SugarCRMとは何ですか?
レビュアーからの利点
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セルフホスティングの機能:プラットフォームをセルフホスティングできる能力は、コストを抑えるのに役立ち、ウェブサーバー上に自分自身のインスタンスをインストールし、維持できる技術的な知識を持つ方々にとって良い選択肢です
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信頼性が高く機能的なSugarCRM Community Editionは、必要なすべてのデータを記録するのに十分な機能を備えた信頼できるツールであり、顧客データや取引の追跡に最適なツールです。
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使いやすく優れた報告機能:SugarCRMは使いやすく、レポートやダッシュボードに優れた結果を提供します。シンプルなデザインにより使いやすく、理解しやすいレポートとダッシュボードを提供します。
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カスタマイズ可能で手頃な価格: SugarCRMは設定が簡単で、クラウドホスティング環境は最小限のメンテナンスを必要とします。小さなチームが開発者を必要とせずにカスタマイズすることが容易で、手頃な価格です。
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優れたカスタマーサポート:SugarCRMは非常に反応が良い強力なカスタマーサポートチームを持っています。SugarCRMチームはサポート体制が整っており、優れたカスタマーサービスを提供しています。
レビュアーからの欠点
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古いインターフェース: SugarCRMのユーザーインターフェースは時代遅れと見なされており、典型的なCRMデータモデルの概念に不慣れな方にとってはナビゲートが難しい場合があります
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全体のコストが高い:機能性にも関わらず、一部のユーザーはSugarCRMが高額であると感じており、特に小規模な組織にとってはその価格が高すぎると指摘しています。
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リリーススケジュールに関する規律の欠如:ユーザーからは、リリーススケジュール、コード変更、およびシステム推奨文書に関する厳格な規律が必要であるとの報告があります
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遅くて扱いにくいプラットフォーム:一部のユーザーから、作業中にプラットフォームが遅く、頻繁にリフレッシュされて進行状況が消えてしまうとの報告があります。
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顧客サービスの不備:ユーザーは顧客サービスが不十分であると報告しており、問題はしばしばバグとして軽視され、明確な解決タイムラインが示されていません。
主な機能
開始価格
無料プラン
AIを活用したインサイト
顧客サービスツール
カスタマイズと柔軟性
マーケティングオートメーション
営業の自動化
開始価格
N/A
無料プラン
いいえ
AIを活用したインサイト
顧客サービスツール
カスタマイズと柔軟性
マーケティングオートメーション
営業の自動化
SugarCRMは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
製品
価格
N/A
無料プラン
いいえ
主な機能
利点
欠点
代替案
取引
現在ご利用可能な取引はありません。
レビュアーによると、SugarCRMは誰に最適ですか?
オープンソースアプリケーションユーザー:これらのユーザーは、SugarCRMのユニークなオープンソースCRMアプリケーションと柔軟な導入オプションを重視しています。彼らは、開発者を必要とせずに作成できるStudioツールを評価していますが、リリーススケジュール、コード変更、およびシステム推奨のドキュメントにおいて改善を提案しています。
マーケティングおよび広告代理店:これらの代理店は、SugarCRMがカスタムフローを作成するのに非常に適していると感じています。彼らは、サポートに優れたカスタマーケアチーム、優れたダッシュボードビジュアル、他のCRMに比べて良心的な価格設定を評価しています。しかし、外部チームを含むプロセスを組み込むことが難しいと感じています。
音楽ビジネスのオーナー様:これらのユーザーは、SugarCRMのセルフホスティング機能を高く評価しており、そのおかげでコストを抑え、自身のウェブサーバー上でインスタンスを管理することができます。彼らは、必要なデータを記録するためにこのプラットフォームが信頼性が高く、機能的であると感じています。
日々のユーザー:これらのユーザーは、SugarCRMを日常的に使用しており、使いやすさとレポートおよびダッシュボードの生成に優れていると感じています。彼らは、迅速なカスタマーサポートとユーザーフレンドリーなデザインを評価しています。
中小企業のオーナー様へ:これらのユーザーは、SugarCRMをクライアントの詳細を追跡し、さまざまなキャンペーンを管理するための包括的なツールと考えています。彼らは、強力な検索機能、異なる部門のためにホームページをカスタマイズする能力、プラットフォームのモバイルアクセスの利便性を高く評価しています。しかし、彼らはこのプラットフォームが中小企業にはかなり高価であると感じています。
SugarCRM のレビュー
3.8
SugarCRM 評価
3.5
使いやすさ
3.5
カスタマーサービス
3.8
コストパフォーマンス
3.5
推奨の可能性
3.7
特徴
29 SugarCRM のレビュー
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Margaret
SugarCRMを使用したコール、メール、顧客の集中管理
SugarCRMは、すべてのクライアントやリーフレットの詳細を追跡するための包括的なツールを提供してくれます。これにより、私のビジネスの全員が同じ情報を共有できます。顧客や潜在的な購入者についての詳細なビューが得られ、潜在クライアント、週次の業務、スタッフの予測、カスタマーサービスのケースなど、私の日常に必要な重要な詳細を表示することができます。各部門ごとに適切な詳細を持ったホームページをパーソナライズすることが可能です。このソフトウェアの強力な検索機能を使用すると、名前、電話番号、その他のデータ値で検索ができます。標準的なプロフィールアカウントビューは重要な情報を強調し、管理者用ソフトウェアでは画面のカスタマイズが可能で、無限の領域を追加したり、任意のリストの値を変更したり、すべてを整理できます。オフィスを出ているときに、電話やタブレットでSugarCRMを使用できるため、検索やテーブルを通じてデータを抽出し、連絡先に迅速に電話をかけることができます。このソフトウェアは、さまざまな方法でデータをカテゴライズし、ソートすることも可能です。
10月 21, 2024
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Joan F
良質なアプリ、より手頃で優れたオプションが利用可能です
SugarCRMは平凡なアプリケーションであると考えています。時間が経過しても変化がなく、標準的な機能を提供しているようです。Sugarは、そのサービスをマーケティング、営業、サポートという異なる製品に分割しており、市場の他の選択肢と比べてかなり高価です。しかし、非常に安定しており、ユーザーフレンドリーで、導入も容易です。レポート機能は素晴らしく、複雑なレポートの作成が可能です。私の主な懸念は、数年にわたる進化の欠如です。この機能を考えると、価格が高すぎると感じており、より優れた選択肢が存在すると信じています。マーケティングコンポーネントは、Sugarの高価なマーケティングアプリに投資しない限り、標準以下です。初めは他の選択肢が未発展だったためにSugarCRMを選びましたが、現在では彼らがSugarを大きく上回っており、今ではSugarCRMを選ぶことはありません。
10月 15, 2024
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Samuel B
SugarCRMのクラウドに年間請求書を支払いました。
SugarCRMの問題は現在解決されました。PAL Realtyのオーナーであるジュン・ロビンズとして、私は現在の状況に満足しています。
10月 5, 2024
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Georgina S
シームレスな統合:SugarCRMが生産性を向上させます
SugarCRMの統合機能は称賛に値します。既存のシステムとスムーズに統合され、私たちの生産性が向上します。
9月 29, 2024
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Joe Garcia
合理的な価格と優れた価値:SugarCRMのレビュー
最後に、SugarCRMの価格は提供されている多くの機能を考慮すると非常に合理的です。非常にコストパフォーマンスが高いです。
9月 22, 2024
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David
SugarCRMによる効率的なリード管理:コンバージョン率の向上
SugarCRMのリード管理機能は非常に効率的です。これにより、リードの追跡と管理が効果的に行えるため、コンバージョン率の向上に寄与しています。
9月 15, 2024
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Diana
優れたカスタマーサポート:SugarCRMの迅速な問題解決
SugarCRMのカスタマーサポートは非常に優れています。彼らは常にお手伝いし、問題を迅速に解決するために対応しています。
9月 9, 2024
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Ronald Martinez
W-Sysの素晴らしいチームですが、難しいです。
W-Sysのチームは素晴らしいですが、Sugar CRMとのスタートアップは困難でした。現在も16ヶ月後にオリジナルプロジェクトを完成させています。
9月 3, 2024
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Abigail
バグが発生し、顧客サービスが不十分でした。機能的な製品のためにもっと投資する価値があります。
私はSugarCRMが平凡なプラットフォームであり、使用を始めてから気づいた重大な欠点があると感じています。私たちの主要なプラットフォームであるSageと併用してチームの作業を効率化するつもりでしたが、SugarはしばしばSageに書き込むことができず、手動でデータを入力する必要があります。また、プラットフォームは遅く、作業中に頻繁に更新されて進捗が消えてしまうため、面倒です。ダッシュボードやレポートの作成は複雑で時間がかかります。これらの問題にもかかわらず、Sugarサポートはしばしばそれらをバグとして片付け、明確な解決策のタイムラインが示されません。ユーザーインターフェースはまずまずで、プロセスは直感的ですが、顧客サービスは非常に悪いです。ライセンスに問題があり、アップグレードした際に、Sugarは年間契約の途中で他のすべてのライセンスを無効にしました。アクセスを復元するのに半日かかり、顧客サービスからのフォローアップも不十分でした。SugarCRMはその価格とユーザーインターフェースのために選びましたが、購入に非常に失望しています。もし再度やり直せるなら、もっとお金をかけるでしょう。
8月 27, 2024
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Martha Brown
モバイル対応がSugarCRMの効率を向上させます
SugarCRMのモバイル互換性を高く評価しています。これにより、外出先でも顧客データにアクセスできるため、私の仕事がより簡単で効率的になります。
8月 18, 2024
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Brandon
SugarCRMの全貌:強みと弱み
全体として、SugarCRMは特にカスタムフローを作成しようとするマーケティングおよび広告代理店にとって非常に適していると感じました。カスタマーケアチームは非常に役立ち、知識も豊富で、彼らと仕事をするのが楽しみでした。SugarCRMチームは、SalesforceやSugarCRMを含むさまざまなCRMの選択プロセスにおいて、私たちをサポートしてくれました。彼らは柔軟で、対応も良く、優れたカスタマーサービスを提供してくれました。独自の請求システムと統合するために新しいAPIを開発する提案もありました。SugarCRMのビジュアルは、Salesforceのように圧倒的ではなく、マーケティングサービスチームにより適しているように感じました。ダッシュボードのビジュアルはSalesforceよりも優れており、価格もより良いものでした。しかし、SugarCRMは印刷などの一回限りの製品を扱う当社の他のチームにはあまり適さないものでした。ワークフローはSalesforceよりもクリーンで直感的でしたが、外部チームを含むプロセスを組み込むのは難しかったです。最終的に、Salesforceを選択しました。なぜなら、既にSalesforceを利用しているビジネスの他の領域を組み込む必要があったからです。
8月 13, 2024
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Beverly J
SugarCRMにおける強力なレポーティング
SugarCRMのレポート機能は非常に充実しています。データを分析し、戦略的な計画のための洞察に富んだレポートを生成する手助けをしてくれます。
8月 6, 2024
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Joe
SugarCRM Enterprise に関する深掘りした見解
SugarCRMのユーザーとして、私はその独自のオープンソースCRMアプリケーションと柔軟な展開オプションを重視しています。しかし、リリーススケジュール、コード変更、システム推奨文書に関するより厳格な規律が必要だと感じています。現在これらの点では不十分だと思います。基本のコードベースは堅牢ですが、カスタマイズを加えるとキャッシュの問題が頻発します。アプリの一部には古いレイアウトがあり、混乱を招いたり信頼性を欠いたりすることがあります。また、サポートチームがケースを解決する際に、単にメモを投稿して待つのではなく、もっと積極的であってほしいと願っています。私たちの会社はMacとPCの両方を使用しているため、Outlookとのサーバーサイド統合を提案しますが、メールのアーカイブが不一致です。これらの問題にもかかわらず、スタジオツールは正しく機能する際に素晴らしく、開発者を必要とせずにクリエイトできるため評価しています。ベンダーの対応や、サーバーサイドのメールにRivaを考慮するようにとの推奨に感謝しています。サーバーサイドのリリースを楽しみにしています。
7月 28, 2024
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Emily M
SugarCRMを利用した効率的な営業追跡
営業マネージャーとして、SugarCRMは私たちの営業プロセスの追跡に非常に役立っています。リアルタイムの更新を提供し、迅速な意思決定を助けてくれます。
7月 23, 2024
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Diana
導入への旅:中小企業がゴールドマインソフトウェアを使用した経験
GoldMineを購入する前に、私たちの要件、期待、懸念について地元の担当者と詳細な話し合いを行いました。私たちのすべてのニーズが満たされると聞いて非常に嬉しかったです。また、提案にはソフトウェアの購入費用、稼働開始までの時間、トレーニングなどが含まれていました。小規模なビジネスとして、この新しいツールの利用を始めることに非常に意欲的でした。今から2年後、私たちは追加のサポートに投資し、GoldMineを使用開始する道のりをまだ進んでいます。学習曲線がありましたが、営業のプレゼンテーションとソフトウェアの導入の現実との間には明確な違いがあることは理解しています。「それが営業の答えです」ということを何度か耳にしましたが、それ自体が学びの経験となりました。私はこのレビューをGoldMineを批判するために書いているのではなく、私たちの経験を共有するために書いています。私たちがこのプロジェクトを成功させれば、GoldMineはその目的を十分に果たせると信じています。GoldMineが私たちを稼働させる日を楽しみにしており、ソフトウェアそのものをどれだけ愛しているかについての追跡レビューを書くのが待ちきれません。
7月 15, 2024
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Linda E
SugarCRMへの熱心な推薦:革新的な機能と卓越したカスタマーサービス
心からSugarCRMをお勧めいたします!このソフトウェアは本当に革新的で、最初は複雑に感じるユニークな機能が満載ですが、一度使いこなすと非常に達成感があります。ユーザーインターフェースは独特で、通常のものとは一味違ったさわやかな変化です。データエクスポート機能は非常に高度で、3年以上の経験を持つ私の開発者にとっても刺激的な挑戦です。それは私たちを引きつけ、興奮させるパズルのようです。彼らのカスタマーサービスは驚くほど迅速です。請求書の締切日に企業アカウントを無効にするほど効率的で、支払いに遅れないように配慮されています。私たちが必要不可欠なビジネスであったCovid期間中も、この体制を維持していました。これは、顧客への彼らのコミットメントの証です。SugarCRMは素晴らしい会社です!
7月 6, 2024
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Sean F
情報豊富で手頃な価格、ビジネスに通じた:SugarCRMレビュー
これまでのW-systemsチームとの経験は非常に素晴らしいものでした。営業からリーダーシップまで、全員が豊富な知識を持ち、アクセスしやすく、私のビジネスニーズを理解するために時間をかけてくれました。W-SystemsとのCRMの選定、開発、導入プロセスは、以前の経験よりもコスト効率が高く、迅速でした。唯一の提案は、営業からプロジェクト管理への引き継ぎを改善することです。私は再びW-systemsを選ぶでしょう。
7月 1, 2024
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Adam R
プロジェクト概要:SugarCRMレビュー
W-Systemsのチームは、プロジェクトを通じて非常に注意深く、親切に対応していただきました。いくつかのトラブルで遅れが生じましたが、彼らはこれらの問題を解決し、必要な情報を提供するために一生懸命に取り組んでくれました。ロブさんとサンディさんは、常に指導をしていただけました。私たちのチーム間のコミュニケーションは非常にスムーズでした。
6月 25, 2024
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Linda
SugarCRMを使って売上を増加させましょう
SugarCRMは信頼できるシステムで素晴らしいサポートを提供しており、ユーザーフレンドリーで管理が容易であると感じています。リードの追加や育成のプロセスがシンプルで、フィルターを使用してセグメントを作成できる点が気に入っています。ただ、ユーザーインターフェースは少し時代遅れに感じるため、更新が必要だと思います。また、プラットフォームが時々少し遅くなることにも気づきました。
6月 17, 2024
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Gerald G
SugarCRMにおける効果的なメールマーケティング機能:売上を伸ばし、潜在顧客にアプローチする
SugarCRMのメールマーケティング機能は非常に効果的です。潜在的な顧客へのアプローチや売上の促進に大いに役立ちました。
6月 9, 2024
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Angela
普通の最近:SugarCRMについてのレビュー
UpCurve/W-Systemsに関する平均的なレビューを提供いたしますが、全体的な経験はポジティブでした。しかし、最近のコミュニケーションの誤解、コミュニケーションの不足、そして私たちの環境における問題の修正における大幅な遅延は、私たちの環境に混乱をもたらしました。早急な改善を期待しております。
6月 2, 2024
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Shirley C
SugarCRM:PHPアプリケーションにおける細心のゲームチェンジャー
SugarCRMは非常に徹底していると感じており、そのため愛情を込めて「細部にまで気を配った」と呼んでいます。自分のPHPアプリケーションを作成する必要がないほど、多くの側面をカバーしているのは魅力的です。SugarCRMはゲームチェンジャーであり、ぜひ試してみることを強くお勧めいたします!
5月 27, 2024
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Christopher G
優れたカスタマイズ可能なCRMソリューション
SugarCRMのセットアップは非常に簡単で、クラウドホスティング環境は最小限のメンテナンスで済みます。小規模なチームでも、開発者の手を借りずにカスタマイズが可能です。しかし、クラウドホスティングでは直接データベースにアクセスしたり設定変更を行ったりすることはできず、カスタマイズやエクスポートにはUIツールを使用する必要があります。それにもかかわらず、過度に複雑ではありません。私がSugarCRMを選んだ主な理由は、その手頃な価格です。
5月 21, 2024
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William
SugarCRMのユニークな価格設定と特典を探ること
SugarCRMは、その独自の価格設定構造のために非常に興味深いと感じております。彼らは無料およびオープンソースのオプションも提供しており、予算の限られた方々にとって素晴らしい機会です。私のCRMデータを彼らに委ねることは間違いなくやるべきことであり、これは大きな変革をもたらす可能性があります!
5月 11, 2024
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Amber Rodriguez
本当に優れたCRMで、素晴らしい成果をもたらします。
私のSugarCRMに関する全体的な経験は素晴らしいものです。私は毎日使用しており、これがないと不完全な気持ちになります。使いやすく、レポートやダッシュボードに優れた結果を提供してくれます。カスタマーサポートチームは非常に応答が早いです。私は3年以上これを使用しており、ほとんどすべての点に満足しています。このCRMはシンプルなデザインのおかげでユーザーフレンドリーです。SugarCRMが提供するレポートやダッシュボードは理解しやすいものだと感謝しています。データと情報のセキュリティを確保し、様々なキャンペーンを管理し、独自のキャンペーンを作成し、全体のビューを簡単に得ることができます。しかしながら、その全体的なコストについては懸念しています。小規模な組織には負担が大きいかもしれません。それにもかかわらず、投資の価値があると信じています。私たちはSugarCRMを選びました。それは強力なカスタマーサポートチームがあり、他の製品と比べて費用が安いためです。
5月 6, 2024
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Yael M
SugarCRMによる顧客関係管理の改善
私はしばらくの間SugarCRMを使用しており、顧客関係管理が大幅に改善されたことを言わざるを得ません。このソフトウェアは使いやすく、ダッシュボードも簡単にナビゲートできます。
4月 27, 2024
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Brian Martinez
SugarCRMの習得: 学びと成長の一年
1年間SugarCRMを使用した結果、特定の要件を洗練させるために常に挑戦してくるソフトウェアであることが分かりました。ユニークな機能が豊富で、多少の学習曲線が必要ですが、一度習得すれば非常に有益です。タスクを達成する過程は詳細であり、徹底的な作業を保証します。反応に少し時間がかかりますが、それが次のステップを計画する瞬間を与えてくれます。全体的に見て、常に気を引き締めさせてくれるソフトウェアです。ぜひ試してみることをお勧めします!
4月 20, 2024
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Catherine Miller
SugarCRMのカスタマイズオプション
SugarCRMが提供するカスタマイズオプションに感銘を受けました。これにより、自分のビジネスニーズに合わせてソフトウェアを調整することができます。
4月 16, 2024
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Raymond A
SugarCRM:強力でありながら高額なソリューション
SugarCRMのユニークな機能に感謝しておりますが、小規模企業にはかなり高額だと感じます。
4月 14, 2024