O que é Segment?
Vantagens segundo os avaliadores
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Facilidade de instalação e integração: O Segment é incrivelmente fácil de instalar, com módulos para diversas fontes como aplicativos, servidores, APIs e JavaScript. Ele permite a adição de novos destinos com codificação mínima, tornando-o amigável e eficiente.
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Entrega de dados consistente e coerente: O Segment fornece dados consistentes e coerentes para centenas de destinos, incluindo bancos de dados relacionais. Esse recurso permite o rastreamento de todas as ações de um único usuário e o acesso a dados históricos com um clique, oferecendo insights abrangentes.
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Fornecimento consistente de dados entre áreas da empresa: O Segment oferece dados consistentes para todas as áreas de uma empresa, como marketing, desenvolvimento de produtos e finanças, com a opção de escolher o que diferentes escritórios podem visualizar. Isso garante que todos os departamentos tenham acesso aos dados necessários para a tomada de decisões.
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Gestão de dados poderosa e flexível: Segment permite a conexão sem esforço de várias plataformas e o acesso a partes de uma plataforma que antes eram inacessíveis, direcionando dados para outras áreas benéficas. Também simplifica a gestão de dados, possibilitando um fluxo rápido de informações e a formação de uma equipe de ciência de dados em segundos.
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Mecanismo de privacidade intuitivo: Segment possui um mecanismo de privacidade intuitivo que permite a exclusão dos dados de um usuário de múltiplos sistemas com um único clique. Esse recurso aprimora a privacidade dos dados e a conformidade.
Desvantagens segundo os avaliadores
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API não confiável: Alguns usuários relataram incidentes significativos de perda de dados devido a falhas no servidor e problemas com a API do Segment, indicando que pode ser menos confiável do que outras ferramentas de análise.
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Custo adicional para recursos premium: Embora o Segment ofereça uma variedade de recursos, algumas funcionalidades premium que proporcionam mais controle sobre os dados têm um custo adicional.
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Custo elevado: O preço do Segment é baseado no número médio de usuários únicos rastreados por mês, tornando-o bastante caro, especialmente para pequenas empresas ou startups.
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Dificuldade em rastrear dados detalhados: Para sites personalizados, rastrear dados mais detalhados, como identidades de usuários ou e-mails, pode ser desafiador.
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Falta de conhecimento em suporte ao cliente: Embora a equipe de atendimento ao cliente seja responsiva, às vezes falta o conhecimento necessário para ajudar com questões mais complexas, como integrar o Segment a um site por meio do Google Tag Manager.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Jornada do cliente e pontos de contato
Armazene e analise dados com facilidade
Integrações
Acompanhe o desempenho de seus aplicativos móveis
Coletar dados de servidores
Preço inicial
$120
''
Plano gratuito
Sim
Jornada do cliente e pontos de contato
Armazene e analise dados com facilidade
Integrações
Acompanhe o desempenho de seus aplicativos móveis
Coletar dados de servidores
Como Segment se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$120
''
Plano gratuito
Sim
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
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Segment e Amplitude são duas plataformas proeminentes no espaço de análise de dados, atendendo a empresas que buscam otimizar seu gerenciamento de dados de clientes e análise de produtos. Ambas as ferramentas oferecem recursos poderosos, mas atendem a propósitos distintos, o que pode influenciar sua decisão dependendo das necessidades do seu negócio.
A principal diferença entre Segment e Amplitude reside em suas funcionalidades principais. Segment é uma plataforma de dados de clientes (CDP) projetada para coletar, unificar e distribuir dados em vários sistemas. Sua força está em sua capacidade de atuar como um hub central para dados de clientes, fornecendo às empresas uma única fonte de verdade. Segment se destaca na integração de dados, oferecendo mais de 300 integrações pré-construídas que facilitam a conexão entre diferentes ferramentas, como CRMs, plataformas de análise e sistemas de automação de marketing. Isso torna o Segment ideal para empresas que precisam gerenciar grandes...
Mixpanel e Segment são plataformas de análise, mas diferem significativamente em seu foco e funcionalidades. Mixpanel está principalmente focado na análise de usuários, permitindo que empresas rastreiem as interações dos usuários em seu site ou aplicativo em tempo real. Ele se destaca pelo rastreamento detalhado de eventos e pela capacidade de criar funis complexos, análises de coorte e segmentação de usuários. Mixpanel é particularmente adequado para empresas que buscam obter insights profundos sobre o comportamento do usuário para impulsionar o engajamento e o crescimento. Sua interface amigável é uma vantagem para pequenas empresas ou equipes sem habilidades especializadas em análise de dados.
Por outro lado, Segment atua mais como uma plataforma de infraestrutura de dados. Permite que empresas coletem dados do cliente de vários pontos de contato e os enviem para outras ferramentas de marketing, análise ou armazenamento de dados. Segment se destaca na integração e governança de...
Para quem Segment é melhor, segundo nossos avaliadores?
Grandes Empresas: A Segment fornece dados consistentes para todas as áreas dessas empresas, como marketing, desenvolvimento de produtos e finanças, com a opção de escolher o que diferentes escritórios podem visualizar. No entanto, elas podem achar o custo bastante elevado, pois é baseado no número médio de usuários únicos rastreados por mês.
Startups: A Segment tem sido fundamental na jornada de muitas startups, ajudando-as a unificar os dados dos clientes e desbloquear insights valiosos em todas as suas propriedades. Ela se integra perfeitamente com seus aplicativos web e pilhas tecnológicas, simplificando a gestão de dados e permitindo que se concentrem em suas funções principais de negócios.
Websites Personalizados: Esses usuários podem usar o Segment para compartilhar os eventos do seu site e dados de rastreamento com várias ferramentas de análise e marketing. No entanto, eles podem encontrar dificuldades quando desejam rastrear dados mais detalhados, como identidades/emails dos usuários.
Cientistas de Dados/Gerentes de Produto: Esses profissionais descobrem que o Segment simplifica muito seu trabalho, com o software oferecendo inúmeras integrações e plugins, além de facilitar a configuração de fluxos de dados. No entanto, eles podem ter que pagar a mais por recursos premium, como ter mais controle sobre os dados.
Usuários Não Técnicos: O Segment permite que esses usuários conectem diversas plataformas de forma simples e acessem partes anteriormente inalcançáveis de sua plataforma, direcionando dados para outras áreas benéficas. No entanto, eles podem achar a configuração não intuitiva e apreciariam mais orientações sobre seus recursos úteis.
Avaliações de Segment
4.6
Avaliação de Segment
19 Avaliações de Segment
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Clive D
Plataforma de Dados de Clientes Inigualável: Segment
Segment tem sido fundamental na jornada da nossa startup, ajudando-nos a unificar os dados dos clientes e desbloquear insights valiosos em todas as nossas propriedades. Ele se integra perfeitamente ao nosso aplicativo web e a toda a nossa infraestrutura tecnológica, simplificando o gerenciamento de dados e permitindo que nos concentremos em nossas funções principais de negócios. O suporte deles e o programa para startups são excepcionais. Somos clientes fiéis para a vida toda. O software é fácil de usar, possui excelente documentação, funcionalidade inigualável e suporte excepcional. É difícil encontrar qualquer falha. Tivemos que aprender muito sobre estruturas de dados, mas a documentação e os recursos do Segment tornaram isso gerenciável. Estamos todos melhores por causa disso.
03 junho 2024
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Amber N
Solução de Software Altamente Benéfica
Tive uma boa experiência com Segment. Ele me permitiu conectar várias plataformas de forma fácil e acessar partes da nossa plataforma que antes eram inalcançáveis, canalizando dados para outras áreas benéficas. A configuração foi simples. No entanto, como usuário não técnico, inicialmente achei que não era intuitivo e teria apreciado mais orientações sobre suas funcionalidades úteis.
27 maio 2024
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Judy E
Contabilidade Simplificada com QuickBooks
O QuickBooks otimizou nossos processos contábeis. Sua capacidade de se integrar a outros softwares e automatizar tarefas nos economizou inúmeras horas.
18 maio 2024
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Aaron S
Desaparecimento de Dados e Assistência ao Cliente Insatisfatória
Inicialmente, pensei que o Segment seria a solução perfeita para todas as minhas necessidades de análise. No entanto, logo descobri que a API do Segment é muito menos confiável do que outras ferramentas de análise que usei, como o Mixpanel. Desde que mudei para o Segment, tive três incidentes significativos de perda de dados: um devido a uma falha no servidor, outro por causa da API do Segment, e o terceiro ainda está sob investigação. Além disso, obter suporte rápido para questões urgentes é quase impossível. Apesar de enfatizar a urgência, recebo apenas uma resposta por dia, muitas vezes repleta de informações irrelevantes e perguntas básicas repetitivas. Embora o Segment reduza a quantidade de código necessária para análise e rastreamento, sua falta de confiabilidade e o atendimento ao cliente insatisfatório fazem dele uma escolha menos ideal.
11 maio 2024
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Ruth Garcia
Microsoft Project: Uma Ferramenta Inestimável para Gerentes de Projetos
Como gerente de projetos, descobri que o Microsoft Project é uma ferramenta inestimável. Ele me permite acompanhar efetivamente o progresso do projeto, gerenciar recursos e me comunicar com minha equipe.
05 maio 2024
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Rachel J
Interface Intuitiva e Personalizável do Adobe Photoshop
Eu achei a interface do usuário do Adobe Photoshop altamente intuitiva e personalizável.
27 abril 2024
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Victoria Garcia
Aprimorando o Fluxo de Trabalho em Design Gráfico com Ferramentas e Recursos Impressionantes
Ela melhorou significativamente meu fluxo de trabalho em design gráfico. A variedade de ferramentas e recursos disponíveis é impressionante.
21 abril 2024
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Kenneth Martinez
Ótima CDP para Sites Plug & Play, Mais Desafiadora para Construções Personalizadas
Embora a equipe de atendimento ao cliente tenha sido ágil e responsiva, faltou o conhecimento necessário para nos ajudar a resolver os problemas que enfrentamos com o tagger visual. Tivemos que buscar aconselhamento especializado para integrar completamente o Segment ao nosso site por meio do Google Tag Manager (GTM). No entanto, uma vez que configuramos nosso Segment personalizado, ele se mostrou extremamente poderoso, permitindo-nos compartilhar os eventos do nosso site e os dados de rastreamento com várias ferramentas de análise e marketing. Apesar dos obstáculos iniciais, o esforço adicional valeu a pena. A configuração do Segment foi simples, graças ao código Javascript que eles forneceram. A interface é bem projetada e fácil de usar, com configurações claras e facilmente ajustáveis para seus Destinos. O recurso de tagger visual é particularmente impressionante, permitindo-nos criar e rastrear gatilhos/eventos em nosso site sem qualquer codificação. No entanto, encontramos dificuldades quando queríamos rastrear dados mais detalhados, como identidades/emails de usuários. Isso pode não ser um problema para sites típicos construídos em plataformas como WordPress ou Shopify, mas para sites personalizados como o nosso, foi um desafio.
15 abril 2024
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Matthew R
Análise de Usuário Versátil com Segment
Você não forneceu uma avaliação para eu resumir. Por favor, forneça a avaliação que você deseja resumida.
13 abril 2024
