Was ist Smith ai?
Vorteile von Rezensenten
-
Einfache Einrichtung und hervorragender Support: Smith.ai bietet einen einfachen Einrichtungsprozess und hervorragenden Kundensupport, was es zu einer benutzerfreundlichen Option für Unternehmen macht.
-
Überlegene Integration und Preisgestaltung: Die Software fügt sich nahtlos in verschiedene Plattformen ein und bietet wettbewerbsfähige Preise, die kosteneffiziente Lösungen für Unternehmen bereitstellen.
-
24/7 Personallösung: Smith.ai bietet eine skalierbare Lösung zur Aufrechterhaltung der 24/7-Besetzung, die insbesondere für Unternehmen nützlich ist, die außerhalb der üblichen Geschäftszeiten hohen Chat-Verkehr haben.
-
Verbesserte Lead-Konversion und Kundenzufriedenheit: Die Software hilft Unternehmen, mehr Leads zu konvertieren und die Kundenzufriedenheit erheblich zu steigern, was zum allgemeinen Geschäftswachstum beiträgt.
-
Außergewöhnlicher Kundenservice: Smith.ai ist bekannt für seinen außergewöhnlichen Kundenservice, der immer bereit ist, Anfragen zu beantworten und Kunden sowie Interessenten zu unterstützen.
Nachteile von Rezensenten
-
Probleme mit der Abrechnung: Es gab Fälle, in denen Benutzer auch nach der Kündigung des Dienstes belastet wurden, was zu Streitigkeiten über Rückerstattungen führte.
-
Initiale Einrichtungszeit: Die initiale Einrichtung des Q&A-Bereichs kann zeitaufwändig sein, was ein Nachteil für Unternehmen sein könnte, die eine schnelle und einfache Implementierung suchen.
-
Begrenzt auf virtuelle Empfangsmitarbeiter und Bots: Smith.ai erlaubt nur, dass virtuelle Empfangsmitarbeiter und Bots das Chat-Fenster bedienen, was eine Einschränkung für Unternehmen sein kann, die es vorziehen, lokale Mitarbeiter mit der Bearbeitung ihrer Kundeninteraktionen zu betrauen.
-
Eingeschränkte Kommunikationsfunktionen: Trotz seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und der einfachen Integration in Websites wurde Smith.ai dafür kritisiert, dass es über eingeschränkte Kommunikationsfunktionen verfügt.
-
Unterdurchschnittlicher Kundenservice: Einige Benutzer haben von enttäuschenden Erfahrungen mit dem Kundenservice von Smith.ai berichtet, einschließlich des Hin- und Hergeschobenes zwischen verschiedenen Vertretern und Schwierigkeiten bei der Kündigung des Dienstes.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Live-Chat-Funktion
KI-Technologie
Anrufverwaltung
Integrationsfähigkeit
Terminplanung
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Live-Chat-Funktion
KI-Technologie
Anrufverwaltung
Integrationsfähigkeit
Terminplanung
Wie schneidet Smith ai im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist Smith ai laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Rechtskanzleien: Smith.ai kann die Verwaltung einer Rechtskanzlei erheblich vereinfachen, indem es jeden Anruf professionell bearbeitet, Leads nachverfolgt, Beratungen plant und sogar einen Online-Chat anbietet. Ihre CRM-Integrationsmöglichkeiten können auch die Verwaltung einer Kanzlei deutlich erleichtern.
Tech-Service-Unternehmen: Für Unternehmen, die jederzeit sofortige Antworten auf Kundenanfragen benötigen, kann der Website-Chat von Smith.ai als 24/7-Mitarbeiter fungieren und Bedenken ausräumen, dass aufgrund verzögerter Antworten potenzielle Kunden verloren gehen.
Kleine bis mittlere Unternehmen: Diese Unternehmen können von Smith.ai's kosteneffizienten und skalierbaren Lösungen profitieren, um eine 24/7-Besetzung aufrechtzuerhalten, insbesondere bei hohem Chat-Verkehr auf ihren Websites außerhalb der Geschäftszeiten.
Kleinunternehmer: Für diejenigen, die eine Chat-Funktion nicht intern verwalten können, bietet Smith.ai eine 24/7-Chat-Funktion, die für Kunden, die außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe benötigen, äußerst nützlich sein kann.
Websites, die Lead-Generierung suchen: Websites, die ihre Lead-Generierung erhöhen möchten, können davon profitieren, Smith.ai in ihre Seite zu integrieren. Der Service hat bewiesen, dass er die Anzahl neuer Kundenanfragen erhöht und die Abschlussrate aus diesen Anfragen verbessert.
Smith ai Bewertungen
4.6
Smith ai Bewertung
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Kundenservice
4.9
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.9
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.9
Funktionen
26 Smith ai Bewertungen
-
Deborah F
Müheloser Kickstart für überlegene Kundeninteraktion
Ich habe ausgezeichnete Erfahrungen mit Smith.ai gemacht, sodass die Entscheidung, ihre Chat-Dienste zu nutzen, eine klare Wahl war. Ihr Fokus auf Einfachheit sorgt dafür, dass alles nahtlos funktioniert. Sie machen alles einfach und es ist offensichtlich, dass sie erstklassige Mitarbeiter beschäftigen, wie ihr Kundenservice und die Art und Weise, wie sie in unserem Namen mit Menschen interagieren, zeigen. Die Einrichtung ihres Dienstes war unkompliziert - sie haben einen kleinen Code-Schnipsel bereitgestellt, den wir zu unserer Seite hinzufügen konnten, und schon waren wir einsatzbereit. Wir nutzen bereits die Rezeptionsdienste von Smith, daher war ich zuversichtlich, dass die Chat-Antworten professionell, durchweg höflich und sachkundig sein würden. Wir erhalten eine E-Mail mit dem vollständigen Text des Chats, sodass wir immer informiert sind, was von potenziellen Kunden kommuniziert wurde, und Wiederholungen von Fragen vermeiden. Ich habe nur Positives über Smith Chat oder Smith.ai als Unternehmen zu berichten. Wir betrachten sie als Geschäftspartner und vertrauen darauf, dass sie mit unseren Kunden und potenziellen Kunden gut interagieren und uns gut vertreten, und sie haben uns nie enttäuscht.
Juli 20, 2024
-
Terry R
Smith.ai: Ihre ultimative Kundenakquise-Engine!
Seit der Integration von Smith.ai in unsere Website erhalten wir durchschnittlich 50 neue Kundenanfragen pro Monat. Unsere kleine Kanzlei hat eine Abschlussquote von 8 % aus diesen Anfragen erzielt, was deutlich höher ist als unsere durchschnittliche Abschlussquote bei Werbung. Das war für uns äußerst wertvoll. Nach der Bewertung verschiedener automatisierter Chatlösungen haben wir festgestellt, dass Smith.ai am besten zu den Bedürfnissen unserer Kunden passt. Es war einfach zu implementieren und hatte minimale Auswirkungen auf die Geschwindigkeit unserer Website. Die Benutzeroberfläche war auch leicht für die Besucher anzupassen. Allerdings glauben wir, dass es von einer einfacheren Möglichkeit profitieren könnte, den Service als White-Label anzubieten. Unsere Entscheidung, Smith.ai-Chat zu nutzen, wurde durch seine Skalierbarkeit beeinflusst, von einer kostenlosen Lösung über eine unbegrenzte Fragenoption bis hin zu einem menschlichen Antwortsystem, da das Produkt seinen Wert unter Beweis stellte. Der Anbieter reagierte positiv auf unser Feedback und äußerte, dass sie sich freuen, dass unsere Umwandlungsrate neuer Kunden seit der Hinzufügung von Smith.ai-Chat zu unserer Website gestiegen ist.
Juli 14, 2024
-
Rose N
Smith.ai revolutioniert unseren Ansatz…
Smith.ai hat unsere Geschäftsabläufe revolutioniert! Es ermöglicht uns, qualitativ hochwertige erste Interaktionen mit potenziellen Kunden zu führen, wodurch unsere Mitarbeiter die Freiheit haben, nach Belieben nachzufassen, anstatt mit der Beantwortung aller eingehenden Anrufe belastet zu werden. Die Empfangsmitarbeiter sind äußerst professionell und gehen für unsere Anrufer, die oft schwierige Situationen präsentieren, über das hinaus, was erwartet wird. Ich empfehle Smith.ai nachdrücklich.
Juli 6, 2024
-
Nathan Jones
Smith.ai: Ein 5-Sterne-Softwareerlebnis
Smith.ai ist aus mehreren Gründen ein 5-Sterne-Unternehmen. Erstens verlangen sie keine Gebühren für Verkaufs- oder Robocalls und blockieren automatisch den Anrufer, es sei denn, ich sage etwas anderes. Zweitens ist ihr Kundenservice ausgezeichnet, er antwortet immer schnell auf meine Anfragen. Drittens halten sie mich über geplante Termine auf dem Laufenden. Viertens stellen sie sicher, dass mein Telefon immer beantwortet wird, damit keine Anrufe verpasst werden. Schließlich haben meine Kunden ihr professionelles Auftreten gelobt.
Juni 29, 2024
-
Jerry
Tony Calvario ist unschlagbar!
Ich bin sehr zufrieden mit unserem Account Manager Tony Calvario bei Smith.ai, der stets auf unsere Bedürfnisse eingeht. Smith.ai ist immer bereit, uns in jeder Hinsicht zu unterstützen und behebt umgehend alle Probleme. Wir schätzen ihren zweisprachigen Empfangsservice und ihre Fähigkeit, Zahlungen zu verwalten und Termine zu vereinbaren, was unser geschäftiges Büro enorm entlastet.
Juni 23, 2024
-
Karen
Vorteile des After-Hours-Answering Service von Smith.ai und erschwingliche Preise
Ich habe den Service zur Beantwortung von Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten als äußerst vorteilhaft empfunden, da wir so alle potenziellen Leads auch außerhalb der Geschäftszeiten erfassen können. Die Preisstruktur von Smith.ai ist transparent und erschwinglich, was ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
Juni 18, 2024
-
Noah Davis
Erfahren Viele Call Center, Smith.ai ist der Hüter.
Als Unternehmen haben wir viele Callcenter genutzt, aber seit wir mit Smith.ai in Kontakt gekommen sind, brauchen wir uns keine Sorgen mehr zu machen, dass sie uns im Stich lassen. Wir sind äußerst zufrieden und haben eine Steigerung unserer Teilnahmequote und Terminvereinbarungen festgestellt. Sie sind schnell, detailliert und reagibel.
Juni 11, 2024
-
Amanda Martinez
Smith.ai's KI-Technologie: Filterung von Spam-Anrufen und Bereitstellung detaillierter Anrufzusammenfassungen
Ich bin von der KI-Technologie von Smith.ai beeindruckt, die Spam-Anrufe genau herausfiltert und mir ermöglicht, mich auf sinnvolle Interaktionen zu konzentrieren. Die detaillierten Anrufzusammenfassungen von Smith.ai waren von unschätzbarem Wert, um die Kommunikation mit Kunden und Nachverfolgungen zu dokumentieren.
Juni 1, 2024
-
Sara Miller
Herausragender Service von Smith-AI
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service des Empfangs von Smith.ai. Ihre virtuellen Empfangsmitarbeiter sind gut ausgebildet und wurden von unseren Kunden herzlich empfangen. Der Service ist auf unsere geschäftlichen Bedürfnisse zugeschnitten und hat uns erheblich dabei geholfen, mehr Termine zu planen und mehr Interessenten in Kunden umzuwandeln. Ich bin froh, dass wir uns für diesen Service entschieden haben.
Mai 27, 2024
-
Martha E
Meide Smith.Ai
Ich hatte eine enttäuschende Erfahrung mit Smith-AI. Ich wandte mich an ihren Service aufgrund seiner subpar Qualität. Die Interaktion mit ihrer Verwaltung war äußerst frustrierend, da ich ständig zwischen verschiedenen Personen hin- und hergeschoben wurde. Als ich versuchte zu kündigen, versuchten ihre Vertreter nur, mich zu überzeugen, zu bleiben. Selbst nach der Kündigung belasteten sie weiterhin meine Kreditkarte. Ich habe seit einem halben Jahr gegen diese Übergebühren angefochten, aber sie haben nur zugestimmt, zwei Monate zurückzuzahlen. Jetzt bin ich gezwungen, diese Gebühren mit meiner Kreditkartenfirma anzufechten. Glücklicherweise habe ich E-Mail-Beweise, die bis zum Datum der Kündigung zurückreichen.
Mai 18, 2024
