Zenduty est une plateforme en ligne robuste conçue pour une gestion efficace des incidents. Il vise à minimiser les temps d'arrêt du service en prévenant et en résolvant rapidement tout incident susceptible d'affecter négativement le service. La principale force de la plateforme réside dans sa capacité à gérer les incidents rapidement, garantissant ainsi des performances de service optimales et la satisfaction des clients.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Zenduty ?
  • 04Comment Zenduty se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Zenduty le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Zenduty

Qu'est-ce que Zenduty ?

Zenduty est une plateforme de gestion des incidents et des alertes en ligne qui aide les entreprises à maintenir la fiabilité, la qualité et la résilience. Il propose des alertes de bout en bout, une gestion des appels et organise efficacement les réponses. La plateforme permet aux équipes de contrôler l'ensemble du cycle de vie de la gestion des incidents grâce à de puissantes capacités d'automatisation. Il permet aux équipes de savoir quel service est actif, la nature du problème et qui est le plus susceptible de résoudre l'incident en quelques secondes. Zenduty centralise toute la gestion des alertes, garantissant que chaque membre de l'équipe connaît son rôle. Il prend également en charge des rotations d'astreinte personnalisées et basées sur les données pour une couverture opérationnelle 24h/24 et 7j/7. Cela garantit qu’aucun incident majeur n’est négligé, aidant ainsi les entreprises à répondre aux attentes des clients et à améliorer leur image de marque.

Avantages des évaluateurs

Inconvénients des évaluateurs

3 500 $ de crédits sur Zenduty

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Caractéristiques principales

Prix de départ

$5

/ utilisateur / mois

Plan gratuit

Oui

Gestion collaborative des incidents

Des alertes fiables, silencieuses et pertinentes

Des réponses sans aucune friction

Informations exploitables

Un tableau de bord complet et ergonomique

3 500 $ de crédits sur Zenduty

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Pour qui est Zenduty le meilleur selon nos évaluateurs ?

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Avis sur Zenduty

4.7

Note de Zenduty

4.5

Facilité d'utilisation

4.6

Service client

4.4

Rapport qualité-prix

4.0

Recommandation

4.5

Fonctionnalités

10 Avis sur Zenduty

4.7 (10 avis)
Laisser un avis
  • Patrick

    Zenduty : un outil de gestion des incidents rafraîchissant et personnalisable pour les professionnels de l'informatique.

    En tant que professionnel de l'informatique, je trouve la flexibilité offerte par Zenduty rafraîchissante. Sa capacité à s'adapter à nos besoins spécifiques le distingue des autres outils de gestion des incidents.

    11 juin 2024

  • Ophelia M

    Support client louable chez Zenduty : une expérience réactive et agréable.

    Le support client chez Zenduty est remarquable. Ils sont réactifs et toujours prêts à aider, ce qui rend l'expérience globale agréable.

    02 juin 2024

  • Mark D

    Zenduty: Garantir la sécurité des données pour les CTO

    En tant que CTO, j'apprécie les mesures de sécurité mises en place par Zenduty. Cela me donne la tranquillité d'esprit de savoir que nos données sont en sécurité.

    26 mai 2024

  • Christopher M

    Rapports post-mortem de Zenduty : Révolutionner les insights sur les incidents et améliorer la stratégie.

    Les rapports post-mortem de Zenduty sont révolutionnaires. Ils fournissent des informations précieuses sur les incidents, nous aidant à améliorer nos stratégies.

    20 mai 2024

  • Charles R

    Gestion efficace des ressources : La puissance des plannings d'astreinte

    En tant que chef d'équipe, j'ai trouvé la fonctionnalité des plannings d'astreinte extrêmement utile. Cela nous aide à gérer nos ressources de manière efficace et garantit une couverture 24/7.

    12 mai 2024

  • Melissa G

    Le système d'alerte de premier ordre de Zenduty réduit les temps d'arrêt.

    Le système d'alerte de Zenduty est de première qualité. Il garantit qu'aucun incident critique ne passe inaperçu, réduisant ainsi notre temps d'arrêt système.

    06 mai 2024

  • Jessamine

    Rapports et analyses de Zenduty : Une perspective d'administrateur système

    En tant qu'administrateur système, j'apprécie les rapports détaillés et les analyses fournis par Zenduty. Cela nous aide à identifier les tendances et à prévenir les incidents futurs.

    29 avril 2024

  • Keaton S

    Les impressionnantes capacités d'intégration de Zenduty

    Les capacités d'intégration de Zenduty sont impressionnantes. Il se connecte parfaitement à nos outils existants, améliorant notre flux de travail et notre productivité.

    23 avril 2024

  • Robert

    Zenduty : Un excellent outil de gestion des incidents pour les chefs de projet

    En tant que chef de projet, j'ai trouvé Zenduty être un excellent outil pour la gestion des incidents.

    16 avril 2024

  • Roger A

    Des temps de réponse améliorés grâce à un logiciel simplifié.

    Sa capacité à rationaliser et automatiser le processus a considérablement amélioré nos temps de réponse. L'interface conviviale a facilité l'adaptation de mon équipe au logiciel.

    15 avril 2024

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