Zonka feedbackとは何ですか?
レビュアーからの利点
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ロジックアクションを持つカスタマイズ可能な調査:Zonka Feedbackは、ユーザーが「もし~ならば」というアクションを用いたカスタマイズされた調査を作成することを可能にします。この機能は、提供されたテンプレートと共に、調査を作成し良い調査を構築するための出発点として非常に便利です。
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統合機能:Zonka Feedbackは多くの統合機能と、有望なロードマップを提供しています。ユーザーは、HubSpotなど他のソフトウェアとの統合が役立つと評価していますが、より詳細な説明が必要だと感じています。また、このソフトウェアにはSMS送信機能も含まれており、非常に印象的です。
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見た目が楽しく、使いやすいアンケート作成ツール:Zonka Feedbackは、魅力的でモダンなデザインのアンケートソフトウェアを提供しており、視覚的に魅力的なアンケートやフィードバックフォームを作成できます。ビジュアルアンケートビルダーは使いやすく直感的で、アンケートの設定プロセスを楽しめるものにしています。
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強力なレポート機能:このソフトウェアは、ワンクリックで詳細なレポートを提供します。全体的な分析システムのデザインは印象的で、ユーザーがレポートを迅速に閲覧し、必要に応じて深く掘り下げることができます。この機能は、チームが情報に基づいたビジネス判断を下すのに役立っています。
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サポートチームは親切で迅速:Zonka Feedbackのチームは協力しやすく、すべてのユーザーのニーズに対して迅速で応答性の高いサポートを提供しています。ユーザーが問題に直面しても、サポートチームはプロセスの各ステップを通じて引き続き支援し、導いてくれます。
レビュアーからの欠点
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取り消しオプションの欠如: ソフトウェアには取り消しオプションがないため、誤ってデータを削除した場合に作業が失われる可能性があります。
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ソフトウェアは直感的ではありません:多くの機能があるにもかかわらず、一部のユーザーはZonka Feedbackが使いにくく、直感的でないと感じており、ナビゲートや利用が困難であると述べています。
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カスタマイズオプションが限られている:Zonka Feedbackはさまざまな機能を提供していますが、一部のユーザーは、色やフォント、その他の要素など、回答のカスタマイズオプションがより多くあることを望んでいます
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一部のユーザーは、Zonka Feedbackが提供するデータ分析が平均的であり、彼らの組織のニーズを完全には満たしていないと感じており、この機能の改善が望ましいと示唆しています。
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統合に関する問題:一部のユーザーは、特にHubSpotとの統合に関して問題を報告しており、提供された指示がより詳しくなるべきであると示しています。
主な機能
開始価格
無料プラン
顧客満足度の追跡
カスタマイズ可能な調査
リアルタイムレポーティングとインサイト
マルチチャネルフィードバック収集
統合機能
開始価格
N/A
無料プラン
いいえ
顧客満足度の追跡
カスタマイズ可能な調査
リアルタイムレポーティングとインサイト
マルチチャネルフィードバック収集
統合機能
Zonka feedbackは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
製品
価格
N/A
無料プラン
いいえ
主な機能
利点
欠点
取引
現在ご利用可能な取引はありません。
レビュアーによると、Zonka feedbackは誰に最適ですか?
イベント主催者の皆様へ:Zonka Feedbackは、イベントや会場でのオフライン調査収集に特に適した素晴らしいツールです。小さなバグはありますが、レスポンシブなサポートチームのおかげで、市場で最高の調査ツールの一つとされています。
ワークショップファシリテーター:Zonka Feedbackは、先進的な調査ツールを必要とするワークショップファシリテーターに最適です。このソフトウェアは、包括的な機能セット、使いやすいプラットフォーム、そして優れたサポートにより、期待を超えました。
カスタマーサービスチーム: このソフトウェアはカスタマーサービスチームにとって有益であり、顧客のフィードバックを簡単に収集し、製品やサービスの改善に役立ちます。また、ユーザーフレンドリーなサーベイビルダーとカスタマイズ可能なテンプレートを使用して、クライアントのオンボーディングとオフボーディングにも役立ちます。
市場調査チーム向け:Zonka Feedbackは、視覚的に魅力的なアンケートと使いやすいアンケートビルダーのおかげで、市場調査を行うチームに適しています。その直感的な特性とアンケートのロジックにより、アンケートの作成と配布に便利なツールとなっています。
ビジネスアナリスト向け:このソフトウェアは強力なレポート機能を備えており、ビジネスアナリストに最適です。ワンクリックで詳細なレポートを提供し、迅速な閲覧と必要に応じたより深い分析を可能にします。これにより、情報に基づいたビジネス意思決定を行うことができます。
Zonka feedback のレビュー
4.8
Zonka feedback 評価
4.8
使いやすさ
4.8
カスタマーサービス
4.8
コストパフォーマンス
4.8
推奨の可能性
4.8
特徴
23 Zonka feedback のレビュー
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Emily Jones
Zonka Feedback - シームレスな顧客フィードバック収集のための私の究極のツール
私は現在、Zonkaで非常に良い体験をしています。ユーザーインターフェースはプロフェッショナルで、ユーザーエクスペリエンスはスムーズ、シンプル、かつ効果的です。特にネットプロモータースコア(NPS)のテンプレートの質を高く評価しています。サポートチームは迅速かつ親切です。Zonkaは顧客フィードバックを収集するための信頼できるツールです。彼らのデザインが優れたテンプレートを使って、迅速にフィードバック調査を作成することができます。ビルダーはミニマリスティックでありながら、フィードバックフォームの設計には強力です。ZonkaのNPSスタイルの調査は、市場で最もよくデザインされています。また、タッチスクリーンやiPadにインストールできるオフライン調査のオプションがあることも評価しています。これはユニークな機能です。ただし、現在のPDFダウンロードではなく、オンライン調査の結果が提供されれば良いと思います。これは、顧客に投票のようなライブ結果を見せたい時に役立ちます。全体的に、私は主にZonka Feedbackに満足しています。
9月 7, 2024
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Nicole G
効果的な意思決定のための優れたフィードバックソフトウェア
私は主にZonka Feedbackをメール調査や追加情報の送信に使用しており、非常に満足しています。このツールは瞬時に素晴らしいレポートを提供し、重要な意思決定を助けてくれます。その有用性、使いやすさ、フィードバック報告に対して、私はこのツールを強くお勧めします。Zonkaをしばらく使用しており、優れた顧客ツールだと考えています。最も重視しているのは、助けを必要とせずに迅速にフィードバックフォームを設定できる点です。当初は難しいと思い、チームに支援を求めましたが、非常に親切でした。しかし、ここ数週間は自分で設定しており、とても素晴らしいです。現在のところ、嫌いな点はありません。主にメール調査を通じて顧客フィードバックにこのソフトウェアを使用しています。プロセスを自動化するためにインテグレーションを利用し、手動でも使用しています。一度設定すれば、非常に簡単に使えます。
8月 31, 2024
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Jack A
強化されたフィールドデータ収集: Zonka Feedbackのオフライン機能によって顧客フィードバック管理が革命的に変わりました
フィールドワーク中にデータを収集する際、オフラインフィードバック収集機能が特に便利であると感じました。全体として、Zonka Feedbackは包括的なソリューションであり、顧客フィードバック管理を大幅に改善してくれました。
8月 26, 2024
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Julie Garcia
堅牢な調査ソフトウェアが必要です:Zonka Feedbackレビュー
ワークショップで高度な調査のためのソフトウェアが必要でしたが、Zonka Feedbackは他のソフトウェアと比べて私の期待を超えました。
8月 20, 2024
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David G
Zonka Feedback - 多用途オフィス資産
私はしばらくの間Zonka Feedbackを利用しており、多くの機能が追加されているのを見てきました。この多機能なアプリの満足しているユーザーであり、サービス提供における従業員満足度の測定や、日々のデータの収集、年次メンテナンス記録の管理などのさまざまな方法で使用しています。しかし、データエクスポート機能は包括的な情報分析のためにもう少し柔軟性があっても良いと思います。私は主にバックエンドのデータ分析と広範な適用性を理由にZonka Feedbackを選びました。
8月 10, 2024
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Jordan C
Zonka: 調査における真の先駆者
クライアントとして、私は顧客フィードバック業界のリーディングソフトウェアであるZonkaに非常に満足しております。ニコン、WeWork、Appleなどの大手企業に信頼されており、調査を作成し、顧客満足度を向上させるために利用されています。
8月 3, 2024
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Randy
優れた顧客サポート - 更なるサポートを提供!
Zonka Feedbackのサポートチームとの素晴らしい経験がございました。辞めようと思った時でさえ、彼らは私を支え続け、成功を手助けしてくれました。統合に関していくつかの問題があり、サポートに連絡しました。プラバヴ・ヴァッツァという代表者が非常に親切で、プロセスの各ステップを丁寧にガイドしてくれました。しかし、HubSpotとの統合にはもう少し詳細な指示が必要だと感じました。例えば、Zonka Feedbackの活動を確認するためには、コンタクトページでフィルターとしてZonka Feedbackを選択する必要があることを理解するのに二週間もかかりました。SurveyMonkeyではなくZonka Feedbackを選んだ理由は、後者がHubSpot統合の無料トライアルを提供しておらず、カスタマーサポートも役に立たず、しばしば誤情報を与えられたからです。彼らは誤ってHubSpotとの統合がないと言い、Zapierを使う必要があると告げ、その結果追加のコストがかかると言われました。しかし、HubSpotは直接統合があることを確認しており、Zapierのような第三者は必要ないことが分かりました。
7月 28, 2024
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Oriana D
ゾンカ..! フィードバックソリューションのあなただけの選択肢。
Zonkaは、簡単にフィードバックフォームを作成でき、詳細なレポートを提供します。私は、複数のサイトからのフィードバックレポートを1つのダッシュボードで分析できるため、以前必要だった多くの手作業を省くことができます。
7月 20, 2024
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Carolyn A
機能豊富で使いやすく、プロフェッショナルな調査 SaaS
信頼性が高く成熟したSaaSであるZonka Feedbackのパフォーマンスに非常に満足しております。調査収集用のSaaSは複雑になりがちですが、Zonka Feedbackは透明性があり、理解しやすく、ユーザーフレンドリーでありながら、包括的で優れたデザインです。私の時間を大幅に節約してくれ、多くのテンプレートを提供してくれるため、簡単に変更したり、自分の調査を作成するために使用したりすることができます。プロフェッショナルな報告書を生成し、チームと簡単に共有することができます。これらの報告書は、経験豊富な専門家によって明確にデザインされています。このソフトウェアにはトレンドレポートや他の多くの機能も含まれており、他の調査用SaaSでは見かけないものです。Zonka Feedbackは、ユーザーが調査のベストプラクティスを学べる貴重なツールです。その使用とパフォーマンスには本当に満足しています。成長プランでは、カスタムレポートを作成することも可能です。
7月 15, 2024
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Jose Miller
Zonkaの探求:個人的な旅
全体として、Zonka Feedbackは簡単にアンケートの回答を収集できる点で素晴らしいと思います。これにより、お客様のニーズに合わせたサービスの調整が可能になります。アンケートの作成と配布の簡便さを高く評価しています。しかし、提供されるデータ分析は平均的であり、私たちの組織のニーズを完全には満たしていないと感じています。Zonka Feedbackを選定した理由は、比較的安価であり、私たちの組織のコンプライアンス要件を満たしていたためです。
7月 8, 2024
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John
Zonka Feedback:強力な機能と優れたサポートによる顧客フィードバックプロセスの向上
Zonka Feedbackの堅牢な機能と優れた顧客サポートは、顧客フィードバックプロセスを改善したい企業にとって際立った選択肢となっています。このソフトウェアのスケーラビリティは素晴らしく、中小企業から大企業まで適しています。
7月 1, 2024
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Bryan G
マルチチャネルフィードバック収集の利点
マルチチャネルフィードバック収集は非常に便利だと感じており、メール、SMS、ソーシャルメディアを含むさまざまなソースからのフィードバックを収集することができます。特定のフィードバックに基づいて自動応答を設定する能力は、私たちの顧客エンゲージメントを大幅に向上させました。
6月 24, 2024
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Mary
優れた調査ツールの可能性 :)
Zonkaは、特に会場やイベントでのオフライン調査において非常に優れた調査ツールだと思います。いくつかの小さなバグがあるものの、サポートチームは常に迅速に対応してくれます。これらの小さな問題を解決できることを願っています。Zonkaは市場で最も優れた調査ツールの一つになる可能性を秘めています。
6月 18, 2024
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Sandra Johnson
効率的なアンケートテンプレートと分析によるフィードバックの向上
カスタマイズ可能な調査テンプレートのおかげで、ターゲットフィードバックフォームの作成にかかる時間と労力を節約できることに感謝しています。報告および分析ツールは非常に優れており、私たちの製品やサービスを改善するのに役立つ貴重な洞察を提供してくれます。
6月 11, 2024
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Jordan Johnson
Zonka Feedbackは顧客の懸念事項をスムーズに解消します
Zonka Feedbackは、私たちのフィードバックプロセスを合理化する上で重要な役割を果たしており、顧客の懸念に迅速かつ効率的に対応できるようになりました。リアルタイムフィードバック機能は特に素晴らしく、顧客満足度に関する即座の洞察を提供してくれます。
6月 4, 2024
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Catherine Smith
Zonka Feedbackによる挑戦的なユーザーインターフェース
Zonka Feedbackの使いやすいテンプレートとさまざまなデザインがとても気に入りました。もし自分のニーズに合ったものが見つかれば、それは素晴らしいことです!カスタマーサポートも迅速でとても助かりました。ただし、ソフトウェアは非常に使いづらく、直感的ではありません。何かを誤って削除してしまった場合に元に戻すオプションがないのは信じられません!誤ったクリックが作業を消してしまう可能性があります。カスタマイズは本当に難しいプロセスでした。カスタマーサポートがなければ、プロジェクトを立ち上げることは不可能だったでしょう。
5月 25, 2024
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Christopher Davis
ユーザーフレンドリーなソフトウェアによる手間いらずの調査管理と向上した顧客サービス
ユーザーインターフェースは直感的でナビゲートが容易であり、調査を設定し結果を分析するのが非常に簡単です。このソフトウェアのCRMシステムとの統合機能により、顧客サービスが大幅に改善されました。
5月 18, 2024
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Fletcher G
最高のオンラインおよびオフライン調査ソフトウェア
私たちは、ユーザーからサービスに関するフィードバックや提案を収集するためにオンライン調査を開始したいと考えていました。最適なツールを探していると、運良くZonka Feedbackを見つけました。調査作成ツールや調査指標など、多くの機能を提供しています。Zonkaを使用できてとても満足しています。
5月 12, 2024
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Ruth M
Zonka Feedbackの洗練されたデザインを評価する
私は主にZonka Feedbackを使用して、顧客向けに製品を改善するための調査回答を収集しています。また、クライアントのオンボーディングやオフボーディングにも便利です。このソフトウェアは機能が豊富で、学習やテストに多少の時間が必要ですが、これは欠点ではありません。効果的な自動システムを構築するためには、すべての機能を完全に理解することが不可欠です。 Survey Builderは非常にユーザーフレンドリーで、多くの機能やカスタマイズオプションがあります。コーディングを使わずに、一度のクリックで作成およびカスタマイズできる機能を重視しています。Zonka Feedbackの素早く適応可能なデザインは、私にとって大きな利点です。 提供されているテンプレートは、調査を作成するための出発点として非常に便利です。質問リストや良い調査を構築するためのシーケンスが提供されており、システムは簡単にナビゲートできます。ヘルプセクションには、さまざまな機能に関する情報豊富な記事が満載です。 私が特に便利だと感じる機能は、「もし」 「なら」のアクションを使ったカスタマイズ調査の作成機能です。
5月 4, 2024
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Maria Rodriguez
Zonka Feedback:満足のいく体験
Zonka Feedbackを数か月間使用しており、そのパフォーマンスに非常に満足しています。
4月 30, 2024
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Sean Williams
優れた & 継続的に改善されています
長年にわたりZonkaを利用している者として、プラットフォームの継続的な革新と新機能の追加に心から感銘を受けております。彼らは常に、お客様からのフィードバックの収集と分析を簡素化し、向上させる新しい方法を考案しています。特に、Zonkaのカスタマイズ可能なアンケートテンプレートは、メール、SMS、ウェブ、モバイルを通じてフィードバックを収集するための多様なオプションを提供している点を評価しております。また、プラットフォームのウェブフックや高度なセグメンテーションは、適切なタイミングで適切な人々と関わるための大きな柔軟性を提供します。極端なお客様のフィードバックを監視するための受信箱機能もあり、顧客体験の課題に対する対話や解決を促進します。テクノロジー主導の顧客体験または調査プラットフォームを必要とされている方には、Zonkaは確実にトップ候補と言えるでしょう。
4月 22, 2024
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Madison
一流のフィードバックプラットフォームによる優れたカスタマーサポート
Zonka Feedbackとの経験は素晴らしいものでした。彼らの卓越したサポートと、私たちのあらゆるニーズに対する迅速で適切な対応が際立っています。多くの機能が詰まったユーザーフレンドリーなプラットフォームは、私たちの会社が顧客フィードバックを効果的に収集し、測定する能力を大幅に向上させました。特に、[sensitive content hidden]にはその際立ったサポートに感謝しています。Zonka Feedbackで最も感銘を受けたのは、私たちのニーズと目標に完璧に合った包括的な機能セットでした。ただし、応答のカスタマイズオプション、特に現在はウェルカムスクリーンとエグジットスクリーンにのみ提供されている色やフォントなどのデザイン選択肢を増やしていただけると嬉しいです。より詳細なフィードバックのための大きなコメントセクションも有益であると思います。私たちは、求めていたすべての機能を提供してくれたため、Zonka Feedbackに切り替えました。
4月 15, 2024
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Kevin S
ゾンカさん、素晴らしいお仕事をしていますね!
私はZonka Feedbackを非常に優れたツールだと考えております、特に限定提供の際に。これは無制限のデータ収集に対して非常に強力なツールです。デザインは直感的で使いやすく、素晴らしいデザインのテンプレートが多数用意されています。また、まだ試していませんが、印象的に見えるSMS送信機能も含まれています。利用可能な統合が多数あり、有望なロードマップもあります。サポートチームは非常に迅速で親切です。しかし、いくつかの小さな問題もあります。例えば、ウェルカム画面のフォントを変更することができず、Google Sheetsに調査結果を統合した際には、質問の数が見えず、テキストのみが表示されます。私はZonka Feedbackの価格、現在の機能、ロードマップに惹かれて選びました。主にそのコストのためにZonka Feedbackに切り替えました。
4月 13, 2024