Vantagens segundo os avaliadores

• Melhoria Contínua: A SharpSpring está comprometida em aprimorar seu conjunto de recursos. Embora o custo possa aumentar gradativamente ao longo do tempo, estes são geralmente acompanhados por melhorias significativas na plataforma

• Custo-benefício: SharpSpring oferece uma boa relação custo-benefício, especialmente para empresas que utilizam todos os seus recursos. Embora possa não ser adequado para quem precisa apenas de tarefas básicas, é benéfico para quem planeja campanhas de marketing abrangentes.

• Geração de leads: se utilizada corretamente, a SharpSpring pode ajudar as empresas a gerar mais leads. Permite que as empresas concentrem seu tempo e esforço nos leads mais promissores, aumentando potencialmente as taxas de conversão

• Econômico: em comparação com outras plataformas de automação como Salesforce e HubSpot, a SharpSpring oferece uma solução mais acessível. Ele fornece uma ampla gama de recursos por uma fração do custo de seus concorrentes

• Automação de marketing abrangente: a SharpSpring oferece um conjunto completo de ferramentas de automação de marketing, incluindo criação de conteúdo, marketing por e-mail, agendamento de mídia social e CRM. Isso permite que as empresas gerenciem todos os seus esforços de marketing em uma plataforma

Desvantagens segundo os avaliadores

• Deterioração do serviço e mau funcionamento dos recursos: Os usuários relataram um declínio significativo na qualidade do serviço ao longo do tempo, com muitos recursos não funcionando como deveriam. Isso inclui problemas com a construção de listas e testes de formulários

• Atendimento ao cliente pouco profissional: alguns usuários relataram comportamento pouco profissional dos representantes da empresa, o que impactou negativamente sua experiência com o software

• Problemas de confiança: alguns usuários relataram que se sentiram enganados pela empresa, levando à falta de confiança no software e na empresa por trás dele.

• Funcionalidade limitada e relatórios deficientes: O software é considerado de baixo desempenho e caro, principalmente quando adquirido como plataforma independente. Oferece funcionalidade limitada e relatórios e análises deficientes

• Alto custo para uso básico: embora o software ofereça uma boa relação custo-benefício se todos os seus recursos forem utilizados, ele é considerado caro para usuários que precisam dele apenas para tarefas básicas, como criação de e-mails e fluxos simples.