¿Qué es Tapmango?
Pros de los revisores
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Herramienta esencial para las empresas: el software es crucial para mantener la participación del cliente, fomentar visitas repetidas y comunicarse con los clientes sobre los cambios en la tienda. También ofrece opciones de recogida y en la acera.
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Aumenta los retornos mensuales: TapMango ofrece una multitud de opciones y características que han aumentado significativamente los retornos mensuales de las empresas, esencialmente pagándose por sí solos.
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Servicio al cliente excepcional: TapMango es conocido por su excelente servicio al cliente, con respuestas rápidas a las necesidades del cliente y la capacidad de desarrollar funciones personalizadas a pedido.
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Capacidad para recopilar información del cliente: las características importantes de TapMango incluyen su capacidad para recopilar información de contacto del cliente y comunicarse con ellos de varias maneras. También permite a las empresas ejecutar un programa de recompensas de marca profesional vinculado a una aplicación personalizada para realizar pedidos móviles.
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Comunicación eficiente y fácil de usar: el software permite a las empresas comunicarse con los clientes de forma eficaz y eficiente. Es fácil de usar y fácil de usar, con integración con plataformas de comercio electrónico.
Contras de los revisores
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Inestabilidad de la tableta: se ha informado que las tabletas proporcionadas por Tapmango fallan ocasionalmente, lo que puede interrumpir las operaciones comerciales y las interacciones con los clientes.
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Dificultad para marcar artículos como no disponibles: la función de pedidos móviles de Tapmango podría mejorarse, ya que los usuarios han informado dificultades para marcar artículos como no disponibles, lo que podría generar insatisfacción en el cliente.
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Promesas incumplidas: algunos usuarios han informado que Tapmango no cumplió sus promesas, lo que provocó retrasos, problemas técnicos y una falta de servicio al cliente adecuado.
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Falta de facilidad de uso: a pesar de su potencial, algunos usuarios consideran que la plataforma Tapmango no es fácil de usar, especialmente para los clientes que intentan completar sus perfiles o conectarse a una tienda en la aplicación.
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Falta de soporte proactivo: si bien Tapmango brinda soporte una vez que se compra el programa, algunos usuarios sienten que el soporte es principalmente reactivo en lugar de proactivo, y que la empresa debería tomar más iniciativa para comunicarse con sus clientes y sugerirles formas de mejorar su interacción con ellos. la herramienta y ampliar su alcance.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Points-Based Rewards
Analytics and Reporting Tools
POS System Integration
Customer Loyalty and Marketing Automation
Mobile Ordering
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Points-Based Rewards
Analytics and Reporting Tools
POS System Integration
Customer Loyalty and Marketing Automation
Mobile Ordering
¿Cómo se compara Tapmango con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Tapmango el mejor según nuestros revisores?
Gerentes de marketing: TapMango ofrece una multitud de opciones y funciones que pueden aumentar significativamente los retornos mensuales. El equipo de ventas es profesional y se toma el tiempo para comprender las necesidades comerciales específicas antes de presentar su producto.
Propietarios de empresas de comercio electrónico: el software se integra bien con las plataformas de comercio electrónico y proporciona análisis útiles. Sin embargo, puede ser necesario un apoyo continuo más proactivo para lograr objetivos más amplios.
Propietarios de boutiques: a pesar de algunos problemas de facilidad de uso, TapMango ofrece un programa único de recompensas para el cliente y un servicio al cliente de primer nivel. Sin embargo, puede requerir algunas mejoras en términos de flujo y facilidad de uso para ciertos tipos de negocios.
Gerentes de tiendas minoristas: el software es ideal para recopilar información de contacto de los clientes y ejecutar un programa de recompensas de marca profesional. También permite realizar pedidos móviles y proporciona un gráfico de tráfico de clientes en el panel para mostrar la efectividad de las campañas.
Propietarios de pequeñas empresas: TapMango ofrece un programa exclusivo de recompensas para los clientes, que ayuda a mantener la participación del cliente y fomentar las visitas repetidas. También brinda la posibilidad de comunicarse con los clientes sobre cambios en la tienda y ofrecer opciones de recogida y en la acera.
Reseñas de Tapmango
4.7
Calificación de Tapmango
4.5
Facilidad de uso
5.0
Servicio al cliente
4.6
Valor por dinero
4.7
Recomendación
4.7
Características
19 Reseñas de Tapmango
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Douglas Davis
Tapmango: Valor por dinero con espacio para mejorar
Mi experiencia general con TapMango ha sido positiva, pero siento que hay una necesidad de un mayor apoyo continuo para lograr metas más grandes. Creo que deberían ser más proactivos en comunicarse con sus clientes/empresas existentes, en lugar de esperar a que nosotros los contactemos para servicios mejorados. Las analíticas proporcionadas por el software responden a todas mis preguntas sobre quién, qué, cuándo, etc. También me permite comunicarme con los clientes de manera efectiva y eficiente. El software es fácil de usar, aunque tiene una curva de aprendizaje. Sin embargo, no es excesivamente complejo. Valoró su integración con plataformas de comercio electrónico. Aunque brindan soporte una vez que compras el programa, en su mayoría es reactivo en lugar de proactivo. No educan ni sugieren formas de mejorar nuestra interacción con la herramienta o cómo expandir nuestro alcance a los siguientes niveles.
12 agosto 2024
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Shirley
Revolucionando las ventas y el compromiso: El poder de ahorro de tiempo del marketing por correo electrónico automatizado.
Es una forma innovadora de impulsar las ventas y la participación de los clientes. La función de marketing por correo electrónico automatizado nos ha ahorrado mucho tiempo.
04 agosto 2024
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Brenda Jones
Impulse la retención de clientes y aumente las ventas con TapMango.
Agradezco a TapMango por sus numerosas excelentes características y programas personalizables de retención de clientes. No solo rastrea a los clientes habituales, sino que también atrae a aquellos que no han visitado la tienda en un tiempo. Me encanta especialmente el portal de marketing, que ofrece un desglose logístico de todos los clientes y rastrea métricas con una interfaz bellamente diseñada. Si bien todo el programa es loable, creo que agregar algunas funcionalidades podría ser ventajoso. Específicamente, sugiero incorporar una función para acceder a sus cuentas de redes sociales para obtener regalos premium, lo que creo que aumentaría las ventas. Sin embargo, esta es simplemente mi perspectiva y hasta ahora, todo lo que hace TapMango ha sido excepcional.
28 julio 2024
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Elijah Martinez
Programa de fidelización de primer nivel en el mercado actual.
Tuve una gran experiencia con TapMango y lo recomendaría altamente como programa de fidelización de negocios. Creo que es uno de los mejores en el mercado. Encontré fácil llegar a mis clientes a través de mensajes de texto y correo electrónico, e incluso desarrollamos una aplicación para que nuestros clientes pudieran ordenar con anticipación, lo cual fue muy beneficioso. El equipo de TapMango siempre estuvo listo para ayudar y respondió a mis preguntas en cuestión de minutos. Sin embargo, creo que la aplicación podría ser más amigable para el usuario y actualizarse cada seis meses a un año para evitar que se vuelva demasiado "aburrida". Elegimos TapMango porque algunas de nuestras tiendas fuera de los Estados Unidos ya lo estaban utilizando, y queríamos ver de qué se trataba. Cambiamos a TapMango porque nuestro sistema anterior carecía de mensajes de texto y una aplicación.
23 julio 2024
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Charles S
Eficiente e Impresionante: TapMango ofrece excelentes resultados.
Es eficiente y ofrece excelentes resultados. Por último, el valor general por el dinero que ofrece TapMango es impresionante.
13 julio 2024
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Andrew Brown
Impulsando la repetición de negocios con características de programas de fidelidad.
su programa de fidelización ha aumentado significativamente el negocio repetido. La plataforma es fácil de usar y el servicio al cliente es de primera calidad.
09 julio 2024
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Angela S
Excelente solución de TapMango
Como gerente de marketing con más de 20 años de experiencia, he encontrado que TapMango está revolucionando la forma en que llevamos a cabo nuestro negocio. Ofrece una multitud de opciones y características que han aumentado significativamente nuestros ingresos mensuales, básicamente pagándose por sí mismo. El equipo de ventas fue profesional y se tomó el tiempo para entender mi negocio antes de presentar su producto. No solo intentaron venderme su software, sino que me mostraron cómo podría abordar mis preocupaciones específicas. Incluso investigaron negocios similares y cómo utilizan el sistema. El proceso de incorporación fue fluido y su equipo de soporte ha sido fundamental para ayudarnos a idear la mejor forma de utilizar el servicio. Establecieron sistemas para abordar mis desafíos actuales, me educaron sobre el sistema y continúan brindando retroalimentación. En el poco tiempo que lo hemos utilizado, TapMango ha transformado nuestro negocio, lo que nos llevó a revisar nuestras proyecciones para 2019.
01 julio 2024
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Martha Brown
TapMango impulsa la participación con análisis detallados.
Es fácil de usar y nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de participación. Las analíticas proporcionadas por TapMango son detalladas y perspicaces.
25 junio 2024
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Oslo G
Gestión de lealtad sin esfuerzo: conveniencia sobre la marcha y éxito de las tarjetas de regalo digitales.
Nos permite gestionar nuestro programa de fidelización sobre la marcha. La función de tarjeta de regalo digital ha sido un éxito con nuestros clientes.
15 junio 2024
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Lisa W
TapMango: ¡Inigualable en Excelencia!
¡He utilizado muchas empresas de software de fidelización, pero TapMango es la mejor! Su atención al cliente es excepcional. Siempre que tengo preguntas, simplemente envío un correo electrónico a mi gerente de cuenta y recibo una respuesta en cuestión de minutos. Incluso mi gerente de cuenta me da consejos proactivamente sobre cómo volver a involucrar a los clientes que no han visitado en un tiempo. Me encanta poder programar campañas y lo fácil que es crear una nueva para mis clientes. He intentado encontrar algún aspecto negativo, pero no puedo encontrar ningún problema con TapMango.
09 junio 2024
