いいえ

• 包括的コミュニティ管理
• 多様なエンゲージメントツール
• ユーザーエンゲージメントに重点を置く

はい

• 通知と警告
• ビデオ通話と音声通話
• ダイレクトメッセージング。

• 競争力のある価格設定：Slackは競争力のある価格を提供しており、多くの企業にとって手頃な選択肢となっています。

• 他のツールとの統合：SlackはOutlookやZoomなどの他のツールと統合できるため、さまざまなビジネスニーズに対応する多用途なプラットフォームです。

• 優れた検索機能：Slackの検索機能は非常に効率的で、ユーザーが長いスレッド内の特定のメッセージを簡単に見つけることができます。

• 限られたフォーマットオプション：Slackは基本的なテキストフォーマットを提供していますが、テーブルやインライン画像などのリッチテキスト機能が欠けており、より複雑なメッセージを作成する必要があるユーザーにとってはフラストレーションの原因となることがあります。

• 急な学習曲線：Slackは一般的に使いやすいですが、特にテクノロジーに詳しくない方や類似のプラットフォームに慣れていない方からは急な学習曲線があると報告されています。

• ビデオ会議の利用制限：Slackのビデオ会議におけるユーザー数の制限は、大規模な組織にとって問題となる可能性があり、より大きな会議には追加のツールやプラットフォームが必要になることがあります。

いいえ

• ゲーミフィケーション
• エンゲージメントマーケティングプラットフォーム
• 他のツールとの統合

• 使いやすく、学習コストが低い：Influitiveはシンプルであり、ナビゲーションも容易です。新しい管理者にとっての学習コストも低く抑えられています。また、他の専門家とのネットワーキングやアイデア交換のために、VIPコミュニティも提供しています。

• 効果的な顧客擁護およびマーケティングツール：Influitiveは、顧客擁護およびマーケティングの分野でリーダーとして、B2Bビジネス界において新鮮なアプローチを提供しています

• 優れたカスタマーサポートとリソース：Influitiveは、タイムリーで丁寧、かつ徹底的なカスタマーサポートを提供し、有用なナレッジベースの記事や、擁護の専門家との隔週コーチングセッションを提供しています。

• 多くの機能があるにもかかわらず、Influitiveは幅広いカスタマイズオプションを欠いています。これは、特定のビジネスニーズにソフトウェアを調整しようとする際や、顧客のフィードバックを実装しようとする際に障害となる可能性があります。

• 管理側のナビゲーションの問題：一部のユーザーは、Influitiveの管理側でのナビゲーションに関して困難を報告しています。たとえば、1ページ戻ろうとすると、時には意図しないほどさらに戻ってしまうことがあります。

• アップデートや機能改善の遅延：Influitiveはソフトウェアおよび機能の改善に尽力していますが、アップデートや改善が時に時間がかかることがあります。特定の機能がユーザーにとって重要視されている一方で、広い視野では優先されていない場合、これが不満を引き起こすことがあります。

いいえ

• コンテンツ管理
• コミュニティ構築
• データの所有権

• シンプルで明確な販売プロセス：Discipleとの販売プロセスはシンプルで押しつけがましくなく、プラットフォームを理解し、利用することが容易です

• 卓越したカスタマーサービス：Discipleは卓越したカスタマーサービスを提供しており、アカウント担当者はお客様を支援し問題を解決するために、期待を超えるサービスを行っています。

• 簡単なセットアップとすぐに使用可能

• 外部アプリケーションとの統合が限られている：他のプラットフォームと比較すると、Discipleはサードパーティのアプリや自動化サービスとの統合が多数不足しています。

• タイムゾーンの違いによるコミュニケーションの課題：当社はロンドンに拠点を置いており、異なるタイムゾーンにいるユーザーとのコミュニケーションが難しくなることがあります。

• 技術的な問題

いいえ

• カスタマイズ性
• 使いやすいプラットフォーム
• コンテンツの多様性

• アプリ統合のための効果的なAPI：このソフトウェアは、ユーザーが魅力的なアプリ統合やソフトウェア拡張を作成できる素晴らしいAPIを備えています。この機能はソフトウェアの機能性を強化し、他のソフトウェアとのカスタマイズや統合をより一層充実させます。

• 優れたカスタマーサポート：Higher Logic Vanillaは一流のカスタマーサポートを提供しており、質問に答えたり、さまざまなアイデアの実装を支援したりする準備が整ったチームが常に待機しています。これにより、ユーザーはソフトウェアを効果的に使用し、その可能性を最大限に引き出すために必要なサポートを受けることができます。

• カスタマイズ可能なプラットフォーム：Higher Logic Vanillaは、ユーザーが自社のブランドに合ったコミュニティ体験を作成できる高度にカスタマイズ可能なプラットフォームを提供しています。これには、テーマ構造、コンテンツの整理、モデレーション、新しいスペースの追加、ゲーミフィケーション機能が含まれます。

• 柔軟性のない技術：一部の技術はやや古く、柔軟性に欠けているようです。例えば、ステージングからライブへの移行も手動で行われ、ユーザーによるエラーが発生しやすいです。

• 不十分な分析：一部のユーザーは、進んだ分析ダッシュボードが異なるユーザーグループやコンテンツセットのフィルタリングや並列比較を許可しないため、分析がやや不十分であると感じています。

• 隠れたコスト： マネージドサービスとして、特に移行に関しては隠れたコストが発生することがあります。また、一部のユーザーは、シンプルな見出しの変更がアカウントマネージャーによって手動で行われる作業であると報告しています。