いいえ

• 簡素化されたオンボーディング
• スケーラビリティ
• マルチテナント

• 信頼性が高く効果的なデータ復旧：VMware Cloud Director Availabilityは、偶然に失われたまたは削除されたデータを復元するために重要な、信頼性のある継続的なデータバックアップ機能を提供します

• 堅牢なセキュリティ機能

• コスト効率の良い災害復旧ソリューション：VCDAは、バックアップログや増分バックアップといった高度なDRaaS機能を提供するコスト効率の良いソリューションであり、信頼性の高いバックアップと災害復旧のソリューションです。

• 複雑さ：一部のユーザーは、このソフトウェアが複雑であると感じており、必要な技術的専門知識を持たない組織にとっては挑戦となる可能性があります。

• 問題の欠如

• 高い満足度：一般的にはこれはポジティブな要素ですが、ユーザーから報告された高い満足度は、自己満足や革新、継続的な改善の欠如につながる可能性があります。

いいえ

• リアルタイム分析およびダッシュボード
• 高度にカスタマイズ可能です
• 使いやすいインターフェース

• 柔軟性と設定可能性：Fusion Framework Systemは非常に柔軟で設定可能であり、企業がリスクモデルに基づいて特定のニーズを満たすことを可能にします。この適応性により、計画とリスク管理に対して、より個別化され効率的なアプローチが可能となります。

• ビジネスの回復力のための包括的なSaaSソリューション：Fusion Framework Systemは、ビジネスの回復力を確保するための完全なソフトウェアソリューションを提供し、内部システムがダウンしているときに特に有用です。ビジネスの継続性、災害復旧、品質保証、リスク管理などを管理するための堅牢なプラットフォームを提供します。

• タスクの自動化：このソフトウェアは、計画のためのデータ収集や事業影響分析フォームなど、多くのタスクを自動化します。監査やエグゼクティブレビューのためのレポートを自動生成することもでき、大幅に時間と労力を節約します。

• リレーショナルデータ概念の理解の難しさ：ソフトウェアのバックエンドに関する知識がない方にとって、リレーショナルデータのいくつかの概念や、それがどのように統合され、最大限に活用されるかを理解するのは難しいことがあります

• カスタマイズの制限：Fusion Framework SystemのユーザーインターフェースおよびSalesforceなどのサードパーティの制限は、カスタマイズの能力を制約し、カスタムソリューションを必要とする企業にとって困難を生じさせることがあります。

• 高い導入コスト：ほとんどの機能強化には追加の導入コストが伴い、予算が厳しい企業には負担となることがあります。

いいえ

• 自動化されたITプロセス
• リモートアクセス
• 包括的なレポーティングと分析

• 統合されたヘルプデスクおよびRMM/PSA機能：AteraはヘルプデスクおよびRMM/PSA機能を統合しており、サポート目標を達成するために複数のシステムを使用する必要がなくなります。この統合により、IT管理プロセスが簡素化され、生産性が向上します。

• コスト効率が良い：Ateraの価格モデルは、管理されるデバイスの数ではなく、技術者の数に基づいているため、IT管理に非常にコスト効率の良いソリューションとなっています。これにより、ユーザーは追加コストをかけることなく、多数のデバイスを管理することが可能です。

• 効率的なサーバー監視

• ヘルプデスクにおけるメッセージの切り捨てができない問題：ヘルプデスクの機能では、技術者が返信時にメッセージの履歴を切り捨てることができないため、技術者と顧客の間で不必要に長い会話が続いてしまいます。

• 限られた報告オプション：報告機能は向上していますが、現在、特定のユーザーの好みに合わせて報告書をカスタマイズするための十分なオプションが不足しています。

• 時折発生するリモート接続の失敗：一部のユーザーから、リモート接続機能が失敗し、顧客をリモートで支援する能力が妨げられる事例が報告されています。

いいえ

• プロアクティブ通知
• リアルタイム遠隔監視
• 自動化されたワークフロー

• 献身的で勤勉なチーム：Pulsewayチームは、優れたサービスを提供することに専念しており、常に支援する準備ができており、フィードバックに対して開かれています。ソフトウェアには新機能を継続的に更新し追加しています。

• 使いやすさと多彩なツールに対応：Pulsewayは、ローカルダッシュボードアプリケーション、ウェブインターフェース、モバイルアプリを含む、クリーンで使いやすいインターフェースを提供しています。また、ソフトウェアのプッシュ、DOSまたはPowerShellコマンドの実行、PCのリモート制御といったタスクを簡単に実行することも可能です

• 優れた価値：その価格を考慮すると、Pulsewayは優れた価値を提供しており、カスタムスクリプト、クロスプラットフォーム対応、カスタムアラートなどの機能を備えています。また、軽量で迅速かつ効果的なアンチマルウェアオプションとしてWebrootも提供しています。

• 限定的な統合オプション：一部のユーザーは、Pulsewayと他のソフトウェアとの統合に関する問題を報告しており、そのため機能性や効率が制限される可能性があります

• 時折サービスのタイムアウトが発生することがあります。これは、サービスがタイムアウトし、サーバーから切断される場合で、再起動が必要となり、作業フローに支障をきたす可能性があります。

• リミテッドリモートデスクトップ機能：Teamviewerのような他のソフトウェアと比較して、Pulsewayのリモートデスクトップ機能はやや制限されていると説明されています。

いいえ

• 自動化とワークフロー
• セルフサービスのナレッジベース
• レポーティングと分析

• カスタマイズ可能なダッシュボード：ServiceNowでは、ユーザーが自分のダッシュボードを設計し、キューを効果的に監視することが可能です。これにより、作業の分配、タスクの優先順位付け、変更活動の計画などのタスクを簡素化します。

• メール統合とチケット追跡：ServiceNowは様々な組織において優れたチケット追跡機能を提供しており、そのメール統合によりユーザーのやり取りが簡素化され、チケットやサービスリクエストの管理が容易になります。

• 統合ITIL管理：ServiceNowは、インシデント、問題、変更管理に関連するすべてのITIL側面を網羅しており、ITサービス管理のための包括的なツールとなっています。

• 複雑さと急な学習曲線：ServiceNowの複雑さは、簡単な作業を難しくすることがあります。また、学習曲線も急です。たとえば、簡単な検索を行うことは容易ではなく、しばしば文書を参照する必要があります。

• クエリ機能の不備：ServiceNowのクエリ機能はユーザーフレンドリーではなく、有用なヘルプ機能や例、ドキュメントが不足しています。正確な結果を得るには、多くの忍耐と時間が必要です。

• インターフェースと検索機能の改善が必要です：ユーザーインターフェースはよりシンプルにし、一般的な機能へのアクセスを向上させる必要があります。また、検索機能も改善が求められます。特にシステムとのインタラクションが少ないユーザーにとっては、使いやすさが重要です。

いいえ

• インフラサービス
• モバイルサービス
• 開発者ツール

• 価格が適正：予期しない料金に関する不満もあるものの、多くのユーザーは、AWS Activateが提供するサービスの幅広さと比較すると、その料金は妥当であると感じています。

• さまざまなサービスへのアクセス

• 信頼性のある稼働時間：ユーザーはAWS Activateを使用する際に信頼性のある稼働時間を報告しており、常に顧客にサービスやアプリケーションを提供できることを保証しています。

• 高額で予期しない費用：多くのユーザーが、利用していないサービスや無料だと思っていたサービスに対して料金が請求されたと報告しています。これには、バリデーションリージョン、IPアドレス、およびテクニカルサポートに対する料金が含まれます。中には、アカウントが停止またはブロックされた後に料金が請求されたというユーザーもいます。

• 効果のないスパム保護

• 混乱を招く構造と用語：AWSの構造と用語はユーザーにとって混乱を引き起こすことがあり、プラットフォームを効果的に理解し、利用するのが難しい場合があります。これは、多くの人が理解できない請求システムによってさらに複雑化しており、機能やサービスのほぼすべてに対して料金が発生しています。

いいえ

• 使いやすいインターフェースとスケーラビリティ
• 包括的データ保護
• 画像ベースのバックアップ技術

• 定期的なバックアップテスト：Dattoは定期的にバックアップをテストし、それらがブート可能であることを確認するためのスクリーンショットを提供します。これにより、バックアップが信頼できるものであり、必要なときに使用できる準備が整っているという安心感を提供します。

• データセキュリティ：このソフトウェアは、データが災害、ランサムウェア攻撃、または偶発的な削除から保護されていることを保証いたします。システムは毎時バックアップされ、ローカルサーバーの復元や仮想化が可能であり、データはクラウドにも送信されます。

• ビジネス継続計画：Datto SIRISは、手頃な価格で冗長性を提供することにより、ビジネス継続計画を維持する上で重要な役割を果たしています。迅速にファイルにアクセスできるほか、ビジネス継続のニーズに合わせた時間帯での仮想化能力も優れています。

• サポートの問題

• バックアップと復元に関する技術的課題：ユーザーが古いオペレーティングシステムとの互換性の問題に直面したり、Windowsのアップデートによってバックアッププロセスに中断が生じたり、ベアメタル復元プロセスでの困難に直面した事例がありました。

• 保証およびサービス条件：Dattoの保証サービスについて懸念があります。少なくとも一人のユーザーが、彼らが不合理だと感じる条件下で保証が守られなかったと報告しています。