Qu'est-ce que TapMango ?
Avantages des évaluateurs
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Service client exceptionnel : TapMango est réputé pour son service client exceptionnel, avec des réponses rapides aux besoins des clients et la capacité de développer des fonctionnalités sur mesure sur demande.
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La capacité de recueillir des informations clients : Les fonctionnalités significatives de TapMango incluent sa capacité à rassembler les informations de contact des clients et à communiquer avec eux de différentes manières. Il permet également aux entreprises de gérer un programme de récompenses professionnellement marqué, lié à une application personnalisée pour les commandes mobiles.
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Outil essentiel pour les entreprises : Le logiciel est crucial pour maintenir l'engagement des clients, encourager les visites répétées et communiquer avec les clients sur les changements de magasin. Il propose également des options de ramassage et de retrait en bordure de rue.
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Augmentez les retours mensuels : TapMango propose une multitude d'options et de fonctionnalités qui ont considérablement amélioré les retours mensuels des entreprises, s'auto-finançant ainsi.
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Communication conviviale et efficace : Le logiciel permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients de manière efficace et efficiente. Il est convivial et facile à utiliser, avec une intégration aux plateformes de commerce électronique.
Inconvénients des évaluateurs
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Manque de soutien proactif : Bien que Tapmango offre un support une fois le programme acheté, certains utilisateurs estiment que le soutien est principalement réactif plutôt que proactif, et que l'entreprise devrait prendre plus d'initiatives pour contacter ses clients afin de suggérer des moyens d'améliorer leur interaction avec l'outil et d'élargir leur portée.
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Instabilité des tablettes : Les tablettes fournies par Tapmango ont été signalées comme se bloquant occasionnellement, ce qui peut perturber les opérations commerciales et les interactions avec les clients.
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Marquage difficile des articles comme Non Disponible : La fonctionnalité de commande mobile de Tapmango pourrait être améliorée, car les utilisateurs ont signalé des difficultés à marquer les articles comme Non Disponible, ce qui pourrait entraîner une insatisfaction des clients.
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Promesses non tenues : Certains utilisateurs ont signalé que Tapmango n'a pas respecté ses engagements, entraînant des retards, des problèmes techniques et un manque de service client adéquat.
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L'inaccessibilité pour l'utilisateur : Malgré son potentiel, certains utilisateurs trouvent que la plateforme Tapmango n'est pas conviviale, en particulier pour les clients essayant de compléter leur profil ou de se connecter à un magasin via l'application.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Récompenses basées sur des points
Outils d'analyse et de reporting
Intégration du système de point de vente
Fidélisation des clients et automatisation du marketing
Commande mobile
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Récompenses basées sur des points
Outils d'analyse et de reporting
Intégration du système de point de vente
Fidélisation des clients et automatisation du marketing
Commande mobile
Comment TapMango se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est TapMango le meilleur selon nos évaluateurs ?
Les responsables de magasins de détail : Ce logiciel est idéal pour recueillir les informations de contact des clients et gérer un programme de fidélité à la marque professionnelle. Il permet également de passer des commandes via mobile et fournit un tableau de bord avec un graphique du trafic client pour afficher l'efficacité des campagnes.
Les responsables marketing : TapMango propose une multitude d'options et de fonctionnalités qui peuvent considérablement augmenter les revenus mensuels. L'équipe de vente est professionnelle et prend le temps de comprendre les besoins spécifiques des entreprises avant de présenter leur produit.
Propriétaires d'entreprises de commerce électronique : Le logiciel s'intègre bien aux plateformes de commerce électronique et fournit des analyses utiles. Cependant, il peut être nécessaire de bénéficier d'un soutien proactif continu pour atteindre des objectifs plus ambitieux.
Propriétaires de boutique : Malgré quelques problèmes d'ergonomie, TapMango propose un programme de récompenses client unique et un service client de premier ordre. Cependant, des améliorations pourraient être nécessaires en termes de fluidité et d'aisance d'utilisation pour certains types d'entreprises.
Propriétaires de petites entreprises : TapMango propose un programme de récompenses client unique, aidant à maintenir l'engagement des clients et à encourager les visites répétées. Il permet également de communiquer avec les clients au sujet des changements en magasin et d'offrir des options de retrait et de ramassage.
Avis sur TapMango
4.7
Note de TapMango
19 Avis sur TapMango
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Douglas Davis
Tapmango : Rapport qualité-prix avec marge d'amélioration
Mon expérience globale avec TapMango a été positive, mais je ressens un besoin de soutien continu pour atteindre des objectifs plus ambitieux. Je pense qu'ils devraient être plus proactifs en contactant leurs clients/entreprises existants, au lieu d'attendre que nous les contactions pour des services améliorés. Les analyses fournies par le logiciel répondent à toutes mes questions concernant qui, quoi, quand, etc. Il me permet également de communiquer avec les clients de manière efficace et efficiente. Le logiciel est convivial et facile à utiliser, bien qu'il y ait une courbe d'apprentissage. Cependant, il n'est pas excessivement complexe. J'apprécie son intégration avec les plateformes de commerce électronique. Bien qu'ils fournissent un support une fois que vous avez acheté le programme, celui-ci est principalement réactif plutôt que proactif. Ils n'éduquent pas ou ne suggèrent pas de moyens pour améliorer notre interaction avec l'outil ou comment élargir notre portée vers les niveaux supérieurs.
12 août 2024
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Shirley
Révolutionner les ventes et l'engagement : Le pouvoir gain de temps du marketing par e-mail automatisé
c'est une manière innovante de stimuler les ventes et l'engagement des clients. La fonctionnalité d'email marketing automatisé nous a fait gagner beaucoup de temps
04 août 2024
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Brenda Jones
Augmentez la fidélisation des clients et stimulez les ventes avec TapMango
J'apprécie TapMango pour ses nombreuses excellentes fonctionnalités et ses programmes de fidélisation des clients personnalisables. Il suit non seulement les clients réguliers, mais attire également ceux qui n'ont pas visité la boutique depuis un certain temps. J'aime particulièrement le portail marketing, qui offre une analyse logistique de tous les clients et suit les indicateurs avec une interface magnifiquement conçue. Bien que l'ensemble du programme soit louable, je pense qu'ajouter certaines fonctionnalités pourrait être avantageux. Plus précisément, je suggère d'incorporer une fonctionnalité pour accéder à leurs comptes de médias sociaux afin d'offrir des cadeaux plus premium, ce qui, selon moi, stimulerait les ventes. Cependant, ceci n'est que mon avis et jusqu'à présent, tout ce que fait TapMango a été exceptionnel.
28 juillet 2024
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Elijah Martinez
Programme de fidélité de premier ordre sur le marché actuel !
J'ai eu une excellente expérience avec TapMango et je le recommande vivement en tant que programme de fidélité pour les entreprises. Je crois que c'est l'un des meilleurs sur le marché. J'ai trouvé qu'il était facile d'atteindre mes clients par SMS et par e-mail, et nous avons même développé une application pour que nos clients puissent commander à l'avance, ce qui a été très bénéfique. L'équipe de TapMango était toujours prête à aider et a répondu à mes questions en quelques minutes. Cependant, je pense que l'application pourrait être rendue plus conviviale et mise à jour tous les six mois à un an pour éviter qu'elle ne devienne trop « ennuyeuse ». Nous avons choisi TapMango car certains de nos magasins en dehors des États-Unis l'utilisaient déjà, et nous voulions voir de quoi il s'agissait. Nous sommes passés à TapMango car notre système précédent manquait de messagerie texte et d'une application.
23 juillet 2024
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Charles S
Efficace et Impressionnant : TapMango Offre de Grands Résultats
C'est efficace et offre d'excellents résultats. Enfin, la valeur globale pour l'argent que TapMango propose est impressionnante.
13 juillet 2024
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Andrew Brown
Augmenter les affaires récurrentes grâce aux fonctionnalités des programmes de fidélité
Son programme de fidélité a considérablement augmenté les affaires répétées. La plateforme est conviviale et le service client est de premier ordre.
09 juillet 2024
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Angela S
Solution exceptionnelle TapMango
En tant que responsable marketing avec plus de 20 ans d'expérience, j'ai constaté que TapMango révolutionne notre manière de faire des affaires. Il offre une multitude d'options et de fonctionnalités qui ont considérablement augmenté nos revenus mensuels, permettant ainsi de rentabiliser l'investissement. L'équipe de vente était professionnelle et a pris le temps de comprendre mon entreprise avant de présenter leur produit. Ils n'ont pas simplement essayé de me vendre leur logiciel, mais m'ont montré comment il pouvait répondre à mes préoccupations spécifiques. Ils ont même recherché des entreprises similaires et comment elles utilisent le système. Le processus d'intégration a été fluide et leur équipe de support a été essentielle pour nous aider à élaborer la meilleure utilisation du service. Ils ont mis en place des systèmes pour répondre à mes défis actuels, m'ont formé sur le système et continuent de fournir des retours. Dans le court laps de temps où nous l'avons utilisé, TapMango a transformé notre entreprise, nous incitant à réviser nos prévisions pour 2019.
01 juillet 2024
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Martha Brown
TapMango stimule l'engagement grâce à des analyses détaillées
Il est facile à utiliser et nous a aidés à augmenter nos taux d'engagement. Les analyses fournies par TapMango sont détaillées et perspicaces.
25 juin 2024
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Oslo G
Gestion de la fidélité sans effort : commodité en déplacement et succès des cartes-cadeaux numériques
Cela nous permet de gérer notre programme de fidélité en déplacement. La fonctionnalité de carte-cadeau numérique a rencontré un franc succès auprès de nos clients.
15 juin 2024
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Lisa W
TapMango : Inégalé en Excellence !
J'ai utilisé de nombreuses entreprises de logiciels de fidélité, mais TapMango est le meilleur ! Leur service client est exceptionnel. Chaque fois que j'ai des questions, j'envoie simplement un e-mail à mon responsable de compte et je reçois une réponse en quelques minutes. Mon responsable de compte me donne même des conseils proactifs sur la manière de réengager les clients qui n'ont pas visité depuis un certain temps. J'adore pouvoir programmer des campagnes et la simplicité avec laquelle je peux en créer une nouvelle pour mes clients. J'ai essayé de trouver des points négatifs, mais je ne trouve aucun problème avec TapMango.
09 juin 2024
