Qu'est-ce que Acuity Scheduling ?
Avantages des évaluateurs
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Solution de planification complète : Acuity Scheduling offre une solution unique pour gérer divers besoins, y compris les activités personnelles, de coaching de vie et à but non lucratif, ce qui en fait un outil polyvalent pour différents utilisateurs.
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Prévention du temps tampon et de la planification de dernière minute : Acuity permet aux utilisateurs d'ajouter du temps tampon entre les réunions et de désactiver la planification de dernière minute, empêchant ainsi les rendez-vous consécutifs et garantissant un temps de préparation suffisant.
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Liens de planification personnalisables : les utilisateurs peuvent personnaliser leurs liens de planification, ajoutant une touche de personnalisation et de marque à leur processus de planification
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Intégration avec d'autres plateformes : Acuity s'intègre bien aux plateformes telles que Squarespace et Google Calendar, simplifiant le processus de planification et garantissant un fonctionnement transparent.
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Convivial et flexible : Acuity est facile à utiliser et offre une flexibilité dans la gestion de plusieurs calendriers, ce qui le rend idéal pour les entreprises ayant des besoins de planification variés.
Inconvénients des évaluateurs
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Personnalisation limitée : certains utilisateurs ont noté que l'apparence d'Acuity est assez simple et manque d'options de personnalisation, ce qui pourrait limiter l'expérience utilisateur.
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Service client médiocre : plusieurs utilisateurs ont signalé une baisse de la qualité du service client depuis la fusion d'Acuity avec Squarespace, avec des réponses lentes et un manque d'options de contact direct.
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Paramètre de fuseau horaire inadéquat : le paramètre de fuseau horaire est signalé comme étant petit et souvent négligé par les clients internationaux, ce qui pourrait entraîner une confusion dans la planification.
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Manque de fonctionnalités spécifiques : Certains utilisateurs ont trouvé qu'Acuity ne répondait pas à leurs besoins spécifiques, comme par exemple l'impossibilité de sauvegarder les adresses des clients pour les entreprises qui ont besoin de se déplacer ou le manque de support pour des réunions ponctuelles.
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Difficultés d'intégration : certains utilisateurs ont signalé des problèmes lors de la tentative d'intégration d'Acuity avec d'autres plates-formes, ce qui pourrait nuire à sa fonctionnalité et à son efficacité.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Pages de réservation personnalisables
Rappels automatisés
Outils de gestion des clients
Réservation efficace des rendez-vous
Traitement des paiements
Prix de départ
$20
/ mois
Plan gratuit
Non
Pages de réservation personnalisables
Rappels automatisés
Outils de gestion des clients
Réservation efficace des rendez-vous
Traitement des paiements
Comment Acuity Scheduling se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$20
/ mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Acuity Scheduling le meilleur selon nos évaluateurs ?
Organisations à but non lucratif : les organisations à but non lucratif peuvent bénéficier des capacités abordables et d'automatisation d'Acuity Scheduling. Il s'intègre bien à d'autres plateformes comme Squarespace, simplifiant les opérations et se concentrant sur les tâches importantes
Dresseurs de chiens : malgré certaines limitations, les dresseurs de chiens peuvent trouver Acuity Scheduling utile pour sa fonction de réservation en ligne et son intégration transparente avec Zoom. Cependant, il peut ne pas répondre à des besoins spécifiques tels que la sauvegarde des informations sur les chiens et des adresses des clients pour une planification facile.
Coaches de vie : Acuity Scheduling convient aux coachs de vie, fournissant une solution unique pour gérer et connecter les clients aux services. Il évite les rendez-vous de dernière minute et consécutifs et permet la personnalisation des liens de planification
Entreprises de photographie : pour les photographes, Acuity Scheduling est un outil convivial et flexible qui permet de gérer facilement plusieurs calendriers. Il s'intègre bien aux autres calendriers et permet de réserver des chèques cadeaux et des événements récurrents.
Tour-opérateurs : Acuity Scheduling est idéal pour les voyagistes, permettant la création d'horaires uniques pour chaque artiste. Il s'agit d'un outil de planification en ligne complet, multiplateforme et accessible depuis plusieurs appareils.
Avis sur Acuity Scheduling
4.0
Note de Acuity Scheduling
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.7
Rapport qualité-prix
4.6
Recommandation
4.8
Fonctionnalités
29 Avis sur Acuity Scheduling
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Marilyn Jones
Aucun support client après la fusion de Squarespace
J'étais fan de Acuity Scheduling jusqu'à ce qu'il fusionne avec Squarespace. Depuis la fusion, leur service client a été décevant, ne répondant pas à mes demandes d'aide pour résoudre les problèmes impactant mes clients. J'avais initialement choisi Acuity Scheduling en 2018 car il répondait à tous nos besoins, mais maintenant je pense à d'autres options en raison de leur manque de réactivité.
11 août 2024
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Sharon F
Planification de l'acuité : un changement de jeu pour les réunions virtuelles
Acuity Scheduling a été un véritable atout pour mon cabinet de conseil. Son intégration transparente avec Zoom me permet de planifier et de gérer facilement des réunions virtuelles.
04 août 2024
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Victoria W
Planification de l'acuité : un changement de jeu sous Squarespace
Acuity était correct avant, mais depuis que Squarespace a pris le relais, c'est devenu un véritable atout ! Le support est incroyablement détaillé, vous assurant de comprendre chaque aspect. Programmer le système pour plusieurs services est comme un puzzle amusant, chaque élément s'emboîtant parfaitement sans en bloquer un autre, m'aidant à gagner de nouveaux clients chaque jour. Malgré les rumeurs, c'est un investissement qui vaut chaque centime, coûtant un peu plus de 25 $ par an. C'est un petit prix à payer pour un service aussi fantastique !
27 juillet 2024
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Lauren C
Solution de planification exceptionnelle !!
Cela fait 2 ans que j'utilise Acuity et c'est fantastique. Il répond à tous mes besoins en matière de système de réservation client et leur support est toujours rapide et utile chaque fois que j'ai besoin d'aide. Je suis surpris de voir peu d'avis et certains critiques, car mon expérience a été entièrement positive.
22 juillet 2024
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Frank S
Cinq ans de voyage avec Acuity Scheduling : la perspective d'un utilisateur
Cela fait cinq ans que je suis un utilisateur fidèle de Acuity Scheduling et c'est été un voyage incroyable! Depuis que Squarespace a pris le relais, ils ont secoué les choses et c'est été une expérience intéressante. Leur service client est différent, mais je suis impatient de voir comment ils continueront à évoluer et à s'améliorer. Je suis également intrigué par Squarespace et j'ai hâte d'explorer ce qu'ils ont d'autre à offrir. Pour l'instant, je reste fidèle à Acuity Scheduling, impatient de voir ce que l'avenir nous réserve!
13 juillet 2024
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Nancy E
Planification de l'acuité : autonomisation du service client grâce à l'auto-planification
La fonction de planification automatique des clients d'Acuity Scheduling m'a libéré un temps considérable, me permettant de me concentrer davantage sur le service client.
08 juillet 2024
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Dove G
Optimiser l'efficacité de l'équipe avec la planification de rendez-vous Acuity
Acuity Scheduling nous a permis, à mon équipe et moi, de gérer nos emplois du temps en organisant, réorganisant et mettant à jour les rendez-vous avec les clients. Nous avons également pu envoyer des rappels de rendez-vous par e-mail et par SMS, améliorant ainsi l'engagement client et renforçant les relations positives. Nous n'avons rencontré aucun problème en utilisant le logiciel.
01 juillet 2024
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Katherine
Acuity Now Squarespace - A perdu son éclat
Depuis la fusion d'Acuity avec Squarespace, j'ai remarqué une baisse significative du service client. Il ne semble plus personnel et ne soutient pas adéquatement les entreprises. Dans le monde d'aujourd'hui, les entreprises ont besoin d'un service client rapide et fiable, pas d'un service lent et dépassé. Il n'est pas surprenant que beaucoup passent à d'autres plateformes de planification.
22 juin 2024
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Katherine
Exploration de la croissance de l'entreprise avec Acuity Scheduling : Le parcours d'un utilisateur
J'ai eu un parcours assez intéressant avec Acuity Scheduling ! Le logiciel est incroyablement convivial, ce que j'adore absolument. J'ai rencontré un petit défi en essayant de l'intégrer avec d'autres plateformes, mais cela a été une excellente expérience d'apprentissage. J'ai contacté leur service clientèle quelques fois, et j'attends avec impatience leur réponse. Je suis confiant qu'ils m'aideront à régler cela bientôt. Une fois que ce sera fait, j'ai hâte que mes clients commencent à réserver ! C'est tout un processus et cela m'aide certainement à faire croître mon entreprise de manière inattendue.
18 juin 2024
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Frances
Planification de l'acuité : un outil essentiel pour la gestion sécurisée des clients pour les thérapeutes
En tant que thérapeute, Acuity Scheduling a été essentiel pour gérer les rendez-vous de mes clients. Sa conformité à la HIPAA me donne la tranquillité d'esprit en sachant que les informations de mes clients sont sécurisées.
11 juin 2024
