¿Qué es TapMango?
Pros de los revisores
-
Servicio al cliente excepcional: TapMango es conocido por su excelente servicio al cliente, con respuestas rápidas a las necesidades de los clientes y la capacidad de desarrollar características personalizadas a pedido.
-
La capacidad de recopilar información del cliente: Las características destacadas de TapMango incluyen su habilidad para recopilar información de contacto de los clientes y comunicarse con ellos de diversas maneras. También permite a las empresas ejecutar un programa de recompensas profesionalmente diseñado vinculado a una aplicación personalizada para pedidos móviles.
-
Herramienta esencial para los negocios: El software es crucial para mantener el compromiso del cliente, fomentar visitas repetidas y comunicarse con los clientes sobre cambios en la tienda. También ofrece opciones de recogida y entrega en la acera.
-
Aumenta los ingresos mensuales: TapMango ofrece una multitud de opciones y características que han incrementado significativamente los ingresos mensuales de las empresas, esencialmente pagándose por sí mismo.
-
Comunicación eficiente y fácil de usar: El software permite a las empresas comunicarse con los clientes de manera efectiva y eficiente. Es fácil de usar y cuenta con integración con plataformas de comercio electrónico.
Contras de los revisores
-
Falta de soporte proactivo: Si bien Tapmango ofrece soporte una vez que se adquiere el programa, algunos usuarios sienten que el soporte es principalmente reactivo en lugar de proactivo, y que la empresa debería tomar más iniciativa para contactar a sus clientes y sugerir formas de mejorar su interacción con la herramienta y expandir su alcance.
-
Inestabilidad de la tableta: Se ha informado que las tabletas proporcionadas por Tapmango a veces se bloquean, lo que puede interrumpir las operaciones comerciales y las interacciones con los clientes.
-
Dificultad para marcar artículos como No Disponibles: La función de pedidos móviles de Tapmango podría mejorarse, ya que los usuarios han informado dificultades para marcar artículos como No Disponibles, lo que podría llevar a la insatisfacción del cliente.
-
Promesas incumplidas: Algunos usuarios han informado que Tapmango no cumplió con sus promesas, lo que llevó a retrasos, problemas técnicos y a una falta de atención al cliente adecuada.
-
La falta de facilidad de uso: A pesar de su potencial, algunos usuarios consideran que la plataforma Tapmango no es fácil de usar, especialmente para los clientes que intentan completar sus perfiles o conectarse a una tienda en la aplicación.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Recompensas basadas en puntos
Herramientas de análisis e informes
Integración del sistema POS
Lealtad del cliente y automatización de marketing
Ordenamiento móvil
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Recompensas basadas en puntos
Herramientas de análisis e informes
Integración del sistema POS
Lealtad del cliente y automatización de marketing
Ordenamiento móvil
¿Cómo se compara TapMango con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es TapMango el mejor según nuestros revisores?
Los gerentes de tiendas minoristas: El software es ideal para recopilar información de contacto de los clientes y ejecutar un programa de recompensas con una marca profesional. También permite realizar pedidos móviles y proporciona un gráfico de tráfico de clientes en el panel de control para mostrar la efectividad de las campañas.
Los gerentes de marketing: TapMango ofrece una multitud de opciones y características que pueden aumentar significativamente los ingresos mensuales. El equipo de ventas es profesional y se toma el tiempo para comprender las necesidades específicas del negocio antes de presentar su producto.
Propietarios de negocios de comercio electrónico: El software se integra bien con las plataformas de comercio electrónico y proporciona análisis útiles. Sin embargo, puede ser necesario contar con un soporte continuo más proactivo para alcanzar metas más ambiciosas.
Propietarios de boutiques: A pesar de algunos problemas de facilidad de uso, TapMango ofrece un programa de recompensas para clientes único y un servicio al cliente de primera calidad. Sin embargo, puede requerir algunas mejoras en cuanto a flujo y usabilidad para ciertos tipos de negocios.
Propietarios de pequeñas empresas: TapMango ofrece un programa de recompensas para clientes único, que ayuda a mantener el compromiso del cliente y fomentar visitas repetidas. También proporciona la capacidad de comunicarse con los clientes sobre cambios en la tienda y ofrecer opciones de recogida y entrega en la acera.
Reseñas de TapMango
4.7
Calificación de TapMango
19 Reseñas de TapMango
-
Douglas Davis
Tapmango: Valor por el dinero con margen de mejora
Mi experiencia general con TapMango ha sido positiva, pero siento que hay una necesidad de más apoyo continuo para alcanzar objetivos más grandes. Creo que deberían ser más proactivos al comunicarse con sus clientes/empresas existentes, en lugar de esperar a que nosotros los contactemos para servicios mejorados. Los análisis proporcionados por el software responden todas mis preguntas sobre quién, qué, cuándo, etc. También me permite comunicarme con los clientes de manera efectiva y eficiente. El software es fácil de usar y amigable, aunque hay una curva de aprendizaje. Sin embargo, no es excesivamente complejo. Valoro su integración con plataformas de comercio electrónico. Si bien brindan soporte una vez que compras el programa, este es principalmente reactivo en lugar de proactivo. No educan ni sugieren formas de mejorar nuestra interacción con la herramienta o cómo expandir nuestro alcance a los siguientes niveles.
12 agosto 2024
-
Shirley
Revolucionando las Ventas y el Compromiso: El Poder Ahorrador de Tiempo del Marketing por Correo Electrónico Automatizado
es una forma innovadora de impulsar las ventas y la participación del cliente. La función de marketing por correo electrónico automatizado nos ha ahorrado mucho tiempo
04 agosto 2024
-
Brenda Jones
Mejora la retención de clientes y aumenta las ventas con TapMango
Aprecio TapMango por sus numerosas excelentes características y programas de retención de clientes personalizables. No solo rastrea a los clientes recurrentes, sino que también atrae a aquellos que no han visitado la tienda en un tiempo. Me encanta especialmente el portal de marketing, que ofrece un desglose logístico de todos los clientes y rastrea métricas con una interfaz bellamente diseñada. Si bien todo el programa es digno de elogio, creo que agregar alguna funcionalidad podría ser ventajoso. Específicamente, sugiero incorporar una característica para acceder a sus cuentas de redes sociales para obtener regalos más premium, lo que creo que aumentaría las ventas. Sin embargo, esta es solo mi perspectiva y, hasta ahora, todo lo que hace TapMango ha sido excepcional.
28 julio 2024
-
Elijah Martinez
¡Programa de Lealtad de Primera Clase en el Mercado Actual!
Tuve una gran experiencia con TapMango y lo recomendaría encarecidamente como un programa de lealtad empresarial. Creo que es uno de los mejores en el mercado. Me resultó fácil llegar a mis clientes a través de mensajes de texto y correo electrónico, e incluso desarrollamos una aplicación para que nuestros clientes pudieran hacer pedidos con anticipación, lo cual fue muy beneficioso. El equipo de TapMango siempre estuvo dispuesto a ayudar y respondió a mis preguntas en cuestión de minutos. Sin embargo, creo que la aplicación podría ser más amigable para el usuario y actualizarse cada seis meses a un año para evitar que se vuelva demasiado "aburrida". Elegimos TapMango porque algunas de nuestras tiendas fuera de EE. UU. ya lo estaban utilizando, y queríamos ver de qué se trataba. Cambiamos a TapMango porque nuestro sistema anterior carecía de mensajería de texto y una aplicación.
23 julio 2024
-
Charles S
Eficiente e Impresionante: TapMango Ofrece Resultados Excepcionales
es eficiente y ofrece excelentes resultados. Por último, el valor general por dinero que TapMango ofrece es impresionante.
13 julio 2024
-
Andrew Brown
Aumentar el negocio recurrente con las características del programa de lealtad
Las características de su programa de lealtad han aumentado significativamente los negocios repetidos. La plataforma es fácil de usar y el servicio al cliente es de primera calidad.
09 julio 2024
-
Angela S
Solución excepcional de TapMango
Como gerente de marketing con más de 20 años de experiencia, he descubierto que TapMango está revolucionando la forma en que llevamos a cabo nuestro negocio. Ofrece una multitud de opciones y características que han aumentado significativamente nuestros ingresos mensuales, prácticamente pagándose por sí mismo. El equipo de ventas fue profesional y se tomó el tiempo para entender mi negocio antes de presentar su producto. No solo intentaron venderme su software, sino que me mostraron cómo podría abordar mis preocupaciones específicas. Incluso investigaron negocios similares y cómo utilizan el sistema. El proceso de incorporación fue fluido y su equipo de soporte ha sido fundamental para ayudarnos a planificar la mejor utilización del servicio. Establecieron sistemas para abordar mis desafíos actuales, me educaron sobre el sistema y continúan brindando retroalimentación. En el corto tiempo que lo hemos utilizado, TapMango ha transformado nuestro negocio, lo que nos ha llevado a revisar nuestras proyecciones para 2019.
01 julio 2024
-
Martha Brown
TapMango Aumenta la Participación con Análisis Detallados
Es fácil de usar y nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de participación. Las analíticas proporcionadas por TapMango son detalladas y perspicaces.
25 junio 2024
-
Oslo G
Gestión de Lealtad Sin Esfuerzo: Conveniencia en Movimiento y Éxito con Tarjetas de Regalo Digitales
nos permite gestionar nuestro programa de lealtad sobre la marcha. La función de tarjeta de regalo digital ha sido un éxito entre nuestros clientes.
15 junio 2024
-
Lisa W
TapMango: ¡Inigualable en Excelencia!
He utilizado muchas empresas de software de lealtad, ¡pero TapMango es la mejor! Su atención al cliente es excepcional. Siempre que tengo preguntas, simplemente le envío un correo electrónico a mi gerente de cuenta y recibo una respuesta en minutos. Mi gerente de cuenta incluso me da consejos proactivos sobre cómo volver a involucrar a los clientes que no han visitado en un tiempo. Me encanta poder programar campañas y lo sencillo que es crear una nueva para mis clientes. He intentado encontrar algún aspecto negativo, pero no puedo encontrar ningún problema con TapMango.
09 junio 2024
