Vantagens segundo os avaliadores
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Atendimento ao cliente excepcional: TapMango é conhecido por seu excelente atendimento ao cliente, com respostas rápidas às necessidades do cliente e a capacidade de desenvolver recursos personalizados mediante solicitação
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Capacidade de coletar informações do cliente: Os recursos significativos do TapMango incluem a capacidade de coletar informações de contato do cliente e comunicar-se com eles de várias maneiras. Ele também permite que as empresas executem um programa de recompensas de marca profissional vinculado a um aplicativo personalizado para pedidos móveis.
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Aumenta os retornos mensais: TapMango oferece uma infinidade de opções e recursos que aumentaram significativamente os retornos mensais das empresas, essencialmente se pagando
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Comunicação fácil de usar e eficiente: O software permite que as empresas se comuniquem com os clientes de forma eficaz e eficiente. É amigável e fácil de usar, com integração com plataformas de comércio eletrônico.
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Ferramenta essencial para os negócios: O software é crucial para manter o envolvimento do cliente, incentivar visitas repetidas e comunicar-se com os clientes sobre mudanças na loja. Também oferece opções de coleta e calçada
Desvantagens segundo os avaliadores
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Instabilidade do tablet: Foi relatado que os tablets fornecidos pela Tapmango travam ocasionalmente, o que pode interromper as operações comerciais e as interações com os clientes
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Dificuldade em marcar itens como Indisponíveis: O recurso de pedido móvel do Tapmango poderia ser melhorado, pois os usuários relataram dificuldade em marcar itens como Indisponíveis, o que poderia levar à insatisfação do cliente
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Promessas não cumpridas: alguns usuários relataram que Tapmango não cumpriu suas promessas, causando atrasos, problemas técnicos e falta de atendimento ao cliente adequado
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Facilidade de uso: Apesar de seu potencial, alguns usuários consideram a plataforma Tapmango não amigável, principalmente para clientes que tentam completar seus perfis ou conectar-se a uma loja no aplicativo
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Falta de suporte proativo: Embora a Tapmango forneça suporte após a compra do programa, alguns usuários acham que o suporte é principalmente reativo em vez de proativo, e que a empresa deveria tomar mais iniciativa ao chegar aos seus clientes para sugerir maneiras de melhorar sua interação com a ferramenta e expandir seu alcance.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Recompensas baseadas em pontos
Fidelização do cliente e automação de marketing
Pedidos móveis
Ferramentas de análise e relatórios
Integração de sistema PDV
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Recompensas baseadas em pontos
Fidelização do cliente e automação de marketing
Pedidos móveis
Ferramentas de análise e relatórios
Integração de sistema PDV
O que é Tapmango?
Como Tapmango se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Tapmango é melhor, segundo nossos avaliadores?
Gerentes de lojas de varejo: o software é ideal para coletar informações de contato do cliente e executar um programa de recompensas de marca profissional. Ele também permite pedidos móveis e fornece um painel gráfico de tráfego do cliente para exibir a eficácia das campanhas
Gerentes de marketing: TapMango oferece uma infinidade de opções e recursos que podem aumentar significativamente os retornos mensais. A equipe de vendas é profissional e dedica tempo para entender as necessidades específicas do negócio antes de lançar seu produto
Proprietários de empresas de comércio eletrônico: O software integra-se bem com plataformas de comércio eletrônico e fornece análises úteis. No entanto, pode haver necessidade de um apoio contínuo mais proativo para atingir objetivos maiores.
Proprietários de pequenas empresas: TapMango oferece um programa exclusivo de recompensas ao cliente, ajudando a manter o envolvimento do cliente e incentivando visitas repetidas. Ele também oferece a capacidade de se comunicar com os clientes sobre mudanças na loja e oferecer opções de retirada e na calçada
Proprietários de boutiques: Apesar de alguns problemas de facilidade de uso, TapMango oferece um programa exclusivo de recompensas ao cliente e atendimento ao cliente de alto nível. No entanto, pode exigir algumas melhorias em termos de fluxo e facilidade de utilização para certos tipos de negócios.
Avaliações de Tapmango
4.7
Avaliação de Tapmango
4.5
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
4.6
Custo-benefício
4.7
Probabilidade de recomendar
4.7
Funcionalidades
13 Avaliações de Tapmango
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Angela S
Excelente solução TapMango
Como gerente de marketing com mais de 20 anos de experiência, descobri que TapMango está revolucionando a forma como conduzimos nossos negócios. Oferece uma infinidade de opções e recursos que aumentaram significativamente nossos retornos mensais, pagando-se essencialmente por si mesmo. A equipe de vendas foi profissional e dedicou um tempo para entender meu negócio antes de lançar seu produto. Eles não apenas tentaram me vender seu software, mas me mostraram como ele poderia resolver minhas preocupações específicas. Eles até pesquisaram empresas semelhantes e como elas usam o sistema. O processo de integração foi perfeito e sua equipe de suporte foi fundamental para nos ajudar a traçar estratégias para o melhor uso do serviço. Eles criaram sistemas para enfrentar meus desafios atuais, me ensinaram sobre o sistema e continuam a fornecer feedback. No pouco tempo que o utilizamos, o TapMango transformou o nosso negócio, o que nos levou a rever as nossas projeções para 2019.
01 julho 2024
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Martha Brown
TapMango aumenta o envolvimento com análises detalhadas
é fácil de usar e nos ajudou a aumentar nossas taxas de engajamento. As análises fornecidas pelo TapMango são detalhadas e esclarecedoras
25 junho 2024
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Oslo G
Gerenciamento de fidelidade sem esforço: conveniência em movimento e sucesso com vale-presente digital
isso nos permite gerenciar nosso programa de fidelidade em qualquer lugar. O recurso de vale-presente digital tem sido um sucesso entre nossos clientes
15 junho 2024
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Lisa W
TapMango: incomparável em excelência!
Já usei muitas empresas de software de fidelidade, mas TapMango é a melhor! O suporte ao cliente deles é excelente. Sempre que tenho dúvidas, envio um e-mail ao meu gerente de conta e recebo uma resposta em minutos. Meu gerente de conta até me dá conselhos proativos sobre como reconquistar clientes que não me visitam há algum tempo. Adoro poder agendar campanhas e como é simples criar uma nova para meus clientes. Tentei encontrar algum ponto negativo, mas não consigo encontrar nenhum problema com o TapMango.
09 junho 2024
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Jacob F
Integração revolucionária: impulsionando a estratégia de marketing com facilidade
é um recurso que melhorou muito nossa estratégia de marketing. A facilidade de integração com o nosso sistema POS existente foi uma surpresa agradável
02 junho 2024
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Noah Smith
Decisões baseadas em dados: entendendo o comportamento do cliente
eles nos ajudaram a entender melhor o comportamento de nossos clientes e a tomar decisões baseadas em dados. A capacidade de criar campanhas personalizadas nos permitiu atingir segmentos específicos de clientes de forma eficaz
28 maio 2024
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Rhea D
Suporte eficiente ao cliente e recurso eficaz de marketing de texto
Tive algumas dúvidas e a equipe deles foi rápida em responder e muito prestativa. O recurso de marketing de texto tem sido particularmente útil para chegar aos nossos clientes
18 maio 2024
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Philip
TapMango: uma virada de jogo para o envolvimento do cliente!
Eu me comunico de forma eficaz com meus clientes sobre vendas usando TapMango. Seu recurso de campanha automática mantém os clientes engajados e lembrados sobre minha loja de uma forma não intrusiva. O programa oferece uma maneira única para os clientes ganharem descontos. Tentei vários programas de recompensas, mas nenhum se compara ao TapMango. Meus clientes adoram e é muito fácil de usar. Quando lanço uma campanha personalizada para uma venda, meus números de vendas aumentam significativamente. O programa paga facilmente sua mensalidade nos primeiros dias de cada mês. Eu recomendo fortemente o TapMango. Por ser uma empresa menor, o serviço deles é rápido e adaptado à minha conta específica. No entanto, eles ainda não têm integrações oficiais com algumas grandes empresas de software de PDV, mas estão trabalhando ativamente nisso.
14 maio 2024
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Irene M
Perfeito e conveniente: uma revisão do aplicativo móvel intuitivo
foi perfeito e não causou nenhuma interrupção em nossas operações. O aplicativo móvel é intuitivo e conveniente
06 maio 2024
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Alexander J
Ferramenta de negócios indispensável: TapMango
Tap Mango é a ferramenta mais essencial que utilizo para o meu negócio. Foi crucial antes da Covid manter o envolvimento do cliente e encorajar visitas repetidas. Depois da Covid, tem sido fundamental na comunicação com os clientes sobre as mudanças nas lojas. O aplicativo também nos permitiu oferecer opções de coleta e entrega na calçada. O suporte que recebo do meu gerente de conta é de primeira linha, sempre fornecendo respostas e sugestões para melhorar meu negócio com as ferramentas Tap Mango. O suporte por chat também é excelente, sendo rápido e ágil. Os recursos mais significativos do Tap Mango são a capacidade de coletar informações de contato dos clientes e comunicar-se com eles de várias maneiras. Também me permite executar um programa de recompensas de marca profissional vinculado a um aplicativo personalizado para pedidos móveis. Agradeço especialmente o Dashboard Customer Traffic Graph, que mostra a eficácia de minhas campanhas. Embora os pedidos móveis tenham melhorado desde que comecei a usar o aplicativo, ainda há espaço para melhorias na marcação de itens como "Indisponíveis" e no aumento da profundidade dos descontos/ofertas especiais oferecidos.
27 abril 2024
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Shirley Davis
TapMango: uma virada de jogo para a retenção de clientes
Como proprietário de uma empresa, considero TapMango uma ferramenta inestimável para retenção de clientes
20 abril 2024
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Noah
Grande potencial, mas a configuração se mostrou desafiadora
Eu tinha um programa de fidelidade decente para minha boutique, mas quando o Tap Mango ofereceu mais recursos por menos dinheiro, decidi mudar, embora meu provedor anterior fosse mais barato. Isso foi logo antes do início de nossa maior temporada de compras. Foi-me prometido uma transição tranquila, mas foi tudo menos isso. Houve atrasos, um tablet que morreu e outros problemas. Eu esperava um ótimo atendimento ao cliente para compensar, mas sentia que estava constantemente os perseguindo em busca de respostas. Eles alegaram valorizar empresas familiares como a minha, mas não me senti cuidada quando tive que refazer minhas promoções porque nosso novo programa de fidelização de clientes não estava pronto. No final cancelei e agora aviso aos outros para terem cuidado com o Tap Mango. Eu realmente nunca consegui o que me foi prometido.
16 abril 2024
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Emily D
Não é adequado para boutiques de roupas
Sinto que a plataforma Tapmango tem muito potencial, mas necessita de melhorias significativas em termos de fluidez e facilidade de utilização. Não acho adequado para minha boutique de roupas. Apesar da minha pesquisa inicial que me levou a um acordo de um ano com eles, descobri que a execução geral da plataforma está abaixo da média. Pelo lado positivo, o atendimento ao cliente é excelente e o software tem muito potencial. Oferece um programa de recompensas ao cliente exclusivo, diferente de qualquer outro no mercado. No entanto, não é fácil de usar. Meus clientes têm dificuldade em preencher seus perfis, seja por mensagem de texto ou e-mail. O perfil só fica totalmente completo se o usuário se inscrever na loja, o que é confuso para os compradores online. Meus clientes também têm dificuldade para se conectar à nossa loja no aplicativo Tapmango para visualizar suas recompensas. A opção de partilha no Facebook é ineficaz, pois direciona potenciais clientes para Tapmango em vez de para a nossa loja, deixando-os confusos sobre o que fazer a seguir.
13 abril 2024
