O que é Tapmango?
Vantagens segundo os avaliadores
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Ferramenta essencial para os negócios: O software é crucial para manter o envolvimento do cliente, incentivar visitas repetidas e comunicar-se com os clientes sobre mudanças na loja. Também oferece opções de coleta e calçada
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Aumenta os retornos mensais: TapMango oferece uma infinidade de opções e recursos que aumentaram significativamente os retornos mensais das empresas, essencialmente se pagando
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Atendimento ao cliente excepcional: TapMango é conhecido por seu excelente atendimento ao cliente, com respostas rápidas às necessidades do cliente e a capacidade de desenvolver recursos personalizados mediante solicitação
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Capacidade de coletar informações do cliente: Os recursos significativos do TapMango incluem a capacidade de coletar informações de contato do cliente e comunicar-se com eles de várias maneiras. Ele também permite que as empresas executem um programa de recompensas de marca profissional vinculado a um aplicativo personalizado para pedidos móveis.
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Comunicação fácil de usar e eficiente: O software permite que as empresas se comuniquem com os clientes de forma eficaz e eficiente. É amigável e fácil de usar, com integração com plataformas de comércio eletrônico.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Instabilidade do tablet: Foi relatado que os tablets fornecidos pela Tapmango travam ocasionalmente, o que pode interromper as operações comerciais e as interações com os clientes
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Dificuldade em marcar itens como Indisponíveis: O recurso de pedido móvel do Tapmango poderia ser melhorado, pois os usuários relataram dificuldade em marcar itens como Indisponíveis, o que poderia levar à insatisfação do cliente
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Promessas não cumpridas: alguns usuários relataram que Tapmango não cumpriu suas promessas, causando atrasos, problemas técnicos e falta de atendimento ao cliente adequado
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Facilidade de uso: Apesar de seu potencial, alguns usuários consideram a plataforma Tapmango não amigável, principalmente para clientes que tentam completar seus perfis ou conectar-se a uma loja no aplicativo
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Falta de suporte proativo: Embora a Tapmango forneça suporte após a compra do programa, alguns usuários acham que o suporte é principalmente reativo em vez de proativo, e que a empresa deveria tomar mais iniciativa ao chegar aos seus clientes para sugerir maneiras de melhorar sua interação com a ferramenta e expandir seu alcance.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Recompensas baseadas em pontos
Ferramentas de análise e relatórios
Integração de sistema PDV
Fidelização do cliente e automação de marketing
Pedidos móveis
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Recompensas baseadas em pontos
Ferramentas de análise e relatórios
Integração de sistema PDV
Fidelização do cliente e automação de marketing
Pedidos móveis
Como Tapmango se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Tapmango é melhor, segundo nossos avaliadores?
Gerentes de marketing: TapMango oferece uma infinidade de opções e recursos que podem aumentar significativamente os retornos mensais. A equipe de vendas é profissional e dedica tempo para entender as necessidades específicas do negócio antes de lançar seu produto
Proprietários de empresas de comércio eletrônico: O software integra-se bem com plataformas de comércio eletrônico e fornece análises úteis. No entanto, pode haver necessidade de um apoio contínuo mais proativo para atingir objetivos maiores.
Proprietários de boutiques: Apesar de alguns problemas de facilidade de uso, TapMango oferece um programa exclusivo de recompensas ao cliente e atendimento ao cliente de alto nível. No entanto, pode exigir algumas melhorias em termos de fluxo e facilidade de utilização para certos tipos de negócios.
Gerentes de lojas de varejo: o software é ideal para coletar informações de contato do cliente e executar um programa de recompensas de marca profissional. Ele também permite pedidos móveis e fornece um painel gráfico de tráfego do cliente para exibir a eficácia das campanhas
Proprietários de pequenas empresas: TapMango oferece um programa exclusivo de recompensas ao cliente, ajudando a manter o envolvimento do cliente e incentivando visitas repetidas. Ele também oferece a capacidade de se comunicar com os clientes sobre mudanças na loja e oferecer opções de retirada e na calçada
Avaliações de Tapmango
4.7
Avaliação de Tapmango
4.5
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
4.6
Custo-benefício
4.7
Probabilidade de recomendar
4.7
Funcionalidades
19 Avaliações de Tapmango
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Douglas Davis
Tapmango: relação custo-benefício com espaço para melhorias
Minha experiência geral com TapMango tem sido positiva, mas sinto que há necessidade de mais suporte contínuo para atingir objetivos maiores. Acho que eles deveriam ser mais proativos no contato com seus clientes/empresas existentes, em vez de esperar que os contatemos para serviços aprimorados. As análises fornecidas pelo software respondem a todas as minhas dúvidas sobre quem, o quê, quando, etc. Também me permitem comunicar com os clientes de forma eficaz e eficiente. O software é amigável e fácil de usar, embora haja uma curva de aprendizado. No entanto, não é excessivamente complexo. Valorizo sua integração com plataformas de comércio eletrônico. Embora eles forneçam suporte assim que você adquirir o programa, ele é mais reativo do que proativo. Eles não educam nem sugerem maneiras de melhorar nossa interação com a ferramenta ou como expandir nosso alcance para os próximos níveis.
12 agosto 2024
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Shirley
Revolucionando as vendas e o engajamento: o poder do marketing automatizado por e-mail para economizar tempo
é uma forma inovadora de impulsionar as vendas e o envolvimento do cliente. O recurso automatizado de marketing por e-mail nos economizou muito tempo
04 agosto 2024
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Brenda Jones
Aumente a retenção de clientes e impulsione as vendas com TapMango
Agradeço o TapMango por seus inúmeros recursos excelentes e programas personalizáveis de retenção de clientes. Ele não apenas rastreia clientes recorrentes, mas também atrai aqueles que não visitam a loja há algum tempo. Adoro particularmente o portal de marketing, que oferece um detalhamento logístico de todos os clientes e rastreia métricas com uma interface lindamente projetada. Embora todo o programa seja louvável, acho que adicionar algumas funcionalidades pode ser vantajoso. Especificamente, sugiro incorporar um recurso para acessar suas contas de mídia social para obter mais presentes premium, o que acredito que aumentaria as vendas. No entanto, esta é apenas a minha perspectiva e até agora tudo o que TapMango faz tem sido excelente.
28 julho 2024
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Elijah Martinez
Programa de fidelidade de primeira linha no mercado atual!
Tive uma ótima experiência com o TapMango e o recomendo fortemente como um programa de fidelidade empresarial. Acredito que seja um dos melhores do mercado. Achei fácil entrar em contato com meus clientes por meio de texto e e-mail, e até desenvolvemos um aplicativo para nossos clientes fazerem pedidos com antecedência, o que foi muito benéfico. A equipe TapMango esteve sempre pronta para ajudar e respondeu às minhas perguntas em poucos minutos. No entanto, acho que o aplicativo poderia ser mais fácil de usar e atualizado a cada seis meses ou um ano para evitar que se tornasse muito "chato". Escolhemos o TapMango porque algumas de nossas lojas fora dos EUA já o usavam e queríamos ver do que se tratava. Mudamos para o TapMango porque nosso sistema anterior não tinha mensagens de texto e um aplicativo.
23 julho 2024
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Charles S
Eficiente e impressionante: TapMango oferece ótimos resultados
é eficiente e oferece ótimos resultados. Por último, o valor geral pelo dinheiro que TapMango oferece é impressionante
13 julho 2024
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Andrew Brown
Impulsionando a repetição de negócios com recursos do programa de fidelidade
os recursos do seu programa de fidelidade aumentaram significativamente a repetição de negócios. A plataforma é fácil de usar e o atendimento ao cliente é de primeira linha
09 julho 2024
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Angela S
Excelente solução TapMango
Como gerente de marketing com mais de 20 anos de experiência, descobri que TapMango está revolucionando a forma como conduzimos nossos negócios. Oferece uma infinidade de opções e recursos que aumentaram significativamente nossos retornos mensais, pagando-se essencialmente por si mesmo. A equipe de vendas foi profissional e dedicou um tempo para entender meu negócio antes de lançar seu produto. Eles não apenas tentaram me vender seu software, mas me mostraram como ele poderia resolver minhas preocupações específicas. Eles até pesquisaram empresas semelhantes e como elas usam o sistema. O processo de integração foi perfeito e sua equipe de suporte foi fundamental para nos ajudar a traçar estratégias para o melhor uso do serviço. Eles criaram sistemas para enfrentar meus desafios atuais, me ensinaram sobre o sistema e continuam a fornecer feedback. No pouco tempo que o utilizamos, o TapMango transformou o nosso negócio, o que nos levou a rever as nossas projeções para 2019.
01 julho 2024
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Martha Brown
TapMango aumenta o envolvimento com análises detalhadas
é fácil de usar e nos ajudou a aumentar nossas taxas de engajamento. As análises fornecidas pelo TapMango são detalhadas e esclarecedoras
25 junho 2024
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Oslo G
Gerenciamento de fidelidade sem esforço: conveniência em movimento e sucesso com vale-presente digital
isso nos permite gerenciar nosso programa de fidelidade em qualquer lugar. O recurso de vale-presente digital tem sido um sucesso entre nossos clientes
15 junho 2024
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Lisa W
TapMango: incomparável em excelência!
Já usei muitas empresas de software de fidelidade, mas TapMango é a melhor! O suporte ao cliente deles é excelente. Sempre que tenho dúvidas, envio um e-mail ao meu gerente de conta e recebo uma resposta em minutos. Meu gerente de conta até me dá conselhos proativos sobre como reconquistar clientes que não me visitam há algum tempo. Adoro poder agendar campanhas e como é simples criar uma nova para meus clientes. Tentei encontrar algum ponto negativo, mas não consigo encontrar nenhum problema com o TapMango.
09 junho 2024
