Qu'est-ce que Tapmango ?
Avantages des évaluateurs
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Outil essentiel pour les entreprises : le logiciel est crucial pour maintenir l'engagement des clients, encourager les visites répétées et communiquer avec les clients sur les changements en magasin. Il propose également des options de ramassage et de trottoir.
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Augmente les rendements mensuels : TapMango propose une multitude d'options et de fonctionnalités qui ont considérablement augmenté les rendements mensuels des entreprises, essentiellement rentabilisés
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Service client exceptionnel : TapMango est connu pour son service client exceptionnel, avec des réponses rapides aux besoins des clients et la possibilité de développer des fonctionnalités personnalisées sur demande.
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Capacité à recueillir des informations sur les clients : les fonctionnalités importantes de TapMango incluent sa capacité à recueillir les informations de contact des clients et à communiquer avec eux de diverses manières. Il permet également aux entreprises de gérer un programme de récompenses de marque professionnelle lié à une application personnalisée pour les commandes mobiles.
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Communication conviviale et efficace : le logiciel permet aux entreprises de communiquer avec les clients de manière efficace et efficiente. Il est convivial et facile à utiliser, avec une intégration avec les plateformes de commerce électronique.
Inconvénients des évaluateurs
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Instabilité des tablettes : il a été signalé que les tablettes fournies par Tapmango tombaient occasionnellement en panne, ce qui pouvait perturber les opérations commerciales et les interactions avec les clients.
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Difficulté à marquer les articles comme indisponibles : la fonctionnalité de commande mobile de Tapmango pourrait être améliorée, car les utilisateurs ont signalé des difficultés à marquer les articles comme indisponibles, ce qui pourrait entraîner le mécontentement des clients.
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Promesses non tenues : certains utilisateurs ont signalé que Tapmango n'avait pas tenu ses promesses, entraînant des retards, des problèmes techniques et un manque de service client adéquat.
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Manque de convivialité : malgré son potentiel, certains utilisateurs trouvent la plateforme Tapmango peu conviviale, notamment pour les clients qui tentent de compléter leur profil ou de se connecter à une boutique sur l'application.
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Manque de support proactif : bien que Tapmango fournisse une assistance une fois le programme acheté, certains utilisateurs estiment que l'assistance est principalement réactive plutôt que proactive, et que l'entreprise devrait prendre plus d'initiative en contactant ses clients pour leur suggérer des moyens d'améliorer leur interaction avec l’outil et élargir leur portée.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Récompenses basées sur les points
Outils d'analyse et de reporting
Intégration au système de point de vente (POS)
Fidélité des clients et automatisation du marketing
Commande mobile
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Récompenses basées sur les points
Outils d'analyse et de reporting
Intégration au système de point de vente (POS)
Fidélité des clients et automatisation du marketing
Commande mobile
Comment Tapmango se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Tapmango le meilleur selon nos évaluateurs ?
Responsables marketing : TapMango propose une multitude d'options et de fonctionnalités qui peuvent augmenter considérablement les rendements mensuels. L'équipe commerciale est professionnelle et prend le temps de comprendre les besoins spécifiques de l'entreprise avant de présenter son produit.
Propriétaires d'entreprise de commerce électronique : le logiciel s'intègre bien aux plateformes de commerce électronique et fournit des analyses utiles. Toutefois, un soutien continu et plus proactif pourrait s’avérer nécessaire pour atteindre des objectifs plus ambitieux.
Propriétaires de boutique : malgré quelques problèmes de convivialité, TapMango propose un programme de récompense client unique et un service client de premier ordre. Cependant, il peut nécessiter quelques améliorations en termes de fluidité et de convivialité pour certains types d'entreprises.
Gestionnaires de magasins de détail : le logiciel est idéal pour collecter les informations de contact des clients et gérer un programme de récompenses de marque professionnelle. Il permet également de commander sur mobile et fournit un tableau de bord graphique du trafic client pour afficher l'efficacité des campagnes.
Propriétaires de petites entreprises : TapMango propose un programme de récompense client unique, aidant à maintenir l'engagement des clients et à encourager les visites répétées. Il offre également la possibilité de communiquer avec les clients sur les changements apportés au magasin et de proposer des options de ramassage et de vente en bordure de rue.
Avis sur Tapmango
4.7
Note de Tapmango
4.5
Facilité d'utilisation
5.0
Service client
4.6
Rapport qualité-prix
4.7
Recommandation
4.7
Fonctionnalités
19 Avis sur Tapmango
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Douglas Davis
Tapmango : Valeur pour l'argent avec de la place pour s'améliorer
Mon expérience globale avec TapMango a été positive, mais je pense qu'il est nécessaire d'avoir un soutien continu pour atteindre des objectifs plus importants. Je pense qu'ils devraient être plus proactifs pour contacter leurs clients/entreprises existants, au lieu d'attendre que nous les contactions pour des services améliorés. Les analyses fournies par le logiciel répondent à toutes mes questions sur qui, quoi, quand, etc. Il me permet également de communiquer efficacement et efficacement avec les clients. Le logiciel est convivial et facile à utiliser, bien qu'il y ait une courbe d'apprentissage. Cependant, il n'est pas excessivement complexe. J'apprécie son intégration avec les plateformes de commerce électronique. Bien qu'ils fournissent un soutien une fois que vous avez acheté le programme, il est principalement réactif plutôt que proactif. Ils n'éduquent pas ou ne suggèrent pas de moyens d'améliorer notre interaction avec l'outil ou comment étendre notre portée aux niveaux suivants.
12 août 2024
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Shirley
Révolutionner les ventes et l'engagement : le pouvoir de gain de temps du marketing par e-mail automatisé.
C'est une façon innovante de stimuler les ventes et l'engagement des clients. La fonctionnalité de marketing par e-mail automatisé nous a fait gagner beaucoup de temps.
04 août 2024
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Brenda Jones
Augmentez la fidélisation de la clientèle et stimulez les ventes avec TapMango
J'apprécie TapMango pour ses nombreuses excellentes fonctionnalités et ses programmes de fidélisation client personnalisables. Il ne se contente pas de suivre les clients réguliers, mais attire également ceux qui n'ont pas visité le magasin depuis un certain temps. J'aime particulièrement le portail marketing, qui offre une ventilation logistique de tous les clients et suit les métriques avec une interface magnifiquement conçue. Bien que l'ensemble du programme soit louable, je pense qu'ajouter certaines fonctionnalités pourrait être avantageux. Plus précisément, je suggère d'incorporer une fonctionnalité pour accéder à leurs comptes de médias sociaux pour des cadeaux premium, ce qui, je crois, augmenterait les ventes. Cependant, il ne s'agit que de mon point de vue et jusqu'à présent, tout ce que fait TapMango est remarquable.
28 juillet 2024
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Elijah Martinez
Programme de fidélité de premier plan sur le marché d'aujourd'hui !
J'ai eu une excellente expérience avec TapMango et je le recommanderais vivement comme programme de fidélité pour les entreprises. Je crois que c'est l'un des meilleurs sur le marché. J'ai trouvé facile de contacter mes clients par SMS et par e-mail, et nous avons même développé une application pour nos clients afin de commander à l'avance, ce qui était très bénéfique. L'équipe de TapMango était toujours prête à aider et répondait à mes questions en quelques minutes. Cependant, je pense que l'application pourrait être rendue plus conviviale et mise à jour tous les six mois à un an pour éviter qu'elle ne devienne trop "ennuyeuse". Nous avons choisi TapMango car certaines de nos boutiques en dehors des États-Unis l'utilisaient déjà, et nous voulions voir de quoi il s'agissait. Nous sommes passés à TapMango car notre système précédent manquait de messagerie texte et d'une application.
23 juillet 2024
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Charles S
Efficace et impressionnant : TapMango offre d'excellents résultats.
C'est efficace et offre de grands résultats. Enfin, le rapport qualité-prix global offert par TapMango est impressionnant.
13 juillet 2024
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Andrew Brown
Augmenter les affaires récurrentes grâce aux fonctionnalités des programmes de fidélité
Son programme de fidélité a considérablement augmenté les affaires récurrentes. La plateforme est conviviale et le service client est de première qualité.
09 juillet 2024
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Angela S
Solution TapMango exceptionnelle
En tant que directeur marketing avec plus de 20 ans d'expérience, j'ai constaté que TapMango révolutionne la façon dont nous menons nos affaires. Il offre une multitude d'options et de fonctionnalités qui ont considérablement augmenté nos revenus mensuels, se payant pratiquement tout seul. L'équipe de vente était professionnelle et a pris le temps de comprendre mon entreprise avant de présenter leur produit. Ils n'ont pas simplement essayé de me vendre leur logiciel, mais m'ont montré comment il pouvait répondre à mes préoccupations spécifiques. Ils ont même fait des recherches sur des entreprises similaires et comment elles utilisent le système. Le processus d'intégration a été fluide et leur équipe de support a été essentielle pour nous aider à élaborer la meilleure utilisation du service. Ils ont mis en place des systèmes pour résoudre mes défis actuels, m'ont formé sur le système et continuent de fournir des retours d'information. En peu de temps, TapMango a transformé notre entreprise, nous incitant à réviser nos projections pour 2019.
01 juillet 2024
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Martha Brown
TapMango renforce l'engagement avec des analyses détaillées
C'est facile à utiliser et cela nous a aidé à augmenter nos taux d'engagement. Les analyses fournies par TapMango sont détaillées et instructives.
25 juin 2024
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Oslo G
Gestion de la fidélité sans effort : Confort en déplacement et succès des cartes-cadeaux numériques
Cela nous permet de gérer notre programme de fidélité en déplacement. La fonction de carte cadeau numérique a été très appréciée par nos clients.
15 juin 2024
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Lisa W
TapMango : Inégalé en Excellence !
J'ai utilisé de nombreuses entreprises de logiciels de fidélisation, mais TapMango est le meilleur ! Leur service client est exceptionnel. Chaque fois que j'ai des questions, je n'ai qu'à envoyer un e-mail à mon gestionnaire de compte et j'obtiens une réponse en quelques minutes. Mon gestionnaire de compte me donne même des conseils de manière proactive pour réengager les clients qui ne sont pas venus depuis un certain temps. J'adore pouvoir planifier des campagnes et la simplicité de création d'une nouvelle pour mes clients. J'ai essayé de trouver des points négatifs, mais je n'en trouve aucun avec TapMango.
09 juin 2024
