TapMangoは、企業が独自のインタラクティブなロイヤルティプログラムを運営できる強力な顧客ロイヤルティおよびマーケティングプラットフォームです。カスタマイズ可能な報酬スキーム、モバイルオーダー、ターゲットマーケティングキャンペーン、および顧客分析などの機能を提供しています。このソフトウェアは、顧客エンゲージメントを向上させ、リピートビジネスを促進し、ブランドロイヤルティを強化することを目的としています。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Tapmangoとは何ですか?
  • 04Tapmangoは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Tapmangoは誰に最適ですか?
  • 06Tapmango のレビュー

Tapmangoとは何ですか?

TapMangoは、ビジネスが自社のインタラクティブな報酬プログラムを構築・管理することを可能にする、完全な顧客ロイヤルティおよびマーケティング自動化プラットフォームです。これにより、顧客のエンゲージメントを高め、リピートビジネスを促進します。このプラットフォームは、ポイントベースの報酬、紹介プログラム、モバイル注文、ターゲットマーケティングキャンペーンなどの機能を提供します。また、顧客の購入と報酬ポイントを簡単に追跡できるために、人気のPOSシステムと統合されています。TapMangoにはカスタマイズ可能なモバイルアプリが含まれており、顧客は自分の報酬を監視し、個別のオファーを受け取り、注文を行うことができます。強力な分析およびレポートツールは、ビジネスに顧客の行動やロイヤルティプログラムの効果に関する洞察を提供します。このプラットフォームは、ビジネスが強固な顧客関係を築き、収益を増やすための強力なツールです。現在、TapMangoおよび類似のソフトウェアで特別プロモーションが実施されています。

レビュアーからの利点

  • ビジネスに不可欠なツール:このソフトウェアは顧客の関与を維持し、リピート訪問を促し、店舗の変更について顧客とコミュニケーションを取るために重要です。また、ピックアップおよびカーブサイドオプションも提供しています。

  • 月次収益を向上させる:TapMangoは多くのオプションと機能を提供しており、企業の月次収益を大幅に向上させることができます。これにより、実質的に自社の費用を賄うことが可能です。

  • 卓越したカスタマーサービス:TapMangoは、顧客のニーズに迅速に対応し、要望に応じてカスタム機能を開発する能力を持つ優れたカスタマーサービスで知られています。

  • 顧客情報を収集する機能:TapMangoの大きな特徴には、顧客の連絡先情報を収集し、さまざまな方法でコミュニケーションを図る能力が含まれています。また、企業がカスタマイズされたモバイル注文用アプリにリンクしたプロフェッショナルなブランドのリワードプログラムを運営できるようにもなっています。

  • 使いやすく効率的なコミュニケーション:このソフトウェアは、企業が顧客と効果的かつ効率的にコミュニケーションを取ることを可能にします。使いやすく、eコマースプラットフォームとの統合も行われています。

レビュアーからの欠点

  • タブレットの不安定性:Tapmangoが提供するタブレットは時折クラッシュするとの報告があり、これがビジネスオペレーションや顧客とのやり取りに支障をきたす可能性があります

  • アイテムを「利用不可」としてマークすることの難しさ:Tapmangoのモバイルオーダー機能は改善の余地があります。ユーザーからはアイテムを「利用不可」としてマークすることが難しいとの報告があり、これが顧客の不満につながる可能性があります。

  • 未履行の約束:一部のユーザーは、Tapmango が約束を果たさず、遅延、技術的な問題、十分なカスタマーサービスの欠如につながったと報告しています。

  • ユーザーに優しくない点:その可能性にもかかわらず、一部のユーザーはTapmangoプラットフォームがユーザーに優しくないと感じており、特にプロフィールを完了したりアプリ上で店舗に接続しようとする顧客にとっては、その傾向が顕著です。

  • 積極的なサポートの不足:Tapmangoはプログラム購入後にサポートを提供していますが、一部のユーザーはそのサポートが主に反応的であり、積極的ではないと感じています。顧客に対してもっと積極的に接触し、ツールとの相互作用を改善し、リーチを拡大する方法を提案するべきだと考えています。

主な機能

開始価格

N/A

無料プラン

いいえ

ポイント制報酬

分析および報告ツール

POSシステム統合

顧客ロイヤルティとマーケティング自動化

モバイルオーダーリング

レビュアーによると、Tapmangoは誰に最適ですか?

  • マーケティングマネージャーの皆様へ:TapMangoは、月々の利益を大幅に向上させるための多くの選択肢と機能を提供しています。営業チームはプロフェッショナルであり、製品を提案する前に特定のビジネスニーズを理解するために時間をかけています。

  • Eコマースビジネスオーナーの皆様へ:このソフトウェアはEコマースプラットフォームとの統合が優れており、有用な分析機能を提供します。しかし、大きな目標を達成するためには、より積極的な継続的サポートが必要かもしれません。

  • ブティックオーナーの皆様へ:TapMangoは、一部ユーザビリティの問題があるものの、独自の顧客リワードプログラムと優れたカスタマーサービスを提供しています。しかし、特定のビジネスには、フローやユーザビリティに関していくつかの改善が必要かもしれません。

  • 小売店のマネージャーの皆様へ:このソフトウェアは、顧客の連絡先情報を収集し、プロフェッショナルにブランディングされた報酬プログラムを運営するのに最適です。また、モバイルオーダーを可能にし、キャンペーンの効果を表示するダッシュボード顧客トラフィックグラフを提供します。

  • 小規模ビジネスオーナーの皆様へ:TapMangoはユニークな顧客リワードプログラムを提供しており、顧客エンゲージメントを維持し、再訪を促進する手助けをします。また、店舗の変更について顧客とコミュニケーションをとることや、ピックアップ及びカーブサイドオプションを提供する機能も備えています。

  • Tapmango のレビュー

    4.7

    Tapmango 評価

    4.5

    使いやすさ

    5.0

    カスタマーサービス

    4.6

    コストパフォーマンス

    4.7

    推奨の可能性

    4.7

    特徴

    19 Tapmango のレビュー

    4.7 (19件のレビュー)
    レビューを書く
    • Douglas Davis

      Tapmango:コストパフォーマンスが良く、改善の余地あり

      TapMangoに関する私の全体的な体験は良好でしたが、より大きな目標を達成するためにはさらなる継続的なサポートが必要だと感じています。現在の顧客やビジネスに対して、こちらから連絡するのを待つのではなく、もっと積極的にアプローチしていくべきだと思います。ソフトウェアが提供する分析機能は、誰が、何を、いつなどの私の疑問にすべて答えてくれます。また、顧客と効果的かつ効率的にコミュニケーションを取ることも可能です。このソフトウェアは使いやすく、ユーザーフレンドリーですが、学習曲線はあります。しかし、過度に複雑ではありません。私は、eコマースプラットフォームとの統合を重視しています。プログラムを購入するとサポートは提供されますが、それは主に受動的であり、積極的ではありません。彼らはツールとの相互作用を改善する方法や、次のレベルへのリーチを拡大する方法を教育したり提案したりしません。

      8月 12, 2024

    • Shirley

      販売とエンゲージメントの革新: 自動メールマーケティングによる時間節約の力

      販売促進と顧客とのエンゲージメントを促進する革新的な方法です。自動化されたメールマーケティング機能は、私たちに多くの時間を節約してくれました。

      8月 4, 2024

    • Brenda Jones

      TapMangoを利用して顧客維持を促進し、売上を向上させましょう

      TapMangoの多くの優れた機能とカスタマイズ可能な顧客維持プログラムに感謝しています。これはリピート顧客を追跡するだけでなく、しばらく店舗を訪れていない顧客を惹きつけることもできます。特に、すべての顧客に関する詳細な分析を提供し、優れたデザインのインターフェースで指標を追跡できるマーケティングポータルが大好きです。プログラム全体は称賛に値しますが、いくつかの機能を追加することが有利であると考えています。具体的には、よりプレミアムなギフト用に彼らのソーシャルメディアアカウントにアクセスできる機能を組み込むことを提案します。これにより、売上が向上すると思います。ただし、これはあくまで私の見解であり、これまでTapMangoが行っているすべてのことは素晴らしいものでした。

      7月 28, 2024

    • Elijah Martinez

      今日の市場における最高のロイヤルティプログラム!

      TapMangoとの素晴らしい体験があり、ビジネスのロイヤリティプログラムとして強くお勧めいたします。市場で最高のものの一つだと考えています。テキストメッセージやメールを通じてお客様に簡単にリーチでき、さらにお客様が事前に注文できるアプリも開発したため、とても有益でした。TapMangoのチームは常にサポートの準備が整っており、私の質問に数分以内に回答してくれました。しかし、アプリはもう少し使いやすくし、 aburridoにならないように半年から1年ごとに更新する必要があると思います。私たちは、米国以外の店舗のいくつかがすでにTapMangoを使用していたため、何が特別なのかを知りたいと思い、TapMangoを選びました。前のシステムにはテキストメッセージやアプリが欠けていたため、TapMangoに切り替えました。

      7月 23, 2024

    • Charles S

      効率的で印象的:TapMangoは素晴らしい結果を提供します

      効率的で素晴らしい結果を提供します。最後に、TapMangoが提供する全体的なコストパフォーマンスは印象的です。

      7月 13, 2024

    • Andrew Brown

      リピートビジネスを促進するロイヤルティプログラム機能

      そのロイヤルティプログラムの機能により、リピートビジネスが大幅に増加しました。プラットフォームは使いやすく、カスタマーサービスは非常に優れています。

      7月 9, 2024

    • Angela S

      優れたTapMangoソリューション

      20年以上の経験を持つマーケティングマネージャーとして、TapMangoが私たちのビジネスのやり方を革新していると感じています。数多くのオプションと機能を提供しており、私たちの月間収益を大幅に向上させ、ほぼ自らのコストを賄っています。営業チームは非常にプロフェッショナルで、商品を提案する前に私のビジネスを理解するための時間をかけてくれました。彼らは単にソフトウェアを売り込むのではなく、私の特定の懸念点にどう対処できるかを示してくれました。さらには、類似のビジネスを調査し、どのようにシステムを活用しているかも調べてくれました。オンボーディングプロセスはスムーズで、サポートチームはサービスの最適な活用方法を戦略する上で非常に重要な役割を果たしてくれました。彼らは現在の課題に対処するためのシステムを設計し、システムについて私に教育を施し、引き続きフィードバックを提供しています。短期間の利用で、TapMangoは私たちのビジネスを変革し、2019年の予測を見直すきっかけとなりました。

      7月 1, 2024

    • Martha Brown

      TapMangoは詳細な分析を通じてエンゲージメントを向上させます

      使いやすく、私たちのエンゲージメント率を向上させる手助けをしてくれました。TapMangoが提供する分析は詳細で有益です。

      6月 25, 2024

    • Oslo G

      手間いらずのロイヤルティ管理:外出先での利便性とデジタルギフトカードの成功

      外出先でもロイヤリティプログラムを管理できるようになります。デジタルギフトカード機能は、私たちの顧客に大好評です。

      6月 15, 2024

    • Lisa W

      TapMango:卓越性において無比です!

      多くのロイヤリティソフトウェア会社を利用してきましたが、TapMangoが最も優れています!カスタマーサポートは抜群です。質問があるときは、アカウントマネージャーにメールを送ると、数分以内に返信をもらえます。アカウントマネージャーは、しばらく訪れていないお客様を再度引き込むためのアドバイスも積極的に提供してくれます。キャンペーンをスケジュールできるのが好きで、顧客のために新しいキャンペーンを作成するのが非常に簡単です。否定的な点を見つけようとしましたが、TapMangoに関する問題は見つかりません。

      6月 9, 2024

    • Jacob F

      画期的な統合:マーケティング戦略を簡単に強化する

      それは私たちのマーケティング戦略を大いに改善した機能です。既存のPOSシステムとの統合の容易さは、嬉しい驚きでした。

      6月 2, 2024

    • Noah Smith

      データに基づく意思決定:顧客行動の理解

      彼らは私たちが顧客の行動をより良く理解し、データに基づいた意思決定を行うのを助けてくれました。カスタムキャンペーンを作成する能力により、特定の顧客セグメントを効果的にターゲットにすることが可能になりました。

      5月 28, 2024

    • Rhea D

      効率的なカスタマーサポートと効果的なテキストマーケティング機能

      いくつかの問い合わせをしましたが、彼らのチームは素早く対応してくれて、とても助かりました。テキストマーケティング機能は、顧客との接触に特に役立っています。

      5月 18, 2024

    • Philip

      TapMango:顧客エンゲージメントのゲームチェンジャー!

      私はTapMangoを使用してお客様との販売について効果的にコミュニケーションを取っています。この自動キャンペーン機能は、お客様を引き付け、私の店舗を非侵襲的な方法で思い出させてくれます。このプログラムは、お客様が割引を獲得するためのユニークな方法を提供しています。いくつかの報酬プログラムを試しましたが、TapMangoに比べるものはありません。お客様はこれを大変気に入っており、非常に使いやすいです。セールのためにカスタムキャンペーンを開始すると、売上が大幅に増加します。このプログラムは、毎月の料金を数日以内に簡単に回収できます。私はTapMangoを強くお勧めします。小規模な会社として、彼らのサービスは迅速で、私の特定のアカウントに合わせて調整されています。ただし、まだいくつかの大手POSソフトウェア会社との公式統合はありませんが、彼らはこれに積極的に取り組んでいます。

      5月 14, 2024

    • Irene M

      シームレスで便利:直感的なモバイルアプリのレビュー

      それはスムーズで、私たちの業務に影響を与えることはありませんでした。モバイルアプリは直感的で便利です。

      5月 6, 2024

    • Alexander J

      ビジネスに欠かせないツール:TapMango

      Tap Mangoは私のビジネスにおいて最も重要なツールです。Covid以前には顧客エンゲージメントを維持し、再訪を促すために不可欠でした。Covid以降は、店舗の変更について顧客とコミュニケーションを取る上で非常に重要な役割を果たしています。このアプリのおかげで、ピックアップやカーブサイドオプションを提供できるようになりました。アカウントマネージャーからのサポートは素晴らしく、Tap Mangoのツールを活用してビジネスを改善するための回答や提案を常に提供してくれます。チャットサポートも迅速かつ丁寧で素晴らしいです。 Tap Mangoの最も重要な機能は、顧客の連絡先情報を収集し、さまざまな方法でコミュニケーションを取る能力です。また、カスタマイズされたモバイルオーダリング用のアプリにリンクしたプロフェッショナルなブランドのリワードプログラムを運営することも可能にしています。特に、キャンペーンの効果を表示するダッシュボードの顧客トラフィックグラフを高く評価しています。 モバイルオーダリングはアプリを使用し始めて以来改善されましたが、「利用不可」としてアイテムをマークし、提供される割引や特典の深さを増す点については、まだ改善の余地があります。

      4月 27, 2024

    • Shirley Davis

      TapMango:顧客維持のゲームチェンジャー

      経営者として、TapMangoは顧客の維持において非常に貴重なツールであると感じております。

      4月 20, 2024

    • Noah

      大きな可能性があるが、セットアップは難しいと判明しました

      私は私のブティックのためにかなり良いロイヤリティプログラムを持っていましたが、Tap Mangoがより多くの機能をより安価に提供することを提案したため、たとえ前のプロバイダーが安かったとしても、切り替えることを決断しました。これは、私たちの最大のショッピングシーズンの直前でした。スムーズな移行が約束されましたが、実際は全く逆でした。遅れやタブレットが故障するなど、いくつかの問題が発生しました。素晴らしいカスタマーサービスが期待されましたが、常に返事を求めて追いかけているように感じました。 彼らは私のような家族経営のビジネスを重視すると主張していましたが、新しい顧客ロイヤリティプログラムが準備できていなかったため、プロモーションをやり直さなければならなかったときには、大切にされているとは感じませんでした。 結局、私はキャンセルしました。そして、今では他の人にもTap Mangoに対して注意するよう警告しています。約束されたことを実際には一度も得られませんでした。

      4月 16, 2024

    • Emily D

      衣料品ブティックには適していません

      Tapmangoプラットフォームには多くの可能性を感じますが、フローやユーザビリティに関しては大きな改良が必要です。私の衣料品ブティックには適していないと感じています。最初のリサーチに基づいて1年間の契約を結びましたが、プラットフォーム全体の実行は標準以下だと感じています。 良い点としては、顧客サービスが非常に優れており、ソフトウェアには大きな可能性があります。市場にはないユニークな顧客リワードプログラムを提供していますが、使いやすさには欠けています。顧客がテキストやメールでサインアップする際に、プロフィールを完成させるのに苦労しています。店舗でサインアップした場合のみプロフィールが完全に完成するため、オンラインショッピングをするお客様にとっては混乱を招いています。 また、顧客はTapmangoアプリを通じて私たちの店舗に接続し、リワードを確認するのにも苦労しています。Facebookの共有オプションは効果的ではなく、潜在的な顧客を私たちの店舗ではなくTapmangoの方に誘導してしまうため、次に何をすればよいのか迷ってしまいます。

      4月 13, 2024

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