Vantagens segundo os avaliadores

• Ferramenta avançada de marketing de recompensas: Talkable é mais avançada do que qualquer outra ferramenta de marketing de recompensas, transformando o boca a boca em um canal eficaz para as empresas. Permite testes A/B e lançamento de campanhas, contribuindo para o aumento das vendas e da qualidade do tráfego

• Excelente suporte ao cliente: O suporte ao cliente da Talkable responde prontamente e fornece constantemente ideias inovadoras. Eles auxiliam na configuração do programa, sugerindo valores de descontos e realizando testes A/B de forma consistente para aumentar as vendas por indicação. Apesar de algumas dificuldades iniciais na navegação no dashboard do utilizador, o apoio recebido faz com que tudo valha a pena.

• Parceria e engajamento: Talkable não é apenas um provedor de serviços, mas um verdadeiro parceiro para aumentar o engajamento e a aquisição. Sua equipe dedicada demonstra interesse genuíno no sucesso de seus clientes, incentivando-os a testar, refinar e implementar novas iniciativas para atrair novos assinantes por meio de referências.

• Excelente segurança e prevenção de fraudes: Talkable oferece excelentes recursos de segurança e prevenção de fraudes, garantindo que o programa de referência gere tráfego de alta qualidade com base em recomendações e não em anúncios agressivos. Também auxilia no monitoramento da qualidade desses leads, dificultando a manipulação do sistema

• Recursos de dados e relatórios: a plataforma fornece dados úteis e recursos de relatórios que simplificam o trabalho. Embora alguns relatórios possam inicialmente ser confusos, o gerente de treinamento e sucesso do cliente da Talkable ajuda os clientes a entender as métricas

Desvantagens segundo os avaliadores

• Custo: Embora o Talkable ofereça uma variedade de recursos e benefícios, alguns usuários expressaram preocupações sobre o custo do software, sugerindo que pode ser um investimento significativo para algumas empresas.

• Dificuldade de uso: Apesar do impacto positivo nas vendas e na qualidade do tráfego, o Talkable pode ser um tanto difícil de usar, principalmente para quem não está familiarizado com o software

• Problemas de integração: Alguns usuários relataram problemas de integração com seus sistemas de transações, o que pode causar atrasos e complicações no processo de implementação

• Design de interface: Embora funcional e livre de bugs, o design de interface do Talkable não é o mais intuitivo ou visualmente atraente, o que pode tornar a navegação desafiadora para novos usuários.

• Configuração de criativos de campanha: alguns usuários consideram a configuração de criativos de campanha um processo desafiador, que pode retardar o processo de lançamento da campanha