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SurveySparrow のレビュー

1 件の取引が利用可能です
4.7 (29件のレビュー)

SurveySparrowは、ユーザーのフィードバックを収集するための魅力的な調査や投票を作成する設計されたソフトウェアプラットフォームです。これは、顧客の旅の各接点を最適化するのに役立ちます。ビジネスが顧客にシームレスなオムニチャネル体験を提供することを可能にします。このプラットフォームの機能には、カスタマイズ可能な調査テンプレート、オーディエンスのセグメンテーション、洞察に満ちた分析が含まれており、顧客の行動を理解し、顧客満足度を向上させるための包括的なツールとなっています。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03SurveySparrowとは何ですか?
  • 04SurveySparrowは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、SurveySparrowは誰に最適ですか?
  • 06SurveySparrow のレビュー

SurveySparrowとは何ですか?

SurveySparrowは、企業が貴重な顧客情報を収集するための調査を作成できる多目的なオンラインツールです。これにより、より効果的なマーケティング戦略の推進が可能となります。このソフトウェア・アズ・ア・サービス(SaaS)ツールは、顧客、製品、従業員の体験を向上させ、企業の評判とパフォーマンスを改善します。医療、教育、ホスピタリティ、旅行、エージェンシーなど、さまざまな業界で利用されています。149カ国以上で10万人以上の顧客を持つSurveySparrowは、満足度調査の分野でのリーディングカンパニーです。2021年冬のリーダーおよびG2が選ぶ成長の早い製品トップ100として認識されています。ゼロックス、ホンダ、オペラ、エクシン、ゴドレジ・コンシューマー・プロダクツなどの大手ブランドが、SurveySparrowを利用してより良い体験を創造しています。このプラットフォームは、90%の調査完了率を達成しており、内部および外部の関係を改善する効果を示しています。

レビュアーからの利点

  • 使いやすさ:SurveySparrowは、提供されたテンプレートを使用して調査フォームを簡単に作成できる点や、ユーザーの目的に合ったテーマを選択できる能力が評価されています。

  • 多様性とオムニチャネルデータ収集:SurveySparrowは、メール、ウェブリンク、ソーシャルネットワークなどのさまざまなプラットフォームからオムニチャネルデータを収集するための優れたツールです。

  • コスト効率性:ユーザーはソフトウェアの適応性とコスト効率性を重視しており、プラットフォームを設定し始めるための優れた無料プランと、優れたプランおよび価格を提供しています。

  • 優れたサービスと迅速なサポート:ユーザーはSurveySparrowが提供する優れたサービスと迅速なサポートを高く評価しており、サポートチームは問題に迅速に対応しています

  • 高度な条件付き論理技術:SurveySparrowは高度な条件付き論理技術を利用しており、ユーザーが人間との対話を感じる使いやすいフィードバックフォームの作成を可能にしています。

レビュアーからの欠点

  • テキストフィールドの再配置に関する課題:ユーザーから、調査フォームにおけるテキストフィールドの再配置に関する問題が報告されています。複数回の試みにもかかわらず、ユーザーはフィールドを希望するグリッドに整列させることができず、フォームのレイアウトやデザインが乱れてしまいました。

  • ページの読み込みが遅い:一部のユーザーは、SurveySparrowがフォームが配置されているページの読み込みを遅くする傾向があることに気付きました。これにより、将来的なSEOランキングの可能性が低下する可能性があります。

  • 高度な機能に対する高コスト:ユーザーは、SurveySparrowの高度な機能にアクセスするためのコストが大幅に増加したと報告しています

  • 日々のプロモーションメールと有料テンプレートについて:一部のユーザーは、SurveySparrowからの毎日のプロモーションメールに対して不満を述べています。また、テンプレートが無料でなく、使用するためにはプレミアムサブスクリプションが必要であることに失望感を抱いています。

  • 顧客サービスの不備と請求に関する問題:一部のユーザーは、応答がロックされていることや、削除された調査に対して請求されるなど、質の低い顧客サービス体験を報告しています。また、請求プロセスに関しては、許可のない自動更新や請求書の不明瞭さといった問題も存在しています。

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主な機能

開始価格

$43

/ 月

無料プラン

いいえ

ニーズに合わせた調査をカスタマイズする

SurveySparrowをワークフローに統合する

従業員のエンゲージメントを最適化する

フィードバック追跡の自動化

オールインワンプラットフォームをお楽しみください

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SurveySparrowとTypeformは、オンライン調査およびフォーム作成の分野における主要なプラットフォームであり、それぞれ異なる方法論を提供してユーザーエンゲージメントとデータ収集の効率を向上させています。両者の違いを理解することは、ニーズに最も適したツールを選択するための鍵となります。


SurveySparrowは、調査への独自のアプローチで評価されており、チャットのような体験を模倣した会話形式のインターフェースを提供しています。この魅力的なフォーマットは、よりインタラクティブで退屈さを感じさせない調査体験を生み出すため、より高い回答率を生む傾向があります。このプラットフォームは非常に多用途で、NPS、従業員のフィードバック、顧客満足度調査など、さまざまな種類の調査をサポートしています。さらに、SurveySparrowは、フォローアップとデータ収集を効率化する強力な自動化機能を提供し、トレンドを分析し、実行可能な洞察を生成するための豊富な分析ツールも備えています。


対照的に、Typeformはデザインとユーザーエクスペリエンスを重視し、機能的でありながら視覚的にも魅力的な調査を提供しています。クリーンでミニマリストなデザインにより、Typeformは美しさと使いやすさを重視するユーザーにアピールします。このプラットフォームは、質問の一連ではなく自然な会話のように感じられるフォームや調査の作成に優れています。また、動画、画像、カスタムデザイン要素を統合して調査体験を向上させるための広範なカスタマイズオプションも提供しています。Typeformの強力な統合機能は、調査を業務フローにシームレスに組み込もうとしているプロフェッショナルにとって人気の選択肢となっています。


もう一つの重要な違いは、データ処理とレポーティング機能にあります。SurveySparrowは、データ分析を深めるために役立つ詳細な分析と報告オプションを提供し、データ駆動型の意思決定に依存するビジネスに適しています。一方、Typeformは基本的な分析機能を提供しながらも、調査体験と調査をウェブサイトやソーシャルメディアプラットフォームに美しく統合することにより重点を置いています。


無料プランを検討する際、...

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レビュアーによると、SurveySparrowは誰に最適ですか?

  • 調査作成者:クライアントや顧客のために魅力的でインタラクティブな調査を作成する必要があるユーザー向けです。SurveySparrowは、調査の目的に合わせたさまざまなテンプレートやテーマを提供しております。

  • マーケットリサーチャー: メール、ウェブリンク、ソーシャルネットワークなどのさまざまなプラットフォームからオムニチャネルデータを収集する必要がある専門家です。SurveySparrowのモダンなデザインのアンケートとすぐに使用できるテンプレートは、時間と労力を節約します。

  • データアナリスト:ビジネスのために顧客のフィードバックを収集する必要がある専門家です。SurveySparrowは、幅広い調査オプションを提供しており、データを収集および分析するために魅力的かつ効果的です。

  • ユーザーリサーチャー:プロジェクトのためにユーザーリサーチを行う必要がある個人。SurveySparrowの使いやすいプラットフォームとGoogle Sheetsを含むさまざまな統合機能により、ユーザーリサーチのための優れたツールとなっています。

  • ビジネスオーナーの皆様:顧客との関係を理解し、顧客満足度を向上させたいと考えている方々。SurveySparrowの強力な機能を利用することで、クライアントの行動やウェブサイトとのインタラクションを追跡することが可能になります

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    SurveySparrow のレビュー

    4.7

    SurveySparrow 評価

    4.4

    使いやすさ

    4.4

    カスタマーサービス

    4.3

    コストパフォーマンス

    4.1

    推奨の可能性

    4.3

    特徴

    29 SurveySparrow のレビュー

    4.7 (29件のレビュー)
    レビューを書く
    • Judith J

      オムニチャネルデータ収集のための強力なツール

      Surveysparrowは、メール、ウェブリンク、ソーシャルネットワークなど、さまざまなプラットフォームからのオムニチャネルデータを収集するための優れたツールであると感じています。特に、現代的なデザインの調査や、時間を節約できる使いやすいテンプレートが気に入っています。オフライン調査も完璧に機能し、360度フィードバック調査は非常に多用途です。しかし、唯一の欠点は、高度な機能にアクセスするためのコストが大幅に増加することです。

      6月 1, 2024

    • Linda A

      素晴らしい調査ツールです :)

      SurveySparrowでは、スムーズで美しい調査を簡単に作成できます。このソフトウェアは簡単な共有オプションを提供しており、Web、モバイル、ソーシャルメディア、Eメールなど、さまざまなプラットフォームに調査を配布できます。私は、ビデオ投票、チャット、クラシックフォームの3種類のテンプレートを使用して、ターゲットとするオーディエンスから迅速にフィードバックを受け取ることができます。SurveySparrowは、カスタマイズ可能な機能と多様なスタイリッシュなデザインを提供する商業用調査(SAAS)プロバイダーであり、すべてが使いやすいです。

      5月 27, 2024

    • Pamela E

      SurveySparrowを使って、簡単に調査を作成し、共有しましょう

      SurveySparrowの提供するテンプレートを使って簡単にアンケートフォームを作成できる点や、目的に合ったテーマを選べる機能に感謝しています。また、提案された質問セクションも非常に便利だと感じています。しかし、フォーム上のテキストフィールドを並べ替える際に問題に直面しています。私の希望するグリッドに合わせて整列せず、フォームのレイアウトやデザインが崩れてしまいます。数回試みましたが、うまくいきませんでした。

      5月 19, 2024

    • Terry Johnson

      最高のユーザーフレンドリーな調査および顧客アンケート用ツール

      スーパーマーケットのデータアナリストとして、SurveySparrowが顧客のフィードバックを収集するために非常に役立っていると感じています。これは私たちのビジネスにとって重要です。このソフトウェアは使いやすく、さまざまなサーベイオプションを提供しており、魅力的かつ効果的です。これまで使用した中で、最も優れたサーベイツールです。

      5月 14, 2024

    • Diana S

      SurveySparrow: お客様のフィードバックに役立つツール

      マーケティングのプロフェッショナルとして、SurveySparrowは顧客フィードバックを収集するための非常に貴重なツールだと感じました。

      5月 7, 2024

    • Maria W

      お金をすべて奪うための策略であり、疲れさせるものです。

      Surveysparrowのインターフェースは使いやすく、アンケートも優れています。しかし、常にプランをアップグレードする必要があるため、より多くの費用を引き出すための仕組みのように思えます。私はトライアルを延長した際、私の回答がロックされていることに気付きました。より多くの回答のためにプランを購入した際、それらの回答もクォータに含まれていました。アンケートを削除したにもかかわらず、アップグレード時には依然として料金が発生し、アクセスできない状態でした。最も失望した点はカスタマーサービスで、「申し訳ありません、それが現実です」とだけ返答されました。

      4月 30, 2024

    • Jacqueline

      Surveysparrowのレビュー

      正確なレビューを提供してくれ、適切な判断を下す手助けをしてくれます。このサイトのガイダンスを利用して行った選択に後悔はありませんし、感銘を受けています。しかし、欠点として返信に対して反応する方法がないため、一方通行になってしまっています。この点が調整されることを願っています。

      4月 22, 2024

    • Helen Rodriguez

      疑わしい企業慣行

      私はSurveySparrowアプリをウェブサイトから削除しました。彼らが私に料金を請求していることに気づいたからです。私は銀行およびSurveySparrowと常に連絡を取り合い、来年も彼らのソフトウェアを続ける意欲がないことを伝えてきました。何のメリットも感じられませんでした。私の技術サポートが彼らのコードを削除した後、再びアプリが私のサイトに戻っていることに気づきました。これは、返金を避けるためにハッキングされた可能性を示唆しています。彼らのコードがあなたのサイトに入れば、誰にでも同じことができるということです。私は彼らを信頼できる会社とは考えておらず、ハッキングの件でアメリカ合衆国連邦捜査局(FBI)に報告し、法的サポートに案件を引き渡しました。本当に悪夢のようです!私は彼らのチャットボットをインストールしましたが、何のメリットもありませんでした。請求プロセスにも問題があります。自動更新を承認するような署名はしておらず、カードが請求されることに関する通知も受けていませんので、キャンセルができませんでした。請求明細には会社名の表示や、不正請求に対する異議申し立ての方法も記載されていません。彼らはそのような手続きを行っていると主張していますが。

      4月 16, 2024

    • Megan Brown

      Surveysparrowを使用した優れた調査作成

      Surveysparrowとの全体的な経験は良好でした。フォームの作成が簡単であり、利用可能な多数のテンプレートを評価しています。Surveysparrowは調査を構築するためのトップソフトウェアの一つと見なしています。ユーザーインターフェースは設定や使用が容易です。その際立った特徴の一つは、多くのテンプレートがあり、顧客がフォームに記入する際に安心感を与えることです。しかし、毎日のプロモーションメールとテンプレートが無料でないことにはイライラしています。それらを利用するためには、プレミアムオプションを購入しなければなりません。

      4月 16, 2024

    21 to 29 の 29 結果

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