Avantages des évaluateurs

• Capacités de recherche de contacts intelligentes : les capacités de recherche de contacts de Firefish et les correspondances suggérées sont intelligentes, ajoutant une réelle valeur aux interactions avec les candidats et les clients. Cette fonctionnalité permet de faire correspondre rapidement les candidats aux clients et aux emplois

• Amélioration et rationalisation constantes : Firefish est un CRM avant-gardiste qui s'efforce constamment d'améliorer et de rationaliser sa plateforme. Ils publient des mises à jour de développement hebdomadaires et écoutent véritablement les commentaires sur la façon d'améliorer leur plate-forme. Ils maîtrisent l'engagement des candidats au sein de leur plateforme, permettant une interaction facile avec les candidats via les réseaux sociaux, le courrier électronique et le clic pour appeler.

• Interface intuitive et navigabilité : le logiciel Firefish est apprécié pour son interface intuitive et sa navigabilité facile, ce qui en fait un outil convivial pour les équipes de recrutement. Il est conçu avec des fonctionnalités et des capacités de gestion supérieures à celles des autres logiciels de recrutement, améliorant ainsi le flux de travail et les conversions.

• Service client exceptionnel : le service client de Firefish est exceptionnel, avec des réponses rapides aux problèmes et un vif intérêt pour l'aide à la personnalisation des fonctionnalités CRM. Ils sont toujours ouverts aux commentaires et aux suggestions et sont proactifs dans leur approche de la résolution de problèmes.

• Support supérieur pour les petites et moyennes entreprises : Firefish offre un support supérieur aux petites et moyennes entreprises, présentant de nombreuses opportunités d'amélioration. Il est simple de former les équipes, d'établir des KPI et de générer des rapports. Il permet également l'engagement avec l'ensemble de la base de données

Inconvénients des évaluateurs

• Problèmes occasionnels : bien que Firefish soit généralement fiable, les utilisateurs ont signalé des problèmes occasionnels. Bien que ces problèmes soient rapidement résolus, ils peuvent perturber le flux de travail et la productivité.

• Logiciel cloud restrictif : certains utilisateurs ont trouvé le logiciel cloud restrictif, en particulier lorsqu'ils tentent d'enregistrer rapidement des documents ou de naviguer sur plusieurs écrans en une seule session.

• Mises à jour inutiles : certaines mises à jour du logiciel Firefish ont été jugées inutiles par les utilisateurs et ont même été signalées comme réduisant la convivialité.

• Intégration limitée avec les sites d'emploi et les réseaux sociaux : malgré ses nombreuses fonctionnalités, Firefish ne s'intègre pas pleinement aux principaux sites d'emploi ou plateformes de médias sociaux. Cela signifie que les réponses aux offres d'emploi ne sont pas automatiquement répertoriées par rapport aux rôles, mais sont plutôt envoyées dans la messagerie électronique de l'utilisateur, ce qui peut prendre beaucoup de temps à gérer.

• Problèmes de communication et de service client : il y a eu des cas où les utilisateurs se sont sentis induits en erreur sur les capacités du logiciel, ce qui a conduit à leur insatisfaction. Dans certains cas, les utilisateurs estimaient que leurs préoccupations n'étaient pas correctement prises en compte par l'équipe du service client de l'entreprise.