Vorteile von Rezensenten

• Anpassbare Umfragen mit logischen Aktionen: Zonka Feedback ermöglicht es Nutzern, maßgeschneiderte Umfragen mit Wenn-Dann-Aktionen zu erstellen. Diese Funktion, zusammen mit den bereitgestellten Vorlagen, ist äußerst nützlich als Ausgangspunkt für die Erstellung von Umfragen und den Aufbau einer guten Umfrage.

• Integrationsmöglichkeiten: Zonka Feedback bietet viele Integrationen und eine vielversprechende Roadmap. Benutzer haben die Integration mit anderer Software wie HubSpot als hilfreich empfunden, obwohl detailliertere Anleitungen erforderlich sind. Die Software umfasst auch eine SMS-Versandfunktion, die beeindruckend erscheint.

• Visuell ansprechender und benutzerfreundlicher Umfrage-Builder: Zonka Feedback bietet eine ansprechende, modern aussehende Umfragesoftware mit visuell ansprechenden Umfragen und Feedback-Formularen. Der visuelle Umfrage-Builder ist einfach zu bedienen und intuitiv, was den Prozess der Erstellung von Umfragen angenehm macht.

• Leistungsstarke Reporting-Funktion: Die Software bietet detaillierte Berichte mit nur einem Klick. Das Design des gesamten Analysesystems ist beeindruckend und ermöglicht es den Benutzern, schnell durch Berichte zu blättern und bei Bedarf tiefer einzutauchen. Diese Funktion war entscheidend dafür, dass Teams fundierte Geschäftsentscheidungen treffen konnten.

• Hilfreiches und reaktionsschnelles Support-Team: Das Team von Zonka Feedback ist angenehm in der Zusammenarbeit und bietet schnelle und reaktionsschnelle Unterstützung für alle Benutzerbedürfnisse. Selbst wenn Benutzer auf Probleme stoßen, unterstützt das Support-Team weiterhin und begleitet sie durch jeden Schritt des Prozesses.

Nachteile von Rezensenten

• Mangel an Rückgängig-Option: Die Software verfügt nicht über eine Rückgängig-Option, was zum Verlust von Arbeit führen kann, wenn etwas versehentlich gelöscht wird.

• Software ist nicht intuitiv: Trotz vieler Funktionen empfinden einige Nutzer Zonka Feedback als benutzerunfreundlich und nicht intuitiv, was die Navigation und Nutzung erschwert.

• Eingeschränkte Anpassungsoptionen: Obwohl Zonka Feedback eine Vielzahl von Funktionen bietet, würden einige Benutzer sich mehr Anpassungsoptionen für Antworten wünschen, einschließlich weiterer Designmöglichkeiten wie Farben, Schriftarten und anderen Elementen.

• Eingeschränkte Datenanalyse: Einige Nutzer empfinden die von Zonka Feedback bereitgestellten Datenanalysen als durchschnittlich und nicht vollständig erfüllend für die Bedürfnisse ihrer Organisation, was darauf hindeutet, dass diese Funktion verbessert werden könnte.

• Probleme mit Integrationen: Einige Benutzer haben von Problemen mit Integrationen berichtet, insbesondere mit HubSpot, und gegeben, dass die bereitgestellten Anweisungen detaillierter sein könnten.