Zenduty é uma plataforma online robusta projetada para gerenciamento eficiente de incidentes. Tem como objetivo minimizar o tempo de inatividade do serviço, prevenindo e resolvendo prontamente quaisquer incidentes que possam afetar adversamente o serviço. O principal ponto forte da plataforma reside na sua capacidade de lidar rapidamente com incidentes, garantindo o desempenho ideal do serviço e a satisfação do cliente.

  • 01Vantagens e desvantagens segundo os avaliadores
  • 02Principais características
  • 03O que é Zenduty?
  • 04Como Zenduty se compara a softwares similares?
  • 05Para quem Zenduty é melhor, segundo nossos avaliadores?
  • 06Avaliações de Zenduty

O que é Zenduty?

Zenduty é uma plataforma online de gerenciamento de incidentes e alertas que ajuda as empresas a manter a confiabilidade, qualidade e resiliência. Ele oferece alertas ponta a ponta, gerenciamento de chamadas e organiza as respostas de maneira eficaz. A plataforma dá às equipes controle sobre todo o ciclo de vida do gerenciamento de incidentes com poderosos recursos de automação. Ele permite que as equipes saibam qual serviço está ativo, a natureza do problema e quem tem maior probabilidade de resolver o incidente em segundos. Zenduty centraliza todo o gerenciamento de alertas, garantindo que cada membro da equipe conheça sua função. Ele também oferece suporte a rotações de plantão personalizadas e baseadas em dados para cobertura operacional 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso garante que nenhum incidente grave seja esquecido, ajudando as empresas a atender às expectativas dos clientes e a melhorar a imagem de sua marca.

Vantagens segundo os avaliadores

Desvantagens segundo os avaliadores

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Principais características

Preço inicial

$5

/usuário/mês

Plano gratuito

Sim

Gerenciamento colaborativo de incidentes

Alertas confiáveis, silenciosos e relevantes

Resposta sem atrito

Insights acionáveis

Um painel completo e ergonômico

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Para quem Zenduty é melhor, segundo nossos avaliadores?

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Avaliações de Zenduty

4.7

Avaliação de Zenduty

4.5

Facilidade de uso

4.6

Suporte ao cliente

4.4

Custo-benefício

4.0

Probabilidade de recomendar

4.5

Funcionalidades

10 Avaliações de Zenduty

4.7 (10 avaliações)
Deixe uma avaliação
  • Patrick

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    20 maio 2024

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    29 abril 2024

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    15 abril 2024

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