Pros de los revisores

• Asociación y compromiso: Talkable no es solo un proveedor de servicios, sino un verdadero socio para mejorar el compromiso y la adquisición. Su dedicado equipo muestra un interés genuino en el éxito de sus clientes, animándolos a probar, perfeccionar e implementar nuevas iniciativas para atraer nuevos suscriptores a través de referencias.

• Excelente seguridad y prevención de fraude: Talkable ofrece excelentes funciones de seguridad y prevención de fraude, lo que garantiza que el programa de referencia genere tráfico de alta calidad basado en recomendaciones en lugar de anuncios agresivos. También ayuda a monitorear la calidad de estos clientes potenciales, lo que dificulta la manipulación del sistema.

• Funciones de datos e informes: la plataforma proporciona datos útiles y funciones de informes que simplifican el trabajo. Aunque algunos informes pueden resultar confusos inicialmente, el gerente de capacitación y éxito del cliente de Talkable ayuda a los clientes a comprender las métricas.

• Herramienta avanzada de marketing de recompensas: Talkable es más avanzada que cualquier otra herramienta de marketing de recompensas y convierte el boca a boca en un canal eficaz para las empresas. Permite realizar pruebas A/B y lanzamientos de campañas, contribuyendo a aumentar las ventas y la calidad del tráfico.

• Excelente atención al cliente: la atención al cliente de Talkable responde rápidamente y proporciona constantemente ideas innovadoras. Ayudan a configurar el programa, sugieren montos de descuento y realizan pruebas A/B constantemente para aumentar las ventas por referencias. A pesar de algunas dificultades iniciales para navegar por el panel de usuario, el soporte recibido hace que todo valga la pena.

Contras de los revisores

• Costo: Si bien Talkable ofrece una variedad de características y beneficios, algunos usuarios han expresado preocupaciones sobre el costo del software, sugiriendo que puede ser una inversión importante para algunas empresas.

• Dificultad de uso: a pesar del impacto positivo en las ventas y la calidad del tráfico, Talkable puede resultar algo difícil de usar, especialmente para quienes no están familiarizados con el software.

• Problemas de integración: algunos usuarios han informado problemas de integración con sus sistemas de transacciones, lo que puede causar retrasos y complicaciones en el proceso de implementación.

• Diseño de interfaz: si bien es funcional y está libre de errores, el diseño de la interfaz de Talkable no es el más intuitivo ni el más atractivo visualmente, lo que puede dificultar la navegación para los nuevos usuarios.

• Configurar creatividades de campaña: algunos usuarios encuentran que configurar creatividades de campaña es un proceso desafiante, lo que puede ralentizar el proceso de lanzamiento de la campaña.