Qu'est-ce que Mention ?
Avantages des évaluateurs
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Service client réactif : Mention est connue pour son service client réactif, comme en témoigne sa réponse appréciée aux commentaires des utilisateurs et son engagement envers l'amélioration et l'évolution continues.
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Surveillance et blocage efficaces des mots clés : Mention est très efficace pour suivre et bloquer les mots clés non pertinents, évitant ainsi aux utilisateurs du spam inutile dont d'autres applications pourraient les inonder.
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Couverture complète des médias sociaux : Mention offre une couverture étendue de toutes les plateformes de médias sociaux et sources Internet, ce qui en fait une solution unique pour gérer et suivre la présence en ligne d'une marque.
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Tableau de bord convivial : le tableau de bord Mention est facile à utiliser à des fins personnelles et professionnelles, ce qui en fait un outil pratique pour gérer les comptes de réseaux sociaux.
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Fonction d'alerte : la fonction d'alerte de Mention permet aux utilisateurs de créer des alertes au sein d'alertes plus larges à l'aide de balises, simplifiant ainsi le processus de surveillance de mots clés ou de mentions de marque spécifiques.
Inconvénients des évaluateurs
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Vérification persistante des comptes : Mention exige fréquemment que les utilisateurs se connectent et vérifient leurs comptes avec des plateformes comme LinkedIn, ce qui peut perturber le flux de travail et retarder la livraison rapide.
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Options d'affichage des données limitées : malgré sa couverture complète et son tableau de bord convivial, Mention ne dispose pas d'une variété d'options d'affichage des données, ce qui limite la manière dont les utilisateurs peuvent visualiser et analyser leurs données.
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Interface utilisateur compliquée : certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur complexe et peu intuitive, ce qui rend difficile pour les nouveaux utilisateurs de naviguer et d'utiliser efficacement le logiciel.
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Données historiques limitées : Mention ne fournit pas de données historiques, uniquement des données à partir du point d'inscription, ce qui peut limiter la profondeur de l'analyse et des informations.
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Mauvais support client : certains utilisateurs ont signalé des expériences insatisfaisantes avec le support client de Mention, citant un manque de réactivité et d'assistance pour résoudre les problèmes.
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Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Intégration multi-plateformes
Analyse détaillée et rapports
Surveillance en temps réel
Gestion de crise
Analyse de la concurrence
Prix de départ
$49
/ mois
Plan gratuit
Non
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Comment Mention se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$49
/ mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
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Bien que Mention et Sprout Social soient tous deux des outils de gestion des médias sociaux robustes, ils sont conçus pour servir des objectifs légèrement différents, répondant à des aspects distincts de la stratégie des médias sociaux.
Mention se positionne principalement comme une plateforme de veille sociale et de surveillance de marque. Sa force principale réside dans le suivi des mentions de marque sur le web et les médias sociaux en temps réel. Cette capacité permet aux entreprises de rester informées sur le sentiment public, l'activité des concurrents et les tendances de leur secteur. Les analyses détaillées et les fonctionnalités d'analyse de l'audience de Mention en font un outil particulièrement précieux pour les marques souhaitant prioriser la gestion de leur réputation et la recherche de marché.
En comparaison, Sprout Social se concentre sur la fourniture d'un ensemble complet d'outils pour la gestion des médias sociaux, y compris la publication, l'engagement, l'analyse et...
Mention
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Sprout Social
Développez, engagez, prospérez
Mention et Zoho Social sont des outils de gestion des médias sociaux populaires, offrant des fonctionnalités essentielles pour le suivi de la marque, l'engagement du public et l'analyse des médias sociaux. Cependant, la principale différence entre ces deux plateformes réside dans leur concentration et leur profondeur de capacités.
Mention est connu pour sa force dans l'écoute sociale et le suivi de la marque. Il permet aux utilisateurs de suivre les mentions en ligne de leur marque, de leurs concurrents ou des termes de l'industrie sur les réseaux sociaux et le web en temps réel. Cet outil est particulièrement efficace pour les entreprises cherchant à améliorer leur gestion de la réputation, à suivre le sentiment des clients et à obtenir des informations exploitables à partir des conversations en ligne. Mention est rationalisé pour le suivi social, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises qui privilégient le fait de rester informées sur ce que les gens disent de leur...
Mention
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Zoho Social
Renforcez votre présence sur les médias sociaux et stimulez la croissance de votre entreprise
Hootsuite et Mention sont des outils conviviaux conçus pour la gestion et le suivi des réseaux sociaux, mais chacun se concentre sur des domaines différents, ce qui peut influencer votre décision en fonction des besoins de votre entreprise.
Hootsuite est une plateforme complète de gestion des réseaux sociaux qui permet aux utilisateurs de programmer des publications, de gérer plusieurs comptes et d'analyser les performances sur divers canaux sociaux. Avec Hootsuite, vous pouvez planifier et exécuter des stratégies de contenu, interagir avec votre audience et mesurer le succès de vos campagnes. Il propose également une gamme d'intégrations, ce qui en fait un outil puissant pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations sur les réseaux sociaux. La force de Hootsuite réside dans sa capacité à gérer la planification et le reporting à grande échelle sur des plateformes telles que Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram, ce qui le rend idéal pour les entreprises axées sur...
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Hootsuite
Votre centre de commande social
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Pour qui est Mention le meilleur selon nos évaluateurs ?
Gestionnaires de médias sociaux : professionnels qui gèrent des comptes de médias sociaux pour des entreprises ou des particuliers. Mention leur permet de surveiller les mentions de la marque, de suivre l'engagement de la communauté et de connecter plusieurs comptes de réseaux sociaux pour une couverture complète.
Propriétaires d'entreprise : entrepreneurs qui doivent surveiller la présence et la réputation en ligne de leur marque. Mention leur fournit des informations cruciales sur la perception du public, les aidant à planifier leurs campagnes publicitaires et leurs engagements réseau pour des résultats optimaux.
Utilisateurs individuels : personnes qui souhaitent surveiller les mentions de leur marque personnelle ou de tout autre mot-clé d'intérêt. Mention leur permet de suivre les mentions sur diverses sources en ligne et de répondre de manière appropriée.
Spécialistes du marketing numérique : professionnels qui gèrent les efforts de marketing en ligne d'une entreprise. La fonction d'alerte précoce de Mention les aide à gérer la réputation de leur marque en ligne et à surveiller les activités de marketing numérique.
Professionnels des relations publiques : personnes qui s'occupent des relations publiques pour une entreprise ou une marque. La fonction d'alerte de Mention leur permet de gérer les discussions sur la marque et de gérer rapidement toute crise potentielle de marque.
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Avis sur Mention
4.3
Note de Mention
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.5
Rapport qualité-prix
4.4
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
10 Avis sur Mention
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Scott J
Une application essentielle aussi cruciale qu'un compte bancaire professionnel
Ce logiciel est essentiel pour les entreprises ayant une présence en ligne, car il aide à surveiller le marketing numérique. Sa fonctionnalité phare est l'application "alerte précoce" qui aide à gérer la réputation de la marque en ligne. Je suis impressionné par son efficacité et sa précision, bien que je ne sois pas sûr des crawlers ou algorithmes spécifiques utilisés. Je n'ai jamais eu besoin de contacter le service client, ce qui témoigne de sa qualité. Bien que la version gratuite ait des limitations, elle reste bénéfique pour une entreprise en croissance.
27 août 2024
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Ashley
Augmentez la notoriété de votre marque avec Mention : un outil indispensable pour les professionnels des médias sociaux.
J'ai réussi à gérer avec succès la notoriété de la marque pour diverses entreprises en utilisant cet outil. Il est crucial pour surveiller les discussions sur la marque en continu. Il est idéal pour gérer rapidement toute crise de marque. Les fonctionnalités complètes peuvent être coûteuses pour les petites entreprises, mais elles en valent la peine.
20 août 2024
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Vincent Smith
Un avis appréciatif d'un utilisateur sur Mention : fonctionnalités, support et perspectives futures
Je suis un utilisateur dévoué de Mention depuis quelques années maintenant, l'utilisant pour divers projets et entreprises. C'est un excellent outil pour recevoir des alertes, même s'il arrive parfois que le nom de l'entreprise soit un mot commun. Une des choses que j'apprécie chez Mention est l'opportunité qu'il offre pour l'auto-apprentissage. Leurs guides sont complets et expérimenter avec le logiciel peut être une véritable aventure. C'est comme une chasse au trésor, où vous découvrez de nouvelles fonctionnalités et façons d'utiliser le logiciel que vous ne connaissiez pas! Quant à leur équipe de support, ils ont toujours été réactifs. Oui, il y a eu un moment où ma demande de correction de bug n'a pas été priorisée, mais ils ont été honnêtes à ce sujet. Ils ont expliqué qu'ils avaient d'autres problèmes urgents à régler pour le moment. J'ai apprécié leur transparence et le fait qu'ils n'ont pas fait de fausses promesses. Leurs réponses étaient détaillées et approfondies, ce qui m'a montré qu'ils avaient pris le temps de comprendre mon problème. Il est clair qu'ils apprécient leurs clients et travaillent dur pour améliorer leur service. Je suis impatient de voir comment ils continueront à évoluer et à améliorer leur support client. Ma note est spécifiquement pour l'équipe de support, que je crois faire de son mieux dans des circonstances difficiles. Je suis confiant qu'ils continueront à s'améliorer et à fournir un service encore meilleur à l'avenir.
10 août 2024
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Jemima M
Outil de gestion de la réputation de la marque et d'écoute sociale: Maîtriser la réputation de la marque
J'ai utilisé le logiciel Mention pour surveiller le nom de ma marque sur les réseaux sociaux et réaliser une analyse de réputation. Il me permet de suivre chaque mention de notre marque et de répondre de manière appropriée. Cependant, il arrive parfois qu'il ne parvienne pas à afficher certaines mentions importantes.
30 juin 2024
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Jennifer Davis
Comprendre votre empreinte sociale
En tant qu'entreprise en pleine croissance, la présence de ma société sur les réseaux sociaux est vitale, et nous devons également surveiller nos concurrents. Mention est la solution idéale pour nous, nous faisant gagner du temps en évitant de jongler entre les fenêtres et les applications. C'est la meilleure application pour suivre la présence de notre entreprise sur les réseaux sociaux, nous montrant à quelle fréquence notre marque est mentionnée et surveillant nos activités sur les réseaux sociaux. C'est convivial et abordable. Avec Mention, nous pouvons également garder un œil sur nos concurrents. Cependant, il ne fournit pas de données historiques, seulement des données à partir de notre inscription. Mais dans l'ensemble, il n'y a pas de gros inconvénients qui me préoccupent.
18 juin 2024
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Jerry Davis
Surveillance des médias sociaux de premier plan avec Mention
Je pense que Mention.com est une excellente plateforme pour les entreprises et les particuliers afin de surveiller la présence en ligne et la réputation de leur marque. J'apprécie sa convivialité et ses différentes fonctionnalités, y compris sa capacité à surveiller plusieurs comptes de médias sociaux et autres sources en ligne. Je suis impressionné par ses capacités d'écoute sociale, sa capacité à suivre plusieurs marques à la fois, ainsi que ses filtres et alertes personnalisables. Cependant, je pense qu'il pourrait améliorer ses rapports et son interface utilisateur, et élargir ses options d'intégration API.
11 juin 2024
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Martha Brown
Ravi par l'efficacité et les mises à jour en temps réel de Mention.com
J'adore absolument utiliser Mention.com ! C'est un logiciel passionnant et efficace qui me fournit des mises à jour en temps réel sur ma marque et mes concurrents. C'est incroyablement gratifiant de pouvoir répondre aux problèmes de relations publiques au fur et à mesure qu'ils surviennent. Je suis ravi de ses performances !
03 juin 2024
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Joyce G
Mention : Rationalisation de la surveillance des médias sociaux pour vous
Je ressens que Mention est facilement substituable par d'autres outils et a perdu de son charme au fil du temps. Malgré sa configuration facile et ses rapports personnalisés sur les réseaux sociaux, il me demande constamment de me connecter et de vérifier mes comptes avec des plateformes comme LinkedIn. C'est un problème car cela entrave la livraison rapide et est plus perturbateur que bénéfique. Il semble que des plateformes comme LinkedIn ou Facebook ne leur fassent pas confiance.
28 mai 2024
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Michael Davis
Rester informé, rester en avance : l'outil de performance idéal
Mention a été un outil inestimable pour moi, fournissant des informations cruciales qui ont aidé dans notre expansion vers de nouveaux secteurs et services. Il nous a permis de mesurer la perception du public des activités connexes et des produits concurrents, nous aidant à mieux planifier nos campagnes publicitaires et nos engagements en réseau pour des résultats optimaux. Ce que j'apprécie le plus chez Mention, c'est sa gamme complète de services qui gèrent entièrement l'image et les intérêts de notre entreprise et de nos projets. J'aime particulièrement la fonction d'alerte, qui me permet d'utiliser des tags pour créer des alertes au sein de alertes plus larges, simplifiant efficacement notre travail. Cependant, je pense que l'interface utilisateur pourrait être simplifiée pour faciliter la navigation des nouveaux utilisateurs. Nous avons choisi Mention car il répond à nos besoins spécifiques en matière de projet ou de campagne.
13 mai 2024
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Natalie S
Mention : Capacités de surveillance Web inégalées
Je recommande vivement d'utiliser Mention pour surveiller les clients, les concurrents et les mots-clés cruciaux car il offre le suivi web le plus complet. Les rapports et les statistiques sont exceptionnels, et j'apprécie la possibilité d'exporter des PDF pour les présentations aux clients. Je fournis également aux clients les feuilles de calcul créées par Mention pour des données plus approfondies. Le logiciel est convivial et offre une couverture totale. Cependant, j'aimerais pouvoir inclure mon logo dans les rapports PDF. Le vendeur a répondu à mon avis, me remerciant pour mes commentaires et a déclaré qu'ils discuteraient de ma suggestion avec leur équipe.
13 avril 2024
