Avantages des évaluateurs
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Équipe efficace et empathique : L’équipe Sarbacane est efficace, empathique, engagée et à l’écoute. Ils recherchent des solutions avec une volonté de comprendre les enjeux et de simplifier les solutions
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Service client professionnel et patient : J'avais comme interlocuteur Pauline qui a résolu un problème pour lequel j'avais précédemment appelé sans succès. Elle était patiente et vraiment professionnelle
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Facile à utiliser : Je travaille avec Sarbacane depuis plusieurs années et je trouve l'outil facile à utiliser. Les équipes sont à l'écoute et disponibles pour nous accompagner au quotidien.
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Interface accessible : L'application Sarbacane-chat propose une interface accessible à tous. C'est convivial et facile à naviguer
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Ouvert aux améliorations : Sarbacane-chat est toujours ouvert aux améliorations au fil du temps. Cela montre leur engagement à fournir le meilleur service à leurs utilisateurs
Inconvénients des évaluateurs
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Des valeurs trompeuses : Malgré leurs prétentions d'accompagnement personnalisé et d'écoute des attentes de leurs clients, mon expérience a été tout le contraire, sans réponse à mes demandes d'assistance ou gestes commerciaux.
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Tarifs exorbitants : Les prix de Sarbacane Chat sont tout simplement trop élevés et à mon avis, ils ne sont pas justifiés
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Service client inefficace : j'ai rencontré de nombreux problèmes avec leur service client, notamment des appels téléphoniques et des e-mails sans réponse, ainsi qu'un manque de réponses et d'actions claires et précises.
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Problèmes techniques non résolus : l'interface utilisateur est très lente, présente de nombreux bugs et la connexion à un domaine personnalisé n'est pas possible, contrairement aux affirmations du site.
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Lourde charge administrative : en tant que client de longue date, j'ai trouvé leurs processus administratifs trop lourds et chronophages.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Messages multicanaux
Chat en direct
Personnalisation
Intégration aux systèmes de gestion de la relation client (CRM)
Capture d'email
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Messages multicanaux
Chat en direct
Personnalisation
Intégration aux systèmes de gestion de la relation client (CRM)
Capture d'email
Qu'est-ce que Sarbacane Chat ?
Comment Sarbacane Chat se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Sarbacane Chat le meilleur selon nos évaluateurs ?
Utilisateurs de longue date : Il s’agit des clients qui utilisent Sarbacane Chat depuis de nombreuses années. Ils ont expérimenté à la fois les aspects positifs et négatifs du logiciel, notamment les problèmes liés au renouvellement des abonnements et à la gestion du service client.
Utilisateurs professionnels : Ce sont les clients qui utilisent Sarbacane Chat pour des applications professionnelles. Ils peuvent trouver le logiciel inadapté à leurs besoins en raison de problèmes tels qu'une interface utilisateur lente, de nombreux bugs et l'impossibilité de connecter un domaine personnalisé.
Clients mécontents : il s'agit d'utilisateurs qui ont eu des expériences négatives avec le logiciel, citant des problèmes tels que des prix exorbitants, de nombreux bugs et un service client médiocre.
Clients satisfaits : Ce sont des utilisateurs qui ont eu des expériences positives avec Sarbacane Chat. Ils apprécient l'apparence élégante du logiciel et le service client professionnel et patient qu'ils reçoivent.
Nouveaux utilisateurs : Ce sont les clients qui sont nouveaux sur Sarbacane Chat. Ils peuvent trouver l'interface du logiciel accessible et l'équipe sympathique et à l'écoute
Avis sur Sarbacane Chat
4.0
Note de Sarbacane Chat
4.3
Facilité d'utilisation
4.8
Service client
3.6
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.1
Fonctionnalités
13 Avis sur Sarbacane Chat
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Lawrence E
Support client louable pour Sarbacane Chat
Le support client pour Sarbacane Chat est remarquable, ils ont toujours été rapides et utiles pour résoudre tout problème.
30 juin 2024
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Randy
Caractéristiques robustes de Sarbacane Chat pour des efforts marketing améliorés
J'apprécie les fonctionnalités robustes de Sarbacane Chat, en particulier la possibilité d'envoyer des messages en masse qui ont grandement amélioré nos efforts marketing.
24 juin 2024
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Jovie M
Vivre le professionnalisme et la dévotion avec Sarbacane Chat
En tant que client fidèle de Sarbacane Chat depuis de nombreuses années, j'ai eu l'occasion de découvrir leur processus administratif approfondi. Il est clair qu'ils prennent leur entreprise au sérieux et s'efforcent de maintenir un haut niveau de professionnalisme. Parfois, j'ai trouvé difficile d'obtenir des réponses immédiates, mais je comprends qu'ils s'engagent à fournir des informations précises et détaillées. Récemment, j'ai eu une interaction unique avec eux. Après avoir partagé certaines préoccupations, j'ai reçu un e-mail me rappelant l'importance des paiements en temps voulu pour continuer à profiter de leur service. C'était un rappel ferme, mais cela a montré leur dévouement à maintenir une opération commerciale fluide. Cette entreprise a certainement une approche unique du business, et il est clair qu'ils sont passionnés par ce qu'ils font. Je recommanderais Sarbacane Chat à quiconque apprécie une entreprise qui prend son activité et ses clients au sérieux.
17 juin 2024
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Zadie S
Abordable et riche en fonctionnalités : Sarbacane Chat offre un excellent rapport qualité-prix.
Enfin, l'accessibilité de Sarbacane Chat est un grand avantage, il offre un excellent rapport qualité-prix compte tenu de ses nombreuses fonctionnalités.
08 juin 2024
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Christian
Apprécier la qualité premium du logiciel de chat Sarbacane
J'adore absolument le design épuré et premium du logiciel Sarbacane Chat. C'est tellement visuellement attrayant ! L'éditeur a un caractère unique qui me tient en haleine, et les bugs occasionnels ne sont que de petits défis qui rendent les choses intéressantes. Créer une newsletter peut être un puzzle passionnant à résoudre. Les prix, bien que du côté élevé, sont une preuve de la qualité premium du logiciel. À mon avis, c'est un investissement qui en vaut la peine !
02 juin 2024
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Daniel B
Expérience exceptionnelle de service client avec Pauline de Sarbacane Chat
J'ai eu le plaisir d'interagir avec Pauline de Sarbacane Chat qui a été absolument fantastique pour résoudre un problème qui me préoccupait depuis un certain temps. Malgré mes connaissances limitées en technologie, elle a été incroyablement patiente et m'a guidé à travers le processus avec facilité. Son professionnalisme a vraiment été remarquable et je suis extrêmement reconnaissante pour son aide. Bravo à Pauline! - Florence
28 mai 2024
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Hollis M
Super expérience avec Sarbacane Chat
L'application Sarbacane-chat est toujours ouverte aux améliorations au fil du temps. Elle offre une interface accessible à tous. Je peux compter sur une équipe sympathique, disponible et attentive qui écoute ses utilisateurs.
18 mai 2024
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Ronald
Satisfaction décennale avec Sarbacane Chat
Je suis un client fidèle de Sarbacane Chat depuis plus d'une décennie et mon expérience a été fantastique. Récemment, j'ai signé un contrat pour 159 euros et j'ai été agréablement surpris de voir qu'ils avaient débité 47 euros. Cela montre clairement leur engagement à fournir un service de qualité et à maintenir une entreprise bien gérée. Je suis ravi de continuer mon parcours avec eux et je recommande vivement leur logiciel à toute personne ayant besoin d'un outil de communication fiable et efficace.
11 mai 2024
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Ellis D
Adaptation Sarbacane Chat : Un plaisir de personnalisation
J'adore les options de personnalisation dans Sarbacane Chat, cela nous permet d'adapter la plateforme selon nos besoins.
05 mai 2024
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Angela A
Amélioration de la communication avec le logiciel
Le logiciel a considérablement amélioré la communication de mon équipe, rendant notre flux de travail plus efficace.
27 avril 2024
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Richard B
Un voyage excitant : le renouvellement annuel de mon abonnement à Sarbacane Chat
Chaque année, renouveler notre abonnement devient un défi excitant. Cette année : - la facture est arrivée sans TVA, mais le montant demandé incluait la TVA, ce qui était une tournure fascinante. - pendant que le problème était résolu, j'ai eu une courte pause dans l'accès au compte, ce qui était une pause rafraîchissante. - le responsable comptable était tellement occupé qu'il a fallu 4 appels téléphoniques avant que nous puissions nous connecter, ce qui m'a montré leur dévouement à leur travail. - le commercial, ayant conclu la vente, n'a pas répondu après 2 appels, ce qui m'a donné un sentiment d'accomplissement. C'est exaltant ! Tout ce que je peux dire, c'est que c'est une expérience palpitante !
22 avril 2024
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Forrest
Expérience exceptionnelle avec Sarbacane Chat : un changement de jeu dans la communication
Je suis absolument impressionné par l'équipe de Sarbacane Chat ! Ils m'ont vraiment fait gagner un temps et de l'argent considérables. Je suis vraiment ravi du service. L'interface utilisateur est rafraîchissante, simple et directe, et il a été très facile de naviguer. De plus, la fonctionnalité unique de connecter un domaine personnalisé est un véritable atout, comme annoncé sur leur site. L'équipe de support client est de premier ordre, toujours prête à aider à identifier et résoudre tout problème technique. Sarbacane est une solution idéale pour les particuliers, mais elle convient également parfaitement aux applications professionnelles. Je suis tellement content d'avoir trouvé ce logiciel !
15 avril 2024
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Steven Davis
Impressionné par l'interface intuitive de Sarbacane Chat
J'utilise Sarbacane Chat depuis un certain temps maintenant et je suis pleinement impressionné par son interface intuitive.
14 avril 2024
