Was ist Salesforce?
Vorteile von Rezensenten
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Hochgradig anpassbar: Salesforce Essentials bietet ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit, sodass Benutzer die Plattform auf ihre spezifischen Bedürfnisse zuschneiden können. Dieses Merkmal macht es unglaublich leistungsstark in Bezug auf Automatisierungen und Benutzeroberfläche, was die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit verbessert.
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Cloudbasierte Dienste: Salesforce Essentials funktioniert auf einer cloudbasierten Plattform, die es Benutzern ermöglicht, von überall und jederzeit auf ihre Daten zuzugreifen. Diese Funktion sorgt auch für schnelle Antworten und Echtzeit-Updates, was die Geschwindigkeit und Effizienz der Vertriebsabläufe verbessert.
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Salesforce Essentials bietet eine All-in-One-Lösung: Salesforce Essentials bietet eine umfassende Lösung für den Verkauf und stellt alle notwendigen Werkzeuge an einem Ort bereit. Diese Funktion verbessert die Effizienz und Produktivität, indem sie die Notwendigkeit eliminiert, zwischen verschiedenen Plattformen für unterschiedliche Aufgaben zu wechseln.
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Einfache Dokumentation und Nachverfolgung: Salesforce Essentials ermöglicht es Nutzern, alle ihre Interaktionen mit Kunden zu dokumentieren und nachzuverfolgen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Zuschussverwalter und -schreiber, da sie es ihnen ermöglicht, jede Interaktion mit einem Geldgeber aufzuzeichnen, einschließlich des Vorschlags und aller anderen erhaltenen Dokumentationen.
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Global führendes CRM: Salesforce Essentials ist weltweit anerkannt als führende CRM-Software. Sein breites Spektrum an Funktionen und Möglichkeiten, kombiniert mit seinem hohen Maß an Anpassungsfähigkeit, macht es zu einem leistungsstarken Werkzeug für das Management von Kundenbeziehungen.
Nachteile von Rezensenten
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Komplexes Backend-Management: Die Verwaltung des Backends von Salesforce Essentials kann ziemlich komplex sein und erfordert eine engagierte Person, die die Plattform betreut. Dies kann ein Nachteil für kleinere Teams oder Unternehmen ohne die Ressourcen sein, die für diese Aufgabe eingeplant werden können.
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Schlechte mobile App: Benutzer haben berichtet, dass der mobile App wichtige Funktionen fehlen, wie zum Beispiel die Möglichkeit, Notizen hinzuzufügen. Dies kann es den Benutzern erschweren, effektiv zu arbeiten, während sie unterwegs sind.
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Eingeschränkte Anpassungsoptionen: Salesforce Essentials erlaubt nicht viel Anpassung, insbesondere beim Aufgaben-Tracking. Benutzer haben berichtet, dass sie Schwierigkeiten haben, das System an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, wie zum Beispiel keine Möglichkeit, Fälligkeitstermine für Aufgaben anzupassen.
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Langsame Verifizierung: Benutzer haben berichtet, dass der Verifizierungsprozess langsam sein kann, was zu Verzögerungen in ihrer Arbeit führt.
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Eingeschränkte Funktionalität: Trotz seiner breiten Palette von Funktionen fehlen Salesforce Essentials einige grundlegende Funktionalitäten, die Benutzer von einem modernen CRM-Tool erwarten. Zum Beispiel können Benutzer nicht nach den meisten Feldern sortieren, benutzerdefinierte Felder zu Listenansichten hinzufügen oder die Anzahl der Datensätze pro Seite ändern.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Transaktionsverfolgung
Lead- und Chancenmanagement
Kundenservice
E-Mail-Vorlagen
Integrationen
Startpreis
$26
/ nutzer / monat
Kostenloser Plan
Nein
Transaktionsverfolgung
Lead- und Chancenmanagement
Kundenservice
E-Mail-Vorlagen
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Wie schneidet Salesforce im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
$26
/ nutzer / monat
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
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Einer der wesentlichen Unterschiede zwischen den beiden Lösungen ist ihre Preisgestaltung. Salesforce ist die teurere Option. Während die Zoho CRM-Pläne bei 14 USD/Monat/Nutzer beginnen, beginnen die Preise bei Salesforce bei 25 USD/Monat/Nutzer. Die Pläne von Zoho erreichen einen Höchstpreis von 52 USD/Monat/Nutzer für den Ultimate-Plan. Der Unlimited-Plan von Salesforce kostet 330 USD/Nutzer/Monat. Zoho bietet auch eine kostenlose Version mit soliden CRM-Funktionen an, einschließlich Kontaktmanagement, E-Mail-Marketing, Vertriebsautomatisierung und mehr. Letztendlich ist Salesforce ein Premium-Produkt. Dafür zahlt man einen höheren Preis, erhält jedoch im Gegenzug eine größere Funktionalität.
Die KI-Funktionen von Zoho und Salesforce unterscheiden sich ebenfalls. Der KI-Arbeitsassistent von Zoho, Zia, ist darauf ausgelegt, Ihr CRM effizienter zu gestalten. Er kann Vorschläge zur Automatisierung von Workflows machen, Analysen für personalisierte Kundenempfehlungen durchführen...
Salesforce
CRM-Software für KMU
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Wenn es darum geht, zwischen Freshsales und Salesforce für Ihre Bedürfnisse im Bereich Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Vertriebsautomatisierung zu wählen, können einige wichtige Unterschiede Ihnen helfen, zu bestimmen, welche Plattform die richtige für Ihr Unternehmen ist.
Zunächst einmal richten sich diese beiden Produkte an unterschiedliche Marktsegmente. Freshsales ist speziell dafür konzipiert, die Bedürfnisse von kleinen und mittleren Unternehmen sowie Startups zu erfüllen. Seine benutzerfreundliche Oberfläche und die optimierten Funktionen machen es zu einer praktischen Wahl für Organisationen, die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit suchen. Im Gegensatz dazu positioniert sich Salesforce als umfassende CRM-Lösung, die für Unternehmen jeder Größe, einschließlich großer Unternehmen, geeignet ist. Es bietet eine umfangreiche Palette von Funktionen, anpassbare Arbeitsabläufe und die Fähigkeit, komplexe Verkaufsprozesse zu bewältigen.
Ein weiterer bedeutender Unterschied...
Salesforce
CRM-Software für KMU
Freshsales Suite
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Sowohl HubSpot als auch Salesforce sind hochrelevante SaaS-Lösungen, wenn Sie nach zuverlässiger, seriöser und umfassender CRM-Software suchen. Ihr größter Unterschied liegt jedoch in ihrem Zielmarkt. HubSpot ist eine attraktivere Wahl für Startups und KMU. Salesforce hingegen ist die ideale Wahl für große Unternehmen. Dieser Fokusunterschied ist die Quelle vieler der Unterschiede, die wir sehen, wenn wir diese beiden Software-Tools vergleichen.
HubSpot ist eine All-in-One-Suite mit integrierten CRM-Funktionalitäten. Es ist weniger teuer als sein Mitbewerber Salesforce, aber seine Funktionalitäten bedeuten, dass es hauptsächlich für Marketing und Vertrieb gedacht ist. Es ist perfekt für kleinere Unternehmen oder Start-ups, die nicht unbedingt über viel Erfahrung in der Implementierung und dem Betrieb von CRM verfügen. Es ist auch einfacher zu bedienen und an Ihre spezifischen Geschäftsbedürfnisse anzupassen. Die Benutzerfreundlichkeit von HubSpot und die ansprechende...
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Wer ist Salesforce laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Grant Manager: Als CRM ist Salesforce Essentials für Grant Manager von Vorteil, da es ihnen ermöglicht, alle Interaktionen mit Geldgebern und potenziellen Geldgebern zu dokumentieren und alle verwandten Dokumente an einem Ort zu verfolgen.
Unzufriedene Benutzer: Einige Benutzer haben Salesforce Essentials als benutzerunfreundlich empfunden, mit einer sensiblen Benutzeroberfläche, die zu Fehlern führen kann und einem Bedarf an umfangreicher telefonischer Unterstützung.
Verkaufsvertreter: Salesforce Essentials ist ein äußerst effizientes Werkzeug für Verkaufsvertreter, das alle notwendigen Tools an einem Ort bietet und den täglichen Verkauf durch schnelle Antworten und Cloud-Dienste steigert.
Backend-Manager: Trotz seiner Komplexität ist Salesforce Essentials ein leistungsstarkes Werkzeug für Backend-Manager aufgrund seiner hohen Anpassungsfähigkeit und der breiten Palette an Funktionen und Funktionalitäten.
Kleinunternehmer: Salesforce Essentials ist möglicherweise nicht die beste Wahl für Kleinunternehmer aufgrund der hohen Kosten, der komplexen Benutzeroberfläche und des Bedarfs an umfangreicher Schulung, um die Software vollständig nutzen zu können.
Salesforce Bewertungen
3.9
Salesforce Bewertung
4.0
Benutzerfreundlichkeit
4.0
Kundenservice
3.9
Preis-Leistungs-Verhältnis
3.8
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.1
Funktionen
24 Salesforce Bewertungen
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Wynne
Effizientes Kundenkorrespondenz-Tracking und erschwingliche Preise: Eine Bewertung von Salesforce Essentials
es ermöglicht uns, die gesamte Kundenkorrespondenz innerhalb der Plattform zu verfolgen. Schließlich ist die Erschwinglichkeit von Salesforce Essentials erwähnenswert.
September 17, 2024
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Carolyn M
Fünf-Sterne-Bewertung: Das volle Potenzial von Salesforce Essentials ausschöpfen
Ich bin absolut begeistert, Salesforce Essentials mit fünf Sternen zu bewerten! Zunächst war ich beeindruckt von der Professionalität des Unternehmens, dem Potenzial der Software und der Freundlichkeit des Teams. Nachdem ich mich angemeldet hatte, entdeckte ich, dass das volle Potenzial der Software mit einer angemessenen Investition in zusätzliche Dienste und umfassendem Training für mein Team freigeschaltet werden konnte. Sie waren sehr begeistert von ihren Unterstützungsdiensten, und tatsächlich war das Support-Team eine Lern-Erfahrung. Ich wurde verschiedenen Teammitgliedern vorgestellt, die jeweils eine andere Perspektive und Herangehensweise boten. Es mag anfangs ein wenig überwältigend erscheinen, aber das gehört zur Lernkurve. Dieses System könnte ein Wendepunkt für ein großes Unternehmen mit ausreichenden Ressourcen sein. Insgesamt fand ich es eine aufregende Herausforderung!
September 10, 2024
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Julie C
Verbesserte Workflow-Effizienz mit der Aufgabenverwaltung von Salesforce Essentials
es hilft uns, alle Kundeninteraktionen im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass kein Detail übersehen wird. Die Aufgabenverwaltungsfunktion von Salesforce Essentials hat unseren Arbeitsablauf erheblich verbessert.
September 1, 2024
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Patricia A
Salesforce Essentials: Eine umfassende und lohnende CRM-Erfahrung
Salesforce Essentials, meiner Meinung nach, sollte als das Salesforce Extraordinaire gefeiert werden aufgrund seiner einzigartigen Benutzeroberfläche. Der Prozess des Hinzufügens neuer Konten und Kontakte ist gründlich und stellt sicher, dass alle erforderlichen Informationen erfasst werden. Das mag zwar wie eine gewisse Aufgabe erscheinen, aber es ist eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass kein Detail übersehen wird. Obwohl die Software keine Autopilot-Funktion hat, bietet sie ein praktisches Erlebnis, das es Ihnen ermöglicht, Ihr CRM vollständig zu verstehen und zu steuern. Die Grundfunktionen erfordern möglicherweise eine gewisse Lernkurve, aber sobald Sie den Dreh raus haben, ist es ein Kinderspiel. Außerdem ist die schriftliche Unterstützung, obwohl begrenzt, prägnant und auf den Punkt. Was ich an Salesforce Essentials absolut liebe, ist die robuste Telefonunterstützung. Jedes Mal, wenn ich auf einen Fehler stoße, weiß ich, dass ich mich auf ihr Team verlassen kann, um mich durchzuleiten. Die Software ist empfindlich, ja, aber das liegt daran, dass sie darauf ausgelegt ist, präzise und genau zu sein. Manchmal kann es den Anschein haben, als würde man in ein Kaninchenloch fallen, aber das ist nur, weil es so viel zu erkunden und zu lernen gibt. Ich würde Salesforce Essentials jedem empfehlen, der nach einem CRM-Programm sucht, das eine lohnende und bereichernde Erfahrung sowohl für Sie als auch für Ihre Mitarbeiter bietet.
August 25, 2024
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Denise F
Außergewöhnlicher Support und exzellentes Kontaktmanagement: Eine Rezension
Ihr Team steht immer bereit, um bei Fragen oder Problemen zu unterstützen. Die Kontaktmanagement-Funktion ist ausgezeichnet.
August 17, 2024
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Aislinn D
Lobenswerter Kundenservice und aufschlussreiche Daten: Salesforce Essentials Review
es bietet aufschlussreiche Daten, die uns helfen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Der Kundensupport, der von Salesforce Essentials bereitgestellt wird, ist lobenswert.
August 11, 2024
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York M
Niemals etwas für selbstverständlich halten
Als Benutzer empfehle ich jedem Unternehmen, das über Salesforce's Desk.com nachdenkt, jede Erwartung und jedes Bedürfnis an ein CRM-Tool gründlich zu dokumentieren. Ich schlage vor, nicht zu unterstellen, dass irgendeine Funktionalität existiert, egal wie grundlegend sie erscheinen mag. Ich habe festgestellt, dass es Funktionen und Funktionalitäten gibt, die man von einem modernen System erwarten könnte, die es einfach nicht anbietet. Zum Beispiel konnte ich nach den meisten Feldern nicht sortieren, benutzerdefinierte Felder zu Listenansichten hinzufügen oder die Anzahl der Datensätze pro Seite ändern. Ich fand auch die Reporting-Funktion begrenzt - ich konnte die angezeigten Felder in einem Bericht nicht ändern, Kriterien für Kennzahlen nicht bearbeiten, benutzerdefinierte Felder in Berichte, außer in Picklisten, nicht einfügen oder mehr als 2500 Datensätze auf einmal exportieren. Die E-Mail-Funktion fehlte an modernen Standardfunktionen wie Unterstreichung, Hervorhebung, Änderung der Schriftfarbe oder Einfügen von Bildern/Tabellen. Obwohl ich in Salesforce komplexere Workflows und Automatisierungen erstellen konnte, um Felder zu aktualisieren, die dann über Desk Connect an Desk zurückgegeben werden, rate ich dringend davon ab, sich für Geschäftsprozesse auf Desk Connect zu verlassen. Ich habe gelernt, dass es von Desk deaktiviert werden kann.
August 6, 2024
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Ruth
Effiziente Automatisierung: Die Kraft hinter Salesforce Essentials
Ich habe das Gefühl, dass Salesforce Essentials von unglaublich effizienter Automatisierung angetrieben wird! Es ist, als ob ein Team von superintelligenten Bots unermüdlich im Hintergrund arbeitet und dafür sorgt, dass alles reibungslos funktioniert. Es ist wirklich beeindruckend!
Juli 29, 2024
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Nicole B
CRM mit Salesforce Essentials optimieren
Salesforce Essentials war entscheidend dafür, unser Kundenbeziehungsmanagement zu optimieren.
Juli 22, 2024
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Doris Rodriguez
Effiziente Aufgabenvergabe und Überwachung mit E-Mail-Integration
Es ermöglicht uns, Aufgaben effektiv zuzuweisen und zu überwachen. Die E-Mail-Integrationsfunktion ist sehr vorteilhaft.
Juli 16, 2024
