¿Qué es Mention?
Pros de los revisores
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Servicio al cliente receptivo: Mention es conocido por su servicio al cliente receptivo, como lo demuestra su respuesta agradecida a los comentarios de los usuarios y su compromiso con la mejora y la evolución continuas.
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Monitoreo y bloqueo eficiente de palabras clave: Mention es muy efectivo para rastrear y bloquear palabras clave irrelevantes, evitando así a los usuarios spam innecesario con el que otras aplicaciones podrían inundarlos.
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Cobertura integral de redes sociales: Mention ofrece una amplia cobertura de todas las plataformas de redes sociales y fuentes de Internet, lo que la convierte en una solución integral para administrar y rastrear la presencia en línea de una marca.
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Panel fácil de usar: el panel Mention es fácil de usar tanto para fines personales como comerciales, lo que lo convierte en una herramienta conveniente para administrar cuentas de redes sociales.
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Función de alerta: la función de alerta de mención permite a los usuarios crear alertas dentro de alertas más amplias utilizando etiquetas, simplificando el proceso de seguimiento de palabras clave específicas o menciones de marca.
Contras de los revisores
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Verificación persistente de la cuenta: Mention requiere con frecuencia que los usuarios inicien sesión y verifiquen sus cuentas con plataformas como LinkedIn, lo que puede interrumpir el flujo de trabajo y retrasar la entrega rápida.
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Opciones limitadas de visualización de datos: a pesar de su cobertura integral y su panel fácil de usar, Mention carece de una variedad de opciones de visualización de datos, lo que limita las formas en que los usuarios pueden ver y analizar sus datos.
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Interfaz de usuario complicada: algunos usuarios encuentran que la interfaz de usuario es compleja y poco intuitiva, lo que dificulta que los nuevos usuarios naveguen y utilicen el software de manera efectiva.
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Datos históricos limitados: la mención no proporciona datos históricos, solo datos desde el momento del registro, lo que puede limitar la profundidad del análisis y la información.
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Atención al cliente deficiente: algunos usuarios han informado de experiencias insatisfactorias con la atención al cliente de Mention, citando falta de capacidad de respuesta y asistencia para resolver problemas.
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Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Integración multiplataforma
Análisis detallados e informes
Supervisión en tiempo real
Gestión de crisis
Análisis de competidores
Precio inicial
$49
/ mes
Plan gratuito
No
Integración multiplataforma
Análisis detallados e informes
Supervisión en tiempo real
Gestión de crisis
Análisis de competidores
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¿Cómo se compara Mention con software similar?
Producto
Precio
$49
/ mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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Si bien tanto Mention como Sprout Social son herramientas robustas de gestión de redes sociales, están diseñadas para servir a propósitos ligeramente diferentes, atendiendo a distintos aspectos de la estrategia en redes sociales.
Mention se posiciona principalmente como una plataforma de escucha social y monitoreo de marca. Su fortaleza principal radica en rastrear menciones de marca en la web y redes sociales en tiempo real. Esta capacidad permite a las empresas mantenerse informadas sobre el sentimiento público, la actividad de los competidores y las tendencias en su industria. Las detalladas percepciones y características de análisis de audiencia de Mention lo hacen especialmente valioso para las marcas que buscan priorizar la gestión de la reputación y la investigación de mercado.
En comparación, Sprout Social se centra en proporcionar un conjunto integral de herramientas para la gestión de redes sociales, incluyendo publicación, interacción, análisis y colaboración. Permite a los...
Mention
Supervise, analice y participe para elevar la presencia digital de su marca.
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Sprout Social
Crezca, comprométase, prospere
Mention y Zoho Social son herramientas populares de gestión de redes sociales, que ofrecen características esenciales para el monitoreo de marcas, la participación de la audiencia y la analítica de redes sociales. Sin embargo, la principal diferencia entre estas dos plataformas radica en su enfoque y profundidad de capacidades.
Mention es conocida por su fortaleza en escucha social y monitoreo de marcas. Permite a los usuarios rastrear menciones en línea de su marca, competidores o términos de la industria a través de las redes sociales y la web en tiempo real. Esta herramienta es particularmente efectiva para las empresas que buscan mejorar su gestión de reputación, rastrear el sentimiento del cliente y obtener información procesable de las conversaciones en línea. Mention está optimizada para el monitoreo social, lo que la convierte en una solución ideal para las empresas que priorizan mantenerse informadas sobre lo que la gente dice acerca de su marca y su industria.
Por otro lado,...
Mention
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Zoho Social
Potencie su presencia en los medios sociales e impulse el crecimiento de su negocio
Hootsuite y Mention son herramientas fáciles de usar diseñadas para la gestión y monitoreo de redes sociales, pero cada una se enfoca en áreas diferentes, lo que puede influir en tu decisión según las necesidades de tu negocio.
Hootsuite es una plataforma integral de gestión de redes sociales que permite a los usuarios programar publicaciones, gestionar múltiples cuentas y analizar el rendimiento a través de varios canales sociales. Con Hootsuite, puedes planificar y ejecutar estrategias de contenido, interactuar con tu audiencia y medir el éxito de tus campañas. También ofrece una variedad de integraciones, convirtiéndolo en una herramienta poderosa para las empresas que buscan optimizar sus operaciones en redes sociales. La fortaleza de Hootsuite radica en su capacidad para manejar la programación y los informes de redes sociales a gran escala en plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram, lo que lo hace ideal para empresas enfocadas en una gestión amplia de redes...
Mention
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Hootsuite
Su centro de mando social
3 meses gratis en los planes Profesional y Equipo en Hootsuite
Ahorra hasta $747
¿Para quién es Mention el mejor según nuestros revisores?
Administradores de redes sociales: profesionales que administran cuentas de redes sociales para empresas o particulares. Mention les permite monitorear las menciones de marca, realizar un seguimiento de la participación de la comunidad y conectar múltiples cuentas de redes sociales para una cobertura completa.
Propietarios de empresas: emprendedores que necesitan monitorear la presencia y reputación en línea de su marca. Mention les proporciona información crucial sobre la percepción pública, ayudándoles a programar sus campañas publicitarias y sus interacciones en la red para obtener resultados óptimos.
Usuarios Individuales: Personas que quieran monitorear menciones de su marca personal o cualquier otra palabra clave de interés. Mention les permite rastrear menciones en varias fuentes en línea y responder de manera adecuada.
Comercializadores digitales: profesionales que gestionan los esfuerzos de marketing online de una empresa. La función de alerta temprana de Mention les ayuda a gestionar la reputación de la marca en línea y monitorear las actividades de marketing digital.
Profesionales de relaciones públicas: personas que se encargan de las relaciones públicas de una empresa o marca. La función de alerta de Mention les permite gestionar debates sobre la marca y manejar cualquier posible crisis de marca con prontitud.
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Reseñas de Mention
4.3
Calificación de Mention
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.5
Valor por dinero
4.4
Recomendación
4.5
Características
10 Reseñas de Mention
-
Scott J
Una aplicación esencial tan crucial como una cuenta bancaria comercial.
Este software es esencial para empresas con presencia en línea, ya que ayuda a monitorear el marketing digital. Su característica destacada es la aplicación de "alerta temprana" que ayuda a gestionar la reputación de la marca en línea. Estoy impresionado por su efectividad y precisión, aunque no estoy seguro de los rastreadores o algoritmos específicos utilizados. Nunca he necesitado contactar al soporte al cliente, lo cual es un testimonio de su calidad. Aunque la versión gratuita tiene limitaciones, sigue siendo beneficioso para una empresa en crecimiento.
27 agosto 2024
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Ashley
Aumenta la conciencia de tu marca con Mention: un imprescindible para los profesionales de las redes sociales.
He logrado gestionar con éxito la conciencia de marca para varias empresas utilizando esta herramienta. Es crucial para monitorear las discusiones de marca las 24 horas del día. Es excelente para manejar rápidamente cualquier crisis de marca. Las funciones completas pueden ser costosas para pequeñas empresas, pero valen la pena.
20 agosto 2024
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Vincent Smith
Una revisión de un usuario agradecido de Mention: características, soporte y perspectivas futuras.
Llevo siendo un usuario dedicado de Mention desde hace unos años, utilizándolo en varios proyectos y empresas. Ha sido una gran herramienta para recibir alertas, aunque a veces hay pequeños problemas cuando el nombre de la empresa es una palabra común. Una de las cosas que aprecio de Mention es la oportunidad que brinda para el autoaprendizaje. Sus guías son completas y experimentar con el software puede ser toda una aventura. Es como una búsqueda del tesoro, donde descubres nuevas funciones y formas de utilizar el software que no sabías que existían. En cuanto a su equipo de soporte, siempre han sido receptivos. Sí, hubo un momento en el que mi solicitud de corrección de errores no fue priorizada, pero fueron honestos al respecto. Explicaron que tenían otros problemas urgentes que atender en ese momento. Aprecié su transparencia y el hecho de que no hicieron promesas falsas. Sus respuestas fueron detalladas y exhaustivas, lo que me demostró que se tomaron el tiempo para entender mi problema. Está claro que valoran a sus clientes y están trabajando duro para mejorar su servicio. Estoy emocionado por ver cómo continúan evolucionando y mejorando su atención al cliente. Mi calificación es específicamente para el equipo de soporte, que creo que está haciendo lo mejor posible en circunstancias desafiantes. Estoy seguro de que seguirán mejorando y brindando un servicio aún mejor en el futuro.
10 agosto 2024
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Jemima M
Herramienta de ORM y escucha social: Dominando la reputación de la marca.
He utilizado el software Mention para monitorear el nombre de mi empresa en las redes sociales y realizar análisis de reputación. Me permite rastrear cada mención de nuestra marca y responder adecuadamente. Sin embargo, ocasionalmente falla al mostrar algunas menciones significativas.
30 junio 2024
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Jennifer Davis
Comprendiendo tu huella social
Como empresa en crecimiento, la presencia en redes sociales de mi compañía es vital, y también necesitamos monitorear a nuestros competidores. Mention es la solución ideal para nosotros, ahorrándonos tiempo al alternar entre ventanas y aplicaciones. Es la mejor aplicación para rastrear la presencia en redes sociales de nuestro negocio, mostrándonos con qué frecuencia se menciona nuestra marca y monitoreando nuestras actividades en redes sociales. Es fácil de usar y asequible. Con Mention, también podemos mantener un ojo en nuestros competidores. Sin embargo, no proporciona datos históricos, solo datos desde que nos registramos. Pero en general, no hay inconvenientes significativos que me preocupen.
18 junio 2024
-
Jerry Davis
Monitoreo de redes sociales de primer nivel con Mention
Creo que Mention.com es una gran plataforma para empresas y particulares para monitorear la presencia en línea y reputación de su marca. Me gusta su naturaleza amigable para el usuario y sus diversas características, incluida su capacidad para monitorear múltiples cuentas de redes sociales y otras fuentes en línea. Me impresionan sus capacidades de escucha social, su capacidad para rastrear múltiples marcas a la vez y sus filtros y alertas personalizables. Sin embargo, creo que podría mejorar sus informes y su interfaz de usuario, y expandir sus opciones de integración de API.
11 junio 2024
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Martha Brown
Emocionado por la eficiencia y las actualizaciones en tiempo real de Mention.com.
¡Me encanta absolutamente usar Mention.com! Es un software tan emocionante y eficiente que me proporciona actualizaciones en tiempo real sobre mi marca y competidores. Es increíblemente empoderador poder responder a problemas de relaciones públicas a medida que surgen. ¡Estoy emocionado con su rendimiento!
03 junio 2024
-
Joyce G
Mención: Simplificando la monitorización de redes sociales para ti.
Siento que Mention es fácilmente sustituible por otras herramientas y ha perdido su encanto con el tiempo. A pesar de su fácil configuración e informes personalizados en redes sociales, constantemente me pide que inicie sesión y verifique mis cuentas con plataformas como LinkedIn. Esto es un problema ya que obstaculiza la entrega rápida y es más disruptivo que beneficioso. Parece que plataformas como LinkedIn o Facebook no confían en ellos.
28 mayo 2024
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Michael Davis
Mantente informado, mantente adelante: la herramienta de rendimiento ideal.
Mention ha sido una herramienta invaluable para mí, proporcionando información crucial que ha ayudado en nuestra expansión hacia nuevos sectores y servicios. Nos ha permitido medir la percepción pública de actividades relacionadas y productos rivales, ayudándonos a planificar mejor nuestras campañas publicitarias y compromisos en redes para obtener resultados óptimos. Lo que más valoro de Mention es su amplia gama de servicios que gestionan completamente la imagen e intereses de nuestro negocio y proyectos. Me gusta especialmente la función de alerta, que me permite usar etiquetas para crear alertas dentro de alertas más amplias, simplificando eficazmente nuestro trabajo. Sin embargo, siento que la interfaz de usuario podría simplificarse para facilitar la navegación a los nuevos usuarios. Elegimos Mention porque se adapta a las necesidades específicas de nuestro proyecto o campaña.
13 mayo 2024
-
Natalie S
Mención: Capacidades incomparables en monitoreo web.
Recomiendo encarecidamente el uso de Mention para monitorear clientes, competidores y palabras clave cruciales, ya que ofrece el seguimiento web más completo. Los informes y estadísticas son sobresalientes, y valoro la función de exportar PDF para presentaciones a clientes. También suministro a los clientes las hojas de cálculo creadas por Mention para obtener datos más detallados. El software es fácil de usar y proporciona una cobertura total. Sin embargo, me gustaría poder incluir mi logotipo en los informes en PDF. El proveedor respondió a mi reseña, agradeciéndome por mi opinión y dijo que discutirían mi sugerencia con su equipo.
13 abril 2024
