いいえ

• 自動化されたITプロセス
• リモートアクセス
• 包括的なレポーティングと分析

• 統合されたヘルプデスクおよびRMM/PSA機能：AteraはヘルプデスクおよびRMM/PSA機能を統合しており、サポート目標を達成するために複数のシステムを使用する必要がなくなります。この統合により、IT管理プロセスが簡素化され、生産性が向上します。

• コスト効率が良い：Ateraの価格モデルは、管理されるデバイスの数ではなく、技術者の数に基づいているため、IT管理に非常にコスト効率の良いソリューションとなっています。これにより、ユーザーは追加コストをかけることなく、多数のデバイスを管理することが可能です。

• 効率的なサーバー監視

• ヘルプデスクにおけるメッセージの切り捨てができない問題：ヘルプデスクの機能では、技術者が返信時にメッセージの履歴を切り捨てることができないため、技術者と顧客の間で不必要に長い会話が続いてしまいます。

• 限られた報告オプション：報告機能は向上していますが、現在、特定のユーザーの好みに合わせて報告書をカスタマイズするための十分なオプションが不足しています。

• 時折発生するリモート接続の失敗：一部のユーザーから、リモート接続機能が失敗し、顧客をリモートで支援する能力が妨げられる事例が報告されています。

いいえ

• 統合バックアップおよび災害復旧
• 強力なエンドポイントセキュリティ
• オールインワンビジネスマネジメントソリューション

• 包括的な監視と管理：Kaseya VSAは、ユーザPCのリモート監視と管理において詳細な制御と自動化を提供し、ITセキュリティとソフトウェアの導入を改善します。

• スケーラビリティ：Kaseya VSAは、リモートアクセスやパッチ管理からソフトウェア・ハードウェアの監査、資産管理に至るまで、すべてのニーズを満たす包括的なツールを提供し、御社のビジネスと共に成長します。

• リモート管理：Kaseya VSAはクライアントサイトのリモート管理を可能にし、実際の訪問の必要を減らし、効率を向上させます。

• 継続的なGUIの問題：このソフトウェアには、画面が更新されない、フィルタリングが不一致、スケジュールボックスにおける誤解を招く表現、複数アイテムの選択が困難であるなど、数年間解決されていない継続的なGUIの問題があります。

• アプリの機能が一貫性に欠ける：アプリの機能は一貫性に欠けることがあり、特定の機能が常に期待通りに動作するわけではありません。

• 高コストと追加購入：基本バージョンに含まれるべき機能が追加購入を要するため、リモート管理製品にとってコストが非常に高くなります。

いいえ

• 画面共有と録画
• ホワイトボードとインスタントチャット
• リモート会議機能

• シームレスな統合：MeetingアドオンのTeamViewerスイートへの統合は完璧で、素晴らしい機能を発揮します。これにより、仕事、慈善団体、個人利用など、さまざまな目的で使用できる多用途のツールとなります。

• 高品質なビデオ通話機能：TeamViewer Meetingは、高品質なビデオ通話機能を提供しており、オンラインビジネス会議の実施やチームとのコミュニケーションを維持するのに特に役立ちます。多様なチームを管理する際に重要な、AndroidとiPhoneの両方で優れた動作をします。

• 信頼性の高い高品質なツール：TeamViewer Meetingは、ユーザーが同時にさまざまな規模のグループを扱うことができる信頼性の高い高品質なツールです。優れた会議やプレゼンテーションに不可欠な多数のオプションやアドオンを提供しています。

• 接続時間が長い：ユーザーからは、接続時間が長く、時には苛立たしいものになるとの報告があります。これにより、会議やプレゼンテーションの開始が遅れることがあります。

• 通話や画面共有の質が常に期待通りではない

• ファイル転送機能の改善が必要です：TeamViewer Meetingのファイル転送機能は、従来のTeamViewerほど効率的ではなく、会議中にドキュメントやファイルを共有する際に問題を引き起こす可能性があります。

はい

• ダイレクトメッセージ
• 統合
• 検索とアーカイブ

• 簡単なナビゲーションとポジティブなユーザー体験：Slackは、そのユーザーフレンドリーなインターフェースが高く評価されており、ユーザーがプラットフォーム内を簡単に移動でき、全体的な体験を向上させています。

• 競争力のある価格設定：Slackは競争力のある価格を提供しており、多くの企業にとって手頃な選択肢となっています

• 他のツールとの統合：SlackはOutlookやZoomなどの複数のツールと統合できるため、さまざまなビジネスニーズに対応可能な多用途なプラットフォームです

• 限られたフォーマットオプション：Slackは基本的なテキストフォーマットを許可していますが、類似のアプリに見られるリッチテキスト機能、たとえばテーブルやインライン画像が不足しており、より複雑なメッセージを作成する必要があるユーザーにとっては不満を感じることがあります。

• 急な学習曲線：Slackは一般的にユーザーフレンドリーですが、テクノロジーに不慣れな方や同様のプラットフォームに慣れていない方の中には、急な学習曲線を報告しているユーザーもいます。

• ビデオ会議の利用制限：Slackのビデオ会議におけるユーザー数の制限は、より大きな組織にとって問題となる可能性があり、より大規模な会議には追加のツールやプラットフォームが必要になることがあります。

いいえ

• リモート監視および管理
• 統合IT運用管理
• 堅牢なセキュリティ機能

• 強力な自動化：NinjaOneは、プロセスを自動化することによって小規模なIT部門を強力な力に変革し、効率的かつ積極的にしています。

• 包括的なインサイト：このソフトウェアは、すべての資産、ネットワーク、アクティビティに関するインサイトを提供し、チームが問題をより迅速かつ正確に解決できるようにします。

• 統合チケッティングと文書管理：NinjaOneはすべてのIT関連タスクの中心となるハブとして機能し、複数の第三者ベンダーを必要としないようにします。

• 基本的なチケットシステムの不備：多くの機能があるにもかかわらず、NinjaOneには基本的なチケットシステムがなく、コミュニケーションや問題解決を円滑にすることができません。

• 顧客サービスの一貫性の欠如：一部のユーザーは、新しい担当者に引き継がれた後、顧客サービスの質が低下したと報告しています。

• 特定のエンドポイントとの統合が限られている：NinjaOneはMalwarebytes Endpointと統合されていないため、このエンドポイントを好むユーザーにとってはデメリットとなる可能性があります。

いいえ

• オフサイトおよびクラウドバックアップ
• 互換性
• 使いやすいインターフェース

• Hyper-VおよびVMwareとの互換性：このソフトウェアはHyper-VおよびVMwareとシームレスに連携し、仮想マシン内にエージェントをインストールする必要がありません。また、UIのないWindows Hyper-V（コア）版とも優れた動作をします。

• 優れた技術サポート：Altaroの技術サポートは常に迅速に対応し、必要に応じて直接的な回答や追加の資料を提供します。オンラインでチャットができる機能は、生産上の問題に即座に対処するための重要な要素です。

• 手頃な価格：Altaro VM Backupソフトウェアは、同様のバックアップソフトウェアと比較して競争力のある価格で提供されており、優れた価値を提供します。

• 信頼性のない操作：第3ラインのエンジニアによる介入後でも、アプリケーションはバックアップを実行できず、信頼性の欠如を示唆しています。

• データバックアップの不整合：アプリケーションは一貫してデータのバックアップに失敗し、重要な情報の喪失の可能性を引き起こしています。

• サポートの第一線が不十分

いいえ

• 使いやすいインターフェースとスケーラビリティ
• 包括的データ保護
• 画像ベースのバックアップ技術

• 定期的なバックアップテスト：Dattoは定期的にバックアップをテストし、それらがブート可能であることを確認するためのスクリーンショットを提供します。これにより、バックアップが信頼できるものであり、必要なときに使用できる準備が整っているという安心感を提供します。

• データセキュリティ：このソフトウェアは、データが災害、ランサムウェア攻撃、または偶発的な削除から保護されていることを保証いたします。システムは毎時バックアップされ、ローカルサーバーの復元や仮想化が可能であり、データはクラウドにも送信されます。

• ビジネス継続計画：Datto SIRISは、手頃な価格で冗長性を提供することにより、ビジネス継続計画を維持する上で重要な役割を果たしています。迅速にファイルにアクセスできるほか、ビジネス継続のニーズに合わせた時間帯での仮想化能力も優れています。

• サポートの問題

• バックアップと復元に関する技術的課題：ユーザーが古いオペレーティングシステムとの互換性の問題に直面したり、Windowsのアップデートによってバックアッププロセスに中断が生じたり、ベアメタル復元プロセスでの困難に直面した事例がありました。

• 保証およびサービス条件：Dattoの保証サービスについて懸念があります。少なくとも一人のユーザーが、彼らが不合理だと感じる条件下で保証が守られなかったと報告しています。