¿Qué es Twilio?
Pros de los revisores
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API intuitivas y fáciles de usar: las API de Twilio están bien documentadas y son fáciles de usar, lo que permite agregar capacidades de voz, video y mensajería a aplicaciones con solo unas pocas líneas de código.
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Excelente servicio al cliente: a pesar de algunas experiencias negativas, muchos usuarios han elogiado el servicio al cliente de Twilio por ser excelente y receptivo.
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Versátil y adecuado para empresas de cualquier tamaño: Twilio es adaptable y puede ser utilizado por empresas de todos los tamaños, lo que la convierte en una solución flexible para diferentes necesidades.
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Funciones integrales: Twilio ofrece una amplia gama de funciones que incluyen sistemas automatizados, grabación y transcripción de llamadas y configuración de centro de llamadas, lo que proporciona una solución integral para todas las necesidades de comunicación.
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Fiable y repleto de funciones de nivel empresarial: Twilio es conocido por su confiabilidad y ofrece una multitud de funciones y capacidades, incluidas llamadas de voz, mensajes de texto, servicio de correo de voz y grabación de llamadas.
Contras de los revisores
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Alto costo para funciones avanzadas: si bien las funciones básicas de Twilio son asequibles, algunas de las funciones y complementos más avanzados pueden resultar costosos para aplicaciones de alto uso.
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Mal servicio al cliente: algunos usuarios han informado malas experiencias de servicio al cliente, incluida la dificultad para comunicarse con un representante en vivo y problemas con la facturación.
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Abrumadora abundancia de funciones: si bien Twilio ofrece una multitud de funciones, esto puede resultar abrumador para los usuarios que tal vez no sepan exactamente lo que necesitan o por dónde empezar.
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Largo proceso de configuración: transferir números de otro proveedor a Twilio puede implicar un largo proceso de configuración y numerosas llamadas de servicio al cliente.
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Curva de aprendizaje pronunciada: utilizar plenamente los productos de Twilio puede ser un desafío debido a su curva de aprendizaje pronunciada y puede requerir contratar a un experto o tener conocimientos de programación.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
En Secret, creemos en un mundo en el que todos puedan ganarse la vida con su propio negocio. Al invertir en uno mismo, comenzar de forma pequeña y no apresurarse a través de las etapas, se pueden lograr grandes cosas.Con todas las noticias sobre recaudación de fondos y la bulliciosa escena de las startups, casi hemos olvidado que un negocio debe ser rentable para ser sostenible.Como emprendedores nosotros mismos, hemos vivido los primeros días de iniciar un negocio dos veces, donde encontrar un modelo de negocio rentable y al mismo tiempo mantener bajos los costos es difícil, pero increíblemente emocionante.Hemos creado Secret para ayudarte a impulsar tu startup, crecer más y gastar menos.Nuestro mercado ofrece a los emprendedores increíbles ofertas de SaaS, contenido único, expertos en SaaS y te brinda acceso a una red mundial de emprendedores.
Llamadas.
SMS, Whatsapp y Chats
Hemos creado Secret para ayudarte a iniciar tu startup, crecer más y gastar menos.Nuestro marketplace ofrece a los emprendedores increíbles ofertas de SaaS, contenido único, expertos en SaaS y te brinda acceso a una red mundial de emprendedores.IoT
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
En Secret, creemos en un mundo en el que todos puedan ganarse la vida con su propio negocio. Al invertir en uno mismo, comenzar de forma pequeña y no apresurarse a través de las etapas, se pueden lograr grandes cosas.Con todas las noticias sobre recaudación de fondos y la bulliciosa escena de las startups, casi hemos olvidado que un negocio debe ser rentable para ser sostenible.Como emprendedores nosotros mismos, hemos vivido los primeros días de iniciar un negocio dos veces, donde encontrar un modelo de negocio rentable y al mismo tiempo mantener bajos los costos es difícil, pero increíblemente emocionante.Hemos creado Secret para ayudarte a impulsar tu startup, crecer más y gastar menos.Nuestro mercado ofrece a los emprendedores increíbles ofertas de SaaS, contenido único, expertos en SaaS y te brinda acceso a una red mundial de emprendedores.
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¿Cómo se compara Twilio con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
SimpleTexting y Twilio son plataformas populares para marketing y comunicación SMS, pero difieren significativamente en términos de características, experiencia del usuario y audiencias objetivo. Comprender estas diferencias puede ayudar a guiar su decisión sobre cuál plataforma es la más adecuada para sus necesidades.
Una de las principales distinciones entre las dos plataformas radica en su enfoque y usabilidad. SimpleTexting está diseñado específicamente para empresas que buscan gestionar campañas de marketing SMS con una configuración técnica mínima. Ofrece una interfaz fácil de usar con características adaptadas a los especialistas en marketing, como campañas por palabras clave, mensajes masivos y programación de mensajes. SimpleTexting también incluye herramientas de gestión de listas, plantillas integradas y soporte al cliente dedicado, lo que lo convierte en una opción ideal para pequeñas y medianas empresas que priorizan la facilidad de uso y funciones de marketing...
Twilio
Fortalece tus relaciones con los clientes gracias a las comunicaciones multicanal.
SimpleTexting
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Twilio y SendGrid son dos plataformas importantes en el ámbito de la comunicación empresarial, cada una ofreciendo características únicas diseñadas para satisfacer las diversas necesidades de las empresas modernas. Si bien ambas sirven como herramientas poderosas para facilitar la comunicación, existen diferencias clave que pueden influir en su decisión al elegir entre ellas.
Una distinción notable radica en sus funcionalidades principales y áreas de enfoque. Twilio se especializa principalmente en proporcionar un conjunto versátil de APIs para integrar capacidades de mensajería, voz y video en aplicaciones y flujos de trabajo. Esto hace que Twilio sea una excelente opción para empresas que buscan construir soluciones de comunicación personalizadas adaptadas a sus requisitos específicos. Por otro lado, SendGrid es conocido por su robusta infraestructura de entrega de correo electrónico y sus herramientas de automatización de marketing, lo que lo hace especialmente adecuado para...
Tanto Twilio como Aircall son plataformas de comunicación en la nube bien establecidas que ofrecen herramientas diseñadas para mejorar la comunicación con los clientes y optimizar los flujos de trabajo empresariales. Comparten varias funcionalidades principales, como gestión de llamadas, enrutamiento e integración con sistemas CRM. Sin embargo, la principal diferencia radica en su flexibilidad, personalización y públicos objetivos.
Twilio es una plataforma centrada en API que proporciona a los desarrolladores la flexibilidad para crear soluciones de comunicación personalizadas, incluyendo voz, SMS, video y correo electrónico, a través de varios canales. Es una excelente opción para empresas que necesitan un control total sobre su infraestructura de comunicación y desean crear experiencias altamente personalizadas. La vasta gama de APIs de Twilio permite una profunda personalización, lo que la convierte en la favorita entre equipos técnicos que buscan un enfoque modular para las...
¿Para quién es Twilio el mejor según nuestros revisores?
Gerentes: Twilio puede ayudar a los gerentes a supervisar, administrar y monitorear el flujo de trabajo, resolver problemas entre empleados y clientes y realizar un seguimiento del desempeño.
Desarrolladores: con las API intuitivas y bien documentadas de Twilio, los desarrolladores pueden agregar fácilmente capacidades de voz, video y mensajería a las aplicaciones, aunque algunas funciones avanzadas pueden resultar costosas para aplicaciones de alto uso.
Equipos de marketing: estos usuarios pueden aprovechar las funciones de Twilio para implementar un Centro de marketing completo, incluida la automatización telefónica con sistemas de pago, grabación de llamadas para capacitación y conferencias.
NoCode Builders: estos usuarios pueden crear múltiples flujos de trabajo que activen operaciones en sus cuentas de Twilio, como el envío de SMS masivos o transaccionales a los clientes, aunque maximizar el potencial de Twilio puede requerir cierta experiencia.
Propietarios de pequeñas empresas: pueden usar Twilio para administrar todas las llamadas entrantes a sus sitios web, configurar un árbol de opciones para la resolución de problemas de los clientes e integrar una opción de chat en su sitio web.
Reseñas de Twilio
3.9
Calificación de Twilio
4.0
Facilidad de uso
4.0
Servicio al cliente
4.3
Valor por dinero
4.3
Recomendación
4.6
Características
29 Reseñas de Twilio
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Amber N
Solución de comunicación en la nube confiable con Twilio.
Encuentro la plataforma de Twilio extremadamente confiable y llena de características de grado empresarial. Valoro sus APIs basadas en la nube por su conveniencia y capacidad para acelerar los plazos de desarrollo. Lo que más aprecio de Twilio es la facilidad con la que permite agregar capacidades de voz, video y mensajería a las aplicaciones. Las APIs están bien documentadas e intuitivas. Twilio proporciona un amplio espectro de características como números de teléfono, SMS, MMS, chat, video, y más, todas las cuales pueden ser implementadas con solo unas pocas líneas de código. Esto hace que la construcción de potentes características de comunicación sea muy sencilla. Sin embargo, encuentro que algunas de las características más avanzadas y complementos pueden resultar costosos para aplicaciones de alto uso.
12 agosto 2024
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Orin
Fiabilidad loable de Twilio
La fiabilidad de Twilio es encomiable. Hemos experimentado prácticamente ningún tiempo de inactividad desde que comenzamos a usarlo, lo cual es crucial para nuestras operaciones comerciales.
06 agosto 2024
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Amy B
El compromiso de Twilio con la innovación: Actualizaciones y mejoras constantes.
Agradezco las actualizaciones constantes y mejoras que Twilio realiza. Está claro que están comprometidos en mantenerse a la vanguardia de la tecnología de comunicación.
30 julio 2024
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Kathleen Williams
Soporte al cliente desafiante y poco receptivo en Twilio
He sido cliente de SendGrid durante aproximadamente 7 meses, utilizándolo para gestionar correos electrónicos transaccionales desde mi sitio web. Estaba contento con el servicio y decidí utilizarlo también para mis campañas de marketing. El 30 de septiembre, exporté mis contactos de MailChimp y limpié los datos. En octubre, actualicé mi plan de SendGrid a Basic 50k, me puse en contacto con el soporte de SendGrid, les informé sobre mis planes y pregunté sobre el uso de etiquetas. Luego importé 47k contactos y preparé una pieza de marketing de envío único con límite de tiempo que lancé el 2 de octubre a toda mi lista de contactos. Sin embargo, SendGrid cerró la campaña, deshabilitó los enlaces en los 13k correos electrónicos enviados, volviéndolos inútiles, y suspendió mi cuenta. No he podido ponerme en contacto con SendGrid para resolver esto. Esta acción de Twillo/SendGrid ha afectado significativamente mi negocio, ya que la campaña era en apoyo de un curso de educación continua en vivo programado para el 3 de octubre.
21 julio 2024
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Gloria E
Experiencia positiva con la documentación de Twilio
He encontrado la documentación de Twilio completa y útil. Siempre que he tenido un problema, he podido encontrar una solución rápidamente.
16 julio 2024
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Frances J
Twilio: Una experiencia de pesadilla
Tuve una experiencia terrible y frustrante con Twilio. Su servicio es terrible y desaconsejo firmemente su uso. Su servicio al cliente es extremadamente deficiente y es imposible comunicarse con un representante en vivo. Me cobraron por mensajes que nunca fueron enviados, lo que me costó $250. No puedo enfatizar lo suficiente lo terrible que es esta empresa y su producto.
08 julio 2024
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Paul Martinez
Twilio revoluciona la comunicación en el servicio al cliente.
Twilio ha sido un cambio de juego para nuestro departamento de servicio al cliente. Hemos podido optimizar nuestros procesos de comunicación, lo que ha resultado en una mayor satisfacción del cliente.
02 julio 2024
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Angela
Excelentes APIs, servicio al cliente y ventas decepcionantes en Twilio.
Twilio es generalmente fácil de usar con APIs bien documentadas y forma una parte crucial de la infraestructura de nuestra empresa. Inicialmente, recibimos un gran apoyo de nuestro vendedor, quien incluso involucró a ingenieros en nuestras discusiones. Sin embargo, el contrato no fue explicado bien y se nos hicieron promesas falsas. Después de firmar un acuerdo de volumen, el apoyo de ventas desapareció y nos sentimos atrapados en el contrato. Eventualmente obtuvimos un reembolso y terminamos el contrato, pero fue un proceso largo y complejo. Elegimos Twilio porque son líderes en el mercado con una oferta centrada en los desarrolladores.
25 junio 2024
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Adam M
Mensajería SMS rentable integrada de forma transparente con Chili Piper y Marketo Engage.
Mi experiencia con Twilio ha sido en su mayoría positiva. Lo encuentro como una opción extremadamente asequible para enviar recordatorios de reuniones por SMS en conjunto con Chili Piper, lo cual ha ayudado a aumentar las tasas de asistencia a las citas programadas por nuestro equipo de ventas. También nos permite enviar mensajes de marketing por SMS a través de Marketo Engage. Sin embargo, carece de capacidades de texto bidireccional cuando los prospectos responden a nuestros recordatorios de reuniones o mensajes de marketing. Principalmente elegí Twilio por su compromiso de precios y cambié a él desde Skipio, una plataforma de CRM basada en suscripción con un compromiso mensual significativo.
16 junio 2024
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Patricia
Servicios VOIP excepcionales: Una revisión de la plataforma de comunicación de Twilio
¡Estoy genuinamente impresionado con los servicios de VOIP de Twilio! Proporcionan una plataforma excepcional para que las organizaciones se conecten y se comuniquen de manera efectiva. Está claro que priorizan la satisfacción del cliente y están comprometidos a mantener un alto estándar de servicio. Estoy emocionado de ver cómo han logrado equilibrar la rentabilidad con la integridad. No es de extrañar que tantas empresas de renombre elijan hacer negocios con ellos. ¡Justo hoy, recibí una llamada del 118 23 5838, y la claridad era absolutamente excelente!
08 junio 2024
