Qu'est-ce que New Relic ?
Avantages des évaluateurs
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Système de surveillance et de notification des serveurs : Le logiciel fournit des outils de surveillance des serveurs qui, associés à un système de notification efficace, alertent les utilisateurs immédiatement lorsqu'une condition préétablie est remplie. Cette fonctionnalité s'est avérée essentielle pour prévenir d'éventuels problèmes et garantir le bon fonctionnement des opérations.
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Insights approfondis : New Relic fournit des informations complètes sur la performance des applications, y compris des informations sur la collecte des déchets, le tas, les allocations mémoire, les allocations d'objets, et plus encore. Ces informations sont cruciales pour optimiser la performance des applications et identifier les goulets d'étranglement.
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Capacités d'intégration : Le logiciel s'intègre bien avec diverses technologies et autres outils de surveillance, permettant aux utilisateurs de surveiller les problèmes urgents dans leur logiciel et de les traiter rapidement avant qu'ils n'impactent les clients.
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Suivi des erreurs et surveillance des bugs : New Relic est utile pour le suivi des erreurs, la surveillance des bugs et la supervision des API, aidant les utilisateurs à détecter les problèmes tôt, à optimiser les requêtes et à gérer les points de terminaison lents. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour maintenir la performance et la fiabilité des applications.
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Surveillance d'application en temps réel : New Relic offre une surveillance d'application en temps réel, permettant aux utilisateurs de visualiser le trafic actuel, de vérifier les API lentes et d'identifier leurs causes. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour détecter et résoudre rapidement les problèmes de performance.
Inconvénients des évaluateurs
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Problèmes de gestion des sessions : Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec le système de session de connexion de New Relic. Le système nécessite des connexions fréquentes et une gestion manuelle des sessions, ce qui peut être frustrant et chronophage.
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Coût élevé : De nombreux utilisateurs trouvent que New Relic est assez cher, en particulier pour les petites entreprises ou les développeurs individuels. Le coût peut être prohibitif, surtout lorsque l'utilisation est peu fréquente ou pour des besoins de dépannage spécifiques.
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Configuration et mise en place complexes : La configuration et la mise en place de New Relic peuvent être difficiles, surtout pour les applications héritées. Cette complexité peut constituer un obstacle pour les utilisateurs qui ne sont pas très techniques ou qui n'ont pas une expérience approfondie avec de tels outils.
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Support client médiocre : De nombreux utilisateurs ont signalé leur insatisfaction à l'égard du support client de New Relic. Ils ont connu des temps de réponse lents, un manque de résolution et des difficultés à joindre le support par e-mail ou via le site web.
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Interface utilisateur inadéquate : Certains utilisateurs trouvent que l'interface utilisateur de New Relic n'est pas très claire ou intuitive. Cela peut rendre difficile pour les administrateurs et les développeurs d'utiliser pleinement l'outil, entraînant une courbe d'apprentissage abrupte.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Intégrations
Tableaux de bord et visualisations
Surveillance de la performance des applications (APM)
Surveillance de l'infrastructure
Suivi des erreurs
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Intégrations
Tableaux de bord et visualisations
Surveillance de la performance des applications (APM)
Surveillance de l'infrastructure
Suivi des erreurs
Comment New Relic se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Datadog et New Relic sont deux plateformes de premier plan dans le domaine de l'observabilité et de la surveillance, chacune offrant des fonctionnalités uniques conçues pour répondre à différents besoins des utilisateurs. Les deux sont des outils puissants pour les opérations informatiques et les développeurs, mais ils ont des axes et des fonctionnalités distincts qui peuvent influencer votre choix.
Datadog est connu pour ses capacités de surveillance complètes, en particulier son accent sur la surveillance des infrastructures, la gestion des journaux et l'analyse en temps réel. Il fournit une plateforme unifiée qui intègre des métriques, des traces et des journaux, permettant aux utilisateurs d'obtenir une visibilité approfondie sur l'ensemble de leur pile technologique. Datadog excelle dans les environnements nécessitant une surveillance détaillée des infrastructures, ce qui en fait un choix solide pour les organisations ayant des systèmes complexes et distribués. La plateforme...
Pour qui est New Relic le meilleur selon nos évaluateurs ?
Sociétés d'entreprise : Ces utilisateurs apprécient la capacité de New Relic à fournir des analyses détaillées et des informations sur le code problématique, les aidant à identifier et à résoudre rapidement les problèmes. Ils trouvent le logiciel coûteux, surtout lorsqu'il est utilisé peu fréquemment pour le dépannage.
Clients insatisfaits : Ce groupe a eu des expériences négatives avec New Relic, citant des problèmes avec le support client, les sessions de connexion et les prix. Ils trouvent que le logiciel est trop cher, que le support client est insuffisant et que le système de session de connexion est frustrant.
Équipes des opérations informatiques : Ce groupe utilise New Relic pour surveiller la performance de son infrastructure et de ses applications. Ils apprécient la capacité du logiciel à fournir des informations détaillées sur divers paramètres tels que le score Appdex, le RPM, et d'autres, qui sont cruciaux pour identifier et optimiser les goulets d'étranglement.
Propriétaires de petites entreprises : Ces utilisateurs apprécient l'accessibilité de New Relic et sa gamme de fonctionnalités, y compris les incidents et les alertes. Cependant, ils trouvent le logiciel coûteux et les graphiques manquent de profondeur.
Développeurs de logiciels : Ces utilisateurs utilisent New Relic pour la surveillance des performances des applications en temps réel (APM) et la surveillance des serveurs. Ils apprécient le système de notification qui les alerte de tout problème, les aidant à maintenir la performance et la fiabilité de leurs applications.
Avis sur New Relic
4.1
Note de New Relic
4.0
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
3.9
Rapport qualité-prix
4.2
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
27 Avis sur New Relic
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Delphine G
Expérience Efficace et Professionnelle avec New Relic
J'ai récemment mis fin à un contrat annuel avec New Relic, et à ma grande surprise, ils ont été rapides à traiter ma demande. Ils ont rapidement réglé mon compte, me facturant pour la période, ce que j'ai trouvé très efficace. Leur réponse rapide et leurs politiques claires sont louables. Je les recommanderais vivement pour leur approche directe et professionnelle.
20 mai 2024
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Justin S
New Relic : Un outil puissant pour une analyse approfondie des données et le succès des sites web
New Relic est un outil incroyablement puissant qui a le potentiel de changer la donne. Les prix peuvent sembler un peu élevés, mais compte tenu de la profondeur des données qu'il fournit, c'est un investissement digne. Le système de support client est unique, se concentrant sur un forum communautaire plutôt que sur un système de ticket traditionnel. Cela encourage les utilisateurs à partager leurs expériences et solutions, favorisant un sentiment de communauté. J'ai été particulièrement impressionné par l'équipe de vente, en particulier un représentant qui a fait des efforts supplémentaires, prenant le rôle de support technique pour nous aider. Ce niveau de dévouement est louable et en dit long sur l'engagement de l'entreprise envers ses clients. Le processus de configuration peut être un peu difficile, mais c'est un témoignage de la robustesse du logiciel. Ce n'est pas juste un outil pour n'importe qui ; c'est un outil pour ceux qui sont sérieux au sujet de la compréhension de leurs données. L'accès utilisateur de base peut sembler limité, mais c'est un excellent point de départ pour ceux qui sont nouveaux sur la plateforme. Pour ceux qui ont besoin de plus, l'accès utilisateur complet est disponible à un coût supplémentaire. Oui, c'est 99 $ de plus, mais la richesse d'informations qu'il débloque est inestimable. C'est comme avoir un détective personnel, fouillant dans vos données pour trouver la cause profonde de tout problème. C'est un petit prix à payer pour un outil aussi puissant. Les données fournies par New Relic sont complètes et perspicaces. C'est comme avoir une feuille de route pour la performance de votre site web. Avec le bon plan, vous pouvez facilement partager ces informations au sein de votre équipe, favorisant la collaboration et la résolution de problèmes. À mon avis, la valeur fournie par New Relic l'emporte de loin sur le coût. C'est un outil qui vous permet de comprendre votre site web comme jamais auparavant. Ce n'est pas juste un logiciel, c'est un investissement dans le succès de votre site web.
13 mai 2024
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Holden G
Amélioration de l'UI/UX et des prix, mais le déploiement s'avère difficile
J'ai évalué NewRelic il y a quelques années, mais je l'ai trouvé trop complexe et instable, avec une tarification compliquée et imprévisible. J'ai récemment réessayé et j'ai été agréablement surpris par les améliorations en matière de transparence des prix et d'UI/UX, mais uniquement avec le design "nouveau". Cependant, le déploiement a été un cauchemar. Malgré une infrastructure simple (Linux + PHP + MySQL + Node), l'installation de l'agent était boguée et plusieurs services n'étaient pas correctement découverts. J'ai dû installer manuellement l'agent MySQL et j'ai trouvé le guide obsolète. Même après une installation réussie, je n'ai reçu aucune donnée liée à MySQL. Après ces problèmes, j'ai décidé de quitter NewRelic, seulement pour découvrir que je ne pouvais pas fermer mon compte en ligne. J'ai dû naviguer dans une base de connaissances et demander de l'aide à un modérateur, car il n'y avait pas d'accès à un système de tickets de support. Je crois que NewRelic a tenté de rénover leur produit, mais ils souffrent encore des années d'ajouts et de modifications de produits.
07 mai 2024
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Xiomara S
Interface Utilisateur Intuitive de New Relic
L'interface utilisateur de New Relic est intuitive et facile à naviguer, ce qui me permet de trouver facilement les informations dont j'ai besoin.
27 avril 2024
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Frank Miller
Repérez le problème avant que votre client ne le fasse
Ensemble avec Zabbix, je trouve que New Relic nous permet d'identifier et de résoudre les problèmes sur nos serveurs de production plus rapidement. Les rapports perspicaces qu'il offre nous aident à évaluer l'efficacité de nos mises à jour. Nous pouvons déterminer si une mise à jour a résolu le problème de performance qu'elle était censée traiter et effectuer une analyse à long terme de notre code. L'intégration du logiciel avec notre pile technologique nous permet de surveiller les problèmes les plus pressants dans notre logiciel. De plus, son intégration avec Zabbix nous permet de transmettre les erreurs à nos canaux de communication de l'équipe OPS et de résoudre les problèmes avant que nos clients ne les remarquent et ne les signalent au support. Je n'ai pas de plaintes spécifiques, car New Relic fait un excellent travail de surveillance des KPI pour notre application SaaS.
21 avril 2024
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Victoria F
Nouvelle fonctionnalité d'alerte de New Relic : un véritable changement de jeu
La fonctionnalité d'alerte dans New Relic est fantastique - elle me tient informé de tout problème potentiel avant qu'il ne s'aggrave.
16 avril 2024
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Kyle Martinez
Vivre l'Excitation de la Gestion des Données avec New Relic
Le site web de New Relic est une véritable expérience ! Je reçois des e-mails quotidiens de leur part, ce qui montre leur engagement à me tenir informé de mon utilisation des données. Ils proposent même des appels individuels pour assistance, ce qui est un excellent geste personnel. Leur documentation évolue toujours, suivant le rythme de leur système constamment mis à jour - c'est comme une nouvelle aventure chaque fois que je me connecte. Les graphiques de données sont absolument époustouflants, et j'attends avec impatience de les consulter chaque mois. C'est comme un petit plaisir mensuel pour mon âme amoureuse des données ! Ils me tiennent également en haleine avec leurs promesses de fonctionnalités de gestion et d'édition des données lors de l'inscription. C'est comme une chasse au trésor, et je suis excité d'explorer davantage. Et n'oublions pas le NRQL - c'est comme un code secret qui ajoute un élément de mystère et d'intrigue à toute l'expérience. Dans l'ensemble, New Relic est une aventure palpitante pour quiconque aime les données et l'innovation constante !
13 avril 2024
