Vorteile von Rezensenten

• Außergewöhnlicher Kundenservice: Der Kundenservice bei Firefish ist herausragend, mit schnellen Reaktionen auf Probleme und einem ausgeprägten Interesse an der Unterstützung bei der Anpassung von CRM-Funktionen. Sie sind immer offen für Feedback und Vorschläge und gehen proaktiv an die Problemlösung heran.

• Überlegener Support für kleine und mittlere Unternehmen: Firefish bietet überlegenen Support für kleine und mittlere Unternehmen und bietet zahlreiche Verbesserungschancen. Es ist einfach, Teams darin zu schulen, KPIs festzulegen und Berichte zu erstellen. Es ermöglicht auch die Interaktion mit der gesamten Datenbank.

• Konstante Verbesserung und Optimierung: Firefish ist ein zukunftsorientiertes CRM, das ständig bestrebt ist, ihre Plattform zu verbessern und zu optimieren. Sie veröffentlichen wöchentliche Entwicklungsupdates und hören wirklich auf das Feedback, wie sie ihre Plattform verbessern können. Sie haben die Kandidateninteraktion innerhalb ihrer Plattform gemeistert, was eine einfache Interaktion mit Kandidaten über soziale Kanäle, E-Mail und Click-to-Call ermöglicht.

• Smart Contact Search Capabilities: Firefish's Kontakt-Suchfunktionen und vorgeschlagene Übereinstimmungen sind intelligent und bieten echten Mehrwert für die Interaktionen mit Kandidaten und Kunden. Diese Funktion hilft dabei, Kandidaten schnell mit Kunden und Stellenangeboten abzugleichen.

• Intuitive Benutzeroberfläche und Navigierbarkeit: Die Firefish-Software wird für ihre intuitive Benutzeroberfläche und einfache Navigierbarkeit gelobt, was sie zu einem benutzerfreundlichen Tool für Rekrutierungsteams macht. Sie ist mit Funktionen und Managementfähigkeiten ausgestattet, die überlegen sind im Vergleich zu anderer Rekrutierungssoftware, was den Arbeitsablauf und die Konversionen steigert.

Nachteile von Rezensenten

• Eingeschränkte Integration mit Jobbörsen und sozialen Medien: Trotz seiner vielen Funktionen integriert sich Firefish nicht vollständig mit großen Jobbörsen oder sozialen Medien. Das bedeutet, dass Antworten auf Stellenanzeigen nicht automatisch den Rollen zugeordnet werden und stattdessen in das E-Mail-Postfach des Nutzers gelangen, was zeitaufwändig zu verwalten sein kann.

• Gelegentliche Störungen: Während Firefish im Allgemeinen zuverlässig ist, haben Benutzer gelegentliche Störungen gemeldet. Obwohl diese umgehend behoben werden, können sie den Arbeitsablauf und die Produktivität stören.

• Einschränkende Cloud-Software: Einige Benutzer haben die Cloud-Software als einschränkend empfunden, insbesondere beim schnellen Speichern von Dokumenten oder beim Navigieren durch mehrere Bildschirme in einer Sitzung.

• Unnötige Updates: Einige Updates der Firefish-Software wurden von Benutzern als unnötig eingestuft und es wurde sogar berichtet, dass sie die Benutzerfreundlichkeit verringern.

• Missverständnisse und Probleme im Kundenservice: Es gab Fälle, in denen Benutzer das Gefühl hatten, über die Fähigkeiten der Software in die Irre geführt worden zu sein, was zu Unzufriedenheit führte. In einigen Fällen hatten die Benutzer das Gefühl, dass ihre Anliegen vom Kundenserviceteam des Unternehmens nicht angemessen behandelt wurden.