Vorteile von Rezensenten

• Wesentliches Werkzeug für Unternehmen: Die Software ist entscheidend für die Aufrechterhaltung des Kundenengagements, die Förderung von Wiederbesuchen und die Kommunikation mit Kunden über Änderungen im Geschäft. Sie bietet auch Abhol- und Curbside-Optionen an.

• Steigert die monatlichen Erträge: TapMango bietet eine Vielzahl von Optionen und Funktionen, die die monatlichen Erträge von Unternehmen erheblich gesteigert haben und sich im Wesentlichen selbst bezahlen.

• Außergewöhnlicher Kundenservice: TapMango ist bekannt für seinen herausragenden Kundenservice, mit schnellen Antworten auf die Kundenbedürfnisse und der Fähigkeit, auf Anfrage maßgeschneiderte Funktionen zu entwickeln.

• Fähigkeit zur Sammlung von Kundeninformationen: Die bedeutenden Funktionen von TapMango umfassen die Fähigkeit, Kundenkontaktinformationen zu sammeln und in verschiedenen Weisen mit ihnen zu kommunizieren. Es ermöglicht Unternehmen auch, ein professionell gestaltetes Belohnungsprogramm zu betreiben, das mit einer maßgeschneiderten App für mobile Bestellungen verknüpft ist.

• Benutzerfreundliche und effiziente Kommunikation: Die Software ermöglicht es Unternehmen, effektiv und effizient mit Kunden zu kommunizieren. Sie ist benutzerfreundlich und einfach zu bedienen, mit einer Integration in E-Commerce-Plattformen.

Nachteile von Rezensenten

• Tabletinstabilität: Die von Tapmango bereitgestellten Tablets sollen gelegentlich abstürzen, was die Geschäftsabläufe und Kundeninteraktionen stören kann.

• Schwierigkeiten beim Markieren von Artikeln als Nicht Verfügbar: Die mobile Bestellfunktion von Tapmango könnte verbessert werden, da Benutzer Schwierigkeiten gemeldet haben, Artikel als Nicht Verfügbar zu kennzeichnen, was zu Unzufriedenheit bei den Kunden führen könnte.

• Unerfüllte Versprechen: Einige Benutzer haben berichtet, dass Tapmango ihre Versprechen nicht eingehalten hat, was zu Verzögerungen, technischen Problemen und einem Mangel an adäquatem Kundenservice führte.

• Benutzerunfreundlichkeit: Trotz seines Potenzials empfinden einige Nutzer die Tapmango-Plattform als nicht benutzerfreundlich, insbesondere für Kunden, die versuchen, ihre Profile zu vervollständigen oder sich über die App mit einem Geschäft zu verbinden.

• Mangel an proaktivem Support: Während Tapmango Unterstützung bietet, sobald das Programm gekauft wurde, sind einige Benutzer der Meinung, dass der Support hauptsächlich reaktiv statt proaktiv ist und dass das Unternehmen mehr Initiative ergreifen sollte, um mit seinen Kunden in Kontakt zu treten und Wege vorzuschlagen, wie sie ihre Interaktion mit dem Tool verbessern und ihre Reichweite erweitern können.