O que é SurveySparrow?
Vantagens segundo os avaliadores
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Facilidade de uso: SurveySparrow é apreciado por sua facilidade na construção de formulários de pesquisa usando modelos fornecidos e pela capacidade de selecionar um tema que corresponda ao objetivo do usuário
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Versatilidade e coleta de dados omnicanal: SurveySparrow é uma excelente ferramenta para coleta de dados omnicanal de várias plataformas, como e-mail, links da web e redes sociais
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Custo-benefício: os usuários valorizam a adaptabilidade e o custo-benefício do software, com um plano superior e preços que oferecem um excelente plano gratuito para iniciar a configuração da plataforma.
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Excelente serviço e suporte rápido: os usuários elogiaram o excelente serviço e o suporte rápido fornecidos pela SurveySparrow, com a equipe de suporte resolvendo prontamente quaisquer problemas
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Tecnologia avançada de lógica condicional: SurveySparrow usa tecnologia avançada de lógica condicional, permitindo a criação de formulários de feedback fáceis de usar que parecem interação humana
Desvantagens segundo os avaliadores
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Dificuldade em reorganizar os campos de texto: os usuários relataram problemas ao reorganizar os campos de texto nos formulários de pesquisa. Apesar de diversas tentativas, eles não conseguiram alinhar os campos à grade desejada, atrapalhando o layout e o design do formulário
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Carregamento lento da página: alguns usuários notaram que o SurveySparrow tende a desacelerar as páginas onde os formulários estão localizados. Isso poderia diminuir potencialmente as possibilidades futuras de classificação de SEO
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Alto custo para recursos avançados: os usuários relataram um aumento significativo no custo para acessar recursos avançados do SurveySparrow
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E-mails promocionais diários e modelos pagos: alguns usuários expressaram aborrecimento com os e-mails promocionais diários do SurveySparrow. Além disso, eles ficaram desapontados porque os modelos não eram gratuitos e exigiam uma assinatura premium para serem usados.
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Mau atendimento ao cliente e problemas de cobrança: alguns usuários relataram experiências ruins de atendimento ao cliente, incluindo bloqueio de respostas e cobrança por pesquisas excluídas. Também houve problemas com o processo de cobrança, incluindo renovações automáticas não autorizadas e falta de clareza nos extratos de cobrança.
Teste gratuito de 14 dias em SurveySparrow
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Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Adapte as pesquisas às suas necessidades
Integre o SurveySparrow ao seu fluxo de trabalho
Otimize o envolvimento dos funcionários
Automatize o rastreamento de feedback
Desfrute de uma plataforma completa
Preço inicial
$43
/ mês
Plano gratuito
Não
Adapte as pesquisas às suas necessidades
Integre o SurveySparrow ao seu fluxo de trabalho
Otimize o envolvimento dos funcionários
Automatize o rastreamento de feedback
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Como SurveySparrow se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$43
/ mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
SurveySparrow e Typeform são plataformas líderes na área de pesquisa online e criação de formulários, cada uma apresentando metodologias distintas para elevar o engajamento do usuário e a eficácia na coleta de dados. Compreender as diferenças entre elas é fundamental para selecionar a ferramenta mais apropriada para suas necessidades.
SurveySparrow é aclamado por sua abordagem única às pesquisas, oferecendo uma interface conversacional que imita uma experiência de chat. Este formato envolvente tende a gerar taxas de resposta mais altas, pois cria uma experiência de preenchimento de pesquisa mais interativa e menos tediosa. A plataforma é altamente versátil, suportando vários tipos de pesquisas, incluindo NPS, feedback de funcionários e pesquisas de satisfação do cliente. Além disso, SurveySparrow oferece robustas capacidades de automação que simplificam os acompanhamentos e a coleta de dados, juntamente com ferramentas analíticas ricas para analisar tendências e gerar insights...
SurveySparrow
Solução de gerenciamento de experiência omnicanal
Typeform
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Para quem SurveySparrow é melhor, segundo nossos avaliadores?
Criadores de pesquisas: usuários que precisam criar pesquisas envolventes e interativas para seus clientes ou consumidores. SurveySparrow fornece uma variedade de modelos e temas para atender ao objetivo da pesquisa
Pesquisadores de mercado: Profissionais que precisam coletar dados omnicanal de diversas plataformas, como e-mail, links da web e redes sociais. As pesquisas de aparência moderna e os modelos prontos para uso do SurveySparrow economizam tempo e esforço
Analistas de dados: Profissionais que precisam coletar feedback dos clientes para seus negócios. SurveySparrow oferece uma ampla gama de opções de pesquisa, tornando-o atraente e eficaz para coleta e análise de dados
Pesquisadores de usuários: Indivíduos que precisam conduzir pesquisas de usuários para seus projetos. A plataforma fácil de usar do SurveySparrow e várias integrações, incluindo Planilhas Google, tornam-no uma excelente ferramenta para pesquisa de usuários.
Proprietários de empresas: Indivíduos que desejam entender a interação de seus clientes com seus negócios e melhorar os índices de satisfação do cliente. Os recursos robustos do SurveySparrow permitem rastrear o comportamento e a interação de seus clientes com seu site
Teste gratuito de 14 dias em SurveySparrow
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Avaliações de SurveySparrow
4.7
Avaliação de SurveySparrow
4.4
Facilidade de uso
4.4
Suporte ao cliente
4.3
Custo-benefício
4.1
Probabilidade de recomendar
4.3
Funcionalidades
29 Avaliações de SurveySparrow
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Judith J
Ferramenta poderosa para coleta de dados omnicanal
Considero o Surveysparrow uma excelente ferramenta para coletar dados omnicanal de várias plataformas, como e-mail, links da web e redes sociais. Gosto particularmente das pesquisas de aparência moderna e dos modelos prontos para uso que me economizam tempo. Suas pesquisas offline funcionam perfeitamente e as pesquisas de feedback 360 são altamente versáteis. No entanto, a única desvantagem é o aumento significativo do custo para acessar seus recursos avançados.
01 junho 2024
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Linda A
Ferramenta de pesquisa fantástica :)
No SurveySparrow, posso criar pesquisas elegantes e bonitas com facilidade. O software oferece opções fáceis de compartilhamento, permitindo-me distribuir minhas pesquisas em diversas plataformas, como Web, celular, mídia social e e-mail. Posso receber feedback rapidamente do meu público-alvo usando três tipos diferentes de modelos: enquetes em vídeo, bate-papo e formulários clássicos. SurveySparrow é um provedor de pesquisas comerciais (SAAS) que oferece recursos personalizáveis e uma variedade de designs elegantes, todos fáceis de usar.
27 maio 2024
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Pamela E
Crie e compartilhe pesquisas sem esforço com o SurveySparrow
Agradeço o SurveySparrow pela facilidade em criar formulários de pesquisa usando os modelos fornecidos e pela capacidade de selecionar um tema que corresponda ao meu objetivo. Também acho útil a seção de perguntas sugeridas. No entanto, encontrei problemas ao reorganizar os campos de texto no formulário. Eles não se alinham à grade desejada, atrapalhando o layout e o design do formulário. Apesar das inúmeras tentativas, não tive sucesso em fazê-lo corretamente.
19 maio 2024
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Terry Johnson
Ferramenta de alto nível e fácil de usar para pesquisas e pesquisas com clientes
Como analista de dados em um supermercado, considero o SurveySparrow extremamente útil na coleta de feedback dos clientes, o que é crucial para o nosso negócio. O software é fácil de usar e oferece uma ampla gama de opções de pesquisa, o que o torna atraente e eficaz. É a melhor ferramenta de pesquisa que usei até agora.
14 maio 2024
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Diana S
SurveySparrow: uma ferramenta valiosa para feedback do cliente
Como profissional de marketing, considero o SurveySparrow uma ferramenta inestimável para coletar feedback dos clientes
07 maio 2024
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Maria W
Drenagem e uma estratégia para tirar todo o seu dinheiro.
A interface do Surveysparrow é amigável e as pesquisas são excelentes. No entanto, parece um esquema para extrair mais dinheiro, pois você precisa atualizar constantemente seu plano. Estendi meu teste e encontrei minhas respostas bloqueadas. Quando adquiri um plano para mais respostas, eles incluíram essas respostas na cota. Mesmo depois de excluir as pesquisas, ainda fui cobrado por elas na atualização, apesar de não ter acesso a elas. A parte mais decepcionante foi o atendimento, que só respondeu com sinto muito, é assim mesmo.
30 abril 2024
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Jacqueline
Avaliações do Surveysparrow
fornece análises precisas que me orientam na tomada de decisões corretas. Não me arrependo das escolhas que fiz seguindo as orientações do site e estou impressionado. No entanto, a desvantagem é que não há como responder a uma resposta, tornando-a unilateral. Eu gostaria que isso pudesse ser ajustado.
22 abril 2024
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Helen Rodriguez
Práticas duvidosas da empresa
Removi o aplicativo SurveySparrow do meu site depois de perceber quem estava me cobrando. Tenho estado em Constant Contact com meu banco e com o SurveySparrow, expressando meu desinteresse em continuar com seu software por mais um ano. Não vi nenhum benefício nisso. Depois que meu suporte técnico removeu o código, fui alertado de que o aplicativo estava de volta ao meu site, sugerindo que eles me hackearam para evitar o reembolso. Isso implica que eles podem fazer o mesmo com qualquer pessoa quando o código estiver em seu site. Não os considero uma empresa respeitável e os denunciei ao FBI dos EUA por invasão de hackers e entreguei o problema ao meu suporte jurídico. Foi um pesadelo! Instalei o chatbot deles e não vi benefícios. Seu processo de cobrança também é problemático. Não assinei nada autorizando a renovação automática e não recebi nenhum alerta sobre a cobrança do meu cartão para que eu pudesse cancelar. O extrato de cobrança não identifica a empresa nem fornece uma maneira de contestar uma cobrança. Eles afirmam ter.
16 abril 2024
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Megan Brown
Criação superior de pesquisas com Surveysparrow
Minha experiência geral com o Surveysparrow tem sido positiva. Acho simples criar formulários e aprecio a vasta gama de modelos disponíveis. Considero o Surveysparrow um dos melhores softwares para construção de pesquisas, com uma interface de usuário fácil de configurar e usar. Um de seus destaques é a infinidade de templates, que deixam o cliente à vontade no preenchimento dos formulários. No entanto, fico incomodado com os e-mails promocionais diários e com o fato de os modelos não serem gratuitos. Para utilizá-los, tenho que comprar a opção premium.
16 abril 2024
