Avantages des évaluateurs

• Amélioration continue : SharpSpring s'engage à améliorer son ensemble de fonctionnalités. Même si le coût peut augmenter progressivement avec le temps, cela s'accompagne généralement d'améliorations significatives de la plateforme.

• Rapport qualité/prix : SharpSpring offre un bon rapport qualité-prix, en particulier pour les entreprises qui utilisent toutes ses fonctionnalités. Même s'il ne convient pas à ceux qui n'ont besoin que de tâches de base, il est avantageux pour ceux qui planifient des campagnes marketing globales.

• Génération de leads : s'il est utilisé correctement, SharpSpring peut aider les entreprises à générer plus de leads. Il permet aux entreprises de concentrer leur temps et leurs efforts sur les prospects les plus prometteurs, augmentant ainsi potentiellement les taux de conversion.

• Rentable : par rapport à d'autres plateformes d'automatisation comme Salesforce et HubSpot, SharpSpring offre une solution plus abordable. Il offre une large gamme de fonctionnalités à une fraction du coût de ses concurrents

• Automatisation complète du marketing : SharpSpring fournit une suite complète d'outils d'automatisation du marketing, notamment la création de contenu, le marketing par e-mail, la planification des réseaux sociaux et le CRM. Cela permet aux entreprises de gérer tous leurs efforts marketing à partir d'une seule plateforme.

Inconvénients des évaluateurs

• Détérioration du service et fonctionnalités défectueuses : les utilisateurs ont signalé une baisse significative de la qualité du service au fil du temps, de nombreuses fonctionnalités ne fonctionnant pas comme elles le devraient. Cela inclut les problèmes liés à la création de listes et aux formulaires de test.

• Service client non professionnel : certains utilisateurs ont signalé un comportement non professionnel de la part des représentants de l'entreprise, ce qui a eu un impact négatif sur leur expérience avec le logiciel.

• Problèmes de confiance : certains utilisateurs ont déclaré se sentir arnaqués par l'entreprise, ce qui entraîne un manque de confiance dans le logiciel et dans l'entreprise qui le sous-tend.

• Fonctionnalités limitées et rapports médiocres : le logiciel est considéré comme peu performant et coûteux, en particulier lorsqu'il est acheté en tant que plate-forme autonome. Il offre des fonctionnalités limitées et des rapports et analyses médiocres

• Coût élevé pour une utilisation de base : si le logiciel offre un bon rapport qualité-prix si toutes ses fonctionnalités sont utilisées, il est considéré comme coûteux pour les utilisateurs qui n'en ont besoin que pour des tâches de base comme la création d'e-mails et de flux simples.