Vantagens segundo os avaliadores

• Economias repassadas aos clientes: Como uma empresa online sem lojas físicas ou representantes telefônicos, a Visible VC é capaz de repassar as economias aos clientes na forma de planos de baixo custo. Isso o torna uma opção atraente para clientes que buscam uma boa relação custo-benefício

• Taxa fixa acessível: Visible VC oferece uma taxa fixa de US$ 20 por mês durante 2 anos, tornando-o uma escolha econômica para clientes que procuram uma solução de software econômica

• Sem cobrança excessiva para serviço de celular ilimitado: o Visible VC oferece conversas, mensagens de texto e dados ilimitados, incluindo hotspot, sem cobrar demais dos clientes. Isto é particularmente benéfico para usuários intensos de dados que precisam de conectividade constante

• Não há necessidade frequente de atendimento ao cliente: alguns clientes relatam que raramente precisam entrar em contato com o atendimento ao cliente, indicando que o software é confiável e fácil de usar.

• Entrega rápida do cartão SIM: Visible VC promete entrega rápida do cartão SIM em 1 dia, o que pode ser uma grande vantagem para clientes que precisam de atendimento imediato

Desvantagens segundo os avaliadores

• Mau atendimento ao cliente: Visible VC tem sido criticado por seu mau atendimento ao cliente, com clientes relatando dificuldade em entrar em contato com um representante e receber assistência inadequada quando o fazem. Isso pode levar à frustração e perda de tempo para os clientes

• Suporte limitado para Android: o recurso de correio de voz visual do software funciona apenas no iOS, não no Android, o que pode ser um obstáculo para usuários do Android. Esta falta de suporte pode limitar a usabilidade do software para uma parcela significativa de potenciais usuários

• Práticas de preços injustas: alguns clientes criticaram a Visible VC por suas práticas de preços, como cobrar mais dos clientes existentes e oferecer descontos apenas para novos clientes. Isso pode criar uma sensação de injustiça e desencorajar a fidelidade do cliente.

• Políticas inflexíveis: Foi relatado que o Visible VC tem políticas inflexíveis, como exigir que os clientes estejam presentes para assinar a entrega do cartão SIM, o que pode ser inconveniente para clientes com agendas lotadas. Essas políticas podem criar obstáculos desnecessários para os clientes e dissuadir usuários em potencial

• Problemas com o gerenciamento de contas: os clientes relataram problemas com o gerenciamento de suas contas, como dificuldade para fazer login em diferentes dispositivos e problemas com o link “traga um amigo”. Esses problemas podem dificultar o uso do software e desencorajar usuários em potencial