Was ist Zonka feedback?
Vorteile von Rezensenten
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Anpassbare Umfragen mit logischen Aktionen: Zonka Feedback ermöglicht es Nutzern, maßgeschneiderte Umfragen mit Wenn-Dann-Aktionen zu erstellen. Diese Funktion, zusammen mit den bereitgestellten Vorlagen, ist äußerst nützlich als Ausgangspunkt für die Erstellung von Umfragen und den Aufbau einer guten Umfrage.
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Integrationsmöglichkeiten: Zonka Feedback bietet viele Integrationen und eine vielversprechende Roadmap. Benutzer haben die Integration mit anderer Software wie HubSpot als hilfreich empfunden, obwohl detailliertere Anleitungen erforderlich sind. Die Software umfasst auch eine SMS-Versandfunktion, die beeindruckend erscheint.
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Hilfreiches und reaktionsschnelles Support-Team: Das Team von Zonka Feedback ist angenehm in der Zusammenarbeit und bietet schnelle und reaktionsschnelle Unterstützung für alle Benutzerbedürfnisse. Selbst wenn Benutzer auf Probleme stoßen, unterstützt das Support-Team weiterhin und begleitet sie durch jeden Schritt des Prozesses.
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Visuell ansprechender und benutzerfreundlicher Umfrage-Builder: Zonka Feedback bietet eine ansprechende, modern aussehende Umfragesoftware mit visuell ansprechenden Umfragen und Feedback-Formularen. Der visuelle Umfrage-Builder ist einfach zu bedienen und intuitiv, was den Prozess der Erstellung von Umfragen angenehm macht.
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Leistungsstarke Reporting-Funktion: Die Software bietet detaillierte Berichte mit nur einem Klick. Das Design des gesamten Analysesystems ist beeindruckend und ermöglicht es den Benutzern, schnell durch Berichte zu blättern und bei Bedarf tiefer einzutauchen. Diese Funktion war entscheidend dafür, dass Teams fundierte Geschäftsentscheidungen treffen konnten.
Nachteile von Rezensenten
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Software ist nicht intuitiv: Trotz vieler Funktionen empfinden einige Nutzer Zonka Feedback als benutzerunfreundlich und nicht intuitiv, was die Navigation und Nutzung erschwert.
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Mangel an Rückgängig-Option: Die Software verfügt nicht über eine Rückgängig-Option, was zum Verlust von Arbeit führen kann, wenn etwas versehentlich gelöscht wird.
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Eingeschränkte Anpassungsoptionen: Obwohl Zonka Feedback eine Vielzahl von Funktionen bietet, würden einige Benutzer sich mehr Anpassungsoptionen für Antworten wünschen, einschließlich weiterer Designmöglichkeiten wie Farben, Schriftarten und anderen Elementen.
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Eingeschränkte Datenanalyse: Einige Nutzer empfinden die von Zonka Feedback bereitgestellten Datenanalysen als durchschnittlich und nicht vollständig erfüllend für die Bedürfnisse ihrer Organisation, was darauf hindeutet, dass diese Funktion verbessert werden könnte.
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Probleme mit Integrationen: Einige Benutzer haben von Problemen mit Integrationen berichtet, insbesondere mit HubSpot, und gegeben, dass die bereitgestellten Anweisungen detaillierter sein könnten.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Kundenzufriedenheit Tracking
Anpassbare Umfragen
Echtzeit-Berichterstattung und Einblicke
Mehrkanalige Feedback-Sammlung
Integrationsfähigkeiten
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Kundenzufriedenheit Tracking
Anpassbare Umfragen
Echtzeit-Berichterstattung und Einblicke
Mehrkanalige Feedback-Sammlung
Integrationsfähigkeiten
Wie schneidet Zonka feedback im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist Zonka feedback laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Event-Organisatoren: Zonka Feedback ist ein großartiges Tool für Event-Organisatoren, insbesondere zur Erfassung von Offline-Umfragen an Veranstaltungsorten oder Events. Trotz kleinerer Fehler wird es aufgrund seines reaktionsschnellen Support-Teams als eines der besten Umfragetools auf dem Markt angesehen.
Workshop-Moderatoren: Zonka Feedback ist hervorragend geeignet für Workshop-Moderatoren, die fortgeschrittene Umfrage-Tools benötigen. Die Software übertraf die Erwartungen mit ihrem umfassenden Funktionsset, der benutzerfreundlichen Plattform und dem außergewöhnlichen Support.
Business Analysten: Die Software ist ideal für Business Analysten aufgrund ihrer leistungsstarken Reporting-Funktion. Sie liefert detaillierte Berichte mit einem Klick, was ein schnelles Durchsuchen und eine tiefere Analyse bei Bedarf ermöglicht. Dies hilft, informierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Kundendienstteams: Die Software ist vorteilhaft für Kundendienstteams, da sie eine einfache Sammlung von Kundenfeedback ermöglicht, um Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Sie unterstützt auch bei der Einarbeitung und dem Ausscheiden von Kunden, mit einem benutzerfreundlichen Survey Builder und anpassbaren Vorlagen.
Marktforschungsteams: Zonka Feedback eignet sich für Teams, die Marktforschung durchführen, aufgrund seiner visuell ansprechenden Umfragen und des benutzerfreundlichen Umfrage-Editors. Seine intuitive Natur und Umfragelogiken machen es zu einem praktischen Werkzeug zum Erstellen und Verteilen von Umfragen.
Zonka feedback Bewertungen
4.8
Zonka feedback Bewertung
4.8
Benutzerfreundlichkeit
4.8
Kundenservice
4.8
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.8
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.8
Funktionen
23 Zonka feedback Bewertungen
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Emily Jones
Zonka Feedback - Mein ultimativer Werkzeug zur nahtlosen Sammlung von Kundenfeedback
Ich habe bisher eine positive Erfahrung mit Zonka gemacht. Die Benutzeroberfläche ist professionell und die Benutzererfahrung ist reibungslos, einfach und effektiv. Ich schätze die Qualität der Vorlagen, insbesondere die für den Net Promoter Score (NPS). Das Support-Team ist reaktionsschnell und hilfsbereit. Zonka ist ein zuverlässiges Werkzeug zur Sammlung von Kundenfeedback. Ich kann schnell eine Feedback-Umfrage mit ihren gut gestalteten Vorlagen erstellen. Der Builder ist minimalistisch, aber leistungsstark für das Design von Feedback-Formularen. Die NPS-Style-Umfrage von Zonka ist eine der besten auf dem Markt. Ich schätze auch die Möglichkeit von Offline-Umfragen, die auf Touchscreens oder iPads für kioskbasierte Feedback-Sammlungen installiert werden können. Das ist ein einzigartiges Merkmal. Allerdings wünschte ich, Zonka könnte einen Online-Umfragebericht anstelle des aktuellen PDF-Downloads bereitstellen. Das wäre nützlich, wenn ich möchte, dass die Kunden die Live-Ergebnisse sehen, wie bei einer Umfrage. Insgesamt bin ich größtenteils mit Zonka Feedback als meinem Kundenumfrage-Tool zufrieden.
September 7, 2024
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Nicole G
Hervorragende Feedback-Software für effektive Entscheidungsfindung
Ich benutze Zonka Feedback hauptsächlich für E-Mail-Umfragen und das Versenden zusätzlicher Informationen, was für mich hervorragend funktioniert. Es liefert sofort großartige Berichte, die mir helfen, wichtige Entscheidungen zu treffen. Ich kann dieses Tool wegen seiner Nützlichkeit, Benutzerfreundlichkeit und Feedback-Berichterstattung sehr empfehlen. Ich verwende Zonka jetzt schon eine Weile und betrachte es als ein hervorragendes Kundenwerkzeug. Was ich am meisten schätze, ist meine Fähigkeit, Feedback-Formulare schnell einzurichten, ohne Hilfe zu benötigen. Zunächst dachte ich, es wäre schwierig und suchte Unterstützung vom Team, das sehr hilfsbereit war. In den letzten Wochen habe ich es jedoch selbst eingerichtet und es war fantastisch. Momentan gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Ich habe die Software hauptsächlich für Kundenfeedback durch E-Mail-Umfragen verwendet. Ich habe Integrationen genutzt, um diesen Prozess zu automatisieren, und verwende es auch manuell. Nach der Einrichtung ist es ziemlich einfach zu bedienen.
August 31, 2024
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Jack A
Verbesserte Datensammlung im Feld: Die Offline-Funktion von Zonka Feedback revolutioniert das Kundenfeedback-Management
Ich habe die Funktion zur Offline-Feedbacksammlung als besonders nützlich empfunden, um Daten während der Feldarbeit zu sammeln. Insgesamt ist Zonka Feedback eine umfassende Lösung, die unser Kundenfeedback-Management erheblich verbessert hat.
August 26, 2024
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Julie Garcia
Auf der Suche nach einer robusten Umfragesoftware: Zonka Feedback Bewertung
Ich benötigte eine Software für fortgeschrittene Umfragen in meinen Workshops, und Zonka Feedback hat meine Erwartungen im Vergleich zu anderen Software übertroffen.
August 20, 2024
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David G
Zonka Feedback - Ein vielseitiges Büro-Asset
Ich benutze Zonka Feedback schon eine Weile und habe im Laufe der Zeit viele Funktionen hinzugefügt gesehen. Ich bin ein zufriedener Nutzer dieser vielseitigen App, die wir auf verschiedene Weise verwenden, wie z.B. zur Mitarbeitermotivation bei der Dienstleistungserbringung, zur täglichen Datenerfassung, zur Verwaltung von jährlichen Wartungsaufzeichnungen und mehr. Allerdings denke ich, dass die Datenexportfunktion flexibler für umfassende Analyseinformationen sein könnte. Ich habe mich hauptsächlich für Zonka Feedback wegen seiner Backend-Datenanalyse und breiten Anwendbarkeit entschieden.
August 10, 2024
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Jordan C
Zonka: Ein echter Pionier in Umfragen
Als Kunde bin ich äußerst zufrieden mit Zonka, einer führenden Software in der Kundenfeedback-Branche. Es wird von großen Unternehmen wie Nikon, WeWork und Apple für die Erstellung von Umfragen und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit vertraut.
August 3, 2024
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Randy
Außergewöhnlicher Kundendienst - Das Extra für Sie!
Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Support-Team von Zonka Feedback. Selbst als ich bereit war aufzugeben, halfen sie mir weiterhin und unterstützten mich beim Erfolg. Ich stieß auf einige Probleme mit einer Integration und wandte mich an ihren Support. Ein Vertreter namens Prabhav Vatsa war äußerst hilfreich und führte mich durch jeden Schritt des Prozesses. Allerdings denke ich, dass die Integration mit HubSpot detailliertere Anweisungen benötigen könnte. Zum Beispiel dauerte es zwei Wochen, bis ich herausfand, dass ich Zonka Feedback als Filter auf der Kontaktseite auswählen musste, um ihre Aktivität zu sehen. Ich wählte Zonka Feedback gegenüber SurveyMonkey, da letzteres keine kostenlose Testversion für die HubSpot-Integration anbietet und ihr Kundenservice unhilfreich und oft falsch informiert war. Sie sagten mir fälschlicherweise, dass sie keine HubSpot-Integration hätten und dass ich Zapier verwenden müsste, was zusätzliche Kosten verursachen würde. HubSpot bestätigte jedoch, dass sie eine direkte Integration hatten und kein Drittanbieter wie Zapier notwendig war.
Juli 28, 2024
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Oriana D
Zonka..! Ihr Ansprechpartner für Feedback-Lösungen.
Zonka ermöglicht es mir, Feedback-Formulare einfach zu erstellen und bietet umfassende Berichte. Ich kann Feedback-Berichte von mehreren Seiten auf einem einzigen Dashboard analysieren, was viel manuellen Aufwand spart, der zuvor erforderlich war.
Juli 20, 2024
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Carolyn A
VOLLSTÄNDIG FUNKTIONAL, BENUTZERFREUNDLICH, PROFESSIONAL SURVEY SaaS
Ich bin extrem zufrieden mit der Leistung des zuverlässigen und ausgereiften SaaS, Zonka Feedback. Obwohl die Erhebung von Umfragen mit SaaS komplex sein kann, ist Zonka Feedback transparent, leicht zu verstehen und benutzerfreundlich, dabei dennoch umfassend und gut gestaltet. Es spart mir eine erhebliche Menge an Zeit und bietet zahlreiche Vorlagen, die ich leicht modifizieren oder verwenden kann, um meine eigenen Umfragen zu erstellen. Es generiert professionelle Berichte, die ich problemlos mit meinem Team teilen kann. Diese Berichte sind klar von erfahrenen Fachleuten gestaltet. Die Software enthält auch einen Trendbericht und viele andere Funktionen, die ich in anderen Umfrage-SaaS nicht gesehen habe. Zonka Feedback ist wertvoll, da es den Nutzern ermöglicht, mehr über die besten Praktiken bei Umfragen zu lernen. Ich bin wirklich mit der Nutzung und der Leistung zufrieden. Im Wachstumsplan ermöglicht es mir sogar, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen.
Juli 15, 2024
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Jose Miller
Zonka erkunden: Eine persönliche Reise
Insgesamt denke ich, dass Zonka Feedback hervorragend darin ist, Umfrageantworten einfach zu sammeln, was uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Ich schätze die Einfachheit der Erstellung und Verteilung von Umfragen. Allerdings finde ich die bereitgestellten Datenanalysen durchschnittlich und nicht vollständig erfüllend für die Bedürfnisse unserer Organisation. Wir haben uns für Zonka Feedback entschieden, weil es relativ kostengünstiger war und die Compliance-Anforderungen unserer Organisation erfüllt hat.
Juli 8, 2024
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John
Zonka Feedback: Robuste Funktionen und ausgezeichneter Support für einen verbesserten Kundenfeedback-Prozess
Die robusten Funktionen von Zonka Feedback und der hervorragende Kundenservice machen es zu einer herausragenden Wahl für jedes Unternehmen, das seinen Kundenfeedbackprozess verbessern möchte. Die Skalierbarkeit der Software ist lobenswert und macht sie sowohl für kleine Unternehmen als auch für große Konzerne geeignet.
Juli 1, 2024
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Bryan G
Vorteile der Mehrkanal-Feedbacksammlung
Ich finde die Multi-Channel-Feedbacksammlung sehr nützlich, da sie es uns ermöglicht, Feedback aus verschiedenen Quellen wie E-Mail, SMS und sozialen Medien zu sammeln. Die Möglichkeit, automatische Antworten basierend auf spezifischem Feedback einzurichten, hat unser Kundenengagement erheblich verbessert.
Juni 24, 2024
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Mary
Ausgezeichnetes Umfragetool mit Potenzial :)
Ich finde Zonka ein großartiges Umfragetool, besonders für Offline-Umfragen an Veranstaltungsorten oder bei Events. Trotz einiger kleiner Fehler ist das Support-Team immer reaktionsschnell. Ich hoffe, dass sie diese kleinen Probleme lösen können, da es das Potenzial hat, eines der besten Umfragetools auf dem Markt zu sein.
Juni 18, 2024
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Sandra Johnson
Effiziente Umfragevorlagen und Analysen für verbessertes Feedback
Ich schätze die anpassbaren Umfragenschablonen, die mir Zeit und Mühe bei der Erstellung gezielter Feedbackformulare sparen. Die Reporting- und Analysetools sind erstklassig und bieten wertvolle Einblicke, die uns helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Juni 11, 2024
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Jordan Johnson
Zonka Feedback vereinfacht Kundenanliegen
Zonka Feedback hat sich als entscheidend erwiesen, um unseren Feedback-Prozess zu optimieren, sodass wir schnell und effizient auf Kundenanliegen reagieren können. Die Echtzeit-Feedback-Funktion ist besonders beeindruckend und bietet sofortige Einblicke in die Kundenzufriedenheit.
Juni 4, 2024
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Catherine Smith
Herausfordernde Benutzeroberfläche mit Zonka Feedback
Ich mochte die einsatzbereiten Vorlagen und verschiedenen Designs in Zonka Feedback wirklich sehr. Wenn Sie eine finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht, ist das großartig! Der Kundenservice ist schnell und sehr hilfsbereit. Allerdings ist die Software extrem benutzerunfreundlich und nicht intuitiv. Es gibt keine Rückgängig-Option, wenn Sie versehentlich etwas löschen, was verrückt ist! Ein falscher Klick kann Ihre Arbeit löschen. Die Anpassung war ein wirklich schwieriger Prozess. Ohne den Kundenservice wäre es unmöglich gewesen, unser Projekt zu starten.
Mai 25, 2024
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Christopher Davis
Mühelose Umfrageverwaltung und verbesserten Kundenservice mit benutzerfreundlicher Software
Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu bedienen, was die Einrichtung von Umfragen und die Analyse der Ergebnisse zum Kinderspiel macht. Die Fähigkeit der Software, sich mit unserem CRM-System zu integrieren, hat unseren Kundenservice erheblich verbessert.
Mai 18, 2024
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Fletcher G
Erstklassige Online- und Offline-Umfrage-Software
Wir haben nach einem Online-Umfragetool gesucht, um das Feedback und die Vorschläge unserer Benutzer zu unseren Dienstleistungen zu sammeln. Nach der Suche nach dem besten Tool habe ich glücklicherweise Zonka Feedback gefunden. Es bietet viele Funktionen wie einen Umfrage-Builder und Umfragemetriken. Ich bin sehr zufrieden, dass wir Zonka verwenden.
Mai 12, 2024
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Ruth M
Die Wertschätzung des eleganten Designs von Zonka Feedback
Ich benutze hauptsächlich Zonka Feedback, um Umfrageantworten zu sammeln und unsere Produkte für die Kunden zu verbessern. Es ist auch praktisch für das Onboarding und Offboarding von Kunden. Die Software ist funktionsreich und erfordert etwas Zeit zum Lernen und Testen, aber das ist kein Nachteil. Es ist entscheidend, alle Funktionen vollständig zu verstehen, um ein effektives automatisches System zu etablieren. Ich finde den Umfrage-Builder sehr benutzerfreundlich, mit zahlreichen Funktionen und Anpassungsoptionen. Ich schätze die Möglichkeit, mit einem einzigen Klick zu erstellen und anzupassen, da ich nicht gerne mit Code arbeite. Das schnelle und anpassbare Design von Zonka Feedback ist ein erheblicher Vorteil für mich. Die bereitgestellten Vorlagen sind unglaublich nützlich als Ausgangspunkt für die Erstellung von Umfragen. Sie bieten Listen von Fragen und Abläufen, die beim Erstellen einer guten Umfrage helfen. Das System ist einfach zu navigieren, und deren Hilfebereich ist mit informativen Artikeln zu den verschiedenen Funktionen gefüllt. Eine Funktion, die ich besonders nützlich finde, ist die Möglichkeit, benutzerdefinierte Umfragen mit "wenn" "dann" Aktionen zu erstellen.
Mai 4, 2024
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Maria Rodriguez
Zonka Feedback: Ein Zufriedenstellendes Erlebnis
Ich benutze Zonka Feedback seit einigen Monaten und bin äußerst zufrieden mit seiner Leistung.
April 30, 2024
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Sean Williams
Exzellent & Kontinuierlich Verbessernd
Als langjähriger Nutzer von Zonka bin ich wirklich beeindruckt von der kontinuierlichen Innovation der Plattform und der Hinzufügung neuer Funktionen. Sie entwickeln ständig neue Methoden, um die Sammlung und Analyse von Kundenfeedback zu vereinfachen und zu verbessern. Besonders schätze ich die anpassbaren Umfrageschablonen von Zonka, die eine Vielzahl von Optionen für das Sammeln von Feedback über E-Mail, SMS, Web und mobil bieten. Die Webhooks und die erweiterte Segmentierung der Plattform bieten große Flexibilität, um zur richtigen Zeit mit den richtigen Personen zu interagieren. Es gibt auch eine Postfachfunktion, die das Monitoring von extremem Kundenfeedback ermöglicht und die Interaktion sowie die Lösung von Herausforderungen im Kundenservice erleichtert. Wenn Sie eine technologieorientierte Plattform für Kundenerfahrungen oder Umfragen benötigen, ist Zonka definitiv ein Spitzenkandidat.
April 22, 2024
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Madison
Überlegener Kundenservice von einer erstklassigen Feedback-Plattform
Meine Erfahrung mit Zonka Feedback war herausragend. Ihr außergewöhnlicher Support und die schnelle, reaktionsschnelle Hilfe für all unsere Bedürfnisse stechen wirklich hervor. Die benutzerfreundliche Plattform, die mit zahlreichen Funktionen ausgestattet ist, hat die Fähigkeit unseres Unternehmens, Kundenfeedback effektiv zu erfassen und zu messen, erheblich verbessert. Ich bin besonders dankbar an [sensitive content hidden] für ihre außergewöhnliche Unterstützung während des gesamten Prozesses. Was mich an Zonka Feedback am meisten beeindruckt hat, war das umfassende Set an Funktionen, das perfekt auf unsere Bedürfnisse und Ziele abgestimmt war. Ich würde jedoch mehr Anpassungsoptionen für unsere Antworten schätzen, einschließlich weiterer Designmöglichkeiten wie Farben, Schriftarten und anderen Elementen, die derzeit nur für Willkommens- und Exit-Bildschirme verfügbar sind. Ein größerer Kommentarteil für ausführlicheres Feedback wäre ebenfalls von Vorteil. Wir haben zu Zonka Feedback gewechselt, weil es alle Funktionen bot, die wir suchten.
April 15, 2024
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Kevin S
Zonka, du machst großartige Arbeit!
Ich betrachte Zonka Feedback als ein ausgezeichnetes Tool, insbesondere als die LTD. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur unbegrenzten Datensammlung. Das Design ist intuitiv und benutzerfreundlich und bietet eine breite Auswahl an gut gestalteten Vorlagen. Es beinhaltet sogar eine SMS-Versandfunktion, die ich noch nicht ausprobiert habe, aber sie erscheint beeindruckend. Es gibt auch viele verfügbare Integrationen und eine vielversprechende Roadmap. Das Support-Team ist sehr reaktionsschnell und hilfreich. Allerdings gibt es ein paar kleinere Probleme. Zum Beispiel kann ich die Schriftart auf dem Willkommensbildschirm nicht ändern, und wenn ich meine Umfrageergebnisse in Google Sheets integriere, kann ich die Anzahl der Fragen nicht sehen, nur den Text. Ich habe mich für Zonka Feedback wegen seines Preises, der aktuellen Funktionen und der Roadmap entschieden. Ich bin hauptsächlich zu Zonka Feedback aufgrund der Kosten gewechselt.
April 13, 2024
