Produktivität steigern möchten. Zum Beispiel könnte ein Online-Verkaufsunternehmen Whatfix nutzen, um neue Mitarbeiter durch den Bestellmanagementprozess zu führen, wodurch die Schulungszeit und Fehler reduziert werden. Die interaktiven Funktionen von Whatfix, wie Pop-ups und Umfragen, können ebenfalls verwendet werden, um Benutzerfeedback zu sammeln, sodass Unternehmen ihre Strategien entsprechend anpassen können. Darüber hinaus können die von Whatfix bereitgestellten Analysen Unternehmen helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, und so die Effizienz und Rentabilität erhöhen.

Whatfix Funktionen

Mehrsprachiger Support
Die Software unterstützt mehrere Sprachen, wodurch sie sich an verschiedene Nutzerbasen anpassen lässt.
Integrationsfähigkeiten
Whatfix integriert sich mit verschiedenen Plattformen wie Webanwendungen, mobilen Geräten und virtuellen Umgebungen und bietet ein nahtloses Benutzererlebnis.
Benutzer-Engagement-Funktionen
Die Plattform verbessert das Benutzererlebnis, indem sie Funktionen wie Aufgabenlisten, Beacons, Pop-ups und Umfragen anbietet, um die Nutzer effektiv zu engagieren.
Analytik
Whatfix bietet Analysen zur Verfolgung des Benutzerverhaltens und der Leistung, die wertvolle Einblicke für Unternehmen bieten, um ihre digitalen Strategien zu verbessern.
Interaktive Anleitungen
Whatfix bietet interaktive Anleitungen und In-App-Flow, die kontextuell personalisiert sind, um Benutzer in Echtzeit zu unterstützen.

19 Whatfix Bewertungen

4.6 (19 Bewertungen)

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Sandra J

Anpassungsfreude: Whatfixs beeindruckende UX-Design-Optionen

Als UX-Designer war ich von den Anpassungsoptionen, die Whatfix bietet, beeindruckt. Es ermöglichte uns, Anleitungen zu erstellen, die perfekt mit unserer Markenidentität übereinstimmten.

August 13, 2024
Laura W

Außergewöhnlicher Support und nahtlose Integration

Zunächst muss ich erwähnen, dass der Kundenservice von Whatfix der beste ist, den ich je erlebt habe. Sie sind schnell darin, Probleme zu lösen, und unser Account-Manager ist immer verfügbar, um zu helfen. Ihr Kundenserviceteam ist wirklich außergewöhnlich. Zweitens war die Integration mit unserem CRM von entscheidender Bedeutung. Sie bietet unseren Nutzern 24/7 Unterstützung und hat die Anzahl der Support-Tickets verringert. Wir können unsere Nutzer zu Whatfix-Inhalten für Hilfe oder Schulungen führen und ihnen sofortige Unterstützung bieten. Mir fallen keine Nachteile ein. Anfangs gab es eine leichte Lernkurve, insbesondere bei der Tag-Funktionalität, aber sobald man sich an die Schritte gewöhnt hat, wird die Erstellung von Inhalten schnell und einfach.

August 3, 2024
Diane Smith

Blühen mit Whatfix: Ein Game-Changer im User Onboarding!

Wir hatten Schwierigkeiten, Benutzer mit unserem vorherigen Hilfezentrum einzuarbeiten, aber die Aufgabenliste und die geführten Walkthroughs von Whatfix haben diesen Prozess erheblich verbessert. Seit wir begonnen haben, Whatfix zu nutzen, haben wir einen Rückgang der Support-Tickets und Telefonanrufe festgestellt. Es ist noch früh, aber es scheint, dass Benutzer, die nach der Implementierung von Whatfix beigetreten sind, weniger wahrscheinlich abspringen. Ich persönlich genieße es, mit Whatfix Walkthroughs zu erstellen, aber das herausragende Merkmal ist ihr außergewöhnlicher Kundenservice. Mein Support-Spezialist, Rep, ist immer bereit, bei allem von der Einrichtung bis zur Wartung zu helfen. Wenn ich einen Nachteil nennen müsste, wäre es, dass die Analysefunktionalität umfassender sein könnte, um Probleme leichter zu identifizieren. Dies ist jedoch ein geringfügiges Problem, da Rep äußerst hilfsbereit war, um sicherzustellen, dass ich verstehe, wie Whatfix mit unserer App funktioniert.

Juli 30, 2024
Forrest M

Revolutionierung des Software-Trainings mit Whatfix's Interaktiven Anleitungen

Als Softwaretrainer hat Whatfix revolutioniert, wie wir unsere Schulungen durchführen. Die Möglichkeit, interaktive Leitfäden zu erstellen, hat unsere Sitzungen ansprechender und effektiver gemacht.

Juli 23, 2024

Mehr Whatfix Bewertungen

Whatfix: Vor- und Nachteile

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit: Whatfix ist benutzerfreundlich mit einer intuitiven Oberfläche, die es den Nutzern erleichtert, sich zurechtzufinden und zu verstehen
Steigerung der Produktivität: Die Software ermöglicht es Unternehmen, interaktive Anleitungen und Schritt-für-Schritt-Erklärungen zu erstellen, die die Schulungszeit erheblich verkürzen und die Produktivität steigern können.
Kosten-Effektiv: Mit seiner Fähigkeit, Prozesse zu optimieren und zu automatisieren, kann Whatfix Unternehmen helfen, bei Schulungskosten und anderen Ressourcen zu sparen.

Nachteile

Steile Lernkurve: Die Software kann komplex und für Anfänger schwer verständlich sein, was einen erheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand erfordert, um sie vollständig zu beherrschen.
Hohe Preise: Die Kosten von Whatfix können für kleine Unternehmen oder Einzelpersonen prohibitiv sein, was es für diejenigen mit begrenzten Budgets weniger zugänglich macht.
Eingeschränkte Anpassungsoptionen: Whatfix bietet keine umfangreichen Anpassungsoptionen, was die Fähigkeit des Benutzers einschränken kann, die Software an seine spezifischen Bedürfnisse anzupassen.